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东海控股招聘面试题库电子版题目一：马云说“996是企业的福报，是员工的福音。”这种说法受到了广大网友的质疑，对此谈谈你的看法？专家审题专家审题本题属于社会现象热点类题目。我们要思考马云提出这句话的原因有哪些，网友质疑马云的观点背后反映了哪些问题，要解决现在的996问题，需要通过哪些政策进行改进。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“马云说马云说996是企业的福报，是员工的福音。是企业的福报，是员工的福音。”考生要明确“996”这种工作制度代表的是工作的时长，指的是早上9点上班，晚上9点下班，每天工作十二小时，每周工作六天。而马云认为这种工作制度是企业的福报，员工的福音，作为考生是否支持马云的观点，在表态中需要提出，而站在企业家的角度，马云提出这项观点的原因有哪些，可以简单分析。审题点审题点2：“这种说法受到了广大网友的质疑，对此谈谈你的看法？这种说法受到了广大网友的质疑，对此谈谈你的看法？”这里给到了广大网友的态度是表示质疑，网友的质疑反应了“996”这项工作制度存在哪些问题，考生可以围绕着政府、企业、个人等角度具体分析。让我们谈看法，可以按照综合分析的答题思路，根据表态、分析，给出解决问题的对策。故本题的答题思路可为：简单谈谈对马云观点的看法，分析马云讲这句话的原因，网友质疑背后反映的问题，最后提出解决对策。正确示例正确示例所谓的996指的是早上九点上班，晚上九点下班，每天工作十二小时，每周工作六天。诚然，像马云这样成功的企业家，在获得成功的路上必然付出了无数的996时间，但作为我个人，并不支持马云的观点。 互联网大佬之所以提出这项观点，原因有以下几点：其一，所谓企业福报，指的是互联网企业压力巨大，需要大量的工作人员增加工作时间来维持企业的快速增长，应对各类突发情况，使企业在竞争中立于不败之地。其二，所谓个人福音，指的是个人付出与获得成正比，只有做得足够多，工作时间足够长，才能给个人带来更多加薪和升职的机会，从而为自己和家人创造更好的物质和生活条件。而网友的质疑，则是因为996制度本身存在诸多问题。其一，不符合劳动法具体规定。根据劳动法规定，员工每周的工作时间不能超过44个小时，但是按照“996”工作制度，工作时长已经达到了72个小时，显然已经侵犯了员工的合法权益。 其二，不利于企业可持续发展。目前我国的互联网行业早已经度过了简单拼人力拼时间的阶段，单纯依靠延长工作时间，不仅不得人心，更不能保证企业的长足发展。其三，不利于个人的身心健康。长时间996的工作状态，会给员工带来一系列的身心压力，脱发、腰肌劳损、重度颈椎病等身体疾病频发；不仅如此，个人变成工作的机器，没有时间兼顾生活、社交，更没有精力陪伴亲人、朋友，心理压力也无法纾解。要想真正实现企业的福报和个人的福音，应当从以下几点出发。首先，政府要维护法律权威。一方面，立法部门可以对于现行的劳动法进行完善，出台强制性的规定以保障工时制度的落实；另一方面，劳动执法部门也应加强监督，切实维护法律权威，保障劳动者权益。其次，企业要转变发展思路。一方面，企业要树立效率导向，鼓励员工在工作方式上进行创新，提升工作效率；还可以向微软、谷歌等公司学习弹性工作制度，以工作结果为导向；另一方面，工作之余，增加对员工的情感和人文关怀，让家人的陪伴、身心的健康也能够成为工作的奖励。最后，员工要不断提升自我。在工作时间内，要自觉完成工作任务，找到工作的乐趣、职业的价值；而工作之外，也要努力学习和思考，实现自我提升。