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邮政文创招聘面试题库及答案题目一：一个单位，几年都没有评优导致大家都积极性不高，在这个集团评优之后，有了激励机制，大家都好好工作了，这个现象怎么看？专家审题专家审题此题为综合分析社会现象类的题目。我们知道，在工作中每个人都应该各司其职，保证整个单位正常运作下去，现在没有评优便不积极努力，势必会产生不良的影响，有了激励机制大家开始好好工作，可以正面看出激励机制的正确导向，但是也要全面分析出仅仅依靠激励机制并不能从根本解决问题，要提出具体可行的解决办法提高工作热情。审题点审题点1：“几年没评优导致大家积极性不高几年没评优导致大家积极性不高”此处表明没有评优机制大家的工作积极性不高，说明大家在思想上存在一定的偏颇，对工作没有正确的态度，会对自身的成长和工作的推进带来一定的影响，过于重视激励机制本身，而忽略了工作本身的意义。审题点审题点2：“集团评优后，有了激励机制，大家都好好工作集团评优后，有了激励机制，大家都好好工作”有了激励机制，大家热情提高，愿意好好工作，充分说明激励机制可以调动积极性，实现自身价值，提高完成工作任务的效率，强调了重要性。可是我们进一步思考，激励机制就真的百分百好吗？大家都会为了达到激励机制的条件而做出努力，对于激励机制过于依赖，势必会产生恶性循环。所以我们既要完善激励机制，也要通过其他办法来保证大家完成任务的质量。故本题的思路为：认识到激励机制对于本单位的积极影响-客观的认识到只依赖激励机制的弊端-多种方式提升员工能力。正确示例正确示例从这个现象中，可以看出激励机制对于提高员工积极性有着非常重要的作用。但它并不是唯一因素，我们应该多渠道提升员工工作热情，提高员工工作能力。首先，单位评优机制是对员工的肯定，能够增强员工对工作的认同感，从而在工作中实现自身价值。其次，评优机制能满足员工需要，促使员工认同单位文化，进而留得住人才，提高单位工作效能。最后，激励机制能够发挥一定的“鲶鱼效应”，优秀员工可以发挥模范带头作用，调动其他员工的积极性和创造性，带动全体人员积极工作。但是，单纯依靠评优机制来提高员工积极性也存在一定的弊端。单纯的评优会造成了部分员工为了评优而评优，通过一些不正当的方式来达到评优的标准，久而久之会“舍本逐末”，忽视了评优本身的积极意义；也有可能评优的奖励与员工内心期望值不符，从而无法起到正向引导，反而使得员工丧失工作积极，影响工作绩效。因此，要提高员工积极性，摆正其心态，不能仅仅依靠评优激励机制，还应该多措并举督促员工积极工作。第一，完善评优激励机制，制定科学合理的评优细则，尤其要兼顾每位员工所负责的工作以及心理需求等个性化因素，针对不同的工作岗位设立不同的评优准则，比如文字岗位以完成文字材料数量和质量为评优标准，业务岗以完成的业务量和群众的口碑作为评优标准。评优的奖励也要多样，既要有奖金、福利等物质奖励，还要有荣誉激励等精神奖励，抓住员工主导需求，制定综合评优奖励。在评优时还要按照标准严格审核，兼顾领导想法与员工意见，综合评定。第二，创造良好工作氛围，提高员工积极性。单位应该通过多组织一些业务比赛、交流座谈会、经验分享会的等活动来创造良好的工作氛围，营造团结积极的企业文化，增加员工的向心力和凝聚力。第三，制定科学人才评价机制，建立分级分类人才评价体系，综合考察员工品德、能力和业绩评价，对每一位员工所取得的成就都予以肯定。并且建立人才档案库，任人唯贤，有合适的岗位优先与之匹配的人才担任，通过科学合理的晋升渠道来督促员工提高工作积极性。第四，建立容错试错机制，对于为了更好完成工作任务中，因缺乏经验先行先试出现的失误、无意过失的行为予以包容，给员工一定的试错机会，鼓励员工创新方式方法，提高其工作积极性。