京东店铺运营方案.doc

六彩京东运营方案店铺定位：中高档家用电器（打造居家生活一键式体验）产品：挂烫机 手持便携式挂烫机 干衣机 空气净化器 加湿器熟悉京东规则： 1.订单发货时限要求2.商品发布规则3.客服用语规范4.工单处理时效5.营销活动规则新店开张上架产品：挂烫机4款 加湿器4款 干衣机2款营销活动1.确定店铺主推产品：手持挂烫机 干衣机2.配合京东的新店铺的推广活动,做好庆开店营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格3.设置京挑客,直投，快车等推广,以此引进流量4.不定期经常性的进行小促销,在节假日可以进行相应活动的大促销运营阶段及目标1. 开张期（一个月）：1）塑造品牌形象(从店铺装修、品牌介绍及殊荣、设计理念、顾客需求上着手,给消费者留下一个深刻的印象2）制定独特且适合产品的营销方式,培养顾客粘性，制定会员管理机制,培养会员的消费习惯.3）店铺活动以折扣 直降为主，通过快车 直投及其他付费渠道快速引流，吸引客户购买及关注，增加店铺基础销量4）预计第一月推广费用投入5万（用做累积基础销量和快车推广）2.成长期（3到5个月）目标销售30万元1）制定周期性的推广计划,分阶段的完成目标并分解指标2）根据店铺PV、UV、转化率、客单价等数据分析店铺可能存在的问题并及时改善,周期性的进行店铺诊断3）根据商城销售情况,以及京东同类目销售情况进行分析,适当的调整主推货品,做出自己的爆款4）成长期的推广以参加商城活动为主,折扣活动,满减活动,团购(站内站外SNS的推广)5）策划有针对性的活动,商讨后优化方案并执行,引进流量打造爆款6）根据工作情况,适当扩充团队成员(增加专职推广、文案策划、数据分析、客服美工等)7）预计每月推广费用投入10万（用做累积基础销量和快车推广和品牌团的费用）8）进行品牌包装，例如百度百科品牌介绍等3.成熟器：店铺各部分运营正常（目标销售40万以上）1）推广以硬广为主,主推单品,结合店铺其他单品进行联带销售2）品牌形象打造3）规范团队组织结构4）按照品牌的标准,进行店铺统一规划。5）预计每月推广费用投入13万（用做累积基础销量、快车、直投的推广和品牌团的费用）4. 商城稳定期（稳定销售额）1）加大对产品的投入力度,产品质量的提升、研发力量的提升2）维持团队的稳定性,体现团队核心价值3）增加单品团及品牌团的投放力度，扩张多渠道推广模式