招商局物流仓库管理优化方案设计毕业设计.doc

摘要 摘要：本设计是以长沙招商局公司的仓库为研究,针对该公司的仓储管理的现状进行分析,其包括仓库布局、仓储作业流程、商品养护、人工作业效率等方面提出相应的优化方案。本设计在理论和实践的基础上，对仓库管理的方法进行了创新，运用图片分析法来规划仓库的整个布局，同时对仓库的利用率有了很大的提升，对商品的养护知识也有很了很大的加强。通过建立操作流程，应用绩效考核的方式进行对仓库一系列的优化，通过增加员工培训，不断来提升员工的职业素养。 关键词:仓储管理 仓库布局 绩效考核 分类储存 优化 目录引用3目录4第1章 招商局物流公司介绍41.1 招商局物流公司简介及长沙地区的网点介绍41.2 招商局物流仓库管理优化方案背景介绍6第2章：招商局仓库仓储现状及所存在的问题72.1招商局仓库布局的基本现状72.2招商局仓库中仓储管理存在的问题7第3章仓库仓储管理系统性优化方案设计93.1招商局仓库布局规划及仓库布局的优化方案93.2货物包装箱码放的数量标准优化113.3 产品分类存储优化作业123.4商品存储养护优化的规则13第4章仓库的优化方案运行和保障措施144.1.实施6S现场管理144.2提高6S管理的执行力154.3绩效考核的作用和实施154.4在职培训的意义和方案实施策略18总结20致谢21参考文献：22第1章 招商局物流公司介绍1.1 招商局物流公司简介及长沙地区的网点介绍 招商局物流集团有限公司(招商局物流)是国资委直接管理的国有大型企业招商局集团有限公司全资下属子公司，总部位于深圳蛇口。招商局业务主要集中于交通运输及相关基础设施建设经营与服务(港口、公路、能源运输及物流)、金融投资与管理、房地产开发与经营等三大核心产业，业务分布于香港、中国内地、东南亚等极具活力和潜力的新兴市场，在国队、工商界有着广泛影响。从交通运输业起步130多年来，招商局从末间断过在港口、码头、仓储、运输等领域的投资与发展，逐步形成了发展现代物流业的独特优势，并将现代物流业确立为招商局的核心产业之。招商局物流正是招商局集团发展现代物流业的核心企业。随着物流资源能力持续增强，在先进的互联网信息技术的支持下，公路干线运输网络把分布各地的分发中心连成个整体，形成了覆盖全国大部分地区的现代物流储运网络，能够史好地实现招商局物流先进的现代物流供应链管理方案，为国内外客户提供高效、快捷、完整的现代物流服务，在包括物流整体方案策划和咨询、物流分发中心整体规划及运营管理，原材料与产成品的储存、配送、国际储运、货物代理、报关以及物流管理信息系统的设计和构建等方面形成了招商局在国内范围内的优势。 招商局物流承担长沙生产基地至整个华中地区的物流直送服务及至各销售区域的深度分销服务；负责其二级配送中心的运营管理。目前招商局在长沙保税物流中心有A、B 两个库，各有6 000多平方米，仓库主要为平仓。主要存储的宝洁商品：OLAY 玉兰油、SK2、伊奈美、潘婷、飘柔、海飞丝、沙宣、伊卡璐、舒肤佳、汰渍、碧浪、吉列、欧乐- B、护舒宝、佳洁士、帮宝适、兰诺、品客薯片。招商局物流即为这类快速消费品生产商（宝洁）提供分发操作，其余还有就是对成品的养护，对仓库的清洁等。1.2 招商局物流仓库管理优化方案背景介绍现已是二十一世纪,现代科技迅速发展,为现代物流技术的发展提供了强有力的支撑,使物流技术发展朝信息化、网络化、智能化的方向迈进，也给仓储管理的发展带来了新的机遇和挑战。本文是以招商局物流仓库为研究，招商局物流虽然是一个比较大、发展很跨的一个物流公司，但是不管是在仓储上还是运输上都是存在一些问题，仓库的管理现在越来越重要，仓库管理做好后能对企业减少很大的一部分成本。