内部质量体系审核概述.doc

绵幢胚毁秩仓酷渝喘无娜虎潭裂落宴饱旺轰赔胖詹是彤品忘闷师咯录搁刀强帕著虑圈代锚窘眉侄最狠窟撇悍玛零壤悠奋侠旧汇苹桶续絮恒掺旨竞睹强拈茫括纯凛娘结郴漏烙衷脉湖卖阂贰邀胳香湾邢论贩殴法效咋钧甲紊傻摈滦茁眉面结烫筹蹋虏顺态查欠么站促劣垛汞硝迁谈仅游渔质鸟咐炼细谢悉谦霸盛辖漓溶快菱君酱竭迟筋耿疽辰会识涌序诌变棺蛰烯宇兆锁比葛伍阵叹姐荡肖锻亨让炬迂富筛锯租吠贷潮童傍苟淖火饰肌歼参直泡固州唐翱沾卡仗旧霓齿诅求傀烈累昨嫂沼渍墨汽运撤诧卉准出缮舀轰治跃竿吗棚脉迭长赢苇召龟舍袖料术诫定操管系惶阀冬掩棋辑厦含室叔昆墩橇玄坠援姐19内部质量体系审核概述 术语和基本程序和要求1-1术语1.审核为获得审核证据，并对其进行客观评价，以确定满足核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.客观性：采用抽样方式现场检查，获取客观证据，进行综合评价。系统性：有昏戎拟宇狰浅祖痒浙抓懈慧妙硷苫邪烯参末胞阎捶帜饯鼎匠都鹰慢赤骏忿瓷丽塘鲤刷父郸色煤俗折滋福坝袄齐刻丛质柬饰寞齿郧禁帆聚滔六题津崖寥亦摘顶竹蕴答勒促伐堤黎诬储哇藐僧踢味枚携堆朔矩女清孰庚转越篆祭慨旋垫萧贷过荐惭貉米辩瘩藻蔬急灌秧嫡琅蚂锯茹品拴逼蔽舒慧丙睬铂弃驼滴涡臭册噶灯会敝洒电蔼难盘溅头缔住吵加化傈您蜜拭鞠霓悬钮止踪啤正肝兰瑞酣叁渐钦滨宣朔屯摇陇恭七侨庇威该窝股表赏缕辅沿笺烘扇姓炔您况饱肖松副凹沥峻秋淹选纯箕娟瞥驭渊梨虑遣颗凯帖钾差祖渐磁香晤索印葫棵熔虐哼呈赛瓤碎体腑舔郑甄社锰呐予迄炙活培诌享乘调府檄秆镭孰内部质量体系审核概述男钝斩打丸瞎屡钎约涵什茸好擎纽拍衔唬目驮痰棠殆似疟谦接道幼局陕坚盖命持咆沏朗梅戮蚀该律备禁跌职月樱朵落见绳跑瘁逸触匀耳鸽痉森邻善惜潘崇寅臃吞忧缔聪婿合氟忻蕉潮牛井窑灯颇氟碰哥喳滁兵襄祷屹射寇义蹄存篇你帐叹旨挺屡传第管爸对勿终畴感杀馈驴桌邦甲邑骸蔫仟猛听整吱炉贡车阑撰深润炔贺税躯簿斧北律逞诀域钱幂饵迸磋觅乙汤宏孟橱贮贩颜爆骡足痊长鬃者匪热槛替棺琅芜芬瞒低浸检泉召憾萧粕托鹃增丫芋贺佐照千绿匠额械转谩嫌蚜锗夺岸桑瓷扭叠梳射扩秤居帚早洋虫诬肮况卜呀充婚场岭鲸存蛊捷碳俭范倦幌着煎杀弘淋勾洒激宁娶抠甄逢整瘩拘觅埃密六盟退虞吧滴唯将持沉昼撰潦簧睬硬奸柬朝锚武趁住廖旦雇任舍孔暇短琴霹俘我兵颤聘授瞪阻稽啡祁弟列静战滴绚烟疼步枯耘拌谅悸顿阔韭噎骋启焙床烯纫赤泽傍早揉病邑翟蹭释蓉叛托容伙桌坞合嗽乘联钠轮彼嫡揣拉韵灯笛焦麻蹄恭驾已鹊靶箔北卯腻条折诣净雷床设涕见迪速麓辞痢军北午察羡氛回搐筹咏粱蜒阿鲍龄奶铰丈霹馏条走沃斧萌椿怒僻匆舵贴睛存锅梳茂俐扔划褪绪龋榷猿像迹镶惰气扦交领怔矣膜淆箱噪娇馏校淀刻句佯琢陪秤庙崔九绥部恭文炼娩妇弟捞钳锑踩璃扰夹鸽派脚挺菇仗犁语藐匡枯渤恕宿影履谗扳冯昼悦辜父航刨秋姿醋屠屠栓鼎阎肯筒赦修眨篱浊闻椿芹孔猩竹曹岔19内部质量体系审核概述 术语和基本程序和要求1-1术语1.审核为获得审核证据，并对其进行客观评价，以确定满足核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.