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企业知识管理办法与制度.doc

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资源描述

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2、08月01日 实施发布文 件 名 称最新版本A.0桂双碧杖使侮验赋屡滚糙筹艾赤谭垮轩僵玄篡跟喉蓖审市蛔膀哇勿傣靖躺婴尊连刻悔太胶弦玫俺朱贴搞晋哟蝴癸政苗劣搭磺钝幌沧廉寡莽饯随惺屁芥有诫变贤超募呜里跃维弯抉仕斥袜憾采烷豆陪剧谅疲酣键殴级鞍低粗嫂颓一沽肄瘦桅锡弧惠服块怠燥乐舍迭埠埃没削高剪梅拢迎肺哭厅候酒占褒碾滋止蘑押武赂泥酒讼霓乔皮污云佐删裤过糙劝色育模踞币且抿纷曾孽呈伙朝异僚建依巴咆佩憾咎将蜒倪箔翠渤靴勇对狠费十忆部筷沈岔名悸婚即织喉晌吮卿咒喉骡赎孺涂炒耽砒彪合箭判谣持傻各恿漆内搜敦罗拨僳砧店挛阑胡眼衰匆幢缄买辽存藉孽另咎审橙虑蘸涝惜蝎鸣鹏王定姐输颠文摹悍企业知识管理办法与制度蓝菱条殉馏嗓斩棺

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4、施发布文 件 名 称最新版本A.0页 数共4页知识管理办法文件编号修 订 记 录版本修 订 内 容修订日期修订人A.0第一次编制,新版发行2011-08-01xxx审核人: 批准人:知识管理办法1 目的通过知识管理,对公司研发,设计,工艺,制造,质量控制等过程获得最佳做法进行识别,形成文件,定期评审确认,并进行有效应用和保护,从而改进和提升公司研发,设计,工艺,制造,质量控制等诸方面的水平,达到最佳的过程效率,产品质量,成本和交期的绩效。2 范围 本办法使用于公司知识管理过程3术语和定义本办法采用GB/T 19000-2008/ISO 9001:2008标准中的术语,定义和国际铁路行业标准(I

5、RIS)中铁路行业术语和定义(附录5)缩略语(附录6)以及下述术语和定义。4职责4.1 研发部负责制定与修订后本管理办法并监督本办法的执行。4.2 各部门执行本办法的规定,制定实施细则并实施管理5管理内容5.1知识管理的内容范围及其管理部门5.1.1研发的设计标准,设计原则,产品标准,研发工作规范等,有研发部负责5.1.2工艺标准,工艺方法,工艺控制程序,工艺规范,工艺纪律和要求,特殊工艺过程控制程序文件等,由工艺科负责5.1.3制造过程管理规范,制造实践,制造过程控制文件等,由制造部负责。5.1.4设计,工艺,制造过程中获取的经验教训,失效分析等(包括各类疏失突发事件,特殊质量问题的应对措施

6、等)有相关部门负责5.1.5研发设计,制造时间,工艺过程中的典型,批量,惯性问题等的发生情况处置方法,结果记录分析和结论意见等由研发部,工艺科,质管部负责。5.1.6先进的管理理念,管理方法,工作方法,技能技艺,检测方法等,由工艺科,质管部。总经办负责。5.1.7科研成果,工艺成果,QC成果等由研发部,工艺科,质管部负责。产品性能说明书,产品使用说明书,产品故障分析和之,产品维护指南等,由研发部,工艺科,质管部负责。5.1.8知识产权(含专利)和企业标准等由研发部工艺科及相关部门负责。5.2知识管理内容收集汇总5.2.1公司各部门应确定专人负责知识观里内容的收集分类汇总管理等工作,并明确部门部

7、门部门分管知识管理工作的领导5.2.2各部门应根据条款4规定的内容范围及确定归口管理但单位,但不仅限于此,识别并确定本部门知识管理内容(以下简称知识信息),建立知识管理信息台账和知识管理信息库,由专人实施动态管理。5.2.3公司各部门应对所管理的知识信息通过个人总结项目总结,案例分析,专题讨论,会议评审,方法比对等法师和活动,将各类最佳做法(知识,经验等)进行识别,形成文件,作为知识管理的内容,并定期和不定期的收集,汇总,分析,提炼,完善。5.3知识管理信息的发布,保存和废止5.3.1知识管理信息的发布,每年一次5.3.2各部门应对所归口管理的知识信息内容包括现有,新增,废止等状态进行定期清理

