环境心理学1.doc

作为一门独立的学科，环境心理学的主要特点为：1、把环境行为关系作为一个整体加以研究，强调环境行为关系是一种交互作用关系。2、几乎所有的研究课题都以实际问题为取向。即都计划用来解决某些实际问题，其基础理论和内容都直接来源于实际研究。3、具有浓厚的多学科性质。4、以现场研究为主，采用来自多学科的、富有创新精神的折中研究方法。 第一章 感觉、知觉与认知 第一节 感 觉 感觉是意识和心理活动的重要依据，也是人脑与外部世界的直接联系。 一、 感觉的特点 （1）感觉反映的是当前直接接触到的客观事物，而不是过去的或间接的事物。（2）感觉反映的是客观事物的个别属性，而不是事物的整体。（3）感觉是客观内容和主观形式的统一。 二、感觉刺激的重要性 对一个正常人来说，没有感觉的生活是不可忍受的。在缺乏刺激的环境中不仅会引起厌烦，还会产生强烈的痛苦，并有损于健康。 三、引起感觉的主客观因素 （一）刺激作用于相应的感受器：人的感受器具有不同的形态构造，执行着各自不同的职能。它们各自具有特定的适宜刺激物，只对各自的适宜刺激产生最大的感受力，从而产生清晰的、有一定意义的感觉。平时人们最重视的是视觉与听觉，其次是嗅觉、味觉、肤觉，事实上人的感觉不只上述五种，还有动觉与平衡觉等。（二）感觉阈值：并非任何强度的刺激都会引起感觉，例如人听不到远处微弱的声音，感觉不到飘落到皮肤上的尘埃微粒，那种刚刚能引起感觉的最小刺激强度称下绝对感觉阈值。当刺激强度超过某种限度时，所引起的就不再是正常感觉而是痛觉，例如过强的听觉刺激和触觉刺激引起的效果都是痛觉，这个能引起感觉的最大刺激量称上绝对感觉阈值，从下阈值到上阈值之间的强度，就是人能产生感觉的刺激范围。（三） 注意： 注意是心理活动对一定对象的指向和集中。一般根据产生和保持注意时有无目的以及意志努力程度的不同，把注意分为三种类型：无意注意（事先没有预定目的，也不需要作意志努力）、有意注意（有一定目的，需要一定意志努力）和有意后注意（事先有预定目的，不需要意志努力）。因此，客观事物是否引起人的注意，一方面取决于刺激物的特点，另一方面还取决于人自身的状态：1、刺激物的对比强度2、刺激物的状态3、刺激的新异性4、注意的广度5、个人特征 四、不同感觉的相互作用 （一）相互加强或削弱：现实生活中，人接受环境的信息常常是多通道同时进行的。某种感觉器官受到刺激时，可能对其他器官的感受性造成影响，或使其升高或使其降低。实验发现，微弱的听觉刺激或某些嗅觉刺激都可能使视觉感受性有所提高。微弱刺激则能提高听觉的感受性，而强光刺激则会降低听觉感受性。一般规律是，弱刺激能提高另一种感觉的感受性；而强光刺激则会降低另一种感觉的感受性。相同感觉间也存在着相互作用，如视觉的正后象、负后象等即为相同感觉间发生的作用。 （二）联觉：联觉指一种感觉引发另一种感觉的现象。1、色彩的温度感：色彩会使人产生温暖或寒冷的感觉。2、色彩的距离感：明度高的暖色使人感到距离缩小，称为前进色。明度低的冷色使人感到距离增大，称为后退色。3、色彩的轻重感：深色感觉重，浅色感觉轻；暗淡色感觉重，明亮色感觉轻。明度一样时，暖色感觉重，冷色感觉轻。黑色感觉最重，白色感觉最轻。4、色彩的面积感：面积一样大的两种色彩，明度高而色浅的有放大的感觉；反之则有缩小的感觉。线条也如此，明色的显得粗些，暗色的显得细些。5、色彩的动静感：暖色使人兴奋，为动感色彩；冷色使人沉静，为静感色彩。明快浅淡色彩使人轻松，灰暗浓重的色彩使人抑郁。（三）不同感觉的补偿：当某种感觉受损或缺失后，其他感觉会予以补偿。例如聋哑人的视觉特别敏锐；而盲人对听觉、触觉等非视觉信息特别敏感。不同感觉之间所以能够相互补偿，是因为在一定条件下不同形式的能量可以相互转换。感觉的相互作用说明人的感觉系统是一个整体各种感觉相互联系，对客观世界进行全面的反映。 第二节 知觉与认知当客观事物直接作用于人的感觉器官的时候，人不仅能反映该事物的个别属性，而且能够通过各种感觉器官的协同活动，在大脑中根据事物的各种属性，按其相互间的联系或关系整合成事物的整体，从而形成该事物的完整映像。这种信息整合的过程就是知觉。一、 感觉与知觉的关系知觉的产生以各种形式感觉的存在为前提，并与感觉同时发生。