题目二：东海控股招聘面试题库电子版编号：0ae0c6fca6db949c49a8891b2a97ef022022/12/9第1页，共4页单位评选岗位标兵，有人认为要民主，搞无记名投票；有人认为要看工作量，谁干得多、谁最累就选谁；有人认为要平衡各科室利益，不能厚此薄彼。你认为谁说得有道理？专家审题专家审题本题属于发散类态度观点题。根据题干，可以分析无记名投票、工作量及科室平衡在岗位标兵评选中的作用，阐述潜在的不足，再提出如何做好岗位标兵评选。具体如何作答，接下来结合题干展开具体分析。审题点审题点1：“单位评选岗位标兵，有人认为要民主，搞无记名投票单位评选岗位标兵，有人认为要民主，搞无记名投票”此处交代总体背景与观点1。评选岗位标兵，能让当选者得到肯定，又能为其他同志树立榜样和标杆，理应公平公正公开地评选出合适对象。此时，通过无记名的民主投票，能反映出“群众的意见”，选出大家认可度比较高的岗位标兵。但有时限于工作关系，大家对单位其他科室、岗位的同志了解不多，或者一些人存在恶意串联，无记名投票无法反映岗位标兵真实的情况。审题点审题点2：“有人认为要看工作量，谁干得多、谁最累就选谁有人认为要看工作量，谁干得多、谁最累就选谁”此处为观点2。一般来说“工作量”的多寡能直接反映一个人在工作中的付出，付出的多确实值得肯定，体现对劳动奉献的认可。但岗位标兵的评选是综合因素的考量，要能代表单位、凸显引领、良好示范，有时“干得多、累”的岗位可能无法体现岗位标兵的综合优势，也不能很好的起到示范引领的作用。审题点审题点3：“有人认为要平衡各科室利益，不能厚此薄彼。你认为谁说有人认为要平衡各科室利益，不能厚此薄彼。你认为谁说得得有道理有道理”此处为观点3和作答要求。一个单位多由若干科室组成，每个科室、每名同事都是单位高效运转不可分割的一部分，在岗位标兵评选中适当均衡各科室的利益，也是为了体现“大家庭”的集体观念。但是，岗位标兵评选不能失去模范引领的作用，不能为了兼顾各方搞成“吃大锅饭”，那就违背了评选岗位标兵的初衷。因此，问“谁说的有道理”时，核心的原则是能评选出真正的岗位标兵才是最有道理，结合审题点1、2的分析，在岗位标兵评选中既要考虑同事认同、工作付出与科室利益，更要关注岗位标兵的本质即模范、榜样、激励等，此外还可考虑服务对象满意度、办事成效等诸多因素。根据题干问法“谁有道理”，则具体分析中可将具体如何做融入对应的要点即可。综上本题的答题思路为：首先，亮明观点，提出岗位标兵评选的核心原则。再者，综合分析，逐一阐述题干观点的利弊及改善举措。正确示例正确示例评选岗位标兵，应突出榜样模范、引领示范的重要作用，需要综合考虑同事认同、工作付出与科室利益等因素，题干所涉及的三方面因素在岗位标兵评选中各有优势，也都存在一定不足。所以不能过分倚重某一特定因素，而应当有综合性的评选方案。其一，同事认可是评选岗位标兵的基础。在岗位标兵评选中，通过无记名民主投票的方式，可以最大程度的反映“群众”的心声，选出同事认可度高的标兵模范，起到最大的榜样激励作用。但是其不足也显而易见，受工作关系影响，大家习惯性选择与自己接触较多的同事，而对接触不多的同事和不了解的岗位则不会投票，由此无法反映民主投票的真实情况。因此，在评选岗位标兵拟定评选方案时，要明确民主投票的具体方式，如可采取实名制投票的形式进行，并就实名投票、民主评议、公开公示等做出详细操作规则，同时合理确定民主投票在评选中的比重。其二，工作付出是评选岗位标兵的前提。将工作付出作为评选岗位标兵的因素，能体现出对“劳动”、对“付出”的尊重与认可，让干得多、辛苦的岗位同事有更多的获得感。