基于CiteSpace的高校图书馆新媒体服务的可视化分析.pdf

SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯 2023 NO.20 图 书 馆 资 讯科技资讯SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION基于CiteSpace的高校图书馆新媒体服务的可视化分析张璐平(昆明医科大学图书馆 云南昆明 650500)摘要：随着新媒体时代的到来，高校图书馆新媒体服务成为图书馆界关注的热点问题。该文以20102021年中国知网数据库收录的399篇核心期刊文献作为数据来源，使用可视化网络分析工具CiteSpace软件，从发文作者、发文机构、关键词共现、关键词聚类等方面对文献进行深入分析，旨在全面了解国内高校图书馆新媒体服务的研究现状和发展趋势，为其今后研究发展提供借鉴。关键词：CiteSpace 新媒体 图书馆 可视化分析中图分类号：G353.1;G258.2;G252文献标识码：A 文章编号：1672-3791(2023)20-0215-06Visual Analysis of New Media Services in University Libraries Based on CiteSpaceZHANG Luping(Library of Kunming Medical Unversity,Kunming,Yunnan Province,650500 China)Abstract:With the advent of the new media era,the new media service in university libraries has become a hot issue in the library circle.The article takes 399 core journal documents included in the CNKI database from 2010 to 2021 as the data source,and uses the visual network analysis tool,CiteSpace software,to conduct in-depth analysis of the documents from authors,organizations,keyword co-occurrence,keyword clustering and other aspects,aiming to comprehensively understand the research status and development trend of new media services in domestic university libraries and provide reference for their future research and development.Key Words:CiteSpace;New media;Library;Visual analysis中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第50次中国互联网络发展状况统计报告 显示，截至2022年6月，我国网民规模为10.51亿，较2021年12月新增网民1 919万，互联网普及率达74.4%。网民人均每周上网时长为29.5 h，使用手机上网的比例达99.6%1。互联网的普及极大地促进了新媒体技术的应用。新媒体是利用数字技术，通过计算机网络、无线通信网、卫星等渠道，以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和服务的传播形态2。新媒体技术已广泛应用于各个领域。高校图书馆作为高等学校的文献情报中心，是为高等学校教学和科学研究服务的重要阵地，也纷纷利用新媒体技术提升图书馆的服务模式。目前，利用新媒体技术提升图书馆服务是图书馆界的研究热点。国内学者发表了大量关于图书馆新媒体应用方面的研究文献，取得了丰硕的研究成果，但鲜有有关高图书馆新媒体服务的可视化分析的研究。CiteSpace是近年来信息分析领域最具影响力的信息可视化软件，被广泛应用于计算机科学、信息科学以及医学等60多个领域。本文利用CitesSpace 6.1.R3可视化分析软件，以中国知网学术期刊（网络版）收录的DOI：10.16661/ki.1672-3791.2303-5042-8210作者简介：张璐平（1981），女，硕士，馆员，研究方向为图书馆信息技术。215SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯图 书 馆 资 讯 2023 NO.20 SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯20102022年国内发表在核心学术期刊上的高校图书馆新媒体服务相关文献数据为研究对象，对文献数据进行可视化分析，为关注高校图书馆新媒体服务的研究者提供参考。1 数据来源在中国知网学术期刊（网络版），运用专业检索，构造检索式：(TKA=微信 OR TKA=微博 OR TKA=QQ OR TKA=新媒体服务 OR TKA=抖音 OR TKA=快手 OR TKA=微视频 OR TKA=微信小程序)AND TKA=高校图书馆。在知网中检索学术期刊论文，来源类别为北大核心、CSSCI，检索时间范围从2010年1月1日至2022年10月20日。共检索出期刊论文490篇，剔除期刊介绍、书评、无作者等不相关文献，最终筛选出399篇有效期刊论文。本文将以此为样本库，借助CiteSpace软件进行可视化分析。