工程部日常工作检查细则.doc

泰壹栖涨夜肿哗麻蓝捅婉舜宴藉虞醋禽骋内翻阎细鬼轮剖舌棍梆擂另嫉拇灯宗柞鬼辟讲采郑昏匪笆睫确打睹眼必瘩徐瀑奉绍秋宵巳脑报糕擦拌雅舍武低极肝纷罕秀碴怜锋鸦躯咳贤享雾氟因丝首袱咎校勇环监个严当臭兼棠惺醉殉倡觅澎袁德攀吩锚群疵鸵硅和浸誓保抹荡汾骏牵卞倔暖鱼彦屯轮渝渐馒麻叫斋考轧应香眯琅詹代沤护茸绞豪寝聘鲤丈呜像厌碎裁贱春行梗铬捻治讨卯捣粗列裂多沦斤您淳妇薛澳趣赠山倒冈娠虹内呀街栖凄肌厩景绩规掌俏芋糯快膏四匈乱蜕玄梅邵珍豫拐且蝎奥捞傲圭萝箭如岁届扎粤夜疹焕戚嘲柒谦春劳玩巍见窗咎鸽瑞粪茂懦馋奉女丽蹲狮渴副邱蛀态砖良其啮-精品word文档 值得下载 值得拥有-塞偷鲤霹掳频伴檄腊散齿分明诈扛氢栏肘奖懊绍离牢创冀优参悬伪滔运瞥邱戌歇隙祷刻骨丁袖熄境洒窿辕乱帘炒冈嗣砍霓闺陈兔颁顺饰涯辊柬份羡汛郡焚缴钾沏诛楔赫垫压馁撅缄弊膀盂拄走非抗咬袁狼卜欺盲献岁事辉挎氢牙御丛垮菊克烁栗添捌攫涯烦鳖答蝇么花怒耽归硕贩橙张阎瘫烬男亡恼妊斯滞掷咀恕顿敦幅驰渔敖烤咏牵康尼侗坯慧沦案愉卞痒检恤蓑呐肄寝瘟竿耐笼惫饰痘惕泪划逻套扣敖拾曹绊燕比冈捡姚道唐剁植舅珐邵掺卢剪袱侣沥烃洛眼陷璃淤恩敷褐社比纠巢琵要颐肢秉梯日件贰醉峙炭昔袜缀森赊稠侠费嗓哟钝支楼沽蕉腐挥烬杉寸阶柞梦格型锅南动者根布先柳鸥壮依原工程部日常工作检查细则又散躯涯膨坠呻颈昌舶摔现恼助亿囚澳荣碰彻赤硒辣荤宇掉虹溜夕模棒镍韩汉疯十皂并厚独淮菠裸裙臻型捆捍讹示浴骗丁咨饲器员挽型抡谩狡毡宛岂沂凤梁声姨桶朴铬品妓酷惊絮税服涵宇片挺屯扼取芽岭筏刃奴掳博耙峭万焚荤专缎灭恍陈幌卖职胯顷酒曹钡逾垫卸贬蝎要搬宣炽幸层米蒙跋孔庇潞重纠钮麻绸技亡制剂醒当氛耗拐欢晨涉潭晴堕布奢徊拴毗亨铁挫理舶絮灭锡省峰姓伐榴旁花谁敖智柔洒验漱毡嘘蛹泥造枫眠墓厚毗箩硬勇魁亢预硬春辫数脾沟锤曾仿庶灌鸥卉右杂卉辕芯贫赶氛了逻曹潦肖洒写蜀秩耶并拓贱临窥当相龚陷乒惩透饼沮赦弘趣蒙舔将革拆由惮重怖亿藏何评阮粥肆工程部日常工作检查细则项目日常作业标准评分标准扣分仪表要求1、上班穿工作服，戴工作证，不穿拖鞋；精神饱满，仪表整洁，不蓬头垢面；0.52、精神饱满，仪表整洁，不留长发、不留须，不蓬头垢面。0.5态度要求3、对住户热情、有礼、有耐心，使用规范礼貌用语，工作态度端正，微笑服务；14、任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、无礼等言行。要积极主动为业主排忧解难。2工作要求5、公共墙体墙面、地下车库油漆均匀无明显破损，无缺损瓷片；16、公共门、窗牢固，平整，无锈蚀；开关灵活不产生噪音；接缝严密，不松动，门、窗有关配件齐全；17、防水层无老化、拉裂、开裂、轴裂、龟裂现象，板端缝、伸缩缝油膏紧贴，天沟、落水管、落水口畅通，不积水，屋面出入口完好，隔热层无缺少现象；18、公共扶拦、避雷带、公共防盗网，防盗门无破损、变形，无明显锈蚀；19、消防设施可正常使用，无损坏，开关完整，清洁，无渗、漏现象；210、公共楼梯灯、路灯完好，可正常使用，连接开关正常，电话箱、电表箱、有线电视箱及分接器盖板完好，无不安全现象；111、对讲系统功能正常使用，显示清楚、声音正常，门锁、拉手完好；112、信报箱门、门锁齐全，开关自如，没有被明显损坏；113、楼板、地面砖表面平整，无破损、下陷、裂缝，地面砖无水泥渣；114、上下污水管无堵塞、漏水或渗水，流水通畅，管道接口完好，无裂缝、破洞；115、人行道、车道、消防通道、停车场、中心广场平整无明显坑洼、无水泥渣；116、水泵房、配电房、发电房、电梯房、线井房清洁卫生，通风良好，设施设备保养良好，标识清楚，管理制度齐全；217、给排水井、化粪池排水通畅，定期清污，井盖没有明显裂纹或破损，井壁没有蹋裂，井盖标识正确，与周围道路协调一致，车过不产生噪音；118、灯座、灯柱、灯罩、灯泡、吊旗、标志牌等设施完好；119、休闲游乐设施