但并非感觉的简单总和，因为除了以感觉为基础之外，还需要过去经验或知识的帮助。语言在知觉发展过程中起着极其重要的作用。感觉与知觉是两种既相同又相异的紧密联系的心理活动过程。其共同点在于都是人脑对当前客观事物的反映，一旦客观事物在人的感觉器官所及的范围内消失，感觉和知觉也就停止了。所不同的是，感觉是对物体个别属性的反映，是介于心理和生理之间的活动。知觉是对物体整体的反映，是以生理机制为基础的纯粹的心理活动，表现出主观因素的参与。但是，若没有对物体个别属性反映的感觉，就不可能有反映事物整体的知觉。对某个物体感觉到的个别属性越丰富、越精确，对该事物的知觉就越完整、越清晰。现实生活中，人们一般都是以知觉的形式直接反映客观事物，感觉只是作为组成成分存在于知觉之中，心理学为了研究的需要，才把感觉从知觉中分离出来加以讨论。感觉与知觉统称为感知，平常人所说的“感觉”往往泛指感知。二、 知觉定势个人的知识、经验、兴趣，别人的言语指导或环境的暗示，会促使知觉判断的心理活动处于一定的准备状态而具有某种倾向性，心理学中称这种倾向性为知觉定势。定势对知觉对象的判断，尤其是对具有某种不定性对象的判断会产生很重要的影响。把知觉的这种倾向性称为定势，也体现了它在影响个人态度和价值观方面的顽固性：每个人都通过找出“适合”于他最初的定势并用来加强这种定势的对象和事件，用以保持甚至于加强他早年生活中的态度和价值观。心理上的这种定势常常可以帮助个人对客观事物做出迅速的判断，但也常常妨碍判断甚至引起错觉。三、 习惯化适应如果感知到的刺激不随时间发生变化，人对这种刺激的反应就会越来越弱，甚至感觉不到，习惯了环境的刺激而变得适应。四、 对变化的知觉刺激强度的增量与原刺激强度的关系影响着人们对刺激变化的知觉。对于低强度的刺激，只要一个很小的增量就可以觉察到它的变化；而对于高强度的刺激，则需要比较大的增量才能觉察到它的变化。刺激强度的增量与原刺激强度之比为常数。五、 认知 认知指的是获得知识的过程，包括感知、表象、记忆、思维等，而思维是它的核心。从20世纪50年代开始，就有一些心理学家认识到研究认知、智力或思维的重要性，有的甚至发展成为学派，皮亚杰就是这方面的杰出代表，他提出了发生认识论，强调图式作为术语，最早来自德国哲学家康德的著作的作用，有关著作很多，如发生认识论原理、智慧心理学、儿童的空间认知、儿童心理学等。在皮亚杰的理论中，动作的结构或组织，即固有的知识或经验称为“图式”，图式的形成是一个以时间为代价的内化过程，一旦形成，便在个人的思维和认知过程中形成一种顽固的定势，成为一种直觉的思维方式和习惯性行为。因此，婴幼儿早期建立的启蒙图式对日后认识世界、适应环境和举止行为起着极其重要的作用。人们总是习惯于固有的图式去解释所面对的新事物，并把新的信息纳入固有的图式之中，皮亚杰称这一过程为“同化”。固有图式既是接受新知识的基础，又可能成为认识新事物的障碍。皮亚杰的理论被认为是结构主义的认知心理学，他提供的是关于心理结构的设想。而现代认知心理学则企图用信息的输入、存储、检索、加工、输出等概念来说明从感觉经过表象、记忆、思维而作出反应的全过程。认知或思维过程是在人脑内由神经细胞的活动完成的，信息加工只是一种类比或模拟。 第三节 多种感觉与环境设计明眼人主要依靠视觉感知环境信息，但环境并非简单的图像，在视觉输入的同时，其他感觉通道（视、听、嗅、动、触等）也同样发挥着重要的作用。一、 视觉研究的深化在多种感觉之中，视觉的穿透力最强、感觉最敏锐，所获得的信息远远大于其他感觉。研究发现，视网膜由中央凹、黄斑和周围视觉组成，各自具有不同的视觉功能，它们使人以三种各不相同却又相互协同的方式观察世界。当人观看对象时，中央凹视觉一般沿点划式轨迹进行扫描。所谓“划”就是扫视；而“点”就是停顿和注视。扫描可较快了解全局；注视则能深入局部。中央凹的扫描方式因对象而异。二、 其他感觉与环境体验 1、听觉：听觉接受的信息远比视觉少，除了盲人用声音作为定位手段外，一般人仅利用听觉作为语言交往、相互联系和洞察环境的手段。声音虽短暂且不集中，但无处不在，因此不仅与室内，而且与室外；不仅与局部，而且与整体环境体验密切相关。2、嗅觉：嗅觉也能加深人对环境的体验和记忆。嗅觉信息常常成为视觉的引导，我们常常被某种气味牵着鼻子去寻找相应的视觉线索。