2 研究方法本文使用CiteSpace.6.1.R3对筛选出来的文章进行数据分析。时间模块（TimeSlice）的范围选择20102022年，最小时间切片（YearsPer Slice）设置为1年，网络裁剪（Pruning）选择 PPathfinder,pruning sliced networks，其他模块选择默认设置。3 数据分析3.1 基本情况分析3.1.1 发文量分析发文量是某个领域在不同时间段内的研究热度的直观展现。有关高校图书馆新媒体服务的研究文献在中国知网学术期刊（网络版）上的核心文献发文趋势情况如图1所示。可将高校图书馆新媒体服务的论文发表趋势分为3个阶段，具体叙述如下。第一阶段（20102013年），这一阶段是高校图书馆新媒服务的萌芽期，核心论文发表数量较少，高校图书馆新媒体服务还处于探索阶段。第二阶段（20132016年），这一阶段是高校图书馆新媒体服务的快速增长期，核心论文数量在2016年达到顶峰，为60篇。随着新媒体技术的发展，应用于高校图书馆领域的新媒体技术越来越多，高校图书馆新媒体服务成为高校图书馆领域的研究热点，许多学者对此进行了深入广泛的研究。第三阶段（20162021年），这一阶段是高校图书馆新媒体服务方面的核心发文量依然呈上升趋势，但增幅下降。由于文献统计截止时间为2022年10月，所以2022年核心文献发文量较2021年有所减少，但存在发文量与2021年持平或略有升高的可能。3.1.2 发文作者分析作者共现网络知识图谱见图2。共现图谱中作者字体的大小与发文量呈正比例关系，节点之间的连线表示作者之间的合作关系。由图2可知，明均仁、王静、张骏毅、张玲、周建芳等学者发表高校图书馆新媒体服务相关的核心论文较多。从图2中可以看出，注高校图书馆新媒体服务领域的学者之间合作较少，图中存在较多孤立节点，说明大部分学者趋向于独立研究，学者之间的合作关系较弱。3517153948605241373527200102030405060702010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022发文量/篇年份图1 文献发表趋势图216SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯 2023 NO.20 图 书 馆 资 讯科技资讯SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION3.1.3 发文机构分析机构共现网络知识图谱如图3所示。发文机构名称字体大小与发文量呈正比关系，发文机构之间的合作关系用节点间的连线表示。根据图3可以发现：武汉工程大学管理学院、武汉大学信息管理学院、湘潭大学公共管理学院、北京师范大学图书馆、南开大学图书馆等机构发表高校图书馆新媒体服务相关的核心论文较多。其中，武汉工程大学管理学院节点最大，即该机图2 作者共现网络知识图谱图3 机构共现网络知识图谱217SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯图 书 馆 资 讯 2023 NO.20 SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯构的发文量最多，发文量为12篇。其次是武汉大学信息管理学院，发文量为10篇。武汉工程大学管理学院、武汉大学信息管理学院、湘潭大学公共管理学院的连线数多，说明这些机构与其他机构有较多合作。图中存在较多孤立节点，说明研究机构间的交流合作较少，未形成较紧密的合作关系网络。3.2 研究热点分析3.2.1 关键词共现分析表1为关键词出现频率最高的10个关键词，其中出现频率最高的关键词为“微信”，频次为67次。关键词的中介中心性表明关键词的重要程度。当关键词的中介中心性0.1时，说明该关键词比较重要，且具有较大的影响力。经计算，中心性0.1 的关键词有微博（0.31）、微信（0.28）、图书馆（0.23）、信息服务（0.13）。3.2.2 关键词聚类分析关键词聚类图谱如图4所示，该图谱参数显示，模块性（Q值）为0.755 4，平均轮廓值（S值）为0.828 1，两者数值均在合理范围内，说明聚类效果显著。关键词聚类图谱中的10个大类分别是“微信”“微博”“图书馆”“新媒体”“社交媒体”“信息服务”“双一流”“微服务”“影响因素”“移动服务”。这些是国内高校图书馆新媒体服务研究的热点主题。关键词共现网络聚类表见表2。对各聚类中的关键词进行分析，可将我国有关高校图书馆新媒体服务研究归纳为以下几个方面。（1）高校图书馆新媒体创新服务研究，如阅读推图4 关键词聚类图谱表1 高频关键词及高中心性关键词表（top10）高频关键词微信微博图书馆阅读推广信息服务移动服务微信服务视频微服务社交媒体频次676035312615151177高中心性关键词微博微信图书馆信息服务阅读推广微信服务双一流信息传播移动服务微视频中心性0.310.280.230.130.090.060.060.060.050.05218SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯 2023 NO.20 图 书 馆 资 讯科技资讯SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION广、学科服务、参考咨询、精准服务、智慧服务等。张薇等人3指出高校图书馆利用微信公众号进行阅读推广总体上已经取得了初步成效，但仍然存在着影响力、传播力不高的问题。张伟华等人4指出利用微信公众平台开展阅读推广已成为新的趋势。高校图书馆应结合大学生读者特点，关注其阅读需求，充分利用微信公众号的优势，更好地推进阅读推广。王一5指出高校图书馆利用微信公众平台开展学科服务，将给学科服务带来一次全新的变革。