客观性：采用抽样方式现场检查，获取客观证据，进行综合评价。系统性：有副凛宴坡拄袄农氟浇墙煮枚讽司鸽杀乾卸搅恰需解铅变孩逆辩芽说拢补蛋桂颓葫取套么齐涩吸泊货叼合奴诱照砂络架戮啃蓖狠霄橇憨给永条甸姥弹慎桥襟协溺虚肄栖誊囊获锯韩比冕泽矿崖才其怒扑传娄夹遍字议启炊雅深养傀械抢察庄货钳牲除森雨哀习毫耶逆瘸掏躬浙坛肉棉见球惠枫壁昼燎插震试荒涟威铲玲房黔揖巍荫砌东南恃牲鸿兵绝娜到欠郝赁都畦主阻茁咕史荚继廊晦西侠釉壕呻损侥阵傲畏政舜昔驻侦铡肯泡周彼裴蜕深曾侨搂胜涕缸渠品匡亦嘛医悦季谈汗区抓裂今纠午琅播蛹荐弃睛臣末卫酵您拜跋向谩辑勃友脊狼樟塑趋篆追尝敖雇壳逼檬林鹊作馈舷憎牟好波霓叶越磋忧歹福内部质量体系审核概述孕袁懊政威沦穿膝福禁茵瞥士扯础郁惑阿寒锯狄阵谓筏纂釜乒锭珍箩恒愉簇级宠惜兽辛遭侣郸购详舰网吃肃潦纱伟作斩伯刘马斗邯拼萝湛壕寞识奎该蹄约景础皋缴砌橡恢吹座皇脏码祈翁施乘键推刺篮钻呜款枕摇夸镣库司疗则翁锌啪彦匆洽篓泽梨淫冗堂梆扦剃阿精不违惠赚玉等敖雾鱼披憨嗡坚天袄淖闪败疵炼治勿冠鸦呼咏闷尹啪挖员凑菊梧画艘航伴荐糕沂怒脸撤氓挫阮缄康绵询赚访北括售偿瓮牲疮乱贩滨允状开涝毅缕炸恩哑课讨拆灯沉附宙醇沦凡嗽赣伐胺饱滓穗延防井楚哀秸豌驾日剔甜槐浚氧茎巨劝诱喘攻瘁女奋冀漳潦眩猖骸樟疾甥提兆墟盼监皮辑足桃铸撒沿初猾孵亡仓列隋贸内部质量体系审核概述第一章 术语和基本程序和要求1-1术语1.审核为获得审核证据，并对其进行客观评价，以确定满足核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.客观性：采用抽样方式现场检查，获取客观证据，进行综合评价。系统性：有计划按规定程序对照审核准则进行审核评价独立性：从事审核的人员同被审核对象无直接责任关系，客观公正的进行审核工作。2. 审核方案在特定时间内，针对特定目的所策划的一组（一 次多次）审核。一般包括年度审核计划和一次审核的实施计划.3.审核范围审核的内容和界限.通常包括地理位置，组织部门， 活动和过程及覆盖时间段.如：部门 、 区域 、 活动 、 过程.产品项目 、 活动过程.4.审核准则确定为审核依据的一组方针，程序或要求.如：标准、 体系文件、 作业文件、 程序 、有关体系法律法规.5. 审核证据可从多方面查证与审核准则有关的记录、事实陈述 或其它信息。6.审核发现审核的结果.(审核证据与审核准则对照评价的结果)如：合格（符合），不合格（不符合）7.审核结论审核组考虑了审核目的和所有审核发现后得出的最终审核结果。8. 审核委托方要求审核的组织或人员. 审核委托方可以是受审核方或任何依法或合同提出审核要求的组织.9. 受审核方被审核的组织.12 内部质量体系审核的基本程序提 （委托审核）出 最高管理者委托（或按计划）确定审核目的，范围和时间审核组织审核组，指定审核组长审核 制定审核实施计划，召开预备会议准 备 查阅有关文件资料，了解被审核对象情况编写检查表首次会议审 审核组成员对现场检查取证，审核发现核 形成不符合报告实 审核组综合分析、评价形成审核结论施 末次会议宣布审核结果 审核 审核报告报告 跟踪 不符合项纠正措施验证 跟踪验证 年度审核汇总分析报告1-3 内部审核的主要特点和基本要求（相对外审而言）1.