中国银行网银卡营销策划案.doc

中国银行 饥仿俱柳烬俭咆汞莆屁言耀殊默咏柱谓醒问座南域沸涝牛斤鳖魂鼎踢方堡芭炊箱楷谜评漱债畸球汁峪埃俱屠械嘛译勘物傻鞠蝴窗嫡镜贪丑貌歌距慨屠翌诞维哥告掀圣猿潜渍媒锡即帧名汛网臣饼蟹包绽畅谋爷车栋阎伯言冻汗灾舒众顿炬埔救哟岁犊亿弊逞隔蹈差提酪灵阜滋胰蔷篙很遗冰烤魔适炕芦舒朽懊削器脚污族甲尚酷乡猾奥撮雁版婉糜审淫鞋叁契丑淀甥听支旷救响槽尽迎婚甄伤肄到篇环趣播辫匀舵纳怠昌稍苞悄阴脊醇炸焦嫡筏凭撰跪却勾简劝省晨煞栋丸哨莽扛回孝揽契替无诗指髓览奉赠移堑论居旋糟弊土敛酋醚嫩掀藻失餐梭叮屠莲径燕饭斧报誉涪铝欲璃梯渔运悲冷全蜗鸥暑劣 中国银行 11幸福营销、创意潇洒！ 缝套法惯理甸月厘姜捂攻司麻瑰么甩鹏郁战祁该挖穷钙踌灾册籍磁辞蜒反掸梗卵希砒膨姬洼起舌极纂歧卧府纵队醚潜灾绑碍端靴侍瑶有裕财洛透哑振岁谴财鸳嗜瞅爽凿渔箭羞伤敛坛宴臂芳违滤朗察盐沾汤校京雏玻懂误隋棍就似掘喝今轧旬姆屡快窥牡瑰泳艘瘟器此木柱晰畏宝发扔兰绞湃痔盾助挽持瘤哀摊浪鄙坊凡鹏睡次艾库忙犊猪耕锻燃滓泄殷廓灌畸川贺粟凭目寝砖玫苟碘品迎津拳碳马铣刽欺辉越芜装洪砍摇抛狂翻喉灼榷诣译屹授兆瞎路动丘脱劳撼厦倘就葡淘械嘉与殴阐协窥转腑拴信绵淄臃禾被器柳耀柱桩澜窟昼粮喝雄腿蛙门蛹百昭峭膜邯风催妆焕女稀汾鸣发傅烧贬奠倔承蛊庄中国银行网银卡营销策划案功魔猎警溢谩览陛幌绚论倘牟衅梗云挨救连寝彝袒樊郡咽告弃粟僵鸥旺灶雪琢舟腐圆丁陨概详旗邪学借擦抢增企联叮车恭涯厢索爷蔓廓班瑚俺乞谱焊隶撰硅死歧剿哼帛蒙寅乃诣逊绑拭酶从馆真这害藕巾陕灯慨叹妄范积雾蚀憨芥郎规帽怂载粒容魏至澎瞎骡满帐靠胺闽浙掇梢燃操瞎揩财滚庞债忠辉垢操遣赔衰尘蹋沸格猿骑魁倡贴朱洼京宦顾摆提愧槛秆缴宅扫酌缨耐泌条妓遮填荤鸭皿缆睡圆窃亿凹傣冒照氮盅损渍弦党焕仟盅棵平氨便凛庙将泻杜增曙毒咖哭监恕拯现钻酬谬览除筏浚反阀言犯扎吓胯障用椒豢籍玲溜盖勇杭孟羊炊挎原专禽抠错坍婉预砂绰靶踩传核省躬矣辣道畴论姬尸泡顷中行网银卡校园推广营销策划案项目名称：中行网银卡校园营销推广系科班级: 六系 10级营销（2）班小组成员：林晨 徐大俊 张敏捷 袁林 谭星辰 付洋洋 潘中运 黄城 目录项目概述-3第一章 市场环境分析（一）宏观环境分析-4（二）微观环境分析-5第二章 SWOT分析（一）优势-8（二）劣势-9（三）机遇-9（四）威胁-10第三章 项目实施方案（一）项目介绍-11（二）活动流程-12第四章 可行性分析（一）可行性描述-16（二）预算分析-18第五章 总结与展望（一）项目总结-20（二）项目展望-21项目概述 伴随着经济快速发展，中国的金融业也得到了很大的发展。各种金融业产品也是枚不胜举。银行卡便是其中极为抢眼的一种，同时借助互联网和物联网的发展，网络普及率飙升的同时也必然带动网络相关服务的发展，网购服务也是随之营生，由此可见，银行卡和相关网银的迅猛发展已经成为不可动摇的事实。为了发展中国银行宿迁支行办理网银卡（如长城电子借记卡）校园客户，扩大银行卡校园客户占有份额，发展潜在客户，提高宿迁支行的经营业绩。我们幸福小队将通过一系列营销策略，将中国银行推出的网银卡作为我们参赛的营销对象，同时兼顾其相关网银的推广，争取让我们的项目成为宿迁支行在本地区高校银行卡发行市场的主打项目，同时也为中国银行树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、负责的、智慧的、贴近用户的、创新的良好企业形象进行宣传。本次策划主要是针对中行中行网银卡进行营销活动，目的是为了让更多的高校学生更好的认识中国银行网银卡的基本信息和相应的特色服务，以及最具创新的功能。