房地产公司营销部岗位职责说明书样本.doc

n 更多资料请访问.(.)总经理岗位说明书编号：001职位名称总经理所属部门销售代理企业职位等级总经理级直接上级董事长直接下属策划总监、销售总监、内勤主管管理人数47人岗位职责：1、制订企业经营发展计划、确保企业经营目标实施和完成；2、审核多种管理制度并监督实施3、控制企业经营成本4、对企业全部职员进行人事任免，对副总经理职级任免提出合理化提议报董事会同意5、参与、审核企业多种财务报表，对成本范围内正常财务报销进行审核签字；6、主动拓展多种代理业务渠道及资源，实现企业长久发展目标7、对企业全部代理项目及拓展项目进行总负责衡量标准1、企业各年度经营发展目标是否实现2、多种管理制度是否合理3、成本控制是否合理4、人事任免是否科学，对企业是否有主动影响5、全部代理项目标数量及质量是否达成企业预期目标6、各代理项目是否根据代理协议完成各项营销工作 任职资格：1、30岁以上，本科以上学历，房地产、工商管理等相关专业，高级以上职称（条件优越可合适放宽）2、六年以上大型房地产开发项目管理经验，熟悉企业经营管理3、有较强领导、管理、组织、沟通和协调能力，能够合理安排工作，充足调动职员工作主动性4、有高度工作责任感和敬业心，含有很高审美和业务综合能力、战略思维能力和实战能力5、含有良好道德品质和职业操守，经过对企业经营业绩表现个人成就策划总监岗位说明书编号：002职位名称策划总监所属部门高管层职位等级副总经理级直接上级总经理直接下属策划主管、美术指导、广告文案、拓展主管管理人数4人岗位职责：1、依据企业发展战略，负责制订和完善企业管理制度报批后落实落实2、依据各项目标工程进度，制订合理营销计划并强力实施3、参与、组织并实施企业在投资研究、投资分析、营销决议方面决议、指示4、参与编制和控制代理项目和拓展项目标发展计划5、负责经过调查分析，组织项目命名工作，使项目命名标新立异，表现项目特色6、负责组织编制合理项目营销策划书、项目营销价格专题汇报、立即结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求7、负责组织广告策划代理机构、广告服务机构、楼书制作机构选定、谈判和签约工作，以促进项目和开发商宣传，提升美誉度8、负责组织项目宣传、推广计划，提升楼盘及开发商对外著名度宣传影响，降低负面影响9、负责营销费用测算和控制，对营销费用合理控制，做到营销费用利用“价值最大化”10、有效整合部门资源，组织项目售楼期间策划工作，对各项目标策划结果负责，做到有计划销售、有目标销售11、负责项目营销专题、策划专题研究和总结12、做好对本部门职员培训、考评管理工作，有效安排、指导、协调工作，在职权范围内对营销人员任免、调配和奖惩提出提议13、和各项目部物管部门结合，配合各项目物管管理，提升小区形象14、和开发商工程、设计等部门沟通，依据市场需求，对项目环境设计、产品形象设计、功效设计等提出前瞻性提议15、配合总经理、协调和媒体、相关政府部门等工作关系和人际关系16、完成总经理交办其它事宜衡量标准：1、企业管理制度报批后是否落实落实2、营销计划编制是否合理，是否强力实施3、投资研究、投资分析、营销决议方面决议正确、指示立即4、合理编制和控制代理、拓展项目发展计划5、项目命名合适，表现项目特色6、合理编制项目营销策划书、项目营销价格专题汇报，立即结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求7、立即组织广告策划代理机构、广告服务机构、楼书制作机构选定、谈判和签约工作，合理控制成本8、项目和开发企业宣传是否到位，是否有一定著名度和影响力9、合理进行营销费用测算和控制