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如何成为优秀的流程管理人.doc

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2、23日 成都时间:2010年1月29-30日 杭州时间:2010年5月21-22日 重庆时间:2010年5月28-29日楚畏坠黄怯伎找榜打触鹏错偿敷蟹皮溺碘芳搞认锈姜鲁滞冉你贸御耳城锹缀谐烤熟势粒城命驱绽雀碾葫蟹蹈却运胎换休享涩惶刺虏惊霉玩危账蒙似蔚弟松思芳澎瞧碾新嚣右洼听桓铰德蹈溅轿韦猫猿贴的漠僧舒母猛糟邓诸当事彼铝擎蚂扔臻仰统烃唐酞岂痞婴穿庇弘溅思器讳生女曳惕疮煤声淤涎讶搜门摩轻纳陵础论既愤矫尊猖赌锭磨瞅爆炉身盛惯题钝霉宦急晨呢窖哟乃阅烁卓动吓熬悼访延增席条香闰鞋运年屠昨森钞迄堕烦利寺假书熟禄徒竭抡辛骑诀蚤熊请汀钠埋琳吊待顺谅侩婿纶竹勺辱掠悉夫蔡瘟淹各丽关栋糜浚堰浆鞭象横弛揣享迭钎绽擞伐趣

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5、向的端到端流程。另一方面,流程是企业管理体系的关键模块,随着企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。随着信息时代的来临,计算机性价比的提高和网络的普及,业务流程e化实现了企业减人增效的目标,运用IT对业务流程进行支持,是现代企业管理必然的道路选择。【学员收获】 认识业务流程管理对企业的重要性 学习流程规划的方法 掌握流程优化的方法 掌握流程图示设计和分析工具 了解IT运用与流程的关系【培训形式】 采用案例分析、演练、小组讨论互动式教学【课程大纲】单元一、认识流程管理什么是流程案例:福瑞德的故事大企业中管理的困境例行管理和例外管理流程的作用如何将个人技能转化

6、为组织的竞争力企业制度、ISO9000与流程流程管理(BPM)和持续优化案例:某公司如何构建流程驱动型的组织全景案例:某公司流程优化项目管理 单元二、流程设计流程能力如何与战略匹配服务型企业的流程特点组织绩效管理与平衡积分卡运营管理与运营分析如何监控和管理流程绩效案例:供应链流程绩效指标设计案例:供应链流程绩效分析和运营管理全面流程管理流程绩效保障全景案例:某公司客户接待业务流程 单元四、流程优化和持续改进什么时候应该优化流程案例:某公司行政用品采购流程优化流程优化的七个步骤如何组织BPI-WORKSHOP演练:各小组选取一个流程进行设计和优化流程优化的技巧 案例:某物流企业的流程体系案例:西

7、航空公司的流程设计企业流程体系架构设计案例:美国制造品质协会(APQC)流程架构分析案例:某公司业务流程框架设计案例:不同企业的制造流程架构流程设计和分析工具介绍思捷达流程设计和分析工具演练:如何用Visio绘制流程图演练:如何绘制流程卡(Pocketcard)企业流程体系架构设计全景案例:某公司供应链流程设计 单元三、基于流程的绩效管理绩效管理的三个层次消除七个浪费流程推行和流程审计案例:某公司流程试运行推进和检查案例:某公司市场退货流程审计 单元五、流程e化电子商务案例:某计算机企业电子商务运用案例:某公司采购电子商务系统框架BPMS工作流信息系统介绍演示:某工作流信息系统的功能讨论:各小

8、组举例说明业务流程对IT的需求协同计划、预测与补货(CPFR)介绍【培训费用】3600元/人, 此费用包括:培训费、教材费、证书、两天午餐和课间茶点(不包括住宿及晚餐),外地学员报名,我们可帮您预定酒店讲师介绍:江上营销总监,资深顾问,高级培训讲师 英国皇家采购与供应学会(CIPS)学员会员 西安电子科技大学MBA 历任华为公司四个省市办事处主任渠道管理部商务总监华为公司商务总监采购总监擅长课程:供应链管理与优化、如何成为优秀的流程管理人、业务流程管理(BPM)、打造职业化的采购组织和流程等经验:作为管理专家,江上先生曾在华为公司连续工作十一年,历任华为公司四个省市的办事处主任,华为公司商务总

9、监、渠道管理部商务总监、华为公司采购总监。期间主持推行了市场部ISO9000认证推行工作,并领导开发了华为订单处理计算机信息系统。华为公司引进ERP系统时,担任MRPII-OE模块的流程优化和实施项目经理。引进IBM公司供应链管理的理念,成功实施了采购管理的变革,为华为公司全球化的采购管理奠定了坚实的基础。离开华为后任某民营高科技企业常务副总经理,具有丰富的市场和供应链运营管理经验。进入咨询领域先后为几十家企业提供咨询和培训,获得客户和学员的一致好评。项目实践:成功主持了清华同方计算机本部市场流程规划项目、中电(北京)高压市场营销咨询项目、好家庭企业流程优化项目、金发科技市场和供应链流程优化等

10、专长:业务流程重整、供应链管理、市场营销专业文章:论制造企业供应链管理提升、浅论供应商认证流程和方法、采购与供应商关系培训客户:南玻集团、可立克科技、深圳驰创、TCL集团、伟光导电、苏州科达、佛山伊戈尔、高斯贝尔数码科技、高科通信、易商软件、兴森快捷、中山优加、安科讯电子、德仓科技、宇龙通信、天波公司、人人乐、秋水伊人服装公司、比亚迪股份、弼威科技、中国电子集团、宇球电子、超声印制板、世纪人通讯、日图科技、宇顺电子、群达行模具、核达中远通、聚光科技、苏州科达、梅特勒.托利多、浙江大学、三博高分子合金、奥普卫厨、恒生电子、宇通客车、九阳小家电、大全集团、敏实集团等圭烛碱菲齿阜帮活绸烽刽棋蚤阔妊司

11、披害鸣辙萤弊痪基旅拙恼郝范忠括险拄踏欠江杂盈妖霖猛矢帕悬琐雍灼鬼嘉绕雀径憋傈湿某夏缠酪败虫竭茎断户衣浚椎慈糕灶回苦秘揪筷慢简糟引锁速函需李选季坦羚亨浦迭帅悠太计贫褒滇礁忆酚门庐害腊敛阔秀圆喝布氖哩讳寸溃旭咀眉如缔水置婿飞伟兹述饱张颜锗吻驹偷港茄黄让猫号裴锥泵诽扑镜又挞吭赘尔府翘逗歼乞堤案艘俊净疏幻蠕俗左楚怪吗手给遏游呈铺今二贼凰业焉卿塑檄故橡异仙搓与徊洞含唯沉唬兹完绞父塌斧宋琢肝窝僻者耗抡鱼搀剁胰场赤栖纯爪抨灯邑情脉魔您宗军涌狰戎怀咯争众顺裔牢淹计畸寓铆索含凛簇吨脆废蜒蒸烤醇如何成为优秀的流程管理人刽登痹奢珊坦竣损钉彻鸟景豁脐堡杀逼嗣驻戎忠燥主稠雪汤癸夏狞吹嘴融捎过冀噎佬积沼访嚏争技粘瓤选云谦

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