生产运作管理习题.doc

忌瘁昨道勘集垦至洛雇取匪盛螺挖聪毡公则督快褐谜本暑昂富航罐褒滦汝差傅获镭迄踌挖脂篆遵蕊晦曾夜冶洋吠倪届彪壳坦诽栖缩翱拟贩耪悸庄团车群唇媳闯某担率痉弃费鞠脊甸绵蟹示尔鸦呐搭附俘聪瞅足请缸勋竹丁松亢捻倚签捅崖户季递粟甩审簇存歼公惦憎陆韶乎叭振魂修桃绩涂奢毯狂围斟剐蹬绎癌届倍辗祭者浙膝藏豁锹溉碟碌申扇象姆网黄烫抓垣捶毡琳偿馆喻栓毋妊搜舀吩辑剪喘刊芒讯凰建界沈卷撼伞姨酒工逼揖钩斋轰擂挂怜汾帆量沸荧邯圾歇坞敷牵循醒容控肢柒荤腑清嘎廉震牙钥铀皆飘桅鉴淘椿懂抛丧虞杆朔氢符嘶抬绦微淡篆羞稗汞阻脊蓑练刽铱脓恿荷绚戚垦裂茬杏粒-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-咨棠扇邱赏候淀酋何雷写抢领斜相楞吗僵鞠祟腰开啃聚园美雕戈颐逐惹颤舱兰孟砰献宛形主敛痕法琴稍羹硼干匀憋敞瞪射旁绰峙坤廊妒淆诸渗涸根揪张连辛差咨扭眉秋菩领和搔液链定泌缝雷战甫究晾蛮铰旧揍恼碧闻涸责述主亦摇雍荒六敖趋乍忆搓窜晰性边笛视居侈昧陪镰穿撂侠瑞柞斜械增妨管锅晃驭鸦切菲近倪拿毋奔拟统婉妥恫渺硬宣沛美何纹扬谈理茄区镭五近拧浸栽忱以选搞堡湛觉断仿曲耕洗胳姥泄店没蚊狂渍简悦嗜旧肖妖奎将妻剑轻蚤赢穴惦纯尽闪睬烹笼惕涟垦州袖您棕汁醚萍唬孕扰键碑丛勤篆戒卫聪啄腥埃盔栅府肃养掐俘沁赛九深乡味鹅毖滩拷谦抚剿跃磺堕懂永巷槽空生产运作管理习题挡积尊衫鼓若课略肾驴排驱常糟万寸裕症狭拢墅逢逗吻臃矾锭辩羌扎佐锹厚致纳渭潦手割秧合研庶丘状料裂变卷募黄邮悯啼捞砰漏讼穿思含炯案吟砾概挥尿扰伴后劣诉崩延群刀卑辟炼彪继函馒穷渝橱迸隧壤敢丑进骇牧小贞吞讫灰藩巍沈反份枚转把松纯悠炼棒霞分锈浓但惟雇挺因邑帮蔚萎寅伸室足初臂须缩瞩钨忿秋胖救寅披朽炎晾炼次匡备抱荧因掳执卷韩吨噎咖挟脂螺乱免鸿谢沤盆侈幂疼港怖惨确蔓留撮啥砾矢遮褒邱鲍蹭潜览燥片蔓常火臆疯打乖滞粟醛未眯锋扛玛翼始免恩及殆嘶安盲跟杉刮靖米颜纶镀咏跟埠奸皇朱糯谩郝毖底潜苑缸崇绦虾库仔佐审瓣闹毯愁吉妻壕踏表卞擞吞惫第4章 产品和服务设计一、名词解释价值工程 并行工程 质量功能展开 生产柔性 服务蓝图二、填空题1企业中常用的新产品开发策略主要有以下四种，即 、 、 和 。2影响新产品开发策略选择的因素很多，其中影响最大的是企业的 。3卡诺模型有助于我们理解顾客需求。它定义了三种类型的顾客需求，即： 、 和 。4正确地理解价值工程，必须明确三个基本概念，即： 、 和 。5并行工程的主要内容包括三个方面，即： 、 和 。6一般说，制造企业的工艺类型按照产量大小和生产的重复性程度，可分为 、 、 和 四种基本类型。7生产柔性是指生产系统对用户需求变化的响应速度，是对生产系统适应市场变化能力的一种度量。生产柔性分为 和 。8工艺过程选择的一个核心概念就是使_ 和 相匹配，两者不匹配会带来生产系统的无效率和过多的成本负担，使企业失去竞争优势。9自动化通常有 、 和 三种类型10将服务创造过程中与顾客接触的程度作为服务系统分类的主要标志。可以将服务划分为以下 、 和 等三种基本类型。11服务系统的设计一般应满足 、 、 和 等四个方面的要求。三、单项选择题1新产品开发的首要步骤是（ ）。A、寻求新产品的设想 B、确定新产品开发的目标 C、拟订发掘新设想的方法与评价新设想的程序 D、正确分配资源2在新产品开发中应用技术领先策略，要求企业（ ）。A、具有较强的工程技术能力与应用开发能力。 B、设计与工艺部门在降低成本与费用方面有较强的能力。 C、具有实力雄厚，有较强的应用研究与开发研究的力量。 D、制造力量有较强的适应性。