题目二：有个作家看到一个老人坐着修剪花坛，觉得老人很懒。但是他换个角度看发现那个老人没有腿。作家说：“感谢上帝让我多看了一眼”。请问对你有什么启示。专家审题专家审题邮政文创招聘面试题库及答案编号：ce6e5bf34ca4b663d86a6899070323142022/12/9第1页，共4页本题属于综合分析类题目中的态度观点题。我们首先要认真阅读题干内容，看题干内容可以划分为几部分，其涵盖的是一个观点还是多个观点。对于一个观点，可以采用纵向分析法，通过深挖这一个观点的涵义进行答题；对于多个观点，可以采用横向分析法，通过对每一个观点进行综述答题。本题中很明显，题干的前三句话，每一句都是包含一个审题点，每一个审题点都可以提炼出一个观点，由此进行拓展答题即可。审题点审题点1：“有个作家看到一个老人坐着修剪花坛有个作家看到一个老人坐着修剪花坛,觉得老人很懒。觉得老人很懒。”作家通过“老人坐着修剪花坛”的现象，就得出了“老人很懒”的结论，但是本质却并非如此。这就启示我们在看待问题的时候，首先要“透过现象看本质”。而为什么作家会通过一个现象立刻得出一个结论？这主要就是因为其“经验思维”作祟。在经验思维之下，直觉就成了判断事物的标准。所以这更深层次上启示我们，打破“经验思维”。审题点审题点2：“但是他换个角度看发现那个老人没有腿但是他换个角度看发现那个老人没有腿”圈出关键词“换个角度”，正是因为作家换了个角度才发现了老人坐着修剪花坛的真相。这也说明了什么叫做“只见树木，不见森林”。而怎么样才能够看见“老人的腿”或者那片“森林”？这就启示我们要培养“全局思维”。拥有了全局思维，才能够变换多个角度看问题。审题点审题点3：“感谢上帝让我多看了一眼感谢上帝让我多看了一眼”透过“多看一眼”四个字，看出作家在发现现象之后，能够去判断分析，进而采取了“多看一眼”这样的行动去再次求证。这就启示了我们，看待事物要谨记“分析思维”， 分析思维是经过逐步分析后，对问题解决作出明确结论的思维。这一点既是反思，也是探索。因题目观点明确，为增强答题的深刻性和条理性，可以结合题干的内容，引申到“打破经验思维”“培养全局思维”“谨记分析思维”三个方面展开论述。在具体展开的时候，可以采用理证加例证的思路展开。正确示例正确示例题目中这个小故事给我如下几个方面的启示：第一，我们需要打破“经验思维”。故事中的作家看到老人坐着修剪花坛时得出了老人很懒这一错误结论，这就说明了一个人一旦迷信经验思维，就难以看到本质，比如说在我们生活中，经常会看到雨后山林中出现很多漂亮的野生菌。但是如果想当然地认为漂亮的就是好的，那么就难以看到它们是暗含剧毒的“毒菇”，误食会危及生命。而如果打破了经验思维，就会抓住本质，抓住机遇。中国共产党在革命发展过程中，借鉴了苏联经验创造了许多佳绩，但是在革命道路上，我们并没有犯经验主义的错误，没有照搬苏联的城市包围农村方式，采用了全新的农村包围城市方法，给革命胜利带来了巨大帮助。第二，我们需要培养“全局思维”。故事中的作家仅仅看到一部分就下定结论，假如作家能够有一个全局的视角，就不会犯这样的错误。全局思维有利于我们避免犯错，更能够帮助我们了解各方信息，精准发力。恰如古语中说：不谋全局者，不足谋一域。这让我想到了正是毛泽东站在全局的角度出发，才打破党与党的隔阂，有了国共合作的历史，才促成了抗战的胜利；正是邓小平站在全局的角度，才打破国与国的隔阂，才有了改革开放的伟大成绩。第三，我们需要谨记“分析思维”。故事中的作家说道“感谢上帝让我多看了一眼”。这“多看的一眼”，其实就是一个分析求证的过程。