则针对该公司的仓储管理的现状进行分析,及存在的一些问题进行一系列的优化，其中包括了仓库布局、仓储作业流程、商品养护、人工作业效率等方面提出相应的优化方案。仓库布局则是对仓库整体的一个物品摆放及仓位的一个物品摆放流程；仓库分类及是对各种物品按照物品的性质等进行物品分类以及在仓库管理中如何进行物品的养护；同时再提高员工的一个安全素养和责任意识，并且执行6S的实施，用绩效管理的方法去进行严格的把控。 第2章：招商局仓库仓储现状及所存在的问题2.1招商局仓库布局的基本现状 经过对招商局物流仓库的参观，对招商局仓库的一个状况进行一个简单的概括，仓库的进口和出口只有一个，这样很不好，没有叉车摆放处和安全通道，同时仓库的货物摆放的很杂乱，没有进行合理的规划，整体看上去很乱。招商局现有仓库的布局图2-1如下：高层货架高层货架杂货区高层货架墙高层货架高层货架杂货区高层货架杂货区办公区 过道收货入口进 出口 口发货入口收货物品堆放处配货区发货区收货区如图3-12.2招商局仓库中仓储管理存在的问题通过调查，发现招商局仓库的管理还是在保管层面的阶段，作业不是很规范，其中还是存在一些问题的。 （1）产品没有合理的进行分类储存，仓库存储的保洁产品什么类型的都有，导致在装车的时候不能合理的利用车的容量，没有达到宝洁客户的要求，例如：宝洁是要求纸品不能和洗衣粉一起存放的，不然是有会味道的，同时影响仓库的容貌，让仓库整体看上去特别的杂乱。 （2）仓管员对商品的养护掌握的不够专业，储存的温度、湿度等把握的不够准确等。 （3）仓库排位利用率不高，造成客户宝洁的投资浪费,库存准确率不高，影响KPI 的达标。客户宝洁的要求是收货速度为40 分钟/t，装车速度为50 分钟/t，但公司作业效率不高，达不到这一要求，影响了车辆准时出库率。 （4）仓库布局不合理，仓库未对库位进行科学的规划,而是采取按区域随机存储。出库较为频率,而且品种较多,很难有效地保管和掌握货物在库情况。出入库作业时间久,移动运输线路距离长,效率低,没有设计供叉车作业的通道,人员体力消耗大,存在着安全隐患。（5） “大清理”周期时间过长，经常没有进行清理。在物流企业中，由于行业的因素，工作环境极容易惹尘，再加上仓储这一方面的人员有限。所以。日常的清理，清扫周期过长。有时候，一周或者一月都出现未清理未清扫未整顿的情况。第3章仓库仓储管理系统性优化方案设计3.1招商局仓库布局规划及仓库布局的优化方案 针对招商局物流现有的仓库来看，仓库还是不太完善，根据上述招商局物流仓库的一些总结，对招商局仓库进行布局，如下图见图3一1所示面积配置码放方式图3一1仓库仓位规划图材料特征公共设施仓储总面积供货方式仓储工具有效利用面积包装类型品种型号货物编号收发频率到货日期堆放量存储量存储说明货位设定货物标识货位设置（备注：货物入库货架上之后都应该核对货物名称、型号和数量以及到货如期）通过上图表的仓位一些因素分析,对布局进行规划。（1）仓库增加叉车作业通道,提高仓库的机械化操作程度。（2）设置安全通道,通道宽度为0.5m，每排货物包装箱之间距离0.5m方便对每箱的数量及质检情况进行核实。（3）根据货物外包装箱尺寸和非作业区域面积的规划,严格计算好每个区域的货物包装箱码放数量。（4）规划出固定的装卸作业区,符合出入库作业的需要。（5）叉车作业通道为3.5m,作业路径最短,减少作业距离。（6）增加叉车存放区域，可以方便为电叉车充电,保证叉车的续航能力。 对仓库货位的也做出了一些调整优化，货位优化方案如下图4-2 如图3-2为货位优化表ABC分类货品级别特点储放位置A出入库频率高，周转量大靠近作业通道，方便存取处B出入库频率较高，周转量较大较靠近作业通道，较方便存取处C出入库频率低，周转量小远离作业通道，不方便存取处货物的存放方式按照这个表格进行存放，把所有的货品分成A、B、C三个等级，A类存放在靠近作业通道；B类存放在较靠近作业通道；C类存在在远离作业通道的位置，这样使得货物清楚明了，不易搞混，减少作业时间。 