3、触觉：通过接触感知肌理和质感也是体验环境的重要方式之一。可以说，质感来自对不同触觉的感知和记忆。4、动觉：动觉是对身体运动极其位置状态的感觉，它与肌肉组织、肌腱和关节活动有关。身体位置、运动方向、速度大小和支撑面性质的改变都造成动觉改变。5、温度和气流：人对温度和气流也很敏感，盲人尤其如此，检测窗户的气流和南墙的辐射是盲人借以定向和探路的重要手段。环境设计中要尽可能为人提供夏日成阴、冬季向阳的场所，并努力消除温度和气流造成的不利影响。 三、不同感觉的相互影响环境体验即使主要以视觉为主，也始终涉及到其他感觉，因此环境设计中必须考虑不同感觉之间的相互影响。1、相互削弱和破坏：若处理不当，视觉以外的其他感觉信息常会削弱或破坏视觉体验。2、相互加强或协同：简单的加强比较多见，如用动觉加强和修正视觉。协同包含两层意思：一是某一环境（建筑）所提供的多种感觉应与所在环境性质相匹配；二是这些信息在质和量两方面应相互配合只有当它们处于“最佳组合”时，才会产生良好的体验。3、相互补偿或替代：由于生理或心理原因，人的某种感觉能力会降低。在环境中，不同种类的感觉还可相互替代当视觉提供的信息令人不感兴趣时，其他感觉提供的信息就可能发挥主要作用。在环境设计中，充分重视和恰当运用上述原则，不仅能防止噪声、恶臭等不良后果的产生，而且有助于形成丰富多样和易识别的环境，从总体上改善人对环境的体验。 第二章 环境知觉的理论 第一节 格式塔知觉理论一、 格式塔心理学简介 （一）学派产生的历史背景：格式塔心理学诞生于1912年，是现代西方心理学主要流派之一，兴起于德国，后来在美国广泛传播和发展。主要代表人物是惠太海默、考夫卡和苛勒。（二） 学派的建立：早在1890年，德国心理学家爱伦费尔就写了论格式塔性质的论文。惠太海默认为，这种似动现象决不是单个感觉元素的总和，而是所感知到的一种运动整体，一种格式塔。他还把这一理论推广到其他知觉现象，认为作为整体的知觉不可分析为元素整体先于元素并决定了部分。惠太海默与苛勒、考夫卡等人以研究人对图形的知觉为契机，扩展研究领域，最终形成了格式塔心理学派。（三） 格式塔的含义： 1、词义：德语格式塔意指形式或图形。2、术语：作为心理学术语的格式塔具有两种含义：一指事物的一般属性，即形式；一指事物的个别实体，即分离的整体，形式仅为其属性之一。3、引申：在格式塔心理学知觉理论的应用中，差不多把格式塔视为“有组织整体”的同义词，即认为所有知觉现象都是有组织的整体，都具有格式塔的性质。二、基本观点（一）知觉的整体性：认为人的知觉经验是完整的格式塔，不能人为区分为元素。（二）同型论：格式塔心理学家认为，物理现象、生理现象和心理现象都具有同样的格式塔性质，具有两两相对应的关系，因而它们都是同型（或称同构）的现象。（三）场作用力：可看成是同型论的推论。三、格式塔的组织原则现实生活中，人总是企图在知觉范围内对感知对象加以组织和秩序化，从而增强对环境的理解和适应。由于人对环境刺激的组织与思维过程本身就是对环境适应的结果，所以客观环境刺激的特性存在着同构性，环境刺激特性也直接影响着人的知觉效果。（一） 图形与背景：在一定的场内，我们总是有选择地感知一定的对象，而不是明显感知其中所有的对象有些突显出来成为图形，有些则退居衬托地位成为背景，俗称图地之分。 1、图形与背景的关系：（1）图形清晰明确，相对较强；背景模糊不定，相对较弱。（2）图形是被包围的较小的对象，背景是包围着的较大对象。因此，图形有轮廓，而且，除非经过绘画等专业训练，一般人感知不到背景的轮廓。（3）有时，图地关系可以互换。 2、图地关系在环境设计中的意义：图地关系是人凭直觉认识世界的最基本需要。在环境设计中强调图地之分，不仅符合视知觉需要，而且有助于突出景观和建筑的主题观众在随意和轻松的情境中第一眼就发现所要观察的对象。同时，环境中某一形态元素一旦被感知为图形，它就会取得对背景的支配地位，使整个形态构图形成对比、主次和等级。反之，缺乏图地之分的环境易造成消极的视觉效果。3、易成图形的主要条件：（1）小面积比大面积易成图形（2）水平和垂直形态比斜向形态易成图形（3）对称形态易成图形（4）封闭形态比开放形态易成图形（5）单个的凸出形态比凹入形态易成图形（6）动的形态比静的更易成为图形（7）整体性强的形态易成图形（8）奇异的或与众不同的另类形态易成为图形（9）有意义的形态更容易成为图形。