基于Leavitt模型的民机信息化建设项目实施风险识别研究.pdf

2023年11月计算机应用文摘第39卷第2 2 期基于Leavitt模型的民机信息化建设项目实施风险识别研究潘一宁（上海航空工业（集团）有限公司,2 0 0 2 32）摘要：在民机信息化建设项目的实施过程中，由于风险管理不足，往往会导致项目延期、成本增加，甚至失败，从而极大增加了项目达到预期目标的难度。因此，这类项目需要建立一份基本的风险清单，以供在实施过程中进行风险规避。文章以Leavitt风险识别模型为基础，结合文献分析法和德尔菲法，对民机信息化建设项目的风险进行了识别研究。在此基础上，从结构、任务、角色和技术等四个角度，分析了这类项目所面临的风险以及相应的处理措施，为民机信息化行业项目实施中的风险识别和应对提供了理论支持与时间参考价值。关键词：信息化；风险识别；Leavitt；民机PAN Yining中图法分类号：F562Research on risk identification of civil aircraft informatizationconstruction project implementation based on Leavitt model(Shanghai Aviation Industrial(Group)Co.,Ltd.,Shanghai 20232,China)Abstract:In the implementation process of civil aircraft information construction projects,insufficientrisk management often leads to project delays,increased costs,and even failures,thus greatlyincreasing the difficulty of achieving the expected goals of the project.Therefore,this type of projectrequires a basic risk list to be used as a basis for risk avoidance during the implementation process.Based on Leavitt risk identification model,this paper studies the risk identification of civil aircraftinformatization construction project by combining literature analysis and Delphi method method.Onthis basis,from the perspectives of structure,task,role,and technology,analyze the risks faced bysuch projects and corresponding treatment measures,providing theoretical support and timereference value for risk identification and response in the civil aircraft information industry projectimplementation.Key words:informatization,risk identification,Leavitt,civil aircraft1引言随着国产民机行业的不断健全和发展，民机信息化建设需求日益增长。民机生产涉及设计、制造、试验试飞、质量适航、客户服务等多方面全过程的工程和管理信息化系统建设，且民机行业信息化项目的建设周期长，需求复杂度高，需要大量资源的投入，同时这类项目的失败大多发生在实施阶段。因此,有必要进行系统的风险识别，以解决需求蔓延、成本超支和进度延期等问题，从而确保项目的成功实施并提高组织的风险管理水平。本文针对民机信息化建设项目从立项完成到上线试运行期间的实施工作,以Leavitt 风险管理模型为指导,通过文献研究识别出软件开发过程中存在的各种开发风险因素。随后,结合德尔菲法和 CH项目情文献标识码：A况,对这些重要的实施风险因素进行了分析和筛选，建立了可行的风险指标体系。同时,提出相关的应对策略，以确保项目工作能够高效优质地开展。这不仅为制定风险决策提供了理论支撑，还提供了风险应对思路。2Leavitt 模型Leavitt风险管理模型（见图1）关注项目的系统性,将软件项目划分为四个维度：“结构”表示规范性管理在项目的管理和行为方面；“技术”指的是项目开发过程中使用的技术工具；“角色”包括项目的相关干系人；“任务”涉及项目最终交付的软件系统1。在该模型中,这四个维度相互关联,形成一个整体。任何一个维度的变化都会对其他三个维度产生影响。如果这种变化与整体不协调,就可能降低项目整体的90性能，从而产生风险。任务图1Leavitt风险管理模型3风险识别风险的识别是民机信息化建设项目风险分析与应对流程的首要步骤,也是整个风险管理过程的基础。本文将文献分析法作为初步的风险识别方法，结合具体的民机信息化建设项目情境，对潜在风险因素进行初步识别,以建立初始的风险清单。