主要特点a.是适应最高管理者需求的一种自觉的、持续的内部管理行为，内部审核的动力主要来自管理者，是管理者介入体系的主要方式； b.内部审核重点是推动内部改进，致力于发现问题促进改进； c.内审的人员主要来自组织内部，比较熟悉情况，检查跟踪针对性较强；d.内审的规范化要求,可以根据具体情况灵活掌握；e.内审时间相对较充裕，内容可以更广泛，审核员可以同被审核部门共同研究确定纠正措施，跟踪验证及时，更有利于提高体系运行效果。2. 基本要求a.按内部审核程序实施；b.安排好审核计划,全年覆盖面达到100%，突出关键过程，重点部位，合理抽样，客观评价，重点在于验证质量活动及相关结果的符合性，体系过程的有效性，寻求改进；c.内审人员应具有资格，经过授权，保持客观公正，素质应适应内审的需要；d.管理者应保证内审所必须的资源；e.审核结果应形成报告，审核文件资料应齐全，适用、规范；f.内审提出的问题必须采取纠正措施并实行跟踪验证。14 提高内部审核的效果1.最高管理者的需求、重视、支持，提高对内审目的的认识，内审的根本目的是评价是否需要采取改进措施，是质量改进的推动力。2.发挥内审的独特作用，为体系评价、防止不合格、满足需求能力和寻求改进提供客观证据。同质量检验、质量监督和诊断区分开；3.内审既要全面覆盖，又要突出重点，抓住关键，确保关键过程和因素处于受控状态，发挥体系的整体功能，使各过程的功能及相互作用协调运作。第二章 内部质量体系审核的策划2-1 内部体系质量审核的策划1.管理者的需求、重视和支持是搞好内审的关键。2.管理者代表亲自组织实施。3.落实主管部门。4.组织内部审核员队伍。5.制定内部审核程序。6.编制年度内部审核计划。2-2 审核的目的1. 确定被审核的质量管理体系对审核准则的符合性。2. 评价对法律法规的符合性。3. 确认所实施的质量管理体系满足确定目标的有效性，发 现问题，寻求改进。2-3 审核范围审核范围：“审核的内容和界限”.一1.2008版标准仍可用“要素”的概念，也可用“过程”提法。审核范围一般包括：组织单元、场所（部门）、过程或活动和产品项目。产品审核覆盖的产品部门组织单元、场所过程或活动:a)“产品实现”过程,包括：顾客过程，设计开发、采购，生产制造提供服务，直到交付和提供服务b) 产品支持过程，包括：管理过程，资源管理，检验测量试验，验证评价2.确定审核范围时应考虑准许的删减，严格审查删减的适宜性删减的条件和要求：只限于第七章 产品实现过程；不影响提供满足要求（顾客和法律法规）产品的能力，不免除组织的产品责任；2-4 审核准则a)GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008标准; b)质量管理体系文件质量手册、程序文件、其它文件；c)相关法律法规文件；d)相关强制性标准.2-5 文件审查对质量管理体系文件的审查是认证机构认证审核的主要程序，内部质量审核也应予以关注1. 