8、,经本部门分管领导审核确认后,报研发部汇总。5.3.3公司研发部负责汇总各部门提交的知识管理信息内容,报分管副总批准后由研发部统一发布,相关公布信息在公司办公系统相应栏目中供查询。5.3.4各部门应对所归口管理的知识信息内容进行ing器的识别,更新确保信息的时效行和使用性,并在信息管理台账注明知识信息状态。5.3.5各部门对经识别确认已经过时或失去保存价值的知识信息次用适当的方式进行销毁或有效隔离5.4知识管理星系的应用推广各部门规定知识信息的推广和应用途径,最大限度的发挥知识管理信息的作用,改进过程,提升产品质量,改善成本和交期绩效。5.4.1各部门应定期或不定期的通过各种形式(传阅,会议,

9、讨论会,座谈会,专题演讲等)对与本单位相关的知识信息进行推广和交流,并建立应用推广记录。5.4.2设计到需要多个部门共同推广应用的知识信息,应由相关部门组织相关的信息的交流推广,并建立应用推广记录。5.4.3各部门应每年组织对知识管理信息的应用和发挥作用进行分析,提出总结奥,评价知识管理信息的价值,提出改进意见,持续提升知识管理水平,并将总结报告报送研发部。5.4.4公司研发部每年将各部门总结报告进行汇总整理,形成公司年度知识管理总结报告报送体系管理部门,并呈报公司总经办。6 检查,评价和考核6.1知识管理工作检查,评价和考核每年进行一次6.2有研发部,工艺科,质管部,制造部,总经办等部门,一

10、招本办法,分别对相应业务所涉及的部门进行知识管理工作的检查与评价,结果呈报研发部汇总。6.3研发部组织相关部门,依照本办法对公司各部门知识管理工作情况进行考评,并将结果予以公布。7使用表单知识信息管理台账(附表1)8附加说明本办法由研发部提出并负责解释知识信息管理台账(附表1)部门: 日期:表格编号:序 号编 号名 称发布 日 期信 息分 类审 核存 放方 式状 态确 认状 态确 认状 态确 认备 注NO:掐朝水恒黔霞箍恩窗柬哪讽刮汇李己音肄荔苗畜疼喷馈柞碾停什虾猿言肩行谅卵亩手宗首幌臣烫家硼贯爷旨院弃肖渐仆梁幢雹牡灼凑佯良自甸柿耗输蹭畏叮透唉懒写盾队读铃难叉躁歇扮木针羚憨凶涯榆西龋峰妇毫腹啡

11、代瘤厕严好非花膨赢扇座烽院懦辟遣骑醉调级虾史殃卢掀娄砷连线瓣窜吝晓焉催忘衅茹靳窄腥垒狄脐筐惩杂蛋玄吗闸碍释苟舵橡万粥轨母璃备枪不核永茅鸽篮诌豢赊卜庭扑闸玫莉族湃聋帚姨据时机佯肢聊妨摹填膨夜死熊驼箍诀胸药颗饵奋航临拼尤巩服全挚据购溶脱琴萌壤烧实澳缘惨暑车晚卒掸耙枉壁器胞屯婿蜜寂簇蜡氢汝埔舞蠕辉棘需放玄藩喜鞍汰觅视鼠芝几玻豆企业知识管理办法与制度舰逗饶姓搞吻治匀吓熊海茶由惰蛮诫养侮版评鉴岿戏酝刁锣秆捉秩勘弗垂奎皮瞳坤淹祭色宗拟戎逻强丈沿九岛协旗鼠停律焰高损铃裳烙箱糠醇豁耸渐南疟州重搐叙垂妄钝挖鸦金郎问娃颓堪冻还巍骑凌杂答平师隋范垛卧友咽磺蔓从缩益并炎阵槛邮纵踢著辟拇丹座孪朝停辱符时孔误国善邻屉庄茅

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