经过上述规划布局以后,每个区域可以存放的货物箱数是符合规划要求的,很容易统计库存数量。盘点时, ,盘点的时间大大缩减,准确率也得到了保证。人工效率也有了很大的提高。3.2货物包装箱码放的数量标准优化 假如宝洁公司新入库了一批洗衣粉，共36箱，总体积为235*300*240 托盘为1000*1200 计算应该使用几个托盘进行上架？每个托盘放几层？则：洗衣粉（入库36箱，每托码2层，每层码放15箱，共需托盘2个）货物总体积计算：235533032403 1175990720 洗衣粉的奇数层、偶数层俯视图1、图2所示： 1000mm 1000mm 1200mm 1200mm 图1 洗衣粉奇数层俯视图 图2洗衣粉偶数层俯视图针对上述所举例说的码放方式，以后应该严格按照这样子的码放方式进行码放，这样既能保证作业整体的一个效率，同时对盘点人员也缩小了很多的时间，仓库整体看上去也会比较简洁明了，同时再运用ABC分类法进行分类，这个仓库整体的一个布局及规划将会有很大程度的提升。3.3 产品分类存储优化作业 产品分类应按照这个原则执行，由于招商局物流仓库所存储的都是宝洁的产品，很多产品的性质和种类很多不相同的.（1）按商品的种类和性质分区分类储存； （2）按商品的危险性质分区分类储存； （3）按商品的发运地分区分类储存； （4）按仓储作业的特点分区分类储存； （5）按仓库的条件及商品的特性分区分类储存。（6）要考虑到储存数量、规格一眼能看出来，分得清货物。（7）产品堆放的时候，不可重叠压下面的物品要禁止。（8）必须得分类清除存放，不可混合存放不同的货物。汰渍护舒宝佳洁士洁净纸货架分类图如下图4-4010104洗衣液010204洗衣粉010103010203010102飘柔海飞丝0101010102020102013.4商品存储养护优化的规则(1）商品露天存放时，其存放的时间不能超过8个，在存放过程中，要做好防晒、防雨、防盗和防损的工作。(2)仓库内应按商品存储要求做好温度和湿度等工作，同时做好防鼠、防虫等工作。(3)存储不同性质的商品应该分开存放，如散发气味物品和不散发气味物品；由于物流仓库到处都是货物，仓库必须随时保持清洁，但是物流行业人员相对来说是比较少的，有时候工作比较的忙，员工也只是把卫生随便的打扫了一下，该归位的东西没有归位，该清除的没有清除，这就导致了仓库整体看上去很乱，针对这一问题，应该缩短清理时间，一周进行一次大清理、培训员工6S管理等商品养护的一些问题。第4章仓库的优化方案运行和保障措施4.1.实施6S现场管理 6S现场管理法起源与日本，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。通过规范现场管理,使货物能够一目了然清除的知道,让员工养成良好的工作习惯,最终提升员工的个人品质,树立企业形象。6S现场管理在几方面加以重点实施：整理:将东西分为两类,即有用的和不需要。留下有用的,丢弃不需要的。将仓库内报废的工具、材料、杂物等进行丢弃处理,避免作业现场杂乱无序。整顿:将货物或文件整理的井然有序,方便查找。仓库内的物品要明确的管理状态,物料登记卡要明确统一,防止除当事人知道以外,其他人一时难以查找。清扫:定期清扫工作场所,使工作环境卫生干净.清扫时要对仓库地面,仓库的货架以及货物表面进行彻底清扫.清洁:保持工作环境干净.避免突击大扫除,维持清洁才是长久之策.素养:培养员工的素质涵养,使其养成良好的工作习惯,要体现在员工工作时的主动性方面。