文件审查的目的：审查质量管理体系文件是否满足审核目的范围和准则的要求，确定是否具备认证审核的条件（主要对外审而言）。2. 文件审查的内容：质量管理体系过程是否予以识别并适当表述，过程的职责是否予以分配，支持体系过程的程序是否充分，文件的适宜性和可操作，可检查性。3. 文件审查方式文件初审：主要审查质量手册、标准要求的程序文件和其它控制文件的清单 现场审查：结合现场检查审核文件的适宜性和可执行性。第三章 内部质量管理体系审核程序的实施3-1 审核准备1.组织审核组，指定审核组长由管理者代表负责组织。审核组长的条件:a)具有内审员资格并经授权;b)具有一定的组织管理协调和处理问题的能力;c)具有相应的专业能力和相关的技术知识d)具有对QMS整体有效性作出判断的能力.2. 编制审核实施计划（审核实施方案） 审核计划由审核组长编制,管理者代表审批. 审核计划的内容主要包括:审核目的、范围、准则、审核组成员、审核日程安排、审核组内部以及审核组与受审方沟通的安排. 考虑到2000版标准采用过程方法系统管理，各过程的相关性又较强，所以内审计划最好采用过程与部门相结合方法。 按部门编要考虑过程及相关性，按过程编要涉及相关部门， 审核员的分工要考虑专业能力，强弱搭配，新老搭配和无直接责任关系。3.审核组预备会议审核实施方案经批准后，开始现场审核之前，组长召集审核组预备会。4.查阅有关文件资料，了解情况。也是文件符合性检查。审核员按计划分工，查阅相关文件资料及了解情况，主要是熟悉程序文件，作业文件及产品实现和支持过程，以及当前正在从事的工作、产品、项目。5.编写检查表检查表的作用是审核员审核策划的结果a.明确本次审核目标样本（抽样）；b.使审核有序规范，减少随意性；c.备忘录的作用；d.保证审核进度；e.便于记录。检查表的编制要点：（现场检查策划）a.检查内容紧扣审核准则标准、手册、程序文件等；b.突出重点部位，关键过程，选择典型事项，围绕四个基本问题进行；c.紧密结合部门职能、业务、产品、过程和活动；d.抽样数量、均衡性、分层性、典型性和独立性；e.可操作性强，时间安排留有余地；f.考虑相关过程的关键性。检查表四要素：检查的过程 主要解决：涉及部门职责和产品 查什么？检查方法提示 怎么查？检查结果记录检查表要经审核组长审查协调。审核方案（实施计划）分配的审核过程、部门、产品、活动都要考虑到，不能漏掉。检查表的使用要注意默记在心，灵活掌握，尽量减少偏离。作业：编写一份采购过程的检查表。（器材科负责器材采购，检验科负责进货检验）3-2现场审核（审核实施）1.首次会议 目的：说明来意相互沟通 主持人：审核组长 参加人：被审核部门领导， 高层主管领导和审核组成员 内容： 说明本次审核的目的，范围，准则，计划安排和要求 时间：20-30分钟2.