固定资产综合管理系统建设专业方案.docx

固定资产管理系统建设方案
一、 项目概述
（一）建设目标
固定资产含有价值高，使用周期长、使用地点分散、管理难度大等特点。传统固定资产管理模式不管从质量上还是效率上，全部难以适应经营管理新形式需要。
在充足研究分析企业固定资产管理业务需求基础上，此次建设固定资产管理系统关键目标为：经过条码技术，改变固定资产清查数据采集方法，提升清查效率。对固定资产实物从购置、领用、转移、盘点、维修、报废等方面进行全方位正确监管。使企业更轻松、更有效地管理固定资产，各级相关管理人员及相关领导可快速查询、统计固定资产情况，以实现资源合理配置，并为决议提供依据。
（二）建设标准
（1）易使用性标准
系统将提供友好用户操作界面，使得系统操作方便、快速、简捷，方便最终用户使用。
（2）可靠性标准
为了提供可靠Web服务，建立有效数据备份、恢复机制，系统采取高稳定性、高可用性软硬件产品，确保系统稳定无误地正常运转。
（3）安全性标准
系统采取全方面权限管理机制，确保固定资产数据库安全管理。对于访问权限机制采取基于角色和基于对象权限管理模式。
（4）优异性标准
采取优异主流技术路线和成熟可靠技术，不仅选择优异应用支撑平台，还考虑应用系统结构和应用设计优异性，技术水平达成中国外同期同类系统领先水平，并确保系统在以后一段时间不落后。
（5）可扩展性标准
伴随系统使用，用户需求可能会不停被激发出来，同时业务上管理也将深入深化，所以在系统设计上要考虑到可扩展性，为后续深化扩展预留下空间。
二、 系统建设内容
以固定资产生命周期为关键管理对象，以条形码为根本，对固定资产生命周期各个步骤进行动态跟踪，并实现对固定资产价值管理。
（一）条形码管理
系统提供条形码生成和打印功效。新购固定资产后，由系统生成条形码，经过条形码打印机打印并粘贴于固定资产上，条形码上内容可由用户设定。固定资产盘点时，经过条形码识别器阅读条码信息，进行固定资产核查。条形码识别器中数据实时传输至计算机，实现数据互联互通。
（二）历史数据迁移
分析原数据库数据，将原数据条码信息及固定资产数据迁移至本系统，为固定资产盘点、查询、统计分析打下基础。
（三）固定资产管理
1.资产管理
资产管理关键是对资产台账进行管理，包含新增资产、出库、退库、调拨、盘点等管理。
（1）资产台账管理
以列表形式展现已经有资产台账，双击可查看具体资产信息，可对资产信息进行修改更新，也可对已经有资产台账进行删除操作。可经过简单查询或高级查询快速查找到对应台账，可将台账列表导出为excel，方便汇总上报。
（2）资产增加管理
即新增资产管理。填写固定资产相关信息，生成条形码，固定资产登入台账，打印条形码粘贴于固定资产上，新增完成。
（3）领用出库管理
领用出库管理为用户领用固定资产时进行统计。包含新增领用出库统计和删除领用出库统计。含简单查询、高级查询、导出台账等操作。新增时可调用台账中该固定资产信息。
（4）领用退库管理
领用退库管理为用户归还固定资产时进行统计。可调用出库管理信息，对出库统计进行退库操作。包含新增领用退库统计和删除领用退库统计。
（5）资产调拨管理
资产调拨管理为资产从某一部门调拨至另一部门进行统计。也包含新增、删除等功效。
（6）资产盘点管理
创建固定资产盘点任务单，制订此次盘点计划，经过PDA设备实现对固定资产盘点。
利用条形码读码器，去单位各固定资产存放地点扫描贴好条形码。读码器中数据和计算机实时交换。扫描后，自动把扫描到信息和系统原有数据比较，对于系统中没有数据，添加资产信息（即盘盈资产）；对于未扫描到资产，标识为盘亏资产；对于资产信息有变动进行更改修正。对于盘点数据可实现统计，报表输出等功效。