因为心中有疑虑，所以我们就会求证，就会“多看一眼”“多听一句”“多问一点”，这样才能够让我们作出清晰的判断，不被眼前的现象或者别有居心的人所误导，更能够发现问题的细节部分，促成成功。白岩松曾经讲过，他有一个公式，叫做“感受+追寻=表达”，说的就是他在看到任何现象之后，都会按照在感受之余，加一个追寻的过程，去求证分析，最后再用语言表达出来，这样一来，他就不会想当然地理解问题，也就避免了说错话的情况产生了。相反，很多网友在网络上，常常看到一则新闻后不加分析的进行批判，而后出现反转后才发现了自己的错误。因此，学会分析是十分的重要的。题目三：为了提升乡村振兴特色农业的文化内涵，领导让你对当地特色文化进行一次调研，你怎么做？专家审题专家审题本题属于组织管理题。要进行一次调研，属于常规类的题目，核心主题为“当地特色文化”，可以按照时间的先后顺序，将调研前的准备、具体开展以及后期撰写调研报告等内容进行展开，对调研对象、方式、内容等进行分析思考。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1：“为了提升乡村振兴特色农业的文化内涵为了提升乡村振兴特色农业的文化内涵”这是调研的目的和背景，既要通过特色农业实现乡村振兴，又要挖掘特色农业中的文化内涵，因此，在调研中，要注重农业与文化相结合，撰写报告时，要能够帮助提升乡村振兴特色农业的文化内涵。结合题干的考场背景，重庆市开州区植物资源丰富，动物品种繁多，有多个民族共同生活，还有龙珠茶、开县木香、春橙、水竹凉席、香绸扇、南门红糖等特产，人文历史悠久，是巴蜀文化重要的发祥地之一，在回答过程中要注意突出开州特色。审题点审题点2：“对当地特色文化进行一次调研对当地特色文化进行一次调研”邮政文创招聘面试题库及答案编号：ce6e5bf34ca4b663d86a6899070323142022/12/9第2页，共4页结合“当地特色文化”的主题可以针对性地引出调研对象、调研方式和调研内容。调研对象根据主体分析法可以分为传承文化的人，帮助传承文化的人，如当地政府相关职能部门，宣传部、文化局等；接收文化的人，如当地人、游客、网友等。宣传方式可以根据调研对象而定，如实地走访、座谈、电话咨询、街头采访、网络问卷等，调查内容要围绕特色文化，同时不能忽略特色农业，可在调研对象中加入对特色农业园区的调研。因此，本题的答题思路是：调研前要充分准备，收集资料，通过县志等材料了解当地的特色农业和文化。继而展开具体的调研，对不同的对象采用不同的方式，了解不同的内容。调研结束后整理资料，撰写报告，形成下一步农业文化融合发展的意见建议。正确示例正确示例为了提升当地特色农业的文化内涵，我将从以下几个方面进行当地特色文化的调研。首先，做好充分的资料搜集。通过查阅县志、地方志等档案资料，了解开州当地的人文历史、生态环境、生活民族、产业分布、文化特色等内容。重点记录当地的特色景点与特产，如仙女洞等生态自然景观、刘伯承故居等名人故居、文峰塔等特色建筑，香绸扇、水竹凉席等享有盛名的开州特产。其次，有序开展调研。一是实地走访不同的特色农业基地，如春橙种植园、木香种植园等，深入参观并体验采摘，向种植人员详细了解植物取得的盛誉、当前种植的规模、对外宣传的手段、植物发源演变的历史、是否挖掘出从古至今与植物相关的轶事，如刘备尝桔置汉丰等，是否设计了特色种植农业景观等，如“万亩橘海”等。二是走访民间传统艺人，学习体验传统民俗，了解民俗的起源与发展，是否来源于农业生产，是否可以与农业、种植相结合，如收货时搬抬重物的抬工号子、农耕时集体除草的薅草锣鼓等，或是如何能将车灯、竹枝词等看上去无关的传统文化与农业相结合，了解各种民俗具有的传承价值，当前的传承状况，是否出现传承的困难，以及政府的保护措施等。