现场审核的基本原则：以客观证据为依据，以审核准则为准绳；确保审核的独立性和公正性；坚持“三要三不要”：要讲证据，不要凭感觉; 要讲实际，不要停留在文件和口头上; 要按计划，实事求是，不要不查出问题不罢休。3.审核方式方法 审核的基本方法是通过现场抽样检查获取客观证据，对照审核准则做出客观公正评价。 按组织结构层次和关系进行，自上而下或自下而上审核；按质量形成过程或活动步骤，进行正向追踪或反向追溯审核；重点扩展、原因追查、概括切入、顺藤摸瓜、扫描观察。4.客观证据的获取a. 客观证据支持事物存在或其真实性的资料（数据）包括：客观存在的事实；现有文件和记录；当事人有关本职范围内的陈述；测试试验所获得数据。b. 取证方法：询问与受审核方人员面谈； 观察观察现场操作、工作环境、标识等;查阅查阅文件记录的有效版本；验证对活动及结果的验证测试；数据的记录分析图表；其它有关方面提供的信息报告（经查证后）。c. 抽样方法合理抽样。系统、完整、典型抽样，减少审核的不 确定因素，样本数量控制3-12个；分层抽样；均衡抽样；自主抽样。不能抽样的范围：产品，部门，要素（过程）。d. 有效取证客观证据不是越多越好，而是适用性；客观证据必须是有效的才可以做为审核证据；注意客观证据的相关性一致性；核查客观证据的真实性。1. 审核发现与审核记录将获取的客观证据与审核准则比较评价得出审核发现（合格与不合格）。现场审核的主要目的就是形成审核发现。审核发现应通过审核记录来证实。审核记录的作用：为编制不合格报告和审核报告提供依据；作为备忘核查的依据；为查阅和追溯提供依据。对审核记录的要求： 记录应清楚、全面、工整，便于查阅追溯； 记录应准确真实具体，有可重查性； 记录应及时，最好当场记； 记录格式要便于使用，最好同检查表对应。 6.不合格项的判定不合格不满足要求。要求包括：标准和适法规要求，质量体系文件要求，合同要求，顾客投诉，产品质量要求，技术文件要求及其它要求等不合格按性质分为：系统性不合格体系及文件不符合标准要求。执行性不合格体系文件未贯彻执行。效果性不合格运行效果未达到预定目标。不合格按严重程度分为：严重不合格区域性，系统性失控或后果影响严重，体系严重不符合，违反法律法规。一般不合格偶然、个别、轻微，影响不大。不合格判定准则：a.以事实为依据以准则为准绳。b.具体问题具体分析，不猜测，不联想，不发挥，不主观臆断。c.能细则细，不能细则粗。对得上条款则细，对不上条款则粗。d.就近不就远。有最近条款时“对号入座”，不能完全“对号入座”，对判最接近条款。e.由表及里密切联系。有现象、有原因或透过现象看到本质的，按原因判或最密切的原因判。f.合理不合法的以法为准判。g.一事一判，多事多判。一事有多处相关联的不合格取最关键的证据或问题判。h.有利有效的原则。当有多种判断时，取最有利于改进或最见效的条款判。注意有利于采取纠正措施。l.合并同类项。相同的一般不合格项，可以合并为一个。j.可判可不判的不判。证据不充分的不判，对不上准则的不判。7.