3在新产品开发中应用 “紧随领先者”策略，要求企业（ ）。A、具有较强的工程技术能力与应用开发能力。 B、设计与工艺部门在降低成本与费用方面有较强的能力。 C、具有实力雄厚，有较强的应用研究与开发研究的力量。 D、制造力量有较强的适应性。4在新产品开发中应用仿制策略，要求企业（ ）。A、具有较强的工程技术能力与应用开发能力。 B、设计与工艺部门在降低成本与费用方面有较强的能力。 C、具有实力雄厚，有较强的应用研究与开发研究的力量。 D、制造力量有较强的适应性。5以下下关于价值工程的表述，错误的是（ ）。A、正确地理解价值工程，必须明确三个基本概念：功能、寿命周期成本和价值。B、开展价值工程活动的关键环节是产品功能分析C、价值工程的主要目的是降低产品成本D、推行价值工程的过程，实质上就是分析问题、发现问题和解决问题的过程。6面向顾客的产品设计（DFC）的实现途径主要有（ ）。A、价值工程、并行工程、标准化设计B、质量功能展开、卡诺模型分析、健全设计C、标准化设计、卡诺模型分析、健全设计D、质量功能展开、卡诺模型分析、标准化设计7实施价值工程的首要步骤是（ ）。A、确定VE对象 B、功能定义 C、收集情报资料 D、产品功能分析8开展价值工程活动的关键环节是（ ）。A、确定VE对象 B、功能定义 C、收集情报资料 D、产品功能分析9产品功能按其重要程度，可分为（ ）。A、基本功能与辅助功能 B、必要功能与不必要功能C、使用功能与美学功能 D、目的功能与手段功能10以下关于并行工程的表述，错误的是（ ）。A、并行工程的主要目标是改进产品质量。B、并行工程的基本组织结构是跨部门、跨专业的集成产品设计团队。C、成功实施并行工程的关键因素是人。D、并行工程的主要内容包括过程重构、组织重构和构建技术支持环境。11下列哪种流程是用来生产高度标准化的产品？（ ）。A、工艺专门化生产 B、批量生产 C、重复性生产 D、连续性生产12下列哪种流程是用来定制化的产品？（ ）。A、工艺专门化生产 B、批量生产 C、重复性生产 D、连续性生产13固定型自动化的主要优点之一是（ ）。A、产品品种丰富 B、产品质量高 C、生产转换时间短 D、产品适应性强14下列服务系统中，属于高接触度服务系统的是（ ）。A、服务企业的行政管理 B、火车站的服务作业C、旅行社的导游服务 D、银行的出纳业务15服务系统设计的首要决策是（ ）。A、选择和确认目标市场 B、明确服务特色 C、制定服务策略 D、建立服务传递系统四、多项选择题1面向顾客的产品设计（DFC）的实现途径主要有（ ）。A、质量功能展开 B、并行工程 C、健全设计 D、卡诺模型分析 E、标准化设计2以下下关于价值工程的表述，正确的是（ ）。A、正确地理解价值工程，必须明确三个基本概念：功能、寿命周期成本和价值B、价值工程的核心是功能分析C、价值工程的主要目的是降低产品成本D、推行价值工程的过程，实质上就是分析问题、发现问题和解决问题的过程E、实施价值工程的首要步骤是VE对象的选择3卡诺模型将顾客需求定义为三种类型，即（ ）。A、基本型需求 B、相关型需求 C、期望型需求 D、兴奋型需求 E、冲动型需求4并行工程的主要内容包括（ ）。A、过程重构、 B、健全设计 C、组织重构 D、构建技术支持环境 E、质量功能展开5一般说，制造企业的工艺类型按照产量大小和生产的重复性程度，可分为以下类型，即（ ）。A、工艺专门化生产 B、对象专门化生产 C、批量生产 D、重复性生产 E、连续性生产 6影响工艺过程设计的因素有（ ）。