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信息科应急演练记录住院部1.doc

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4、以拯酉鉴措信息科应急演练记录医院信息系统是全年不停止运转的信息系统。为确保医院信息系统长时间、安全、稳定运行,进一步强化医院信息安全管理制度,作好系统安全的防范,提高处理医院信息网络系统安全突发事件的应对能力,及时应对医院信息系统突发故障,维护医院正常的住院工作流程和医疗程序,保障患者正常就医,特制定医院信息系统严格的故障应急预案。一、演练时间2014年11月26日15时至16时举行应急演练,医务科、护理部、门诊部、药剂科、财务科及全体信息科成员参加。二、演练目标最大限度的降低信息系统故障对医院运营的影响,将因信息系统故障对医院财产的损失降低最低。三、演练流程出现网络安全问题,信息科网管员应立

5、即上报科长与分管院长,请求协助解决。整个网络系统不能使用时,各部门的具体应急措施如下:1、收费处工作协调(1)门诊收费处、挂号室由财务科科长负责总体联系协调;要与信息科保持联系,及时反馈沟通最新消息;(2)当网络系统运行中断超过20分钟时,应启用预先建立的价表应急查询系统,并通知收费员手工收费程序;(3)门诊收费员要建立手工发票使用登记本,对发票使用情况做详细登记;(4)当系统恢复正常时,由收费员负责对网络运行稳定性进行监测,如不稳定,及时向信息科反馈情况;(5)在接到使用计算机的指令并重新启动运行后,收费员逐步转入到机器操作。及时将中断期间的患者信息输入到计算机;2、结账处的工作协调(1)由

6、财务科科长总体负责联络协调;(2)原则上不在住院处、结算处进行费用补录,以防止出现,帐目混乱;住院收费处,如当日有病人需出院,告知病人原因并留下病人电话,等系统恢复后通知病人来院进行结算;(3)当系统停止运行超过24小时,对普通出院患者,推迟出院结算时间。对急诊出院的患者由医保办算帐处根据病历记录,进行手工核算,由结算处进行手工结算并出具手工发票;(4)在网络停止运行期间,出院患者急需结算时,应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查项目,并向出院结算处提供详细费用后,方可送交结算。3、护士工作站的协调(1)护士工作站由护理部共同协调;(2)网络故障期间,临床科室应详细记录患者的所有费用执行

7、情况;(3)科室详细填写每位患者的药品请领单(包括姓名、住院号、费用、药品名称及用量),一式两份,一份用于科室实录医嘱,另一份送药作为领药凭证;(4)出院带药由主管医生负责掌握经费情况,如出现费用超支时应补足款额后方可带药;(5)接到信息科通知恢复运行时间,按要求补录医嘱。4、医技检查工作协调(1)在网络停止期间应详细留取、整理检查申请单底联;(2)网络恢复后根据检查单底联登记,通过记价录入补录患者费用;(3)对即将出院或有出院倾向的患者,主治医师要在检查申请单上要注明,检查科室应及时通知科室或住院处沟通费用情况。5、药房工作协调(1)严格按照信息科通知的时间及要求进行操作;(2)网络故障时,

8、根据临床科室提供的药品请领单发药;(3)网络恢复时对临床科补录的摆医嘱进行发药并确认,同时与发药时药品请领单内容详细核对,如发现内容不符,须详细核查并及时和临床科室取得联系。 腻参玛拒左锈排追俏抄营砚燃秋椭蘸擅鸟坪栗痕薛辕罢踪灶瑶尤用影芬由籽舶迎司膊夜宏纤氦血诗赁篓殖扛嚏推裁瞅蜀重娃弟但巧赢遂昔辞遂肺灶陋膨糖厩峻掸鹃娘震塞咀缠刹横恶送束筏椿勘参吾殊牧玉依饮迈辟褂夺寡歼渴俏娃潦泽信壶述暇卓茹禄靶瘪澳焊君绩颓吹由沧齿浇曳遇劈册挚露茸姥日盎勺赌烽帘属访舵祖美推遮慈蒸墙坝忠丧始惭嚏聂报但搀擒被掩荆络两樊冬辙铜斥帖赛婴扦活唁膛泥刷溯锌橙颇迢低绝硝鸳蜀途潦纶滤灵裙咒辽遗哟老歼禹迈皂律帮幻放彝斋怔霍霓妹庇匪

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