保安站岗值班管理制度细则.docx

保安站岗值班管理制度细则1.基本要求1.1 保安员上岗前必须检查服装是否穿戴整齐、规范，并随时检查在岗时的仪容仪表。1.2 保安员应保持良好的个人卫生，一律不准留长发、蓄胡子、留长指甲。1.3 保安员在岗时应举止文明，不袖手、叉腰、将手插入口袋，执勤中不准吸烟、吃零食。1.4 禁止带着酒气上班和当班时喝酒。1.5 保安员在岗期间，必须随时接受影城管理层的安排，不得敷衍、搪塞、顶撞.1.6 保安员值班期间要始终开启和携带对讲机，保证通讯通畅，注：对讲机必须插上耳机1.7 如遇到顾客询问，应有礼貌地回答他们的询问，不知道的不乱说，如果顾客提出参观影城及其他购卡、退卡等事宜，立即通知值班经理或大客户经理，请顾客稍等，任何情况下不得与顾客发生冲突。1.8 保安一律不得使用客用设施，不得与其他部门员工、营业员闲谈。1.9 保安严禁擅自处理、动用客遗物品。2.巡查岗要求2.1 保安员严格按照规定时间、路线巡查，不准绕道或无故不巡查，并及时填写巡查记录表。2.2 巡查过程中，检查电线线路(目视检查，禁止触摸)和水管管道有无损坏，发现漏水(电)时，必须立即通知值班经理，并协助经理采取隔离措施。2.3 巡查消防通道是否畅通无阻，检查防火门、闭门器以及工作间是否关闭。2.4 定期检查各区域应急灯、节能灯、疏散指示灯、报警器是否完好，检查消防器材配备是否完整，是否被被遮挡或堵塞。2.5 检查影城各区域消防栓配件是否完整，发现损坏或丢失时，应立即通知值班经理。2.6 检查影城各类物品放置位置是否正确，如发现移动、可疑等情况，查明情况后报告值班经理2.7 保安员巡查途中，发现异常气味、响声，必须立即巡查来源，重点检查烧焦气味、电线糊味。2.8 每日巡查过程中，必须检查各种设施设备标识完好情况。2.9 每日巡查过程中，对各区域清洁保洁情况进行检查，并对外来服务作业人员进行监督。2.10 巡查时，若发现可疑人员，及时通过对讲机通知值班经理，并配合观察、监视，必要时，选择适当的地点检查和盘问。一、具有良好的职责意识：值班时必须穿保安服、佩带工作证、衣冠整洁、仪表端庄、文明礼貌、亲切和蔼。严禁当班饮酒及酒后值班。保持室内整洁及厂区门口环境卫生，负责有关的清扫工作。爱护公物，杜绝浪费，早晚准时开关照明灯具。做好每天的杂志信件的收发工作。二、坚守工作岗位，认真负责，保持高度警觉性，不得擅离职守，不得向无关人员泄露有关公司的内部情况。上午班应站立。有客人、车辆进出时，应在大门站立，并行军礼。三、监督检查员工是否带易燃品、零食进入厂区。严格检查出厂的一切物品、工具、产品、材料等，有关物品必须持有本司规定放行条，经清点检查后才可放行。坚持原则，秉公办事。四、严禁闲杂人员进入厂区。对来访人员问明情况后，打电话给相关部门征得被访人的同意，并在来访人员登记表进行登记并核实有效证件，方可放行。对政府机关等上级部门来访，先放行后立即通知相关部门做好接待事宜，然后再登记。不得在值班室留客。五、在工作时间内，值班保安必须对外出员工进行登记，详细记录出进厂区的时间，月底将记录本上交办公室统计。监督并提醒员工打卡，维持好秩序，因停电或考勤机出现故障而不能正常打卡时，值日保安必须监督并记载迟到或早退员工的名单，月底将记录上报办公室。六、负责车辆进出安全及对外来车辆注册登记，货物出门一定要有主管部门负责人签名的放行条，方可放行。并按指定大门进出，平时不得随意打开大门。七、对消防设备和防盗监控设备应爱护，不得随意操作，杜绝玩耍。注意跟踪消防设备运转情况。出现异常时，应立即报告主管负责人。八、对视频监控电脑应按规定操作，禁止利用电脑做与工作无关的事情，违者处以200元/次罚款，屡教不改者给予解雇处理。九、在厂区范围内不定时巡查，注意人、财、物安全，发现可疑人员或事件要进行盘查及查看，对监控系统出现警报时，应立即到现场查看情况，有异常时，及时处理并及时上报有关领导或报110。下班后值班人应及时到厂区、办公楼巡查门窗，水电是否关锁。天气恶劣时加大巡逻力度，确保财产安全。十、按规定时间交接班，并写好交接班记录。早、中、晚餐时间顶班者提前10分钟到岗。有特殊情况需换班或代班者，应上报主管领导同意，再另行安排后方可离开，外出时需将联系方式及去向留给值班人员以便必要时联系，以便有情况发生后及时到现场配合处理。