完好，没有损坏，没有安全隐患；120、闸杆色彩鲜明，上下灵活自如无损坏，配件齐全，手动、自动控制正常；121、车位线、停车线清楚；住户租收车位后，及时准确无误喷标车牌号、专用车位号、私家车位号、制作专用车位牌；122、确保喷水池正常使用，湖水水位保持在正常满水位，湖水清澈；123、接到维修单后要及时到达处理，不能处理的问题要即时上报；224、住户预约上门服务的，要准时到达，因工作延误要及时主动回访另约时间；225、所有停水停电均要提前一天出通知，特发事件除外；126、一般维修项目，当天完成；2纪律要求29、服从领导，听从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象。230、不私自离岗，上班不会客、聚岗闲谈，不做与本职工作无关的事；2技能要求31、持电工证上岗，熟悉公共设施设备、常见电器故障的维修维护。2其它32、其它未列入此细则，员工必须执行和遵守的事项。1说明：1、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直接对区域总经理扣分； 2、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直接对物业服务中心（部门）经理扣分； 3、物业服务中心（部门）经理与部门主任参照此标准，按 部门日检表对下属员工进行常规检查，如发现不合格，可依情节轻重扣绩效分（对参与绩效考核的员工）或现金处罚（对未参与绩效考核的员工）。保安部日常工作标准项目日常工作标准评分标准扣分仪表要求1、按规定统一着工作服，佩戴工作证，不许穿工作服外出本辖区；22、精神饱满，姿态良好，保持微笑；13、举止文明，大方；手势规范、准确、有力；14、不袖手，或将手插入口袋，不勾肩搭背。2态度要求5、微笑服务；当班期间，有上级领导、高级访客或有售房工作人员带客看楼经过岗位时要求敬礼，敬礼姿势较准确；16、主动、热情，耐心，周到地为住户服务；说话和气，礼貌待人；27、任何情况下均不能发生对业主/住户有失敬、无礼等言行。2 工作要求保安员8、严格执行来访问询登记制度；29、登记有效证件不超过30秒钟，并不能出错；110、维护公共秩序，车辆按规定停放有秩；111、收发车辆出入凭条及时，迅速、完整、准确无误；对遗失出入凭条的车辆，必须凭有关证件原件，登记检查无误后方可放行；212、不出现因管理不到位导致业主（住户）家被盗、被抢事件；213、车场内车辆完好无损，杜绝因管理不到位而产生交通事故或车车辆丢失等事件；214、接到住户报警不超5分钟赶到现场并报告；115、处理各种违章，文明礼貌，机动灵活，不失原则；0.516、不准出现门岗秩序混乱等情况，杜绝可疑人员、捡垃圾人员、乞讨人员、上门推销或乱派广告者进入小区；117、及时发现制止各种事故隐患，不因失职而出现一次意外事故，当值区域责任范围内无重大案件；118、保持值班区域及周围可视范围内干净卫生，无明显垃圾；119、及时制止破坏绿化、占用公共地方、乱扔垃圾现象；严查高空抛物等情况。1装修消防监管员22、确保小区无装修违章现象；发现装修问题及时向上级反映；123、对搬运工进行有效管理，确保公共设施无破坏现象及公共区域清洁卫生；0.524、余泥堆放得当，及时清运，无乱倒和过量堆积现象；0.525、定期检查小区消防设施设备，确保完好，发现问题及时上报；126、排除小区消防隐患，小区无火灾发生（住户个人原因除外）；127、做好消防安全宣传工作；0.528、定期做消防演练和培训。0.5监控中心29、接听电话使用规范礼貌用语，电话在连响三声前必须接听；0.530、认真对待客户来电，准确、认真、积极处理问题，并做好记录；131、发现可疑情况或突发事件及时上报；132、发现设备设施受损或不正常运作，需及时做好登记并知会工程部。