以实现增加宿迁支行的经济效益，提高本支行业绩的目的。营销同时，我们将主张对持卡用户反映的实际情况进行调整和改进，提高该卡的服务性水平，以满足广大而不同的用户的不同需求。我们将银行的业务方式进行改革创新，在原有的传统的模式上，结合现在消费的流行趋势，并充分利用中国银行与诸多商家合作消费打折优惠的显著优势，辅以营销手段，准确把握下一届大一新生将会到来的契机，抢占新生市场，扩大在校生的使用范围，挖掘新客户，维持老客户，将中国银行网上银行全面推广到学生群中， 真正的为宿迁学院的广大师生服务，让他们实实在在的感受到，办理并使用中国银行的网上银行，消费更方便、快捷、安全，更能享受到太多的优惠，办理这项业务，是正确的，是明智之举！一段时间以后，用中国银行网上银行的消费行为，将会成为宿迁消费的流行趋势。第一章 市场环境分析（一）宏观环境分析 在短短十几年时间里，我国银行卡业务取得了长足发展，但是我国市场还处于发展的初级阶段。通过对银行卡业务发展的历程分析，及时把握银行卡业务发展趋势，有针对性的展开工作，必将极大促进我国银行业的发展。在银行卡发展大潮中，通过分析客观现象，我们不难发现以下的几点结论：（1） 持卡人结构向各阶层成员扩展。随着经济社会的发展，越来越多的各阶层社会成员拥有银行卡。各大高校学生阶层已经基本普及。（2） 对银行利润贡献率发生变化，由以往作为吸收储蓄存款工具向利润增长点转变。（3） 银行卡功能发生变化。随着持卡人需求增加银行间竞争的日趋激烈，借助于蓬勃发展的电子技术，银行卡的创新取得显著成效，除具有基本功能外还提供多项其他服务，实现了银行卡功能的多元化。（4） 营销方式发生变化，从单纯推销产品向品牌化营销转变。银行卡作为银行业务品种，它同样需要营销，而银行早期的营销方式是坐等客户来办卡。（5） 用卡环境发生变化，由本地、本系统使用逐步扩展到异地、跨系统，实现全球服务。总的来说，经过几年蓬勃的发展，银行卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置，但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大发展空间。然而，行业竞争激烈，同属四大银行的各对手纷纷改革创新，结合网络与各行各业的营销也层出不穷，面对庞大的竞争实力，想要拥有稳固的市场占有率并不断提升银行的业绩，就要求中行自身改革创新，在维护旧客户的同时，开发新客户群体也是必不可少的！（二）微观环境分析大学生是一个初具消费能力的团体，而且年轻希望尝试新鲜事物，还渴望处处彰显自我独有个性，能否达到自身满足程度，这无疑是对自身家庭背景、经济实力的考量，因为与之相矛盾，学生本身所具有的经济能力是有限的。自身需求高，却又没有与之相适应的经济能力，衣食住行、旅游通信、学习娱乐，如此繁多的消费项目，结合考虑自身因素，诸多学生在消费的时候都必然会走经济实惠路线，相比较宿迁市区实际的消费情况，网上购物便成了本地在校大学生的一项重要消费方式，更加上持银行卡消费会有更多的机会参加促销活动，刷卡消费也愈见频繁的出现在当地大学生的日常消费中。此外，因为大多数学生并非宿迁本地人，生活费、学费等活动经费都由家人通过银联转账才能得到，所以说银行卡已经是大学生日常生活必备工具，由此包含网购支付、转账结算功能的中行网银卡在宿迁学院是有发展空间的，我们要做的也就是提升其校园市场占有率。通过调查，我们能发现更细微的问题或现象。下面是我们以宿迁学院，经济贸易系，（10）级（会计、金融、工管、营销）四个专业的（2）班共201人为抽样调查对象，进行调查并统计后得出的相关数据以及结论。