园区保洁组岗位职责.doc

(完整word)园区保洁组岗位职责
园区保洁组岗位职责

上级：景观综合部经理
下级：保洁工人
1。按时上下班,着工装整洁上岗;
2。按时参加公司部门例会,服从公司领导；
3.遵守职业道德行为规范，树立为广大游人和各项目单位服务的思想,不断提高文明服务水平；
4.服从分配，听从指挥保洁时不聚堆或做与工作无关的事；
5.时刻把安全放在第一位,自觉提高安全意识和自我保护意识,同时对园区内、游客存在的安全隐患报告领导及时解决；
6。熟练掌握各类街路、景点、草坪、绿化带应达到的卫生清洁指标和上级有关部门要求,坚守岗位、遵守纪律、积极工作创造优美环境。
7.按时完成区域内清扫保洁工作任务， 主要道路、景点、休息区随时清洁，做到一日四圈、全天保洁、卫生达标,无死角；
8.按划分的责任区域掌握卫生设施状况和现状,及时发现存在的问题并能及时解决;
9.了解园区各景点基本情况，熟悉道路方向，为游客提供简单咨询和介绍；
10。景观综合部经理（临时)负责当日卫生管理，了解当日客情和卫生情况,随时与保洁员沟通，保证卫生清洁的及时性；
11.工作区域包括园区内所有主、辅道及景观周边路面（含雕塑） 、草坪绿化区、公共卫生间、垃圾桶、休息区亭椅、自动售货机等圾的清洁、垃圾的倾倒、对收集的垃圾进行分类集中封装并倾倒至垃圾站（如：饮料啤酒瓶、果皮纸屑、 烟头、杂物以及餐饮废弃物、枯枝石块、生活垃圾等)，工作时正确穿戴工作服和使用劳动保护用品；
12。积极参加部门组织的培训活动并按规范操作落实到实际工作中；
13。保洁要求：
A。原则是:从里至外，从上至下，从左到右，先易后难.
B。程序是：由内到外，从边开始两中间清洁。
C.擦序是：从上至下，由左到右，在清洁边角.
D.更换：室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要及时更换垃圾袋。
E.推尘：沿地面直线成行操作；
F。室内清洁时不得随意翻阅顾客物品，不得使用顾客物品,如电话、电脑、洗手间等，注意与顾客沟通内容，注意作业效率;室外清洁是,注意清洁的姿态、姿势，遇到顾客应主动让路。
G。在公共区域请解释应注意前后行人,速度要适当放慢,有3人以上同行的情况下，必须停下手中的工作等行人通过后在开始清洁；
H.清洁时应该注意保持现场卫生,一定不要忘记放温馨提示牌
I。清洁后应清洗工具,归放到指定的地点。工具摆放应注意：发给个人的工具随人带走，公共工具应放回固定的工具房,所有工具不得随意乱摆放；
J。清洁后应向及时向上级汇报清洁结果。
14。清洁剂的认识和使用(注：以下液体稀释水倒下水道、禁止乱到）
A。剂按常规客划分为：中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。
B。性清洁剂：是一种温和的清洁剂，在使用过程中不会对任何物品及人身照成任何的反应和伤害,使用时应注意做好防护措施。
C.碱性清洁剂：带有气味性和轻微毒性，在使用的过程中不当,将会影响物品损坏或人身伤害，使用时应注意做好防护措施；
D.中性清洁剂有：
①绿水：用于拖地、抹物，特别是拖瓷砖地面,有较好的清洁效果.
②洗洁精：用于清楚物品表面，地面油剂多现象。
③洁尔亮:用于清除所有白色台面、墙面、地面、塑胶、玻璃、不锈钢等表面严重污渍，用途广泛。
④128万能起渍剂：用于消除质地好的前面、玻璃等难以去除的血渍、油脂、油漆、棉布、毛地毯伤的严重污渍。
E.酸性清洁剂有：
①盐酸：用于洗刷外围白英石地面、硬坚固的地面污渍.使用后及时冲水。(属于强酸性:使用时要注意安全)
②漂白水:用于漂脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。
③红水（洗厕灵)：用于洗刷洗手间便池及硬坚固材质物品污渍。
F。碱性清洁剂:
①洗手液：用于洗手间洗手。
②洗衣粉：用于清洗较脏的毛巾、拖把、洗地等。
③烧碱：用于硬坚固地面。
G.常用工具的认识和使用
(1)。扫把（胶扫把、猪毛扫、竹扫把、室内使用胶扫把、猪毛扫,室
外使用胶扫把、竹扫把、扫地应从里到外顺序.（猪毛扫把不能沾水）
（2)。垃圾铲:用于放垃圾，使用时，应该一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。
（3).拖把、拖桶:用于拖地使用，在拖地时拖把的水份要扭干，防止水分过多容易倒行人，并将拖布散开,增大拖洗面积,增大拖布的使用率，拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并注意前后行人，防止水溢出影响行人及拖把杆碰到行人.根据物品脏的程度及时更换清水并放中性清洁剂一起使用。
（4).尘推：用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推
油，干10分钟后在使用。
（5)。水刮：用于洗地、雨天刮水。
(6）.玻璃刮、涂水器：用于清洁玻璃，墙身瓷砖,从上往下，从左往右的循序照做，在涂水是，扭去多余水分,防止水分多在地面影响行人，工具用完后及时用毛巾擦干,防止生锈。
（7）。刀片、铲刀：用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口 香胶及水泥污渍。
（8）。 地刷,用于清洗水泥，白英石地面，地毯。
（9）.胶手套：用于洗手间操作后使用酸、碱性清洁,做防护作用。
(10）.毛巾、方巾：用于擦拭物品表面灰尘、污渍。
（11).镜干布：用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌清洁，其作用是无碎毛，较光滑。
（12).申缩杆：同玻璃刮一起使用,主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身.
（13）.白洁布：用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品严重污渍。
(14)。铝梯：用于清洁高位处得卫生工作。
(15）.不锈钢垃圾桶、纸娄等，用于放垃圾。
14.保洁标准：
路面：干净卫生、无积水、无纸屑及瓜果皮等杂物,道路通畅无阻；
公共设施：干净整齐、无异物、灰尘、蜘蛛网和虫类、桌椅摆放整齐；
绿道：沿线垃圾箱干净、美观、无污迹、无异味；
生活区域：地面整洁、无纸屑及瓜果皮等杂物，各类物品摆放整齐；
公共卫生间：六无、六净、三好
（1)六无：a。无痰涕纸屑、b.无污垢、c.无污泥、无积水、d。无蛆蝇、臭味、e。无堵塞、f.无积尘、蜘蛛网
（2）六净：a。墙壁门窗净、b.间隔净无损坏、c。便槽净、d.地面、立面净、e.蹲位净、f。公厕周围净
（3)三好：a.公厕指示牌男女标志牌好、b.公厕水电设备完好、c.公厕挂板、挡墙完好
15。严格遵守园区各项规章制度，主动积极的配合其他部门的工作；
16。积极完成上级领导交办的各项工作指令及其他任务。