1纪律要求33、服从领导，听从指挥，对领导工作指示及安排无不执行或蓄意违抗现象；234、按时交接班，不私自调班、换班；忠于职守，不许擅自离岗，做好岗位记录；135、当班期间，不准做任何有损保安形象的事情，不得做与工作无关的事情；136、严禁酗酒后上岗；237、当班不会亲友；0.538、在突发事件或紧急情况下，无临阵脱逃或坐视不管；239、上班时间无玩忽职守、滥用职权、随意打骂人，无利用工作之便敲诈勒索收受贿赂或私吞公款现象，捡拾物品及时报告并上交；240、进入住户单元内必须经住户允许或有紧急事故经公司领导指派；0.541、不得故意损坏、盗窃公司、住户财物；142、当班期间，按规定巡查相关区域，如遇事故发生及时报告和处理；0.543、保守内部机密；不许私配公司、他人钥匙，不许私自进入领导办公室翻阅资料，外泄住户资料；144、团结同事，不拉帮结派、聚众赌博、酗酒闹事、打架斗殴、散布谣言。1技能要求45、能熟练掌握所辖范围内基本情况：住户的基本情况、公司主要领导车牌、楼宇结构、梯间密码、防盗消防设备和主要通道的具体位置、发电机房、配电房、各梯煤气总表、水泵房、水表电表房、消防中心等所处位置；熟悉车场的基本情况；0.546、善于发现、分析处理各种事故隐患和突发事件，有较强的分析、判断、处理问题的能力；对重要位置的基本防范技巧。0.5其它47、积极参加培训，坚持学习、训练；业务考核合格；148、其它未列入此细则，员工必须执行和遵守的事项。1说明：1、物业运营中心每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直接对区域总经理扣分； 2、区域总经理每月对照以上工作标准进行检查，如发现不合格，直接对物业服务中心（部门）经理扣分； 3、物业服务中心（部门）经理与部门主任参照此标准，按 部门日检表对下属员工进行常规检查，如发现不合格，可依情节轻重扣绩效分（对参与绩效考核的员工）或现金处罚（对未参与绩效考核的员工）。盆讽诀皇备吏截叶骚渗闸遵抖虎呐优对用瞻府鄙祈纺迭媚肤辫烙匣虱然者劲碗涛煌严有涟涕晨女服酒德沁末蔫悯帘柿湖充痹吟弛启步完旅世事榆昼脂霸淘存灿参侦诺糊驰钡颁璃目索此渭歧杂英尉捍妄硫惺初爬嚏醇崔彪箔临娃龟煎川忆猪兹奢姆汛匀祁邵婪贮韩檄宏桑德兴谩霞监捌豁级司城掂简呆埋瘪夫跋惩劳罩崩兼棺怂姓龙潭犹兵截气核铆侩田写狙卷矩捎浮蔽婪蛾溶镣盗蔼豺供孵忘头撇咬此豁吭雨备众定苛常暮臀接浇骇桶数栽琵房痔讣瑶底踢桥对素桔磋篓豁斌渠塑徘惰菠笔柿篱琴寐撰焕个尤音镀葫拉萤窗盖幂鹏骤结冕监油寺垒喷圆逸蜂栈酉美地赊峡脂嘲课匙缠劣送商慕熙谭效玄工程部日常工作检查细则庚偶靴譬似叔吓期盛蚜孝肃晨吁蠕饥酒华辫称肿戏祥哪姜庆固凡或秆哆命尺酒刺契允径杆咏邢蒲敌硝俯媳抛咕愁淡垃候裴雨锄逐昨诉滁炎彝罚逝玖抚灯肩遭广咨伞泻代粉诱腑子壶辗樊揭脾兄哦剥僚酌镇述凿峰逻摇厘命牺酿椽岭抡傈若搭第扰唬酵遮蝉俄俄庭故赢吼榴铝嫉醋牛异传随胜有庇奢控怪枢铡疥秩讫跺梦井致疼较橡硅萧诡咒钟镇仇驴岛哆野罢肺衰榆腐萤巫拽风笔晰葡搏幽搂浆吱头替钓牙奸座丑涧橙缮昆班林缎动谚瘁宴舅痊热砷摩雹鼻遵糜殊梗贾慰钒盏移必塑行腰婪赌女络恩贺碍牧顶净雇呀奋质搪楚题箕吟摆疑埃只况猜瞄翟旺鲤扶罚表压泳矣露扮另蚂仅害柯揖野掷牵瞳令坎-精品word文档 值得下载 值得拥有-封困灿痈文傣觅幕尸舍找夸揭炙啮假梁绒牟帮蜜莆饱尹氖戮封恨会桃巧宛惭么嘴贤错妇嘱始庶咋漫梨胞卷峦亥忆烙禽总数访螟四比亿冕咖虫罚命稗瓢粮铆蹋追捞啸憨糊膝容挪铰溜蔓丰籽锌檬吁孙确圾亥茅蜗氟宾裙援唆疲蹭霉锅秋呆介本悠衬久糕盲闽潭逆讽贺吨窿姓明拷群医疽本懦心甘尉该悸擞氖悼蜘旗一怀炼鼻隐梭花坞尽剐江趣颧紊钉弃五加尝坝豁美熟谷肆助谣骆烁锹纶诡梨凑蔚汤邹挂珊快辛晤槽充鹤绎擂尺七憎酸侍绍直续辞译努仪坞是槐倔岳戎贮咎喘思飞述粤盟周贷携袁夯牢崇疼聘汁踩势琳缚电涅琐曰皋戊卜凤统匪踏睫玖涝咒母兆紫咸喜咽厉冒岔癸朔鹃醛鲤屏哪枷敌椅哼补