三是邀请政府职能部门开展座谈，了解当地宣传、农业、文旅等部门在挖掘、扶持当地特色农业与特色文化上推行的政策，在对外宣传、优化农业、吸引旅游等方面采取的举措，交流政策推进过程中出现的困难，分享政策推进后取得的效果等。四是在开州街头随机采访游客，并联合马蜂窝、携程等旅游网站，以及微博知名旅游博主等账号，发布调查问卷，了解全国乃至全世界的旅游爱好者对重庆开州的知晓程度，是否了解当地的特色农业与特色文化，或对哪些当地的特产、特色文化抱有兴趣，怎样的项目或路线设计可以吸引到旅游者的到来等。最后，撰写调研报告。将调研的结果进行整理汇总，通过优劣对比的方式，分别从农业项目与人文历史相结合、农业项目与特色风景相结合、农业项目与传统工艺相结合等角度进行可行性分析，充分挖掘特色农业的文化内涵。题目四：你作为某政府服务窗口的工作人员，在办理业务时，有人插队，并说你工作效率低。并准备向你领导投诉，你怎么做？专家审题专家审题审题点审题点1：“你作为某政府服务窗口的工作人员你作为某政府服务窗口的工作人员”说明我的身份，政府服务窗口是能够最直接与群众打交道的地方，也代表了政府的形象，因此，作为政府服务窗口的工作人员一定要将本职工作做好。审题点审题点2：“在办理业务时，有人插队，并说你工作效率低。并准备向你领导投诉，你怎么做在办理业务时，有人插队，并说你工作效率低。并准备向你领导投诉，你怎么做”明确本题的矛盾点，本题属于多矛盾的题目，可以按照轻重急的顺序将矛盾点进行排列，依次进行解决，首先，既然要投诉，说明情绪激动，可以优先安抚好情绪，利于接下来问题的解决，其次，效率低是插队的导火索，因此，可以将效率低导致插队一事处理好，再次，帮助群众办理业务，最后，针对于此次事件暴露出的不足要做好总结反思。正确示例正确示例服务窗口是机关单位联系群众的桥梁和纽带，作为政府服务窗口的工作人员，遇到题干中的这种情况，我会如下进行处理，争取更好地服务群众，树立良好的政府形象。第一，安抚情绪。首先，我会感谢这位群众对我们工作的监督，其次，向这名群众了解情况，询问他所要办理的业务是什么、来了多久、不满意的地方都哪些等，做好一一的记录，并承诺他，我们一定会予以解决，希望他能先平复好心情。第二，马上解决秩序问题。一方面，我会将这位群众的诉求告知相关的负责人，建议负责人增设安保人员，维持排队秩序，并且利用大厅的广播循环播放有序排队的录音稿。另一方面，我也会建议领导可以给排队人员发放排队号码牌，让大家持号码牌到休息区等待，并且给群众准备一些水、糕点，从而减少群众等待过程中的焦虑情绪。邮政文创招聘面试题库及答案编号：ce6e5bf34ca4b663d86a6899070323142022/12/9第3页，共4页第三，提高工作效率。一方面，作为一名窗口工作人员，我会加快业务办理流程，对于一些可以后续再补办的事项，我可以等群众走后逐一登记、补办，同时，我也会邀请同事帮我提前审核群众资料，帮助群众复印好相应的资料，从而加快业务的办理速度，尽可能的减少老百姓的等待时间；另一方面，对于部分可以自助办理的业务我会建议群众到自助服务区办理，并且由专门的工作人员进行引导。同时，我也建议领导增设临时窗口，增加窗口人员的数量，加快业务办理速度。我相信通过我们的努力，会给群众一个满意的答复。最后，在以后的工作中，我会不断的提升自己的工作能力，加强对窗口业务工作的了解程度，提高和群众的沟通能力，从而提高自己的办事效率。同时，在今后的工作中，我也会建议领导，可以开通潮汐窗口，避免类似事件再次发生。题目五：单位组织党史学习，采取群众提问题，党员干部来回答问题的方式。老张是道德模范，被单位选中要去党史教育现场回答问题，但老张认为自己不善言谈，想让别的党员干部进行代替。