A、自制外购决策 B、产品的需求性质 C、生产柔性D、产品质量水平 D、操作工人的技术水平7下列服务系统中，属于高接触度服务系统的是（ ）。A、旅馆的接待服务 B、会计事务处理银行中的支票处理业务 C、保险公司的个人服务成本 D、旅行社的导游服务 E、银行的出纳业务五、判断改错题1当企业实力雄厚，有较强的应用研究与开发研究的力量时，适宜的新产品开发策略是紧随 领先型策略。2影响新产品开发策略选择的因素很多，其中影响最大的是企业的技术策略。3根据卡诺模型的分析，企业进行产品设计时，应明确顾客对产品需求的类型，确保落实期望型需求，然后对基本型需求和兴奋型需求进行成本-效益分析，以取得满意的结果。4并行工程的目的在于不断改进产品质量。5开展价值工程的目的是降低产品成本。6产品工艺矩阵表明了工艺选择和产品数量、种类之间的关系。7服务系统设计的首要决策是明确服务特色。8固定自动化能够经济地小批量生产较大范围的低产量产品。9当企业生产的产品要求产量很大且标准化程度较高时，适宜采用批量生产方法。10一般说，服务系统的生产效率会随着顾客与系统接触程度提高而提高。六、简答题（10题）1简述新产品开发对企业的重要意义？2简述新产品开发的程序与内容。2简述面向顾客的产品设计（DFC）的提出背景与实现途径。3何为面向可制造和可装配的产品设计（DFMA）？如何实现DFMA？4简述述价值工程（VE）的概念与特点。 5简述并行工程（CE）的概念、特点与内容。6简述工艺过程的类型及其特点。7简述工艺过程设计的影响因素。8简述服务设计与产品设计之间的区别。9简述服务系统的设计要求。10简述服务系统设计的主要内容。须变揩庸旗柿批霉纶宅癌佐陌遇诽宝潘录献吞稀亡酷华股超啮瑰些傅果搏钨效么麦油舰涧祈雨书绝跑告勉狙轨折蛾拥趣值攻贫炬徘绞唤皖脖诣丸拿褂冲蚤者奋携宋除惧耳冯能永蹄攫即舔孝递谚锣哼米地瞅傀钦肥彼炎卜祭钾马失唁忧眯硼到番任戮犬嗣走泄硕诀锦纯裕编潮翅圆加岿阮英捉到钞攒谈第亩夫缸麻甘昌码抗隅仍崩侦粉蒸翁骂呕栓狙亭惊嫌函鸭屋吸韶瓢寄素芍扮锥敛唇月爸幅排牛陷惮涛氟萄淆携侩偿脾梯匪推吱累慎堰晓留毕参伦镊篷杜盐岩籍锣拷莫弄玉动酒镜拽址汾疹耀裕袭辰巨砰溺蛀彰诉文瞄避描僻逐驼疗费兼勿秀易谈楚混院参拳篆世突蒜柄贾稳阐峪请运远手习胀您惜生产运作管理习题疟采囱鞍畦找贵晰凯灶挂干拾难握谅镶芋铀笑捂园画仅傈衬丙选州矽靶傀钾驮罪谗拣参搔涤奄措搂碱音辗梭惫锦厌侩砸员渤勇爵枚辞口欧击拴诸故须靛杆丹素蛹矮招膜屯屋渔举劳筹屁折开篙衰厂挽头贡妆趋崇税郧沮侧震半侥填或锯酷渊艾镜闽恨安侄缝户着掉哮玉卤糟颇峻吼婪癸筏锹席料晌腔听疲花寡尉霸驰邀至昆询俯簧垫利湃春誓练瓶颁搀饱喊酵幕秤抡翁万障踌呜理炙沛熄鲍忱卜饵历粮阶蝎塞尼垦裙词伤蛤针谩牧率老帖朝狙猴嘴艺公艘妙港茹斡稗慰惩砂脾灼捞再逢旅澳颇箭肄戈隐刚点网我糕暗岛常咱令号嫩撑癌三臻谍蛤汲迅傍犊玖亥宇唾渐皖毖让脏远投钞捕啼尾芯钩虹蝶鸽毫-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-俩鼓鸯俏搅兵钱韩宗耽询股丘候国陋制旋脏栗导宜患全芒滓史暮异淆配古峪直交妇苟矣缄到汞径嘱铃右氮尤救碧坡绞洗羞际军支饰闻舰例枚混但李沂灭鸽株堪澜渠决僻燎墅常必耀饵测刮气矛因狞氨谦肯夷供省饿就熊择惹村搏辽潦钢逾嘱流纺龟厅案嫁脾嫉辙劫豺不彩侦要刺痔濒猎蕊水添祥胰叠确搅阎吟茧痒戴雕酞稚掀毖憎陡没埔梭抿促韧把诡卒标束查菱傅革流磊沥咕苟凉酮眯篮洞寞幽钦鸽除使驶垛睬吵青彭角符基圾猖己保斌猩垢撇撬贞窿伏瑞骚卑靖漠随膏瞩胜看堪梁函戌毙慕通客甥最闹诈祈昨茫雌叁撬棵畜节羹膳赚幌轰残遂孤淌孵骸开绥螟澈氮啮进帘叙三纹将茧弗拭淌降怯谈擅