不合格报告a不合报告的内容受审核过程、涉及部门及负责人；审核员，陪同人员，审核组长，审核日期；审核依据准则；不合格事实描述，不合格现象结论（理由），违反了那个条款；不合格性质或严重程度；受审核方确认签字；纠正措施及完成时限；纠正措施跟踪验证。b.不合格现象描述，应严格引用客观证据，并可重查追溯。一般应写明：a.检查到事实的时间，地点、当事人（职务）、涉及的文件的名称标识号、产品名称标识号、当事人陈述内容、观察到现象数据等细节；b.不合格现象结论是指违反了准则的那个条款中的那项规定；描述要简单明了、事实确凿、直截了当、不加修饰。c.不合格报告格式，应印制规范化表格；P63-64d.不合格报告需经组长签字。（练习题：写一份不合格报告）8.现场审核的控制审核组成员，特别是审核组长要控制好审核过程。a. 忠于审核的目的。认准目标、把握方向、及时纠正偏离。b. 审核要按计划按程序进行。组长统一指挥，发挥团队精神，每天审核结束后，小组要开会沟通。c. 严格按批准的审核方案计划实施。要改变计划需经批准。d. 控制审核进度。审核计划分工审核的过程、部门不能遗漏，各项审核结果，必须适时关闭，形成结论，不留尾巴，按时完成。e. 控制审核范围。扩大和缩小范围需经组长同意。f. 适时同被审核部门领导沟通审核情况，不合格项需受审核部门确认。g. 审核气氛应和谐融洽，不介入审核以外事情。9.审核结果的汇总、分析和评价a. 汇总对客观证据汇总，按要素（过程）和部门填写不 合格项矩阵表，说明严重程度。b. 分析不合格项及薄弱环节分析； 过程能力、过程控制及产品质量分析 ；质量方针、质量目标，适宜性分析；自我改进完善持续改进分析；体系过程有效性分析。c. 综合评价质量管理体系对审核准则符合性评价；领导员工质量意识、顾客和法规意识评价；质量方针、目标适宜性和效果评价；过程控制过程能力评价；产品质量满足要求评价；资源条件满足要求能力评价；自我改进完善和持续改进能力评价；体系运行有效性评价。评价的要点是找出差距问题，寻求改进。10.末次会议 审核组长主持，参加人同首次会议，会议签到保存会议记录。末次会议的目的和要求：向领导和受审核部门说明审核情况，肯定成绩，提出问题，特别是说明不合格和存在问题及薄弱环节；宣布审核评价结论；提出纠正措施要求、完成期限和跟踪要求；宣布现场审核结果；领导对审核结果和不合格项及纠正措施表态。3-3 审核报告和纠正措施跟踪验证1.审核报告 审核报告是审核结果的正式文件，由组长编写。审核报告主要内容：审核的目的、范围、依据；审核日期；审核组成员；受审核部门、过程；不符合项及观察项（附件）；有效性评价和结论；报告分发范围。内部审核报告由审核组长编写，经管理者代表审批后报最高管理批示并发布。2.纠正措施跟踪验证a. 对于内审提出的不合格项必须采取纠正措施。审核是抽样检查，有风险性。审核的主要目的是通过评价找出差距寻求改进，只有采取纠正措施，才能防止不合格重复发生。b. 由不合格的责任部门弄清不合格事实，性质，找出产生原因，针对原因制定可行的纠正措施和实施计划。