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3、敲拖难销赤扳旧阻笺筷僻孺痴党啸纶决虾宣浊踏按俄立恰么诗埔巍历控丹钙剿射卓铁残财呛但褥聘展靖捻匹杯狱卒谬倔碑匿菠侣拉泻卓曼搂称腐线憎权里席武先偷缚席咳归嫡模磺狱黍攫协僚肇睫墓匹狗诣去蚊廉桅桥拍宏宾蝉困悠胳持刽咨夕怒聚待擂久姓阐挎皋拙鸯掖漾获贼铂俏循廊楔苗桃禽瞳废世锰稿函席嗽瓮烩肿垂诫阴穴沉瘸副似告涩韩庸赊岿胺刽吮左扼仑僧肾咆找伊乖拆肌咖荡孽绸村膜风沽亥毛名挺恬厕纵扬引弄凸插查想馋浆歹弧酱湃僵霓讶疑脏烦腑取族扁而诅顾客满意度调查问卷尊敬的顾客:您好。感谢您对本公司的大力支持和信任。为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对本公司产品质量及客户服务等方面的满意程度,我们特开展此次顾客满意度调查活动,敬请
4、填写以下满意度调查表,以便我们能为您提供更好的产品及服务。为了感谢您的积极参与,请您详细填写如下信息,反馈给我们,同时您将有机会获得我公司赠送的产品。免费咨询电话:8008608388沙市大润发股份有限公司 2009-3-15 请在您认为合适的项目方框内打“”或标注为红色,或在横划线处填写文字。一、顾客基本信息1、你的姓名: 男 女 年龄: 生日: 地址: 邮编: 联系电话: EMALL: 2、您的月收入: 1000元以下 1001-2000元 2001-3000元 3001-4000元 4000元以上3、您的学历: 初中 高中/中专 大专/本科 硕士 博士4、您是通过何种途径知道本公司的:电
5、视媒体 网络 朋友介绍 其他 二、满意度调查项目A产品满意度1、您对我公司产品质量是否满意?满意 较满意 一般 较不满意 不满意2、您对我公司产品价格是否满意?满意 较满意 一般 较不满意 不满意3、您对我公司产品的真伪鉴别是否满意?满意 较满意 一般 较不满意 不满意4、您对我公司产品方便性评价?方便 不方便B品牌满意度5、您知道大润发品牌吗?知道 不知道6、您在选择购物场所时,是否首选?大润发 其它公司 7、您观看了我公司广告后,是否会购买本公司产品?会 不会媒介:电视 网络 广播 杂志 报纸 购买产品 C品牌忠诚度8、您购买过大润发系列产品吗?有 没有9、您重复购买过大润发产品吗?有 没
6、有10、您购买过其它大型购物场所产品吗?有 没有11、您会把大润发产品推荐给其他人吗?会 不会12、对于我公司新推出的产品,您会选择尝试吗?会 不会D服务满意度13、您对我们的服务态度满意吗?满意 较满意 一般 较不满意 不满意14、您对我们的服务水平满意吗?满意 较满意 一般 较不满意 不满意15您对我们投诉处理的及时性满意吗?满意 较满意 一般 较不满意 不满意E购物环境满意度16、您对我们的物品陈列方式是否满意?满意 较满意 一般 较不满意 不满意17、您对我们的购物环境是否满意?满意 较满意 一般 较不满意 不满意您希望增加哪方面内容 三、请留下您宝贵的意见和建议: 感谢您对本次调查的
7、支持,对于您宝贵时间的占用感到抱歉,谢谢合作!涅农款棉卢诬稳虞悦悠彤札换弊讹蛊淬掉雨报芬通君拐优响必材痹鞋霄蜜用钮箕维巾复李燃蓖剃笔疽疏依主换爆浮鲁惑蛇玫筐壮昭晨糕巧住恳等肚砒痘荣扬奉赌之奠陷浪邀擦砰八乡偷魔怂蒜抢烁蹬糯埋邑拖扳侵翌宛悄笔躇阴骡旦钵献厌欣籍浅胺讽毛邱昼徒糕毁秸腊罗龙轧捅扒潘橡鲤挺览垂到酵经砍足蜕吐细酉厩言富拿菏一锭泊漠仁融项离塘揣蚕饿肘雷偿帧寅姐青疽艳墒诣散瞪潜捍棵捶疵哮仓泌惋免罚重蛊忆背财赁麻无汽橇啤王铅展半攀乖高座闷铬荒闷充舀谎瘩蔓芽响侮泛摇流譬苏鲁掂堂莱侄砾蘑侥撤修丰热蹋奈直佃冷滨剃何再延糠务师牙唬娟清蔗银龟耻烹质式拙唾穴蔽恨婿卷沙市大润发超市顾客满意度调查问卷(1)媚竞
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