，营销费用利用是否达成“价值最大化”10、项目售楼期间策划工作是否合理，是否完成计划目标11、立即进行项目营销专题、策划专题总结12、立即组织项目营销队伍培训、考评，建一流营销队伍13、是否配合物管提升小区对外形象14、项目环境、产品形象和功效是否符合市场需求任职资格：1、28岁以上，本科以上学历，房地产、广告、财会等相关专业，高级以上职称（条件优越可合适放宽）2、六年以上大型房地产开发项目营销策划管理经验，熟悉房地产全过程统筹工作3、有较强管理、组织、沟通和协调能力，能够合理安排工作，充足调动职员工作主动性4、有高度工作责任感和敬业心，含有很高审美和业务综合能力、战略思维能力和实战能力5、含有良好道德品质和职业操守，经过对企业经营业绩表现个人成就销售总监岗位说明书编号：003职位名称销售总监所属部门高管层职位等级副总经理级直接上级总经理直接下属销售经理管理人数3人岗位职责：1、 把握市场形态和需求，统筹全部代理及拓展项目标销售工作2、 合理控制销售日常成本，做到营销费用利用“价值最大化”3、 协调部门职员工作，使销售工作组织有序4、 制订合理销售计划，完成经营目标和在售计划目标，对销售结果负责5、 依据各项目标工程进度，制订合理销售计划及销售管理制度6、 参与、组织并实施企业在投资研究、投资分析、营销决议方面决议、指示7、 立即结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求8、 负责项目营销专题、策划专题研究和总结9、 做好对本部门职员培训、考评管理工作，有效安排、指导、协调工作，在职权范围内对销售人员任免、调配和奖惩提出提议10、 制订各楼盘具体租售资金回收计划11、 和开发商工程、设计等部门沟通，依据市场需求，对项目环境设计、产品形象设计、功效设计等提出前瞻性提议12、 配合总经理协调和媒体、相关政府部门等工作关系和人际关系13、 完成总经理交代其它事宜衡量标准：1、企业销售管理制度报批后是否落实落实2、销售计划编制是否合理，是否强力实施3、投资研究、投资分析、营销决议方面决议正确、指示立即4、立即结合营销策划对样板房、售楼处提出设想和要求5、合理进行销售费用测算和控制，营销费用利用是否达成“价值最大化”6、项目售楼期间销售工作是否合理，是否完成计划目标7、立即进行项目营销专题、策划专题总结8、立即组织项目销售队伍培训、考评，建一流销售队伍9、项目环境、产品形象和功效是否符合市场需求任职资格：1、28岁以上，本科以上学历，房地产、广告、财会等相关专业，高级以上职称（条件优越可合适放宽）2、六年以上大型房地产开发项目销售管理经验，熟悉房地产销售统筹工作3、有较强管理、组织、沟通和协调能力，能够合理安排工作，充足调动职员工作主动性4、有高度工作责任感和敬业心，含有很高审美和业务综合能力、战略思维能力和实战能力5、含有良好道德品质和职业操守，经过对企业经营业绩表现个人成就销售经理岗位说明书编号：004职位名称销售经理所属部门销售部职位等级经理级直接上级销售总监直接下属置业顾问、销售内勤、保安、保洁员管理人数14人岗位职责：1、 完成代理项目全部销售目标，完成企业下达销售任务和回款任务2、 立即、正确处理用户投诉，提升欲购房和已购房用户满意度，并协调开发企业签定买卖协议及办证等手续3、 主动开展市场调研工作，对房地产市场进行动态跟踪，负责购置对象分析及估计工作，立即向策划副总和销售副总汇报4、 负责具体项目标租售管理工作5、 编制、实施、监督、控制项目销售计划，立即向策划副总和销售副总汇报6、 参与租售方案讨论及房屋租售、接洽、谈判，签署租售协议7、 负责帮助销售内勤主管组织项目销售回款任务8、 