但岗位标兵评选应重在“标兵”、重在“示范”，干得多、最辛苦的同事值得肯定，但有时却无法体现岗位标兵的综合优势，而且岗位不同，工作量、辛苦程度自然也就不同。因此，在评选岗位标兵时，要围绕以工作为核心，将履职尽责、工作成效、服务对象评价、上下级及同事评价等因素纳入评选指标体系，用科学的指标体系指导岗位标兵评选，防止单看“工作量、辛苦程度”的出现。其三，兼顾各方是评选岗位标兵的保障。一个单位能顺利高效运转，来自于不同业务科室的协同与配合，任何一个科室都是单位有序发展的保障，兼顾各方利益也是维持大局、保持团结的需要。但岗位标兵评选不是“吃大锅饭”，如果为了所谓的团结而刻意平衡各方利益关系，选出的“标兵”就不是“标兵”，也违背了评选的初衷。因此，在评选岗位标兵时，可立足单位工作与各科室业务实际，设置不同类别、不同条件的岗位标兵，并针对性的提出评选标准，并通过个人自荐、科室推荐等收集报名信息，再通过资料初选、民主评议、网络公开、班子讨论、公示公告等确定最终的岗位标兵名单，防止“岗位标兵”标准一刀切。题目三：现在，政府机关互联网自动化办公水平提高，出现很多政务APP、政务微博等网上办公系统，领导让你推广，你如何推广？专家审题专家审题本题是一道组织管理题，要求是推广网上办公系统。作答的时候可以按照时间轴的顺序，分为事前进行了解，事中进行推广，事后进行总结三个部分来着手进行推广工作。下面我们就来具体分析一下：审题点1：“现在，政府机关互联网自动化办公水平提高，出现很多政务APP、政务微博等网上办公系统”东海控股招聘面试题库电子版编号：0ae0c6fca6db949c49a8891b2a97ef022022/12/9第2页，共4页目前互联网办公已经是大势所趋，各个部门都引进或者开发了自己的办公系统。有的是对内，优化内部办事流程；有的是对外，方便群众办事。比如有些政务APP“全国精准扶贫APP”就是针对于政府机关的工作人员；但比如“手机办税通”就是针对纳税人而开发的。所以题目中的政务APP、政务微博等网上办公系统，有两种服务对象：机关工作人员以及群众。审题点2：“领导让你推广，你如何推广”通过审题点1，明确了题目的推广对象为机关工作人员和群众。所以在进行推广的时候，也可以分为两个方向。针对机关工作人员，最高效的办法就是开会，通过在会议上介绍优势并搜集问题来进行推广。针对群众就可以采取多种多样的方法了，比如在办事大厅直接教授他们使用方法，还可以通过网络，官网或者抖音快手等短视频软件，或者请其他有影响力的人帮我们宣传。当然也可以通过在各个社区设置咨询台来当面介绍等。在推广结束以后，一方面要注意了解效果，另外也可以建议领导多培训一下工作人员，让他们使用更加熟练。所以本题的思路为：了解现状-多方推广（针对工作人员、针对群众）-未来工作正确示例正确示例如果我来负责此项推广工作，我会从以下几方面着手。首先，了解现状。我会找到不同部门的工作人员了解网上办公系统的使用情况。通过亲自观看他们的操作过程、了解实际使用过程中相较过去进步的地方、依旧存在的问题等；接着我会电话联系相关软件的开发人员，了解掌握软件的优势，群众如何使用等相关信息；我也会通过在办事大厅随机采访、网络发起匿名投票等方式，询问群众对于网上办公系统的看法，有什么建议等，将以上信息一一做好记录。其次，多方推广。针对工作人员进行推广，我会选择召开座谈会的方式。邀请软件开发人员和各个部门主要负责网上办公系统操作的工作人员参会，在会议上介绍不同软件的使用方法和优势，并就他们提出的实际操作问题予以解答，针对存在的BUG由开发人员记录并在事后及时调试，提高使用便捷度。针对群众进行推广。