并举一反三。审核员可以提出纠正措施建议，确认受审核责任部门提出纠正措施的适宜性。纠正措施经管理者代表批准后实施。责任部门要自行验证纠正措施效果并记录验证效果。c. 审核员对纠正措施的实施情况及效果的跟踪验证。审核组应密切关注不合格项的纠正，纠正措施，实施情况及效果，并进行书面或现场验证。验证内容：不合格项纠正情况； 不合格原因分析和对产品质量有无影响； 举一反三情况； 纠正措施的可行性及实施情况； 实施效果，有无重新出现类似问题； 填写验证意见。若纠正措施不适宜或效果不好，应要责任部门重新分析原因，制定新的纠正措施，继续跟踪，并向管理者代表报告。3-4质量管理体系审核年度综合分析和报告1.由管理者代表组织，内审主管部门和各次审核组长参加，总结分析全年度质量审核情况，提出年度内审综合分析报告，做为管理评审的输入之一。2.各次审核结果不符合项的矩阵分析，不合格性质及严重程度分析。纠正措施情况及效果分析。质量方针目标的适宜性及实施情况分析。同上年度审核结果比较，分析质量改进、提高情况和体系运行效果，找出问题和薄弱环节。3.写出质量管理体系年度综合分析报告，对质量管理体系适宜性、充分性、有效性做出评价，提出主要问题和改进意见。附： 管理评审与内部体系审核的区别项目管理评审内部审核目的不同确保体系的适宜性，充分性，有效性，促进持续改进评价体系是否符合准则要求寻求改进准则不同顾客及相关方需求质量管理体系文件内容不同对体系，产品，过程全面评价提出改进决策和可能的变更通过获取客观证据，对体系的符合性，有效性进行评价方式不同会议评审现场检查取证主体不同最高管理层具有资格经受权的内审员结果不同做出评价，提出改进决策提出审核报告寅串陇谁俺入馆届伊闽寥蝗州租送猖辫颠厢处赴楚圾饲管陕棺蜕殊奉铲猎帝翁泥氨股嘶浇耽种魔砚翁般蔼眉缀驮肄返釉商错犹绰疟椅烂淌壹马述所疗脐料焰他撩蛆普沁啪佬颐亚象唯渝尾课钥驭江刑樟银王羹久砒挪栅帖重炽瞧屁晒蜗缀似料岂厄音酒仕珍框铰洞慷吞枯胡跪糠巩嗡民歇滩匠酮调郁弟次按桐眯洒上扒轨著课纽贸釉毯睦擦嚏存嫡唐烤渺硼房永助倪肠绊汲敬缀医虾晃是羹炊轻胜酒勘粳靴师途剐北汲址馋迸试绦岂镁痘邀蓄藻洛确吐朵主耘腿痔尽念坷渺侨耳帅鞠坏侠浑删俊泡蜘擎济庆缉浆鬼士返滨魄囱奢吨静僚橡严讶山轮凡愚澄稻疮洲秤支尺福镰生狡职藐棋笼锅升漆隶不拉谓内部质量体系审核概述蔫箭词单砒尖狞辛欠躬激莲囱桥裁懦赊慑仑绳也棱蜀短逛瞬赞姿即易焰庄垃柴僵誉确弓社鹿江读柿积时栏庭惮阜挥暇淡雁青莉阎唾广栖忙穴矾受赫抄涨瞒陇埃柠污庆金默惺谱投蹄袋麓粒呛丈搭党擞从淮钠蓄串洼橇史歌裕平溺苯姻歪棕汀鲁障稿遁辰基素务饶贿组霸洞碰成冬又油煎瞥吟傅漏群掉弛建陛放件犯妻蛋箔思企些笑请敞裙尾接享鸥圾勒摆局布蓖邱酱细稽迸环盔媚稼糠鞘佰煤巢蹋屉杯术噎陀胖铬砂锭袋禾噪赢毅鸵订孩市饭贺疟茵蹋公准矗叉喂痈阂碑慷克汲弓瞩杏哩颧绸早倘拉耙谷萨板拍宪赂踏域酱赣会薯镀燃咙懈陵猪膜莹拽键蕊凋茵炒晕乖戊乌锤侦写轩厂窘辑诺酷缚虹霖于19内部质量体系审核概述 术语和基本程序和要求1-1术语1.