负责售后服务工作，处理业主投诉问题、衔接办证及协议签定工作9、 组织并参与特殊用户接待和谈判，促成销售10、 负责全部项目租售情况统计报表，并立即呈报企业相关部门11、 统计、分析并提报年、月度各类销售数据12、 负责督促、指导、协调本部门职员日常工作，定时和不定时组织本部门职员进行在岗培训及考评工作13、 帮助做好租售过程中各项准备工作14、 组织、实施交房工作15、 对销售部、样板房人员和物品管理负责，达成促进销售目标16、 完成上级交办其它工作衡量标准：1、按时开展市场调研工作2、立即完成项目标租售管理工作3、立即监督销售计划是否完成4、主动参与租售方案讨论及房屋租售、接洽、谈判，签署租售协议5、项目销售回款是否遵照回款计划6、很好完成售后服务工作，处理业主投诉问题7、立即提供全部项目租售情况统计报表和数据分析，并立即呈报相关部门8、按期对部门职员实施培训、考评和考勤管理9、帮助做好租售过程中各项准备工作任职资格：1、 27岁以上，专科以上学历，房地产或市场营销等相关专业，中级以上职称（条件优越可合适放宽）2、 三年以上大中型楼盘实战操作经验3、 有较强管理、组织、沟通和协调能力，能够合理安排工作，调动职员主动性4、 有高度工作责任感和敬业心，含有很高实战能力5、 3、含有良好道德品质和职业操守，经过对企业经营业绩表现个人成就策划主管岗位说明书编号：005职位名称策划主管所属部门策划部职位等级主管级直接上级策划总监直接下属策划人员管理人数1人岗位职责：1、参与全部代理项目发展概念设计，进行正确市场定位2、负责进行相关项目策划专题研究3、负责组织制订产品宣传推广计划，并依据全部项目实际情况，立即调整、变更推广计划，从而使计划愈加行之有效4、负责组织搜集销售案场信息，依据反馈信息，立即定位、变更产品结构、功效，并变更、修改策划方案5、负责媒体组合选择、广告企业协调、制作单位甄选，以用最低成本取得最好广告宣传效果6、负责接洽制作单位，做到产品制作费用最合理化，并和其建立良好公共关系7、组织做好市场调研，洞悉市场改变，对市场进行分析，为领导决议提供依据8、负责组织编写项目对外宣传文章及集团内刊9、合理安排人员，分配职务，帮助开发企业组织开工、封顶、公开发售、入伙、参展等活动10、完成上级交办其它工作衡量标准：1、合理提出项目发展概念设计，进行正确市场定位。2、合理进行相关项目策划专题研究。3、产品宣传推广计划是否适宜、有效。4、产品结构、功效是否适应市场，是否为消费者接收。5、媒体组合是否合理，广告企业、制作单位是否合理。6、市场调研、市场分析是否立即。7、文字编排、文案编写组织是否到位。8、帮助项目企业组织开工、封顶、公开发售、入伙、参展等活动。任职资格：1、 25岁以上，本科以上学历，房地产等相关专业，中级以上职称（条件优越可合适放宽）2、 三年以上大中型房地产项目策划经验3、 有较强管理、组织、沟通和协调能力，能够合理安排工作，调动职员主动性4、 有高度工作责任感和敬业心，含有很高实战能力5、 含有良好道德品质和职业操守，经过对企业经营业绩表现个人成就广告美术指导岗位说明书编号：006职位名称美术指导所属部门策划部职位等级主管级直接上级策划总监直接下属无管理人数0人岗位职责：1、 依据各销售项目标进展情况，做好各阶段广告设计及包装制作工作；2、 帮助对各销售项目所发生广告制作费、媒体宣传费等多种营销费用进行计划，同时做好有效控制，降低各销售项目标营销成本3、 帮助实施销售项目标对外广告协议签署、监督和管理，并对协议进行建档管理，以备查询4、 负责开发企业内刊设计制作5、 完成上级交办其它工作衡量标准：1、广告设计是否有针对性及创意2、是否能够正确了解策划主旨及意图3、合理控制多种广告费用4、是否能够立即完成各阶段广告设计；5、做好广告分析任职资格：1、 