第一，办事大厅推广。我会制作网上办公系统的简介墙以及软件使用流程表，悬挂在办事大厅醒目的位置上，让群众能够第一时间看到。还可以请专门的工作人员现场教授软件的使用方法，尤其是针对老年人，手把手教会他们如何通过手机办理业务。第二，网上推广。我会向领导申请在官网上增加浮动窗口，群众办事时既可以选择网页版，也可以选择下载手机APP办理业务；我还会录制软件使用方法介绍的视频，利用抖音、快手等时下比较火爆的短视频软件进行推广，鼓励人们保存并分享给他人。我也会联系本地影响力比较大的微博和微信公众号，请他们撰写专门文章介绍并推广网上办公系统。第三，社区推广。为了提高网上办公软件的普及度，我会在各个社区设立咨询服务台，为群众普及不同APP的功能和作用、介绍网上办公系统，让更多群众了解并接受网上办理业务。最后，未来工作。通过一段时间的推广后，我会及时针对不同的人群进行回访，询问他们的使用体验，将搜集到的详细信息及时反馈给各个软件的开发人员，不断优化软件。同时，我还会建议领导，在各个单位经常性开展软件使用培训，让更多工作人员都能够利用互联网办理业务，提高办事效率。题目四：公交车给老年人免费乘车福利。但是高峰期人很多，青年人抱怨。你作为公交公司管理人员。你怎么处理？专家审题专家审题本题为应急应变类题目考察考生处理实际问题的能力。题目中存在老人和青年人的利益矛盾，这是一个长期普遍的矛盾，只要从多种途径缓解双方矛盾，让公交车服务好所有群体即可。审题点审题点1：“公交车给老年人免费乘车福利公交车给老年人免费乘车福利”公交公司给老年人免费乘车是对老年人的关注和照顾。但很多老年人却因此出门不分时间场合，他们可能为了去晨练、去买菜，去乘坐免费公交车。这无疑会给有限的公交车资源带来压力。审题点审题点2：“但是高峰期人很多，青年人抱怨但是高峰期人很多，青年人抱怨”现在年轻人上班时间紧，工作压力大，高峰期交通拥堵，还要面对公交车上大量的老年人。他们随时都要给老年人让座，还要避免老年人因拥挤而摔倒，这给年轻人造成了额外的负担，所以引起了青年人的抱怨。审题点审题点3：“你作为公交公司管理人员。你怎么处理你作为公交公司管理人员。你怎么处理”明确了身份是公交司机的管理人员，可以对公交公司的资源进行调配，所以我们可以通过对资源的再分配来解决交通拥堵的问题，满足老年人和年轻人双方诉求。所以本题的答题思路可以为：首先对广大群众进行宣传，希望无论是老年人还是年轻人都能够相互理解；其次着手调整政策，平衡双方利益；最后做个简单总结即可。东海控股招聘面试题库电子版编号：0ae0c6fca6db949c49a8891b2a97ef022022/12/9第3页，共4页正确示例正确示例公交公司给老年人免费乘车福利是对老年人的尊重和照顾。但却因此在无意中增加了老年人的出行频率，抢占了年轻人高峰期上班的公交资源，引起年轻人的抱怨。作为公交公司的管理人员，我会兼顾双方利益，化解两者的矛盾，让宝贵的公交车资源更好的服务于民。首先，加大宣传，增强理解。可以通过官方微信、微博、车载广播或公交电视等方式，宣传文明乘车。向年轻人宣传尊老爱幼传统美德，感受老年人年轻时为社会做出的巨大贡献，理解老年人出行不易。同时也要呼吁老年人多理解年轻人，年轻人工作压力大，时间宝贵，尽量做到错峰出行。其次，重新规划，解决问题。重新考量老年人免费乘车的优惠政策，并合理分配资源，最大限度满足出行要求。其一，鼓励错峰出行，不再用一刀切的方式实施老年人免费乘车，而是在高峰期实行正常售票，非高峰期老年人出行才给予免费乘车福利。同时也可以限制老年人每日免费乘坐次数，控制出行总次数。