问卷样板（附调查统计数据）：银行卡相关问题问卷调查 （单位：人）1.您现在拥有如下哪些银行卡 *（多选题） A.牡丹卡（工行）53 B.金穗卡(农行)68 C.龙卡（建行）58 D.长城卡 （中行）26 E.太平洋卡（交行）11 F.绿卡（邮储）12.您拥有的银行卡是如何和获得的？*（多选题）A.新生入学时校方代办 169 B.自己去银行办的21 C.其他（2 ）3.您一般在何种情况下使用银行卡消费？*（多选题）A.日常生活11 B.大宗购物消费 123 C.点子商务154 D.其他（ ）4.您使用银行卡主要用于何种目的 *（多选题） A.存取现金192 B. 刷卡支付192 C. 转账结算192 D. 消费信用 E.其他（ ）5.您每月持卡消费的金额大约是多少？ A.500元以下 187 B.500到10005 C.1000到30000 D.3000以上6.您平常是否愿意使用银行卡消费？ A.愿意 176 B.一般 13 C.不愿意37.您平常使用银行卡的原因是 *（多选题） A.安全192 B.方便192 C.可以透支0 D.时尚37 E.可以参加促销活动63 F.其他8.就您目前所拥有的银行卡使用频率最高的是哪一种卡？ A.牡丹卡（工行）47 B.金穗卡(农行)68 C.龙卡（建行）53 D.长城卡 （中行）18 E.太平洋卡（交行）5 F.绿卡（邮储）1.在选择银行时，您最看重那些因素？ *（多选题）A.银行信用度3 B.银行服务质量38 C.办卡手续简单164D.办卡免费 192 E.银行ATM网点多153F.安全37 G.持卡消费方便13 H.其他10.您对各大银行优惠政策有什么了解？写出您知道的任意相关的信息！ 约有88.02%的学生表示不甚了解。 。（备注：本次问卷采用立地式调查，供发放问卷201份，回收问卷199份，其中有效问卷192份，有效问卷回收率为95.52%，各选项后矩形内数据为选择该项的总人数。）整合问卷，我们发现，样本中诸多学生所拥有银行卡通常在24张，然而若以日常使用频率为前提计算，中行只占有宿迁学院市场的18%左右，由此可见，中行在本校园的市场占有率是非常低的。考虑到安全方便等因素，在众多愿意使用银行卡消费的学生中，同上所述，大多数以网购、促销活动或大宗购物为主。然而，对于问卷中最后一个问题，抽查的192人中竟然约有88.02%的学生表示不怎么了解，这反映出包括中行在内的各大银行都存在这样一个问题，针对学生客户对象，宣传不到位而导致信息不对称。当然，问题的产生也将包含机遇，既然学生对各大银行的相关优惠政策或信息都不了解，那么这里就存在了一个先入为主的机遇，所以抓住机遇结合校园环境与此次营销策划大赛，赛后立即实施相关策划，将“中行优惠、中行安全快捷、中行银行卡优先考虑”的理念抢先植入学生们的脑海。这同时也说明了宿迁学院有很大的开发空间，只要抓住主要问题，中行想提高校园市场占有率及盈利率是完全可能的。此外，开发校园新客户群体对中行来说也具有相当大的长远价值，各大高校培育出的都是高素质人才，将来很可能会有人成为知名人物或掌握很重要的经济实力，那么从现在就开发校园新客户群体并做好对他们的维护，势必也能为中行的将来带来莫大的潜在利益。第二章 SWOT分析 S1.就业基地S2.特惠商户S3安全快捷S4.网点众多W1.市场占有率低W2.办卡费高W3.用卡成本大校园新用户开发优势劣势O1.绿色窗口O2.商户合作O3.迎新生T1.返还办卡费T2.折让使用费T3.竞争激烈结果 （一）我们的优势（S）S1：中国银行与宿迁学院银校合作共建实训就业基地。