2.租借管理
（1）资产借用管理
资产借用管理即对资产借用一个登记。录入借用人信息和借出资产信息，调用资产台账库中数据，保留后即形成新资产借用管理单。
（2）资产归还管理
对借用资产，进行归还统计。归还后该条信息从资产借用管理列表进入到资产归还管理列表。
3.运行管理
（1）资产缺点登记
对有缺点资产统计缺点信息和资产信息，统计后方便查找和督促进行维修。
（2）资产消缺管理
对有缺点资产统计，评定其使用情况，对资产缺点统计进行消缺处理。处理后该条信息从资产缺点登记列表转移到资产消缺管理列表。
（3）资产故障登记
新建资产故障记录表，统计故障信息、资产信息，描述故障现象、故障原因和处理意见，保留表单，登记完成。
（4）故障维修管理
对登记故障资产维修完成后，进行故障消除。处理后该条信息从资产故障登记列表转移到故障维修管理列表。
4.报废管理
（1）资产报废管理
对有缺点或故障且无法维修或维修失败需要报废资产，或固定资产使用寿命到期资产进行资产报废管理。报废时，可调用固定资产台账中信息，资产报废后，从固定资产台账中消除该固定资产信息，转移到资产报废管理列表。
（2）报废资产处理
对进入资产报废管理列表固定资产，进行报废资产处理，出售或销毁，统计回收金额等信息。
（3）资产销账管理
对已出售、销毁或消失（失窃）固定资产进行销账管理。管理后该固定资产信息从固定资产台账中移除。
5.统计分析
对于资产盘点结果选择统计条件，可进行盘盈情况统计、盘亏情况统计、差异情况统计、差异明细统计。对于统计结果可进行打印或导出excel到当地电脑。
6.低耗材用具管理
对低耗材办公用具，比如打印纸、笔记本、笔、U盘等设备进行管理，统计其领用情况。可按部门、使用人或办公用具类型进行查询、统计。经过统计领用情况，可了解办公用具使用情况，厉行勤俭节省，并可对下十二个月购置进行预算。
（四）系统管理
1.用户管理和权限设置
权限分配是用户管理关键。权限由系统管理员统一管理，可依据实际工作需要，实时调整权限分配。
权限管理有效控制了应用系统运行中越位操作发生，没有取得对应功效操作权限用户无权进行此操作，提升了系统安全性；权限由系统管理员统一操控，可依据实际工作需要，适时调整权限分配，方便实用；对于长久运行来说，良好用户管理也是数据安全、可靠和系统稳定运行有力确保。
用户通常分为：管理员（可进行各类操作，不受限制，特殊操作被系统统计）、高级用户（可使用全部业务功效，特殊操作被系统统计）、一般用户（可使用和其业务相关系统功效，特殊操作将受限制并被统计）。
2.数据备份及恢复
系统提供定时备份机制，保护数据安全。数据恢复能够经过备份文件恢复，若数据库系统出现问题，可快速开启备份系统，确保系统稳定正常运转，降低故障影响时间。
3.日志管理
对用户系统操作进行日志统计，为系统管理员提供日志查阅功效。
4.系统参数配置
对系统中部分参数提供配置功效，增强用户对系统自定义能力。
三、 售后服务和技术支持
（一）售后维护
1.服务体系
我企业认为，开发或工程结束不是项目和服务结束，而仅仅是和用户合作开始。企业所追求质量目标是产品以适用性、稳定性，项目用户满意率，维护以处理效果和效率来取得用户满意率评价。
我企业将充足发挥我们在技术、业务咨询等方面优势，为系统建设项目提供最好售后服务，以确保系统稳定、高效地运行。
我企业多年来孜孜不倦地追求“一流管理、一流形象、一流品质、一流服务、一流环境”，企业总部设置在北京，能够确保服务当地化，确保售后服务高效立即。