如果你是党支部书记,你会怎么劝他? 专家审题专家审题本题属于人际关系类题目。这是一个劝说题，考生可以按照劝说题目中“动之以情、晓之以理、诱之以利”的解题方法，依次填充内容展开劝说。下面结合题干详细分析：审题点审题点1：“单位组织党史学习，采取群众提问题，党员干部来回答问题的方式单位组织党史学习，采取群众提问题，党员干部来回答问题的方式”这句话给出本题出题背景。今年是建党100周年，组织党史学习有助于帮助大家铭记历史，继往开来，这个意义可以用于开篇入题。采用群众提问党员回答的方法，能够发挥党员带头学习的先锋模范作用，也能体现党内团结群众的优良作风，应该积极将这个模式推行落实。审题点审题点2：“老张是道德模范老张是道德模范，被单位选中，被单位选中要去党史教育现场要去党史教育现场回答问题，但老张认为自己不善言谈，想让别的党员干部回答问题，但老张认为自己不善言谈，想让别的党员干部进行代替进行代替”这句话给出本题主要矛盾。老张是道德模范，既是优秀的代表，身上也具有他人不具备的优良品质，应该多和群众沟通号召大家一起进步，面对老张认为自己不善言辞拒绝的问题，我们要和老张沟通，告知其活动的主要意义，想方设法的劝说和鼓励老张积极表达，并可以给出非老张不可的理由，老张去了对自己的提升有什么积极意义等，让老张能够主动解决群众问题，起到党员的带头作用。审题点审题点3：“如果你是党支部书记如果你是党支部书记,你怎么劝他你怎么劝他 ”这句话给出本题身份和设问。考生身份是党支部书记，那么在劝说的时候可以站在党的建设以及单位的整体发展角度进行劝说。在劝说成功后也要有惩前毖后的意识，说明今后在举办类似活动时，可以如何做得更好。故本题的解题思路为：首先，可以充分肯定老张的优秀；其次，可以说明群众提问的初衷、老张回答的意义，说明他人不能代替其回答；再次，引导老张积极回答，并告知其积极参与对自身的好处；最后，也要以此为鉴，为以后的活动开展提供经验。正确示例正确示例举办党史学习能够帮助我们铭记历史，激励我们继续前行，群众和党员干部之间的相互学习也能融洽党群关系，如果出现题干中的情况，我将从如下几点劝说老张：首先，表达肯定。我会在工作之余找到老张，明确表示对他的欣赏和肯定，告诉老张，因为单位里面就只有他一个道德模范，同事们对他都很敬重和羡慕，单位选中他是对他的品质以及能力的肯定，希望他也要积极的和同事沟通，大家共同进步。其次，说明意义。我会接着告诉老张，学习党史是建党100周年单位举办的系列学习活动之一，目的在于帮助大家铭记历史、展望未来，此次学习交流会安排了党员和群众参与，是增进党员群众之间紧密联系的好机会，作为优秀党员干部要充分发挥好带头模范作用，积极学习才能取得实效。然后告诉他我们提前对相关问题进行了征集，有一部分问题就是有关于他道德模范评比背后的故事，没有办法由其他的同事代替他回答，同时说明在会场上的提问就是普通的交流，让他无需感到紧张，只需大方的分享一下自己的故事即可。再次，正向激励。在劝说中我也会告诉老张，每年党支部对与党员活动的参与都是有考勤记录的，按年要求完成4次以上的各项活动，此次参加党史学习会，既是充分展示自己的平台，能够锻炼自己的表达能力，又可以完成年度活动任务，在服务群众上为支部争光，希望他能发挥好党员的冲锋精神，获得老张的理解和支持。最后，总结提升。本次活动也给今后的工作以借鉴，今后在准备发言环节的时候，可以充分挖掘优秀的故事，提前安排同事们进行简短的准备，便于分享；同时可以定期开展红色诗朗诵、共唱红歌、参观纪念馆等特色党史教育，将红色精神传承到底。邮政文创招聘面试题库及答案编号：ce6e5bf34ca4b663d86a6899070323142022/12/9第4页，共4页