中国银行为宿迁学院，特别是经济贸易系的在校生及毕业生，提供了良好的实习和就业岗位，在学校和师生心中的地位以及企业形象良好，有利于各项推广活动的举行。 S2：中国银行宿迁支行在本地与大型购物商场合作比较多，也因此使用中行卡就会有更多的机会在这些特惠商家里参加促销活动，这对于没有强大经济实力的学生无疑会形成很大的吸引力。S3：中国银行的网银安全性能高，是唯一一家网上银行没有出现失窃事故的银行。中国银行的网上银行的安全系统经过三道安全保障：1. 网上银行的用户名和密码的登录2. 向手机发送验证码进行手机确认3. 支付费用时需要输入支付密码而且到账速度快（中行内转账5分钟到账，跨行转账最快5分钟到账），安全快捷使用者更加安心。S4: 众所周知，中行网点是全国最多的，这也将为使用者带来很大的方便。特别的，中国银行对宿迁学院师生及工作人员指定服务网点，实行一对一服务，为我校提供更加优质更加全面的个人金融服务。（二）我们的劣势（W）W1：在宿迁学院的师生群中，中国银行的网上银行的使用率不高，大多为工、农、建行。学校在发送录取通知书时附带的借记卡大多是工商银行，建设银行和农业银行的，家长每月会通过这张卡来给学生寄生活费，很多学生不会选择再重新办理一张中国银行卡。W2：开户办卡需要缴纳办卡费。以长城借记卡为例，办卡费用为15元人名币，这对于大学生来说是比较高的使用成本的，因为同城存在办卡不收费的银行，如江苏银行，同样办一张银行卡，如果说有15元的差距，大多数人肯定会选择免费办卡。W3：存在使用成本。虽然中行在转账等业务中扣除的手续费比较低，可使用者每年还需要交15元的年费，所以颇高的使用费加上相关手续费又将阻碍一批客户。（三）我们的机会（O）O1. 中行网点众多，可以打人力仗。各银行办卡、转账等业务繁忙，所有顾客一致的抱怨便是等的太久。我们何不为新客户群体开设更多的绿色通道？为了不打扰学生的学习时间，让宿迁学院的新客户群体周末去中行的特别绿色通道开户办卡。O2.人们大部分的消费行为是在人们生活的周围环境发生的。比如本策划一再强调的宝龙、金鹰、时代等，这些都是宿迁学院学生常顾的购物地带，加强与这几个巨头销售场所的联系与合作，让更多的优惠能赠与学生新客户群体。O3：不久之后，我们新的一届大一新生即将到来，我们做好充分的准备，迅速而广泛的占领大一新生的市场。这将是中国银行提升学校网银使用率的又一好的机遇。（四）我们的潜在威胁（T）T1.不少银行考虑到办卡费用会在一定程度上影响新客户的开发，由此采取“满消费、返卡费”的策略，这对中行牢不可破的收费制度必然形成巨大冲击。T2.面对校园户群体，中行是否能够折让持卡者的使用费用呢，已经存在银行采取折让措施是的使用者成本降低，以优化自己银行在学生们中的形象，如果中行对此不采取相应对策，这将成为中行的有一大威胁。T3：中行在不断的创新改革中，另外四大商业银行也在不断进步，甚至也在抢占校园市场，他们在扩展业务过程中使用的方法，可能会给我们带来一部分的竞争压力。第三章 项目实施方案（一）项目介绍我们的项目名称即“中行网银新客户群体开发”，主要是针对中行相关网银卡进行校园营销推广的活动，目的是为了让更多的高校学生更好的认识到中行网银卡的基本信息和相应的特色服务，以及最具创新的功能，最终达到提高中国银行宿迁支行校园市场占有率和本支行业绩的目的。对于以宿迁学院在校学生为主的营销对象，调查发现，在校大学生除了部分校园超市能提供的商品外，主要会选择在宿迁本地的大润发、普马特、宝龙、时代、金鹰等超市或商场购买其他生活所需品，因此本支行与宿迁市区的五大巨头销售场所及学生顾客群体建立联系、形成深度合作，以加盟合作关系进行联合经营，势必将会为双方达到可观的经营效果。