2.实施期服务
为了提供优质服务，依据我企业对用户服务宗旨和质量文件，我们制订了初步服务计划，并愿意接收业主单位领导小组指导和管理，不停补充完善服务计划。企业很有信心使本项目成为企业历史上里程碑式优质服务项目。
在开发期间，企业承诺将投入足够开发人员和对应设备，根据双方协定项目开发进度完成系统开发工作。
开发过程将贯穿ISO9001体系要求严格管理，对相关技术工作进行必需评审测试，立即有效地向项目建设相关领导沟通汇报并接收检验监督。
3.运行期服务
无偿服务期为两年，在无偿服务期内，我企业承诺服务范围为本项目全部应用系统和相关数据库。并确保2小时内就可到现场服务响应速度。假如系统发生故障，我企业承诺调查故障原因并修复直至满足最终验收指标和性能要求，假如软件有缺点，我企业负责改善并优化。
企业用户服务中心将根据前述企业相关规范要求定时主动调查系统在运行情况和服务满意度，和用户新需求情况。调查结果企业将反馈给业主单位领导小组，接收业主单位领导小组监督。对出现新需求，将提交企业开发体系和工程支持体系按要求进行评审开发，升级版本。
（二）服务计划
1.服务质量控制
我企业经过质量部对服务质量进行控制，包含：
Ø 协议评定
Ø 步骤质量确保
Ø 质量统计控制
Ø 质量培训
Ø 统计汇报
Ø 反馈汇报
Ø 内部审计
2.服务内容
Ø 电话响应支持服务：当用户在系统日常运行过程中碰到系统（包含第三方软件、应用系统）相关问题时，能够直接联络我企业。假如需要第三方厂商服务，我企业将负责协调。
Ø 现场技术支持服务：当用户在系统运行过程中，假如出现故障，我企业将应用户技术支持申请，在经过电话支持响应、远程诊疗响应仍无法处理前提下，提供现场支持服务，我企业将派出技术支持工程师，以最快速度抵达现场处理故障，向用户提交技术支持汇报。假如需要第三方厂商服务，我企业将负责协调。
Ø 预防性维护服务：为了提升用户系统稳定性并最大程度地增加系统运作时间且降低系统风险，针对关键设备或软件，我企业将为用户有计划提供预防性维护服务，从而使用户得到愈加专业技术支持。
3.服务方法
Ø 热线电话服务：用户服务中心7×二十四小时热线电话服务；
Ø 现场维护服务：在非现场支持手段不能处理用户问题时，提供现场支持服务。
4.响应时间
Ø 电话响应时间1小时；
Ø 如需现场支持，2小时内到现场；
5.升级
维护期间，我企业将对应用软件提供对应技术资料和维护服务，对应用软件进行无偿升级（不包含功效变更和新增部分）。
（三）服务承诺
为确保系统在交付使用后正常、稳定运行，我企业承诺：
（1）提供全部软件产品为最新正式版本，并提供相关软件版本证实材料。我们承诺提供全部软件产品全部含有在中国境内正式正当使用权，并提供对应授权书。全部软件产品全部含有完整技术资料和介质。
（2）在系统调试和布署公布过程中，我企业将对业主单位项目管理人员、技术人员、操作人员提供一周现场操作培训及操作指导，直到工作人员熟悉为止。
（3）系统验收后，我企业将继续提供完善技术支持和维护工作。对于系统在运行中出现问题，我企业提供远程服务和现场两种服务方法。接到用户维护通知后，若需上门服务，企业1小时内响应，如需要现场服务，2小时内抵达现场。
（4）服务期间，我企业承诺对用户将进行每个月不少于一次现场巡检，方便全方面检验系统运行情况并进行无偿系统检测；对系统软件系统进行必需维护性整理，消除故障隐患。
（5）我企业承诺提供7 × 二十四小时服务，接收用户维护申请。我企业愿为本项目建设项目提供立即、完善、专业售后技术支持能力。