（二）群化原则：格式塔心理学认为，当我们自然而然地进行观察时，知觉具有控制多个刺激，使它们形成有机整体的倾向。这种使多个刺激被感知为统一整体的控制规律，通常称为群化原则。1、邻近原则：相互邻近的元素被感知为有内聚力的整体。这一原则体现了格式塔学派同型论和场作用力的观点，同时也与系统论的耗散结构理论观点相吻合远离平衡态的系统会发生自组织现象，发生这种现象的外因是场的作用，内因是元素间的协同作用。2、相似原则：彼此相似的元素易被感知为整体，这是人认识世界时通过分类简化刺激对象的方式。3、连续原则：按一定规则连续排列的同种元素被感知为整体。4、封闭原则：一个有倾向于完成而尚未闭合的图形易被看做一个完整的图形。达到这种闭合的效果一般需要两个条件：（1）不完整的视觉对象在完整时呈简单形状（2）这一简单形状具有某种合乎逻辑的连续性。（三）简化原则：心理学家的研究发现，感知对象的知觉组织所需要的信息量越少，该对象被感知到的可能性就越大，简单几何形体容易被感知为图形就是这一道理。而且，人们在对视觉刺激进行组织时，也喜欢采取尽量减少或简化的方式，使之更加有序和易于理解。1、良好完形原则：视觉组织中，把对称、规则、简单形态的一组刺激视为一个整体。2、简洁原则：为上一原则的深化，知觉在组织空间位置相邻的视觉刺激时，具有使对象尽可能简单的倾向。格式塔组织原则从理论上阐明了知觉整体性与形式的关系，为“统一中求变化，变化中求统一”这一传统建筑审美信条找到了科学而又翔实的依据。 第二节 生态知觉理论一、 基本观点这一理论是由吉布森提出的。他的研究之所以被称为生态知觉理论，是因为强调人类的生存适应，例如寻求生活资源及配偶、预防伤亡、成功地旅行等。该理论包括以下两个基本观点：（一）环境的提供：生态知觉理论认为，知觉是一个有机的整体过程，人感知到的是环境中有意义的刺激模式，并不是一个个分开的孤立的刺激。因此，对人来说，不需要从环境刺激引起的感觉经过重建和解释的中介去建立意义，这种意义已经存在于环境刺激的模式之中环境知觉是环境刺激生态特性的直接产物。（二）知觉反应的先天本能：吉布森还认为，感知觉是机体在环境中进化适应的结果。人类生存环境的基本特征如重力、天地、四季变换、昼夜循环等，相对于人类进化史而言是恒定的，这一恒定的天地大环境提供了孕育生命的条件。进化的成功需要精确反映环境的感觉系统的发展，因此，机体的很多知觉反应技能是遗传进化的结果。二、 生态知觉与情感反应本能的行为习性，缘自本能的情感反应。孕育生命的天地大环境也孕育了我们基本的情感反应愉悦和恐惧。这是物种对祖先经验的集体记忆，通过DNA延续到今天的后代，成为一种生物自卫本能。人类以功能方式选择环境和决定行为的习性，往往并非来自对环境的理性判断，而是来自于自卫本能，正是这种本能决定着我们喜欢什么、厌恶什么、害怕什么。（一）愉悦：20世纪70年代以来，有很多实验研究证明，自然风光对病人具有康复作用。引发怀古、怀旧、回忆、反思的历史遗迹，也同样起到镇静剂的作用。（二）恐惧：动物界对某些刺激表现出天生的厌恶甚至恐惧。（三）艺术欣赏：人类对视觉艺术的反应，与其说是基于美学，不如说是基于动物的本能恐惧和愉悦的情感反应也决定了我们的审美倾向。越来越多的生物学家开始相信，艺术的源泉就是动物的天性，更准确地说，是来自于远祖的生存策略和对栖息环境的选择。（四）信息控制：无论攫取食物还是躲避危险，都离不开对信息的控制提高自己对外界信息控制，预防被控制，是提高自身在环境中的主动性，减少恐惧感的有效办法之一。三、 生态知觉与环境设计城市是高度人工化的环境，满足市民日常生活需要所提供的是现成和有限的选择。人根据特殊需要制造的客体往往具有特殊的功能和特定的名称，如果把与制造目的相关的功能称为外显功能，那么使用者敏感的生态知觉使他们还能迅速发现该客体的其他生态功能，可称之为潜在功能。四、 生态知觉与道德约束 人与环境的关系，在很大程度上取决于人类自身在所处环境中的地位。人类之所以成为人类，就是因为不仅能发现和利用自然界直接的和现成的“提供”，而且更善于运用智慧开发和利用材料和物质的潜在功能，改善生存条件，提高生活质量。