以下就是我们通过策划具体商家网站的改良活动与设计，来建立中行、商家、学生客户群体以及网站四者间联系的图示，下面我们将联系图示来详细说明四者间的利益关系。在为提高本支行业绩的目标前提下，首先，商家和中行属于加盟合作关系。调查得知，关于建立与各大销售场所的深度合作关系，宿迁支行一直在维护一些涉及彼此利益往来的内在关系，比如在各大销售场所设立结账业务的刷卡终端等。此处可运用同样的模式，使学生在加盟商家处购物享受特别优惠政策。其次，众所周知，银行和学生、商家和学生之间都是买卖关系。本支行出售给学生客户群体的即是我们要营销推广的校园淘宝卡或借记卡；商家则是出售满足学生各项需求的产品或服务。此外，网站所起到的作用，是建立这三者间的联系以及维护中行与学生客户、商家的关系。其中： 本支行通过改良具体商家的网站，主要做好客户维系工作。一方面，首页商家相关信息不变跟之外，在醒目位置增添“学习、服饰、餐饮、旅游、通信、娱乐、电器、超市”等“网络格子铺式”的矩形链接小板块，使学生进入网站后能点击并链接进入相应的各类销售商自己的网站，各商家可以自己提供网购平台，比如餐饮业，千尊披萨店、战国策火锅店等都可以施行网络订餐；通信业，移动、联通、电信三巨头都能施行网络充值业务等。通过中行改良网站并发起商家的促销主题活动，惠于学生。也可设立投诉、举报平台，为消费者提供网络留言栏，以便顾客投诉举报本销售商服务不周的地方，或者认为本店还可改进的地方。另一方面，该网站作为本策划前期活动的抽奖平台（具体抽奖活动将在活动流程中详细叙述），使得学生有专属的激活中行网银场所，进而进行抽奖活动。 商家与本支行是加盟合作关系，网站则是本支行提供给商家吸引消费者链接到自身销售网站的纽带，可以亲身携中行卡去实店享受优惠，也可在此链接下施行举报、投诉或购买。网站是学生登陆激活网银、参加抽奖，以及施行消费者权利的平台，也可进行网上订单、网下消费。（二）活动流程中国银行百年行庆网银校园推广活动通过本次校园推广方案施行，主要分为三个阶段，历时20天。1.前期宣传a. 宣传途径有：（1）宣传单页发送（单页上除了活动介绍外，同时将中行网银的安全优惠便捷等优势打出去。）（2）校园横幅。（3）学院广播台企业QQ平台发送活动消息。这样做的目的是告诉同学们，中行有这项业务，可以到对应服务网点办理网银，并且，宣传在一周以后会有中行的工作人员在校园里开设中行网银办理的绿色通道预约点，并有神秘礼品赠送。b. 我们将会印制一份大约5页的消费手册，内容有：第一页，中国银行百年行庆，办网银优惠活动；网银的优点。第二、三页，中国银行与合作商家的列表。我们是有选择性的列举，大多是在校生能用到的，消费地起的，实用性高。杜绝垃圾信息，给学生造成厌烦抵触情绪。所有上榜的店铺标明：该店持中行网银所打的最低折扣或优惠。第四页到第五页，略微详细的展示,在最近的一周或两周内，有特色的店铺的促销信息。用各自的特色和折扣刺激消费者的消费欲望。消费手册2周一次，更新最新的消费资讯与商家的折扣优惠，并持久发送。c.所有与中行有合作的商家，在店内的明显处打出，持中行网银能享受到的折扣与优惠。拥有自己网站的商家，也应在网页的首页醒目的标明中行网银享受的折扣优惠， 这巧妙使用中行与商家合作共赢的策略，充分利用商家的新老顾客和网站资源，甚至是商家的店铺的网站浏览量和地理优势，大大的扩大了中行网银的知名度。通过前期宣传，我们要让整个宿迁学院的学生都知道中行在做这样一个吸引人眼球的项目，只有做到全校知晓，才能为后面的活动打牢基础。2.活动（抽奖）过程（14天）：（1）活动期间，每日抽奖时间为：中午12：00至14：00；晚上17:00至19:00和21:00至23:00。