其二，增加高峰期发车数量，以满足庞大的公交车出行数量。根据大数据监测计算高峰期大致需要的各路公交车数量，并调动所有资源增加发车数量，满足出行需求。其三，有针对性的开设老年人专车。对一些晨练公园、超市等生活区域比较密集的点开设老年人专车，定时、定点发车，老年人乘坐免费，其他人乘坐要收费。这样促进乘客分流，不仅可以减小年轻人出行压力，也可以保护老年人不受到挤公交造成的身体伤害。最后，吸取教训，科学决策。公交车公司的政策事关市民的出行大事，决策时必须注重科学性。一方面即将推出的新政策可以先小范围试行，可行后进行全面推广。另一方面也要广纳民意，尊重民意，让公交车真正成为市民出行的好工具。题目五：你作为民政局工作人员，有一个比较富裕的亲戚找你办低保，你怎么办？专家审题专家审题亲戚找我帮忙，出于亲情应该热情接待，礼貌听取需求，但是如果要求触犯原则和底线应拒绝。在处理与亲戚关系的时候可以根据帮忙事情的不同情况进行层层假设，下面结合题干具体讲述审题点审题点1：“你作为民政局工作人员你作为民政局工作人员”作为民政局的工作人员，了解民政相关的的知识和信息，手中也有关于民政方面的一定权限，而且跟同事熟悉，办事比较方便。但是作为国家公职人员，必须本着为人民负责的宗旨，本着公平公正公开的原则来行使职权。审题点审题点2：“有一个比较富裕的亲戚找你办低保有一个比较富裕的亲戚找你办低保”有一个比较富裕的亲戚找“你”办理低保，这里给出了题目的矛盾。但是也不能盲目的下论断，我们需要考虑办理低保的对象到底是谁，是富裕亲戚自己办，还是帮助别的符合条件的人办理。如果符合标准，提供办理渠道和方式，尽可能帮助亲戚申请；如果不符合低保的标准，耐心解释，拒绝其要求。由此可得出本道题的答题思路为：首先与亲戚沟通了解情况；其次分情况进行假设；最后惩前毖后总结反思。正确示例正确示例低保是政府对生活在社会基本保障线以下的居民的补贴，是真正关系到国计民生的问题。作为民政局的工作人员，公平公正公开是我工作的原则，为真正贫穷的群众办理相关手续是我的职责，对于题目中的情况我会做如下处理：第一、沟通了解，询问情况。我会问询亲戚办理低保的对象是谁，是自己办理还是帮别人进行办理；申请低保的原因是什么；基本的家庭收入情况和人均家庭收入水平；有无劳动能力和生活来源等情况，根据这些实际情况基本判断申请对象是否符合低保标准。第二、把握原则，灵活处理。假如申请人为亲戚的朋友，想让亲戚代为申请且申请人符合低保的申请标准的话，我会将办理低保的流程和所需材料一次性告知，如果是我所对接的社区，我也会帮助亲戚朋友联系工作人员进行办理。假如申请人是亲戚本人，而亲戚家庭比较富裕，超过低保标准的话，我会拒绝亲戚的申请，并向他讲述办理低保的相关规定，明确告知他家的经济收入远高于低保办理标准，给他办理低保是违反相关法律的，我作为民政局的工作人员，不能知法犯法，帮助其申请低保。我也会耐心跟亲戚解释低保保障的人群大多是鳏寡孤独，家庭条件异常清苦，仅依靠低保资金保障最低生活标准，低保收入很低，每个月根据贫困程度在150-300元左右。希望亲戚能够体谅民众之艰苦，明白国家设置最低保障的初衷。通过耐心解释和说明，我相信亲戚也会理解我的工作。第三、自省其身，总结反思。亲戚不了解我的工作才会有以上误会，以后我会多跟亲戚朋友介绍我的工作，告知工作性质和内容；在以后的工作中既要热情为群众服务，也要继续坚持原则，注意方法的灵活性。同时，建议领导加大低保政策的宣传力度，公开低保人员的评价机制，杜绝钻政府空子的行为发生。东海控股招聘面试题库电子版编号：0ae0c6fca6db949c49a8891b2a97ef022022/12/9第4页，共4页