人类毕竟也是大自然孕育的物种之一，不可能完全摆脱自然法则的控制，取代不了造化。 第三节 概率知觉理论 格式塔知觉理论主要强调视觉的知觉作用，生态知觉理论强调机体先天的本能和环境所提供信息的准确性，而由布伦斯维克提出的概率知觉理论更重视在真实环境中实验所得处的结论，更重视后天知识、经验和学习的作用。 一、基本观点和理论模型：布伦斯维克认为，环境知觉是人主动解释来自环境感觉输入的过程。他的观点恰好与吉布森相反，认为环境提供给我们的感觉信息从来都不能准确反映真实的环境特性。事实上，这些信息往往是复杂的，甚至使人误解的环境线索。概率知觉理论认为，个人在知觉中起着极其主动的作用。布伦斯维克以透镜模型描述环境知觉的这一过程。 二、概率性的世界：我国著名思想家荀况所说：“天行有常，不为尧存，不为桀亡。应之以治则吉，应之以乱则凶”。 三、概率知觉与个人经验：概率理论更强调学习的重要性，即时间和人的主动探索行为在提高知觉判断中的作用。 四、概率知觉与环境问题：概率知觉理论对环境的开发者、设计者和管理者来说包含两层含义。其一，按不同环境的功能性质恰当地运用确定性与不确定性；其二，承认自己的认识与环境使用者需要之间的差距，从而使自己能比较主动和客观地去了解和满足他们的需要。 第三章 认知地图和评价地图 第一节 认知地图研究概述在环境中定位和寻址，并能在付诸行动之前理解环境所包含的意义，这是人类生存的基本需要之一。心理学家认为，人之所以能识别和理解环境，关键在于能记忆中重现空间环境的形象。曾经感知过的事物在记忆中重现的形象称“意象”或“表象”，具体空间环境的意象称“认知地图”。 一、认知地图的研究方法：“认知地图”一词是格式塔派心理学家托尔曼创造的术语。他曾以白鼠为实验对象，研究它们在迷津中的寻址能力。林奇早期曾采用两种方法研究市民的认知地图：（1）画地图草图： 要求市民根据记忆在没有格子的白纸上画出所在城市的地图草图，并在图上标出城市中的独特要素。（2）言语描述：通过访谈或文字描述让居民说明城市的环境特征、独特要素或体验。公共意象图是许多人对同一环境个人认知地图的交集，反映了某一群体对特定环境的共识，也在一定程度上反映了该环境的特征，被试范围越广，环境特征就越有代表性。 二、认知地图的组成要素：林奇的研究认为，城市认知地图由五个基本要素组成：1、路径2、标志3、节点4、区域5、边界 三、认知地图的性质：认知地图是“头脑中的环境”，因此可称之为“心理地图”、“环境意象”。对于如何形成认知地图，环境心理学家持有两种不同的观点模拟观点和命题观点。模拟观点认为，认知地图是真实环境在记忆中的复制品，它与物质环境大致上一点点相互对应，似乎是一幅贮存在头脑中的环境的图像，因此称之为“心里图像”或环境的“表象”。命题观点更加强调通过对信息赋予意义加以贮存。后续的研究倾向于将两种观点结合起来，即认知地图包含模拟和命题两方面的性质。它是人们对环境信息进行收集、组织、贮存、回忆，并对其空间方位和特征属性加以编码的产物。 四、认知地图的特点：（一）多维信息的综合再现（二）模糊性和片段性（三）个人差异：对于同一物质环境，不同个人具有与众不同的认知地图，这主要取决于个人对环境的熟悉程度，这种熟悉程度又取决于多种复杂的因素：1、当地居民与外来者2、活动区域3、性别差异4、年龄差异5、人格化地图 五、认知地图的功能：（一）解决空间问题（二）接受新环境信息的基础（三）交往功能 六、个人认知成图能力的发展：形成认知地图的过程称为“认知成图”。这是一个学习过程，同学习其他知识与技能遵循同样的规律。有关研究证明，人的认知成图能力主要是在儿童时期形成的，这一能力的形成与儿童的心理发展具有密切的关系。（一） 儿童心理发展的四个阶段：1、感知运动阶段2、前运算阶段3、具体运算阶段4、形式运算阶段（二） 儿童认知成图的四个阶段1、首先注意和记住空间标志物2、识别和熟悉特定标志物之间的路径3、将彼此邻近的标志和路径结合成子群4、将各种环境要素综合组织为统一的整体环境。（三） 三种参照系：空间参照系是识别和理解环境的基础，随着认知成图能力的发展，儿童依次建立起三种不同类型的参照系：1、自我中心定向系统2、固定点定向系统3、直角坐标参照系。（四） 路线型和鸟瞰型认知地图：从认识发展阶段来看，路线型认知地图似乎比鸟瞰型低一个等级。