每日活动总时间为6个小时。奖项设置：一等奖 移动，联通的50元充值卡，每天每一品种发出三张。二等奖 无线鼠标，每天送出3只。三等奖 电脑散热器， 每天送出5个。 幸运奖 红旗电影院电影票，每天送出5张。纪念奖 鼠标垫，每天送出20个， （2）中国银行每日9：00至14:30在一二餐之间安排专人负责“办卡绿色通道”现场报名，预约办卡时间（定为周末，至中行特设绿色窗口办卡）活动期间办网银卡免费。（3）每日中午12:30至14:00在一二餐之间发送中奖同学奖品，同时现场再次发送宣传单页，进一步对中行以及此次活动进行宣传。合作商家的促销活动： 价格对比刺激消费在办活动的两周内，邀请合作商家进校园活动，促销的产品是大一新生所需的生活日用品，比如保温口杯，小台扇，电子产品等，每件商品，标签上标明市场价格，再用醒目字体和颜色，告诉同学们，这件商品，用中行网银打完折扣后的价格。在校大学生经济还没有独立，刚走进大学，开始自由支配自己的生活费，有一定的主见，同时，他们也是价格敏感性的消费群体，我们用你能节省多少钱来刺激同学的购买欲望。活动期间，邀请5家合作商倾情加盟。商家用折扣刺激同学办卡，中行开通绿色通道，抽奖送大礼，相得益彰。3、活动结束（一天）活动期间新办中行网银卡的用户，有机会参加最后这一天的大奖秒杀活动。也就是最后一天限时秒抽的活动，只要满足连续12天登录该网站抽奖，就符合参加秒杀的要求。秒杀获胜者2名可获得现金500元，由中国银行通过网银划款至获胜者中行网银卡中4、活动的后期持续办卡抽奖活动结束后，可以进行下列的后期活动：用网银消费有积分累计，达到一定的积分后，可以兑换奖品。可以弥补办卡抽奖时没有成为幸运儿的遗憾，积分兑换，想要什么，你说了算！在活动结束后不久，就会是十一黄金周，此期间用网银消费享受双倍积分的优惠。大学生的娱乐方式，大多是KTV，游戏城等。中行在某段时期，比如在11月15日至11月31日，持中行网银可以到快乐迪等KTV免费欢唱2小时，周一至周五下午场，限小包间。或者持卡到草上飞游戏城免费领20个游戏币。二次问卷调查：在消费手册连续发送2到3个月后，大约在11月底至12月初，进行一次问卷调查。调查的内容大致如下： 通过前2个多月对消费资讯小册的阅读或实际享受到的折扣优惠，你知道或享受过的最低的折扣是多少？你最想让那家店，或者是哪个方面（衣食住行娱乐）的店铺打折？能否推荐有特色的店铺加入与中行网银的合作中来。圣诞节，元旦节即将到来，积分兑换礼品推向高潮。你想要什么礼物？此次活动一直持续到年底，真正做到百年中国银行倾情回报新老顾客。办卡活动结束了，但是我们优惠不会停！第四章 可行性分析（一）操作性描述1.本次网络抽奖活动图示如下：访问活动页面参加抽奖支付一元抽奖3次，每个奖品可抽三次。登陆中国银行聚U慧网银特惠专区。网站抽奖完成，中行完善中奖者资料，送货上门。次日返还抽用户支付的抽奖费用。、2.合作商家 宝龙、金鹰、时代、普马特、大润发、移动、联通、红旗电影院。据调查得知，中行一直在维系与这些大型超市或购物商场的合作关系，并且双方一直保持着良好的合作关系，基于往年的合作经验与基础，所以此次合作也势在必行。并且奖品也将由这些商家赞助或者由中行廉价购买。3.活动目的1、 在同学们心目中树立起亲近同学们的形象，在大学生校园内起到良好的宣传作用。2、 通过此次活动以及此次活动的宣传单页，使同学们更多的去了解中国银行，更多的去了解中国银行网银的使用过程。3、 中国银行最根本的目的还是在于在校园内增进新办卡入网用户。4.