同时,应用德尔菲法进行风险因素的二次识别,通过专家问卷调查,整合维度序号风险1系统定位风险2系统复杂度风险任务风险345681011技术风险121314151617结构风险1819202122角色风险23242627(2)风险清单最终确定。本文使用德尔菲法并邀请专家，结合民机信息化建设项目的具体情况，对初步的风险清单进行评分。通过使用风险评估矩阵,从风险因素发生的可能性和计算机应用文摘和总结专家的意见、预测数据,反复迭代此过程,直至专结构家形成一致的意见,以确定最终的风险清单。(1)风险清单初步识别。技术结合第三站民机信息化建设项目开发过程现存问题分析,使用文献分析法以确保风险因素识别尽可角色能完整。本文主要通过“知网”“万方”“维普”等文献搜索引擎进行“软件项目”“风险”“风险管理”等关键词搜索，选取核心期刊中引用率较高的文献进行提取,最终将2 3篇参考文献作为风险清单来源。在对参考文献进行选择分析以列举风险因素时,虽然某些因素出现的频次较少，仅在某些特定题材的文献中出现,不具有通用性，但是综合考虑某些风险比较符合本项目的情况,对本项目风险因素的研究仍然具有指导意义,因此该类风险因素依然被列入风险清单中。最终结果如表1 所列。表1基于文献分析法的软件风险清单风险描述系统定位不清晰导致无法帮助客户实现愿景系统的规模和复杂度较大导致实现难度大系统完成风险最终系统和预期差异过大需求冲突风险用户内部有矛盾导致某些需求之间有冲突需求变更风险某些需求不清晰致使需求扩张或改变镀金风险客户要求对已实现的需求镀金新技术风险使用了新的技术或工具方案风险方案有误导致开发出与用户需求不一致的程序模块接口风险内部各模块对接时出现不匹配状况，或外部服务进行对接时出现障碍测试风险测试环境搭建不充分导致代码错误未被发现技术债风险由于追赶开发速度导致技术遗留问题不断增加部署环境风险系统部署软件、硬件、平台环境不合适系统性能风险最终系统扩展性差、系统安全性差、系统抗压能力差成本风险低估了系统规模和系统复杂性导致成本超支评审风险用户对最新集成成果不满意要求反复修改信息链路风险信息传递方式不佳导致信息传达不到位计划风险低估了项目所需时间导致计划估计不足选代控制风险每个迭代周期的工作内容无法按时完成实施团队能力风险组建的实施团队的能力成熟度低人员流动风险实施团队人员不稳定，流动率高客户能力风险客户业务梳理不清晰，难以提供规范化的资料客户认知风险用户对软件系统认识不足导致需求要求与现实主客观条件有较大鸿沟，无法实现客户参与度风险供应商能力风险2023年第2 2 期参考文献223 5 694 105118 1213 10 827 811 13 6 8 23 1415410 5136 711101213 2 5 8 15 7511 12 13 7 8 11 613 2 3客户的参与和支持不够67供应商服务能力不足2 11 造成的损失两个维度综合评价这些风险因素。接着，本文将基于文献分析法获得的2 4项风险因素分成了四个等级：I、I V。同时,结合风险控制准则，对这些风险因素进行了筛选,最终确定了等级为和2023年第2 2 期IV的风险条目,形成了最终的风险清单,如表2 所列。表2 民机信息化建设项目风险最终清单维度序号12任务风险3456技术风险7891011结构风险12131415角色风险16174风险应对策略民机信息化建设项目的任务风险主要源自系统的复杂性、系统完成和需求方面的冲突与变更。为应对这种情况，可以采取以下措施：建立有效的客户沟通机制,深人了解客户需求,规范项目管理和软件开发工作流程,执行相关管理制度，严格控制项目进程，以防需求风险的发生。技术风险涵盖新技术、测试、技术债务、部署环境和系统性能等,通常是由软件架构性能不足、开发人员技术能力不足、测试理解不到位以及沟通不畅所引起的。为应对这些风险，可以采取以下措施：改进软件架构以提高扩展性、抗压性和安全性,加强对开发人员的技术培训,制定完善的测试规范和指南,并建立检查机制,及时解决赶工造成的技术债务和其他问题。结构风险主要涉及成本控制、节点评审、信息链路、计划完成和迭代控制等方面。为降低项目延期风险,可以采取以下措施：规范进度管理流程,使用相关管理工具，采用敏捷开发工具和方法，如快速迭代、每日站会和任务看板,以提高开发进度和项目执行效果。角色风险主要涉及能力和态度两个方面。为提高团队成员的方案能力和开发能力，可以采取以下措施：建立人才梯队，完善培训机制，提供专项培训等。此外,加强与客户高层的对话，深化客户对项目目标的理解,提高客户的参与度,同时加强采购管理,提高对供应商的技术评审要求,以规避供应商能力不足的计算机应用文摘风险。5结束语风险等级系统复杂度风险IV产品完成风险需求冲突风险需求变更风险新技术风险测试风险技术债风险部署环境风险产品性能风险成本风险评审风险信息链路风险计划风险选代控制风险开发团队能力风险客户参与度风险第三方能力风险91本文遵循风险识别流程，首先结合项目情况，通过文献分析法确定了民机信息化建设项目的初步风险清单，随后将初步风险清单按项目开发过程分为任V务、技术、结构、角色四个维度。接下来，通过德尔菲法的应用,进一步识别并选择了那些得分较高的因素,最终确定了风险清单。最后,从管理角度提出相关的风险应对建议,为该类项目后续的风险管理奠定了基础。参考文献：1】方江祎.IT软件项目风险管理研究J.山西广播电视大学学报,2 0 15,2 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