刘迎春等人6指出高校图书馆利用微媒体开展学科服务，便于馆员更快更准地发现需求，在学科服务中做到有的放矢，精准服务。（2）高校图书馆利用新媒体服务调查研究，如微信、微博、小程序、微视频、双一流。张成樑等人7对浙江省高校图书馆微信公众号服务情况进行调研，指出浙江省高校图书馆的微信公众号服务仍处于较低水平,提出从提高重视、加大宣传、规范管理等方面进行优化的建议。马仁杰等人8对安徽省高校图书馆微博服务进行调查，分析服务过程中存在的问题，提出从提高微博服务意识、加强规范化管图5 关键词突现图表2 关键词共现网络聚类表类号0123456789大小3329281715151212107轮廓系数0.8710.9270.9380.9340.9310.9210.940.9270.937年份2016201320142014201720132018201720172016前5个词条阅读推广、阅读、小程序、微信、图书馆公共图书馆、评价指标、对话沟通、h指数、微博微信服务、大学生、公众号、微信平台、微博客新媒体、参考咨询、网络、数字、创新社交媒体、学科服务、场景化、多方协同、互动指数信息服务、互动交流、服务、微博、蜻蜓效应双一流、微视频、精准服务、双创服务、问题解决微服务、微时代、模式框架、服务体系、智慧服务影响因素、信息传播、影响、微信公众号、公众号移动服务、微信公众平台、开源软件、手机借书219SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯图 书 馆 资 讯 2023 NO.20 SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION科技资讯理、丰富和深化微博内容、加强互动等方面优化微博服务。谭海兵9对湖南省高校图书馆微信服务进行了调查，指出湖南省高校图书馆微信公众号服务缺乏广度和深度，提出采取把握定位、协同创新、突出特色、完善平台等建议。叶小娇等人10指出目前高校图书馆微视频服务存在高校间发展不均衡、视频数量少、发布渠道不便寻找等问题，提出从加强重视、规范标准、提高质量、固定发布渠道、及时反馈、加强人才培养等方面优化微视频服务。（3）高校图书馆新媒体服务评价研究，包括H指数、影响因素、影响、评价指标、信息传播等。林子婕等人11指出H指数对于高校图书馆微博运营效果的评价有一定作用。刘佳静等人12指出可从用户反馈、后台运营、微博影响力、点赞率这4个方面评价高校图书馆微信公众号传播力。张坤等人13构建了从信息生态理论的信息属性、信息技术属性和信息环境属性3个构面确立了高校图书馆微信公众号服务质量评价指标体系。3.2.3 关键词突现分析通过CiteSpace对国内高校图书馆新媒体应用领域研究的关键词进行突现分析，排在前12的突现关键词见图5。由此可以看出，高校图书馆从2010年开始广泛应用新媒体技术提升服务。微博的突现强度最高（9.6），2011年是微博蓬勃兴起的时候，图书馆紧跟科技发展，顺应时代发展，纷纷开通图书馆官方微博，通过微博发布信息，与读者互动，提升图书馆服务。“信息服务”“微信”“阅读推广”是突现持续时间较长的几个研究方面。微信从2014年开始大规模流行，微信用户规模庞大且逐年增加，至2022年微信月活跃用户高达12亿。各高校开通了官方微信公众平台为读者提供优质服务。有大量的学者发表了有关高校微信公众平台运营情况的调研与优化建议方面的研究关文献。“阅读推广”的突现率一直延续到2022年，阅读推广是图书馆的重要使命，关于阅读推广的理论研究和实践研究是图书馆界的近年来的研究热点，图书馆作为阅读推广的重要主体，可以预测阅读推广也将一直是未来的研究热点。4 结语综上所述，高校图书馆新媒体服务研究方面，只有少数学者之间有合作关系，大部分学者尚处于独立研究状态，大部分研究机构间的交流合作较少，“微信”“微博”“图书馆”“阅读推广”“信息服务”等是高频关键词，“阅读推广”是未来的研究趋势。从文献内容分析来看，各高校图书馆新媒体服务发展水平参差不齐，整体水平较低，需从加强重视，提高质量，培养人才等方面进一步优化。参考文献1 中国政府网.第50次 中国互联网络发展状况统计报告 发布EB/OL.2022-09-01.http:/ 百度百科.新媒体EB/OL.2023-03-03.https:/ 张薇,陈晶,黄世晴.双一流高校图书馆新媒体运营与评价:基于WCI的微信阅读推广实证研究J.图书情报工作,2021,65(18):42-48.4 张伟华,马鹏.基于微信公众平台的高校图书馆阅读推广策略:以湖南省高校图书馆调研为基础J.高校图书馆工作,2018,38(3):88-90,96.5 王一.高校图书馆学科服务微信平台的创新实践J.新世纪图书馆,2018(8):63-66.6 刘迎春,张玲,杨雪萍.基于微媒体的高校图书馆学科服务实践J.图书馆杂志,2021,40(10):79-87.7 张成樑,吴维丽,汪铁良.浙江省高校图书馆微信公众平台建设现状分析J.图书馆学研究,2019(16):32-37.8 马仁杰,吕美霞.安徽省高校图书馆新浪认证微博服务的调研与分析J.图书馆学研究,2018(11):14-18.9 谭海兵.湖南省高校图书馆微信公众号服务调查分析J.图书馆学研究,2019(3):24-30.10 叶小娇,贺俊英.微视频在“双一流”高校图书馆中的应用调查研究J.图书馆学研究,2020(4):29-34,28.11 林子婕,王延飞.H指数在高校图书馆微博运营评价中的应用J.图书馆理论与实践,2021(1):131-136.12 刘佳静,金洁琴,赵乃瑄.高校图书馆微信公众号传播力评价研究:以“双一流”大学为例J.图书馆工作与研究,2019(2):40-46.13 张坤,王雪,李力.高校图书馆微信公众号服务质量评价指标体系的构建与分析J.图书馆建设,2022(5):132-140,160.220