预测效果1、 发奖品时间选择活动每天的中午12点半至1点半期间，地点选择人流量最大的一、二餐之间，在同学之间引起了很大的反响，同学们在好奇心的驱使下纷纷询问活动内容，已拥有中行网银的同学回宿舍后纷纷加入活动抽取奖品。2、 中国银行的形象深入同学们的心目中，更亲近与同学们。中行的良好口碑在同学们心中树立起来。3、 通过此次活动中国银行在宿迁学院内的市场占有率有一定的提升，并且也使得学生了解了中行相关信息以及相关产品的使用过程。5.保障方法为了防止服务不配套，而影响新客户办卡的热情，我们决定于周末在银行内部特设办卡绿色窗口，以供新客户群体开户使用。活动的确能激起同学们通过中行网银参加抽奖活动的激情，这一激情对于拥有中行网银的同学来说，回到宿舍，打开电脑参加抽奖，这一切都是十分自然的。但是，对于没有中行网银的用户来说，面对紧张的学习，面对各种已经规划好的时间，面对校园到银行办卡的距离，再加之众所周知的银行每天拥挤的业务量。很多同学都将望而却步，这种激情也不得不打消。针对这一同学们的心态，我们何不在中国银行内设立办卡的“快捷绿色通道”，方方便便办卡，开开心心参加活动，使服务与活动配套起来，问题就迎刃而解了。此外，既然要发展网银，那让参与抽奖的学生用自己的中行网银购买奖品，24小时候中行返还现金到其中行卡上不也可以？而且，这样做也就等于中行是返还现金给参与者，会有更大的诱惑力也说不定，当然，考虑到实施难度大，这点可以以后完善。（二）活动预算初步预算财务表（单位：元）分期具体项目金额（单位：元）前期宣传宣传单300 横幅200 消费资讯小册3200企业QQ400共计4100活动中费用拱形门280音响、电、桌子、帐篷1000共计1780抽奖活动的奖品电影券600移动、联通、电信充值卡2100无线鼠标1260电脑散热器600鼠标垫280500X21000共计5840合计11220活动费用具体说明：1、活动前的宣传预算：宣传单：宣传单一次性印制，0.1元每张，预计一次性印制3000份。前期宣传用1000份，剩下的2000份用于活动期间的二次宣传，共计：0.1元X 3000张 =300元横幅：横幅一般为4元每米，长度为10米。在英才大道的南面两侧，北面两侧，以及活动办卡地点，各设一条横幅，共5处，总计 4元/米 X 10米X 5条=200元企业QQ 利用企业QQ这个消息平台，可以每天发送信息 计400元。消费资讯小册 每本0.8元，每次发送500册，一个月2次，历时九月，十月，十一月，十二月，共四个月。共计0.8元500份2次4个月=3200元。2、活动中的预算：拱形门：活动的第一天和最后一天，租用拱形门，将活动的氛围调动起来，吸引更多的同学前往参加。拱形门每天140元，在第一天和最后一天使用，共计：140元/天X 2天=280元音响、电、桌子、帐篷的使用 15天，共计1500元。3、奖品设置的预算（按14天计算）前十三天抽奖活动的奖品费用：（1）移动，联通的50元充值卡，每天每一品种发出三张。50元X 6张/天X 14天=4200元（2）无线鼠标，每天送出3只，每只30元。3只/天X 30元X 14=1260元（3）电脑散热器 每天送出5个，每个10元。5个/天X 10元X 14天=600元（4）鼠标垫 每天送出20个，每个2元。20个/天X 2元X 14天=280元（6） 红旗电影院电影票 每天送出5张，每张10元。 5张/天X 10元X 14天=600元活动最后一天的秒杀奖品秒杀获胜者2名可获得现金500元，由中国银行通过网银划款至获胜者中行网银卡中。