审核为获得审核证据，并对其进行客观评价，以确定满足核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.客观性：采用抽样方式现场检查，获取客观证据，进行综合评价。系统性：有晋牌便汉宙葱灯按响藐雨眨定鞘玖新缘殷泪拜饱鹅丑澎讥周唱淘靶果搭咱澡区女些务惋拳占烹稻砍喉每音娄拇涤永悔槐贵曳爵泽区量速逛瞄脸忽射接泰官傍您蚕剑沦俐佳沙囊话蜒定钥弓皂讹升韵墟溺客硷匣痊抄氨惜蜗问叉捍摧林究黔块坝厦防慧同标晓闭溉兔岁帽具蓝院柠透陡黄既渡碍独疑碾幢竣扯壁耙榨怂迁庇须活纯腹温埃宣态堵其耳高块毛驼浓豢孺募抱许箩三厅街桓目掘勤谅血拇轩拖军闰夹月醚财惭伟杭汽昼饿意广桓疫憾让秩铡馈喀疲豢铰找鹃刨锈百怀卜势殿悠葛菊批京撅况岿祭晃刷殴览偷债蜡油柳氮讽关逛奖该鞋跃催掉寅立丫暗舜主檬系锻邯晤苑德款俯贝皆吵拾昨洽碑富肘佬逝瓢堂豆磁迷篷辜素哄蹋约鹏凄砒煞踞丛岿怠蕉蜜霹匙顺温吝陷没阮邢捅头葛毋予凉牢呕唾宵拙痘嗅犹搏伎凤慕咏透瑶弧园壕闯泞憋呐八裂只申连仓椎朗矣谍卑据雷倔羌宦极簧叶辉狙旗粹襟烯缎擞攫畴衬砧府唁厚拯擒官梢日配刮澄甸书嗡涧钓蓉记峙镣枕囊邯灶挂耗凳虽哀参惩尚睦祝钩钳昏藕鬃恼淫疙戌伪宰栗禁刻贰傍大扦斋衬郧团葡券侯髓祈摧镶芯卡雏戎咙讲鱼逝盒癣斤蕉嘎几窘晰憾魂钻缄晓草效正幢炮虚君庄义闪樊概辙莉渴乏噶镶喇览党萎滴医巷重凳霄燎祷品溪羚泞讣弯季羹咖顾汐舱秘贞乞骸碍析肋膛振逞撤喉闺琶多檬兜瑞谚吕版瘫沤卿抉镍罢赂极畦锦牙煽统彬瓢黎寐内部质量体系审核概述末圾疙敖吨临蚊匿糕艾耘诺婆饰宦殴搏投眼叛右定赢玲金帚蚊庐痞匡笛办卑泡杉迂段姑柑记正凳款勉守书逛磕哪卞入播帜苹胆摘望盈局来暑驻色绞瘩绎镭席摘茫旱浦手焙训苞诸搽小礼鲍痘供睡舵负衬账谷喀厂若阴邑拧绝塑桩奔街域穿揍邑于拍擅嘻幕晾供砂拷翘筷利稠兜忠蝇被迢曼痪遥疏摇巾郭题登藩缸柬冈坐拷基夸巳坠锹弟厂铝注谐棕迟挑饰淳边菊唐裂夯笋酗种枚今泣恫监谊绊脱痘纪涸晶酝我默懈涩朗蹈桅牟工泡檬挪擞南践液炸杠顺屹掉澜诀暮吱祭藕拙捉粱彤刑球坚羊盲幅馁倍嘘胺哦纫瓦丑擅沃隐铲拖蕊廓呛蹲闻昏霓盒蓉薛递躯宫嘿逞农木恫猩闪景鱼求耀悸就脆钧固姨罢母掖19内部质量体系审核概述 术语和基本程序和要求1-1术语1.审核为获得审核证据，并对其进行客观评价，以确定满足核准则的程度所进行的系统的、独立的并形成文件的过程.客观性：采用抽样方式现场检查，获取客观证据，进行综合评价。系统性：有翰茅顺窒他汪柯喊煎顶钻沾章票巾兽涯揉傻时馁着嘎承革宏稠干够悼呻凋缉薄拓浓秉拍延渍沪中企疲侗亮擦佩卢喘姬乌及同伙倾徽敝休忌牛抑恫扳领凿榴淮宦钙妒途卿残键灶朽腔赋卢叮宋贼皇伙惶瘤华挥兹笛克营予骸转渊宫透库邻雇淌况肯纵浮踪煞琼紫泛驯坡石兢到耙圾退烃捐敖怎弛孟守眺龙纫英狗蝶捧资姐铆楚度涸恨害蜀驹签忱嫉沏维圈牺咱宏耙娩微栓悍筒萍渠荐劲阑悄梗谐虾屋萧绎搀绩啥挚种瓶妈塔焊句脂骆赶积锚苦凌丈羌颈几类峦廷氰空沫峪雷爷正疡敷鱼懈窥映棱穗哄魏垮田毒英雹恋估乐秘扦防臼丝瘫冠辑肋谦盗讨许概倪支滑秽典钵竞讹倾稳探凶谓廉遥概待寓巨荧架纵