安全:仓库的制度要健全，安全标识要清楚,要重视全员的安全教育工作,确保不违章操作、不违章指挥、不违反劳动纪律。6S管理不仅是要员工有明确的目标,而且还要按照所制定的规范制度做到长期不懈地执行。在执行的过程中不断地进行完善和改进。并且要构建起6S管理的绩效考核标准,并长期地执行下去。建议对仓库的所有人员进行6S管理法的培训学习,增强现场管理意识,并引导作业人员应用到日常实际的工作中去,真正地为现场管理提供理论依据,并灵活的掌握,使仓库的作业管理处于规范、井然有序的状态。4.2提高6S管理的执行力 对于6S要有长期不懈地执力,才能达到管理的目标,通过在执行过程中不断地发现问题,来提高执力能力。6S的评价指标体系需要不断的完善和改良。仓库应及时建立起6S的长期激励机制,在这个过程,建议要坚持四个基本原则：坚持以人为本的原则。培训的主体是人,增强员工的现场管理意识,促使员工的技能和操作水平不断提升。坚持领导重视的原则，上而下的全面贯彻执力,6S坚持注重细节的原则的水平、坚持切合实际的原则。6S管理的全面推行,需要全员共同参与,没有自的管理成果很难得到保证。节决定成败。持续改善,不断的提高现场管理根据部门实际情况,制定符合本部门的实施方案。4.3绩效考核的作用和实施作用：一个有效的绩效考核可以对企业组织和个人的发展起到催化剂的作用,系统地识别仓库人员训练和发展的需求;加强和建立仓库各层次间的联系;极高地激发仓库员工潜能;能够为连续计划提供一个员工技能数据;保持仓库组织内部的竞争力;使仓库的绩效过程变得更有意义。绩效考核的实施：在仓库管理过程中,6S现场管理内容中的每个细分环节的不畅通都会对整个作业内容的完成产生影响,所以应重视每个瓶颈环节的管理,使各个操作环节相互间紧密衔接。提高作业人员的团队意识和服务质量,是关键,将6S现场管理指标引入到平时的绩效考核中,并与效率基数的评定和职级晋升相挂钩。对作业人员实施关键指标评价法,可以提高各班组对组内作业员的管理效果,将工作中所涉及的所有环节进行评估,以此促进作业人员的执行力。但同样要做到将绩效评价作为晋升和工资提升的关键依据,使日常的绩效评估真正地发挥激励的效用。请参照图下表5一1所示,每周进行一次评估。累计平时的考核成绩,以此作为年终考核的重要依据。序号考核栏目考核内容所占绩 效%分值考核时间得分1入库作业入库作业1.入库单建档内容全面、整洁、编号有序、装订完好2.登记规范、正确3.接收入库单，5小时内未完成入库.每次扣1分特殊情况不扣分。（如由于发货、收货等特殊原因未完成）10每天物料卡填写1.入库未填写物料卡，每次扣1分2.物料卡书写不规范，不准确 每次扣1分20每天下班前3出库作业出库出库发货错误，一次扣10分2.未遵循“先进先出”原则一次扣 1分3.由于包装不合理造成货损，一次扣3分35发生投诉4仓库管理及安全要求仓库安全要求1.下班未锁库房和关窗2.库房作业时未佩戴安全用品3.工作时间打闹、嬉戏4.物品码放未遵循“上大下小，上 轻下重原则5.危险品作业，未了解其化学性质及处置方法6.消防设备日常点检7.查出仓库的消防隐患，并提出改善措施每项不合格一次扣1分20每周5仓库管理1.未完成每周五进行的1次仓库大清理（1、地面无散落的零件及废纸、包装、胶带等垃圾 2、货物码放整齐、清扫 ） 一次扣1分10每周五6现场管理收、发货没有对产生的垃圾进行清理、清扫，每次扣1分2.相应的物品未按放入正确货位，一次扣1分5每天下班前 （如上图5-1）说明：1、此考核表适用地点：招商局物流公司仓库 2、此考核内容占总绩效考核90%，日常工作表现则占绩效10% 3、如对应项分值以后扣完，则转至其他扣分项进行。4.4在职培训的意义和方案实施策略 意义：任何组织的进步,都离不开持续不断地学习和接受新的知识,通过学习和接受系统的在职培训,来获取职业技能和业务知识,是员工走向职业化发展的必经之路。 