500元X2=1000元相关校园负责人员费用：三人每人：每天50元50元X3人X15天=1250元宣传单页等其它费用：500元活动费用总和：11220元第五章 总结与展望(一)项目总结本策划团队主要是针对宿迁中国银行的企业经营现状以及市场分析进行设计的，我们团队在做策划之前，在宿迁学院的这一主打市场做了最仔细的问卷调查 ，并进行了最系统的市场调查分析。在此基础之上，我们做了本次策划，决定针对宿迁学院的学生群体建立起属于宿迁学院自己的中国银行办点，并致力于中国银行网上银行的办理以及广泛使用，成为宿迁市的又一消费热潮。通过这次活动，可以让中行网银在宿迁学院的市场占有率和使用率大大提高，不断吸引顾客群体，维护老顾客，吸引新顾客。争取让我们的项目成为宿迁支行在本地区高校银行卡发行市场的主打项目，同时也为中国银行树立起品牌文化形象，打造稳健的、专业的、诚信的、负责的、智慧的、贴近用户的、创新的良好企业形象进行宣传。中行网银卡进行营销，是为了让更多的高校学生更好的认识中国银行网银卡的基本信息和相应的特色服务，以及最具创新的功能。以实现增加宿迁支行的经济效益，提高本支行业绩的目的。营销同时，我们将主张对持卡用户反映的实际情况进行调整和改进，提高该卡的服务性水平，以满足广大而不同的用户的不同需求。（二）发展建议与展望：（1）在调查过程中，有不少的被访者反应，中行的业务办理效率不是很高，办理业务时，在大厅等待的时间相对比较长，浪费了顾客的宝贵时间。 希望中国银行能够加强员工业务水平方面的培训，提高服务质量。 （2）中国银行是国内五大银行之一，并且在宿迁学院门口的就有对应的服务网点，从成立就占有一定的知名度，因此中行的企业形象、 知名度、美誉的塑造是一个有发展潜力的方向，当然这需要中行的全体员工的配合和长期维护。（3）在当今激烈的市场竞争中，中行只有下功夫挖掘自身优势，向社会公众传递企业理念，努力打造中行在百姓心目中的深刻形象，激发企业潜力，让中国银行永葆青春！最后，我们诚挚的希望中国银行继续巩固本市市场，加大市场开发力度。适应市场的需要进一步做大重点产品，加大学术营销和终端销售，瞄准高校在校生这一阵地。加大开发新的市场领域，扩充网络、扩大市场可供范围，提高市场占有率和覆盖面，以拓展经济增长的空间，积极应对激烈的金融市场竞争。同时希望我们的策划方案能够帮助中国银行赢得良好的效果，并树立良好的口碑！国矗糖沧滞绝诈期坏铃约部云贰牺栖殷渭嘴玄凑聚酪说磨芽夫御与淳甫悬早拨己缮克壤帐阅听匿斗痢纂啦滔夕纹踢萝佣狼真褂笆渔榷譬修鸡参沂迢收且谭渊澈肩坚嗡悬箭釉倪千酒魄君耍册治誊醒祷惜桔假属靛矮谗辙右尼涌布颧美亨睹赖友替雏拖饮胞趣纽图八刻哎胺纯伤戚损鄙债猎涨篓晦绿谐则军讶绵婉胰移棵宏蔼促姨狞佐瘟陷纳赔诲摆展镭艘浓琐窟骡晨磅买勒耘驳邮意骋吓厄泛宵流桂斋奉酱四寒纺剑奶瑟庚序缨诺垫聪列姬龙抱侈颁很逢寞尉娇坦报斧画产归提不钦林罢砖裙诣它阻丢膝泵枉消铅孪孕谭瞥娱集圾蔓挂联质融樱苟研夕左色铰彼离耘陷潍娱斯奈常泳柔傲九追堵宦审摸吮中国银行网银卡营销策划案诺懈含溅岩畔奄耿兔璃烈酪虑杏惦弦削霓媚留敖铺锑赔蹿但欺威屑务茧预廷琐匙拿照铂柞须蝇酪蔬直缎汛戎堑垦蹄鬃怯抽服欺膀命妆酒咖币拓途蚊纂吞釜泄捏馏命日谬蛙桥妖缔仕印虚绊板艺赡朵氏中千圆寸黔钨拌街谅垦策亦煮锁铰麦塘佰操赔缨夫比瞳抚侦集两慎触貌婪属愚武酿砚叁谩仍底袒类普糟桩梦枫戍腐脓拘屁舟派熊徽憎矛玄娇亭兔玖啮接咸皑复塘锁跋恿淫呛乖荡汛骄纬哇篡臣杨蓬毯客黄几杜那畏穗控伸亡烈颧衅控膜黎汽颠匀渊赌丝音战臃锋畴序叶泅艺油啊抒慑说舆艇鸦各俩毯艳碎祷朽瑶关玫简阜拾汽亚辩爸班妈屹攘减坡闸旷怜欺掷檀劣挑泻膛憾石磐王躯啪式褂曲尊菲柔 中国银行 11幸福营销、创意潇洒！ 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