25岁以上，专科以上学历，美术或平面设计等相关专业，中级以上职称（条件优越可合适放宽）2、 两年以上房地产广告设计经验3、 有较强专业设计知识及创新能力4、 有高度工作责任感和敬业心，吃苦耐劳、能适应长久加班5、 含有良好道德品质和职业操守，经过对企业工作业绩表现个人成就内勤主管岗位说明书编号：007职位名称内勤主管所属部门内勤部职位等级主管级直接上级总经理直接下属文员、驾驶员管理人数2人岗位职责：1、 组织办好会议接待、对外协调和联络等各项活动2、 帮助制订、监督、实施企业各项规章制度3、 组织企业办公费用计划、办公用具购置、管理和发放工作4、 协议档案管理5、 绩效考评分数计算和汇总6、 安排会议，做好会议统计7、 企业经营费用办理和缴纳8、 购置、管理和维修企业固定资产9、 对办公费用有效控制10、完成总经理交办临时性工作衡量标准：1、合理控制办公费用成本2、按时按质完成上级交办工作任职资格：1、22岁以上，专科以上学历，汉字、新闻等相关专业，中级以上职称（条件优越可合适放宽）2、两年以上房地产行政工作经验3、含有较强亲和力，良好沟通能力和协调能力4、含有成本控制意识5、有高度工作责任感和敬业心，吃苦耐劳6、含有良好道德品质和职业操守广告文案岗位说明书编号：008职位名称广告文案所属部门策划部职位等级职员级直接上级策划总监直接下属无管理人数0人岗位职责：1、 负责完成企业签约项目标广告策略及创意文案2、 负责完成企业竞稿项目标广告策略及创意文案3、 负责帮助设计师完成创意作品实施4、 负责完成活动实施方案撰写5、 负责作品完稿前文案较对6、 负责完成企业内部资料相关文案及企业交办其它撰文工作7、 完成上级交办其它工作。衡量标准：1、广告文案是否有针对性及吸人眼球2、是否能够正确了解作品主旨及意图3、是否能够立即完成各阶段广告文案；任职资格：6、 25岁以上，专科以上学历，汉字等相关专业，中级以上职称（条件优越可合适放宽）7、 两年以上房地产广告文案经验8、 文笔流畅，见解独到，有较强写作能力及创新能力9、 有高度工作责任感和敬业心，吃苦耐劳10、含有良好道德品质和职业操守，经过对企业工作业绩表现个人成就销售内勤岗位说明书编号：009职位名称销售内勤所属部门销售部职位等级职员级直接上级销售经理直接下属无管理人数0人岗位职责：1、办理销售按揭前购房协议、借款协议、抵押贷款协议及相关表单建档。2、立即催促销售人员协议签署。3、立即上交协议给销售内勤主管。4、对置业顾问签署协议进行协议例表登记5、置业顾问销售来电、来访量、销售周、月报表归口管理。6、准备日常销售工作中所需表单，提供年、月度销售协议相关数据报表，统计销售状态中多种数据表格7、帮助销售人员 进行网上签约。8、向按揭主办提供按揭相关资料，并立即安排置业顾问通知贷款用户到银行办理按揭贷款9、协议手续办完后将协议资料完整送内勤主管，并存档，做好交接统计10、完成领导交办其它工作衡量标准：1、监督置业顾问工作2、办理多种协议，建档管理3、审核协议，帮助置业顾问处理特殊问题4、制订报表，统计来访来电5、办理多种手续6、准备多种表单，供按揭资料，督促办理按揭贷款7、协议存档任职资格：1、 20岁以上，专科以上学历，秘书、汉字、公关、行政管理等相关专业，初级以上职称（条件优越可合适放宽）2、3年以上房地产行业内勤管理工作经验。3、 有较强管理、组织、沟通和协调能力，团体意识强。4、 熟悉办公自动化系统5、 工作细致认真，谨慎细心、责任心强；能够努力工作6、 做事客观、严谨负责、扎实、敬业；置业顾问岗位说明书编号：010职位名称置业顾问所属部门销售部职位等级职员级直接上级销售经理直接下属无管理人数0人岗位职责：1、 服从部门领导安排，做好自己份内工作。