经营部部门职能.DOC

部门职能经营部部门名称： 经营部上级部门：总经理下属部门：公关部、市场部、销售部、对外联络部、售后服务部部门本职：拓展需求、吸引客户，拓展销售主要职能：（1） 接待嘉宾、联络客户。（2） 指导广告策略。（3） 同业经营情况调查。（4） 市场占有率调查。（5） 销售渠道的选择和发展。（6） 联系客户。（7） 合同条款讨论和鉴定合同。（8） 联系国内、外企业产品出口任务。（9） 联系相关企业，相互提供技术支持。（10） 与客户联系，解决产品售后中的问题。（11） 受理消费者投诉。（12） 承接设备安装工程。管辖范围：（1） 经营部所属区域人、事、物的管理。（2） 企业的公关、销售活动。（3） 企业的市场调查。（4） 产品售后服务。（5） 对外联络出口业务及相关企业间的技术支持。（6） 经营部所属的办公设备、公共设施、办公用品等。（7） 经营部所属的售后服务部的维修工具，大型的设备、设施。- 2 -