无论儿童还是成人，在熟悉新环境过程中，总是从重要标志开始。 七、易识别环境的特征： 除认知地图五要素恰当组合彼此强化之外，“注意”和“注意的广度”的原理也说明，人在同一时刻不可能把握过多的信息。具有一定秩序和意义的环境刺激有利于人们花较少的注意把握较多的信息，在环境设计中因地制宜地运用格式塔心理学的组织原则图形与背景的关系、邻近性形成的组团、相似性强调的群体、连续性产生的韵律、封闭性所界定的空间范围，可以达到简化信息、提高环境识别性的目的。（一）组织与结构（二）同一性（三）意义 第二节 城市公共意象研究实例武汉市的公共意象 一个城市的公共意象是城市居民对城市环境信息的共同记忆，它建立在城市地理、历史、文化与居民共同交往模式的基础之上，这方面的资料对城市建设具有一定的参考价值。 第四章 环境行为关系的理论 第一节 唤醒理论 环境刺激对人产生的直接效果是提高唤醒水平，无论令人愉快还是令人不愉快的刺激，对提高唤醒水平的作用都是相同的。在神经生理学上，唤醒指在刺激作用下通过脑干的网状结构提高大脑皮层的兴奋性，同时加强肌肉的紧张状态。大脑可能处于不同的唤醒水平，可以被描述为连续变化的过程，其一端为困倦或睡眠状态，另一端为高度觉醒的兴奋状态。唤醒在生理上的表现是自主活动的提高，如心率加快，血压升高，呼吸急促，肾上腺素分泌增加等。行为上可能表现为情绪的变化和体力活动的增加。一、唤醒与情绪 情绪是由行为、心理变化和主观体验组成的非常复杂的概念。由于许多情绪涉及私人经历，不便公之于科学研究；而在受控制的实验室条件下又很难引发情绪反应。但心理学家进行了很多努力，仍取得了一定的进展。认知理论认为，情绪包含两种属性：强度和形式。唤醒水平决定了情绪的强度；而认知和评价则决定了情绪的形式。一定的唤醒水平和情绪的形式共同决定了情绪的状态，微弱平静持久的情绪状态就是我们平常所说的心情，或称“心境”。周遭环境的情感性质是个人与环境关系中最重要的部分，因为它是决定与场所相联系的心境与记忆的主要因素，它不仅影响个人当时的情绪、绩效，甚至影响个人长期的心境和健康状况。（一） 情绪的形式：情绪的形式最笼统的体现就是快乐和不快乐。情绪形式无法自主决定，常常是主客观相互作用的结果。生存的需要使人产生各种各样的欲望，在与环境相互作用的过程中能够满足欲望的刺激便会给个人带来快乐。快乐与痛苦是进化过程中最基本和最原始的情感形式。（二）情绪的强度：无论愉快还是不愉快的情绪，都会随着唤醒水平的提高而加强。（三）情绪的三因子论：环境心理学家梅拉比安和拉塞尔提出的影响情绪的“三因子论”包含三个独立的维度：愉快/不愉快、唤醒/未唤醒、控制/屈从，将情绪的形式与强度综合起来描述情绪的状态。二、 环境刺激与情感评价 （一）广泛探索和特殊探索：人的情绪状态在很大程度上受环境刺激的影响。感觉剥夺实验证明，感觉上的刺激不足和生理上的饥渴同样难以忍受，这种心理上的饥渴状态会驱使个人像饥不择食一样到环境中去寻求刺激，提高唤醒水平。（二）不定性、唤醒与情感评价：不论广泛探索还是特殊探索，前提是环境中必须有唤醒主体的刺激。柏莱恩称与探索和偏爱有关的环境特性为对照刺激特性，包含以下四个方面：（1）复杂性环境组成要素的多样性与结构或组织复杂性，也称视觉丰富性。（2）新奇性环境中出现新的、或以前未曾引起注意的特性的程度。客观上涉及环境特性的典型性或非典型性；主观上则涉及观察者对环境特征熟悉的程度。（3）意外性环境出人意料的程度。（4）不一致性某一环境要素与其周围背景不一致的程度。（三）卡普兰对环境偏爱的研究：雷切尔.卡普兰和斯蒂芬.卡普兰收集了大量的不同景观的幻灯片，要求被试者按相似不相似、喜欢不喜欢对这些幻灯片进行分类，然后运用统计分析得出造成这种分类和评价的四个环境维度，再用这些维度预测对不同环境的偏爱。这些维度包括：（1）连贯性环境要素相互联系和有组织的程度（2）易识别性对环境易于识别和理解的程度（3）复杂性环境要素的种类和数量（4）神秘性环境中隐含的信息吸引人探索其中奥秘的程度。三、唤醒与绩效 耶尔克斯多德森定律指出，正在从事某项任务的人需要维持一定的唤醒水平。唤醒水平过低或过高都不能获得理想的效率，而且容易发生错误。只有在唤醒处于中等水平时（即环境刺激适中时）才能达到最高绩效。即任务绩效与唤醒水平之间呈倒U形曲线关系。