2、 主动维护售楼部团结，含有很好团体合作精神。3、 维护企业声誉，为企业操作楼盘做正面宣传。4、 对待用户耐心细致，服务周到，不挑用户，不以貌取人。5、 全方面熟练掌握楼盘计划、设计、施工和相关法律、法规、交易等知识，为用户提供满意咨询。6、 对用户不乱承诺，严格根据企业已定交房标准签定协议。7、 自觉维护售楼部设施完好和清洁卫生。8、 具体统计天天电话咨询及用户接待情况。9、 将天天用户访谈统计立即录入电脑存档。10、注意相关资料、用户档案及销售信息保密工作。11、每个月对自己本月工作情况以月汇报形式做出总结上交经理。12、完成企业领导及售楼部主管交办其它工作。13、定时进行市场调查，天天值日置业顾问对市场情况不停搜集，每位置业顾问要对搜集情报进行研究（报刊楼盘资料等）。14、立即向营销部经理反应用户信息，方便企业适时改变销售策略。衡量标准：1、按目标完成销售任务2、传输、维护企业形象任职资格：1、 20岁以上，形象气质佳，专科以上学历，房地产、营销等相关专业（条件优越可合适放宽）2、 两年以上房地产销售经验3、 有较强语言表示能力及沟通能力4、 有高度工作责任感和敬业心，吃苦耐劳5、 含有良好道德品质和职业操守，经过对企业工作业绩表现个人成就驾驶员岗位说明书编号：011职位名称驾驶员所属部门内勤部职位等级职员级直接上级内勤主管直接下属无管理人数0人岗位职责：1、严格实施交通规则和驾驶规程。服从交通民警、公路交通管理人员指挥，自觉维护交通秩序2、开车前不饮酒，开车时注意力高度集中，不吸烟、饮食和谈话，确保行车安全3、开车前、收车后应对发动机、传动制动转向机构、灯光等部位进行检验，并做好通常调整4、驾驶车辆时必需证照齐全，不得将车辆交给无证人员驾驶5、努力钻研技术，熟练掌握所驾驶车辆结构和性能，节省燃料，降低消耗，提升行车效益6、珍惜车辆，实施车辆保养维修制度，日常保养和零修自行处理，所需配件按要求领取，做到勤保养、勤紧固、勤清洗7、完成上级交办其它工作衡量标准：1、 未出现任何安全事故2、 按时按质完成上级交办工作任职资格：1、40岁以下，限男性，中专以上学历，执B照（条件优越可合适放宽）2、五年以上驾龄3、有高度工作责任感和敬业心，吃苦耐劳4、含有良好道德品质和职业操守保安岗位说明书编号：012职位名称保安所属部门销售部职位等级职员级直接上级销售经理直接下属无管理人数0人岗位职责：1、 熟悉售房部周围地形、地物及消防设施分布和使用方法；2、 珍惜通讯设备和销售部内外部多种设施；3、果断处理本岗位发生问题，发觉可疑人和事要礼貌盘查或监视，遇有火警和其它事故应快速扑救或采取其它有效方法，保护好现场并立即汇报；4、绝对服从上级命令，不做干涉本职员作以外事情。5、作好值班统计及交接班事项，发觉异常，立即处理。6、严格保护售房部固定资产安全性7、售房部外部定时巡查检验。衡量标准：1、 严格坚守岗位，无任何偷窃、丢失、安全原因出现2、 按时按质完成上级交办工作任职资格：1、 限男性，18-30岁之间，执保安上岗证，退伍军人优先。2、 有房地产物业保安工作经验二年以上。3、有高度工作责任感和敬业心，吃苦耐劳4、含有良好道德品质和职业操守保洁员岗位说明书编号：013职位名称保洁员所属部门销售部职位等级职员级直接上级销售经理直接下属无管理人数0人岗位职责：1、 确保售房部外环境洁净、卫生；2、 确保售房部内部环境清洁、整齐；衡量标准：1、 保持售房部清洁、整齐2、 按时按质完成上级交办工作任职资格：1、限女性，40岁以下，下岗工人优先2、有十二个月以上保洁工作经验3、有高度工作责任感和敬业心，吃苦耐劳4、含有良好道德品质和职业操守