拖车驾驶员管理.doc

关于拖车驾驶员规范及流程一、目的：为了及时快捷服务客户，体现春雨4S店以客户为中心的服务宗旨，在客户需要拖车救援时能够安全、可靠、第一时间到达现场为客户施救。减少客户损失和等待时间，降低施救用车安全，特安排相应的专职拖车驾驶员为4S店做救援及日常临时用车工作。二、救援流程：1.接到客户需要救援后，各店售后需要填写外出救援单，由售后总监签字确认后，交给施救中心人员安排救援。2.外出救援单需明确客户的基本信息（车型、姓名、救援地点、需要救援的内容、距离及确认联系方法和4S店陪同人员）3.救援人员要及时告知客户到达地点时间，提醒客户注意安全防护和必备物品及费用说明4.到达现场施救前要与客户及4S店人员沟通现场情况后才能拖车。5.驾驶员不得以任何理由刁难客户。三、要求：1、 主要负责公司日常市区用车、救援工作，保证工作及任务符合公司和客户的要求; 2、 完成救援拖车的日常检查、维护和保养工作以保证车辆运营安全。 3、 依照救援操作规范及规定，在保证设备不受损坏的前提下（必要时与车间维修人员配合协作），安全、快速的完成救援任务。4、保证车辆及个人卫生，遵守公司的各项规范要求; 5、熟练驾驶车辆，能够自己解决车辆临时故障;6、能够接受公司安排的其它任务。具有高度的工作责任感，吃苦耐劳，认真负责，有良好的服务意识，熟悉当地交通环境。 7、接到4S店外出需求是在5分钟内必须准备好车辆。四、管理机构及工作职责：一、施救拖车归春雨汽车城车队统一管理。车队队长为主要负责人宣传和贯彻公司颁布的安全条例制订的安全工作计划和有关管理措施。负责机动车有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项，并做好有关资料的收集、统计个阶段的工作总结。 二、驾驶员的岗位职责1、遵守交通法规和操作程序抵制违章行为、维护交通秩序 保安全行车。2、 提高安全行车意识和技术水平。3、严格执行公司安全管理规章制度, 遵守劳动纪律, 服从指挥, 按时、按质完成运输、救援任务。 4、服从安全管理人员（负责人）的指挥和检查，接受上级布置的有关任务和培训。 五、安全生产监督检查制度1、出车前和收车后要对车辆进行全面检查，检查范围包括油箱、刹车、发动机、轮胎等。要做到一日三检。2、驾驶员对车辆做定期保养维护。3、负责人定期询问驾驶员的休息时间，防止疲劳驾驶。4、定期抽查驾驶员对交通法规、法则的掌握度，对检查不合格的人员加强培训。六、薪资：绩效工资：白天救援每公里补助0.5元，按照里程表计算。19:00以后夜间救援每公里补助1元，按照里程计算。例如：上海大众每月拖车预计30次，每次平均往返60公里。合计1800公里斯柯达每月拖车预计15次，每次平均往返60公里。合计900公里东风标致每月拖车预计8次，每次往返60公里。合计480公里。预计每月晚间拖车10次，每次平均往返60公里。合计600公里拖车驾驶员绩效工资预测：3180*0.5+600*1=2250元因超速行车、强行超车、酒后开车、违章停车及其它违规行为而被罚款，一律由驾驶员自负，不得报销。 合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用文件中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责