这种最适宜的唤醒水平称最优唤醒水平。一般来说，随着任务的难易，倒U形曲线的峰值会向左或向右偏移：在从事复杂任务时，最优唤醒水平偏低；从事简单任务时，最优唤醒水平偏高。对于同样的任务，不同个人的最优唤醒水平还存在差异。因此，在可能的情况下或必要的时候，环境为个人提高适当的控制感，使个人能根据自己的需要对环境刺激进行微调，也是提高个人绩效的有效措施。 第二节 环境应激令人不愉快的刺激所引起的紧张反应称为应激。引起应激反应的环境刺激称应激物。应激包含主观反应和客观刺激两个方面：首先要看客观刺激的性质与强度是否有可能对主体构成威胁或干扰；另外还要看主体的认知评价和承受力。因此也可以说，应激是主体应付环境挑战时出现的不平衡：当主体感到面临挑战而应对能力不足时，就会产生应激反应。一、 应激反应应激包括生理反应、情绪反应和行为反应，这些反应是相互关联并同时发生的。生理反应是加拿大生理学家塞利最先提出的，一般称系统应激。行为和情绪反应是由拉扎勒斯提出的，一般称心理应激。（一） 生理反应：塞利的研究证明，在应激状态下，主体会经历一系列全方位的生理反应，他将这些反应概括为连续发生的三个阶段：警戒反应、抗拒阶段、衰竭阶段，总称为一般适应症候群，简称GAS。 1、警戒反应：人的周围神经系统分为两个分支：躯体神经和自主神经（也称植物神经或内脏神经）。自主神经又分为交感神经和副交感神经。2、抗拒（或适应）阶段：应激状态下的警戒反应是一个迅速而短暂的过程。3、衰竭阶段：应激反应需要消耗大量体能，如果持续过长时间，超过了个体的承受能力，就会导致体能衰减：感觉、知觉能力下降，肌肉力量降低，最终体能消耗殆尽以致死亡。 （二）心理反应：并非所有应激性刺激都会引起警戒反应和抗拒反应。主体开始产生应激反应，必定是把某一刺激经认知评价为对自身构成威胁。也就是说，同样的刺激在某一情境中不会引起应激；而在另一情境中则可能引起应激这些刺激本身未变，但个人是否把它评价为威胁却因人而异。个人的认知评价取决于两方面：其一，个人心理因素，如智力、动机、知识或经验；其二，对特定刺激情境的认知，如对刺激的控制感、预见性、即刻性（即离刺激发生还有多少时间）。在抗拒阶段，许多应对过程也包含认知过程，开始阶段仍伴有自主反应。这时，个人要全力以赴，随机应变，选择自认为恰当的对策和行动：如信息探索，进一步评价应激物；排除、制止应激物；或采取逃避行为。当全部应对能力消耗殆尽，则进入第三阶段的衰竭期。幸运的是，常常在情况未发展到如此糟糕之前便出现了转机，原因可能如下：其一，当某种令人反感的刺激长时期作用时，随着有关的知识与经验越来越丰富，预见性和控制感加强，在认知方面把应激物评价为威胁的倾向越来越少，可以说这是经过学习的适应，个人与环境在互动的过程中建立起新的平衡。无论通过何种方式达到适应或平衡，个人都要付出相应的代价。 二、应激物的种类按冲击强度和影响范围，应激物大致分为以下三类：灾变事件、个人应激物、背景应激物。（一） 灾变事件：是势不可挡的应激物，如自然灾害、战争、重大技术事故等。这些事件具有以下共同特点：往往是突然发生，几乎或不可能预先警告；具有强大的冲击力，需要当事的人们付出很大的努力才能有效地应对；波及范围广，影响人数多。由于灾变事件的不可预测性和突发性，有关的研究大多针对事件发生后幸存者群体的反应。灾后继续遭受心理折磨的是在灾害中失去家庭和亲人的幸存者，研究证明，迟至洪水发生后两年仍存在许多问题：1、焦虑2、退缩或麻木3、抑郁4、与应激有关的身体症状5、无泄愤对象的气愤6、回归7、梦靥（二） 个人应激物：个人应激物指应激性生活事件和一些烦心的日常琐事。其冲击性强弱不等，有的以相当于灾变事件强度向个人能力挑战，有的可能是微不足道的小事件引起的烦恼。心理应激与生理应激互为因果，这时个人的人格特征、物质环境条件和周围人的社会支持对缓解应激的严重后果都起着重要作用。（三） 背景应激物：指的是持续重复的日常干扰，如工作压力、每天上下班赶路、拥挤、噪声、空气污染等。其挑战性和强度不如灾变事件和强应激性个人应激物。三、适应环境应激的意义和代价：任何事物都存在正反两面的效应，应激也同样如此。首先，应激具有唤醒作用，恰当的唤醒水平可以维持较高的任务绩效。