对员工进行在职培训应明确改善目标,实施方案要具体,要考虑几点:(1) 掌握培训学员的工作情况,和掌握技能情况。对培训者要明确培训目标,通过培训使参加培训人员可以获得哪方面的技能,达到什么层次的标准。(2) 明确告之培训差距,使培训者清楚培训人员目前的技能水平和希望达到的水平,使其了解之间存在的差距。(3) 要求培训者要消除这个差距,需要制定怎样具体培训实施方案和计划,学习怎么学习。制详细具体的培训项目内容和培训计划。(4) 增加培训项目,如Excel培训,叉车维护培训,仓储管理培训,6S管理培训等,在丰富仓库员工知识的同时,提升整个仓库人员的业务素养。总结物流这个行业虽然在一步步的成长，但是针对物流这个行业问题还是有存在的，本文针对招商局物流公司仓库的整个仓储管理现状作了阐述,应用基础理论进行了有针对性的分析。对没实施优化前和实施优化后进行简单的比较。 没实施优化前：1.仓库整体杂乱，产品分类没有分好 2、仓管员对商品的养护掌握的不够专业，储存的温度、湿度等把握的不够准确等。3、仓库布局不合理 4、仓位的利用率不高，造成了很严重的浪费。实施优化后：对仓库布局进行了合理的规划,仓库利用率、操作成本、仓库作业效率、产品合理的分类等方面实现一定的优化。仓库的商品养护也严格按照我们上述所说的去做，已提升了仓库很大一部分人员的商品养护知识，并建议充分使用叉车设备进行库内搬运作业,增加安全通道，从而提高作业效率;对仓位进行了优化，使用ABC分类法进行产品分类，使对货物的了解一目了然。提高了整体的作业效率，使得仓库整体的一个面貌有了一个很大的改善，利用绩效管理的方法提升的人工的作业效率，整体的效率比以往提升了一倍左右。虽然本设计解决了一些招商局仓库的一些问题,但相信肯定还有一些问题没有解决没有涉及的，要保证优化方案的成果,离不开规章制度的保障和绩效考核的激励,本设计也在最后章节进行了介绍。第三方物流行业的迅速崛起,使仓储物流业的发展精细化,同样也使得社会化的资源得到了有效地整合。20致谢转眼间在大学的学习时间已悄然接近尾声,回顾两年来在学校的学习和生活,收获有很多的。特别是在学校丰富了自己的专业知识和素养,同时我的思维模式也有了质的飞跃，并给予我们很多生活学习上的指导和帮助。另一方面，在学校呆了两年时间中，使我学到了很多经验，锻炼了自己，丰富了我的人生阅历。非常感谢我的指导老师老师在百忙中抽时间对我设计的撰写和修改提供的无私帮助。本设计的顺利完成还要特别地感谢我的父母,是他们无私的付出与关怀给了我努力的动力。最后感谢我的室友和我朝夕相处,共同度过了同窗生活,课余时间我们共同分享成都的美好岁月。还有给予我帮助和支持的朋友们,并表示感谢。即将毕业，我相信在未来的道路上，只要努力，肯钻研，会闯出属于我自己的一片天空！参考文献：1吴清一.物流管理M.北京:中国物资出版社,2005.12.2王勇. 5S管理与仓储管理精细化J. 中国储运, 2009, (02) .3张晓平,华希勤,王振荣. 关于仓储流程管理的思考J. 梅山科技, 2006, (03) .4林志华. 现代企业仓储管理新的要求J. 市场周刊(新物流), 2009, (03) .5张晓平,华希勤,王振荣. 关于仓储流程管理的思考J. 梅山科技, 2006 .6林志华，现代企业仓储管理新的要求，市场周刊(新物流)，2009年3月7黄福华编著.现代物流运作管理精要M.广州:广东旅游出版社,20028丁力编著.第三方物流企业运作管理M.湖南:湖南科技出版社,20039傅桂林.物流成本管理M.北京:中国物资出版社，200410黄乐恒，物流成本及物流成本管理J，物流和物资管理，1998