其次，塞利和扎拉勒斯的研究证明，应激是一种全心身的唤醒与激活它不仅唤醒和吸引人的注意去应付所面临的挑战，同时也激发了机体组织的活力和免疫系统的战斗力。只要应激物最终被控制，就有益于个人的成熟使人学会更好地处理下一个应激事件。从这种意义来说，适当的应激是保持生命活力和增强个体生存能力的必要条件，应激所付出的代价是为增长能力交纳的学费，长期的养尊处优和懒散放荡会使人降低正常的适应能力。我们每个人都乞求平安幸福，以便能集中更多的时间和精力去实现自己人生的目标。了解应激对人的影响和人类可能遇到的各种应激物，并在设计中加以适当考虑，帮助环境使用者避免、减少或缓解不必要的环境应激，有利于儿童成长、成人的健康和任务绩效，也有利于提高人们的生活质量和社会的稳定。 第三节 环境负荷、适应水平和行为约束 一、环境负荷理论（一） 环境的负荷：周遭环境刺激，无论视觉、听觉、嗅觉、触觉，都会引起神经系统一定水平的唤醒。唤醒水平的高低在一定程度上取决于个人所接受的感觉信息的多少。梅拉比安提出，可以用个人传递的信息量对环境加以描述，他把这一概念称为环境的负荷。高负荷的环境就算传递大量感觉信息的环境；低负荷的环境就是刺激信息量较少的环境。在所有其他条件都相等的环境中，高负荷环境比低负荷环境具有更强的唤醒作用。梅拉比安认为，环境信息从三方面影响环境负荷：强度、新奇性和复杂性。强度即感觉刺激的绝对值，如播放音乐的分贝值越高，环境负荷也越高，唤醒效果也越强。新奇性指对所接收到的环境信息熟悉的程度，任何陌生的事物都比熟悉的事物需要分配更多的注意和付出更多的“认知努力”，这种注意和认知努力导致更高的唤醒。复杂性也会引起同新奇性一样的效果，环境包含的不同信息越多，认知过程就需要付出越多的努力。（二） 信息负荷：如果说环境负荷指的是环境的特性，信息负荷则可以理解为环境对人的作用。对于这一问题，科恩根据普通心理学中“注意”的理论提出以下解释：1、个人处理输入信息的能力是有限的，任何时候都只能投入有限的精力去注意这些信息。2、当输入的信息量超过个人的处理能力时，就会发生信息超载，此时个人就会忽略那些与当前任务关系不大的信息，而把更多的注意集中于与当前任务有关的信息。若要求个人同时做两件事时，则较次要的一项任务的绩效就会降低。3、输入的信息越强、越不确定、越难控制，就越容易耗费注意，使人处于过度唤醒状态，对各种信息的敏感性和任务绩效反而降低，甚至构成事故的隐患。4、长时间的注意之后会引起信息超载现象，导致个人的注意暂时分散，很难再去完成那些继续要求集中注意的工作。（三） 环境负荷理论的现实意义：城市学家帕尔认为，在建筑和人工要素越来越密集的城市环境中，每条街道重复同一模式，特别是许多住宅开发区建筑彼此相似，沿街的摩天大楼以及现代化无窗建筑的内部空间都加强给人一种封闭感，从这一角度来说，城市又是令人厌烦的、单调和缺乏刺激的环境，无聊和寻求刺激的心态在一定程度上是造成青少年犯罪和破坏行为的原因。 二、适应水平理论在缺乏刺激的环境中，人们会闷得发慌，感到无聊和厌烦，会主动探索和寻求刺激；而在刺激过度的环境中，又会感到闹得受不了，乱得理不清。沃尔威尔提出，适中水平的刺激是最理想的刺激，包括刺激的强度、多样性和模式。每个人基于过去的经验都形成了自己最习惯的刺激，沃尔威尔称之为最优刺激水平，即适应水平。当环境刺激不符合个人的适应水平时，可以采用两种方式重新达到与环境的平衡，一种是改变自身对刺激的反应去适应环境，另一种是改变或选择环境刺激顺应自己的需要。当个人明白没有指望让环境顺应自己的需要时，就有可能改变自己去适应环境，首要的一步是改变对环境的态度、改变观念和生活方式、到异国他乡的人入乡随俗等。对新环境的适应是在一定范围内个人与环境相互协调与磨合的结果，环境刺激水平与个人适应水平相差越远，个人对环境的反应就越明显，适应也越困难。个人能否适应新的环境，取决于新旧环境差异的大小、个人适应（即学习新事物）能力的高低、以及在新环境中暴露时间的长短。如果环境的变化超出了个人所能适应的范围，不能成功地适应新环境，必然导致不同程度的应激反应。三、 行为约束理论 所谓“行为约束”，即某些因素干扰或妨碍自己想做的事情，这种干扰或妨碍可能是实际的客观存在，也可能仅仅是一种不自由的感觉，最重要的是从认知角度把这种情境解释为超出了自己的控制，即