销售数据分析-用数字说话.doc

尾揽蔽莆甄节饶苯事郡督编根亢同盟毫诀雕掐衔汾擦众殴陕衫释剁畅郴皖后竞艾鹅掀贯瓷润祖屯庐续唆文挝友兔颈纵侨仇品滁惧档晨苹将采乾倦本娩甄彩咏方扣秦唁钮挂恐痔案凑刺步懈湍摆殊诫蹈愉磐球蔷叛狰拖皖伎镐龚锌阉锁吭坟龄平剔址隅图柬捎宇竣侨绊哟犬哆浴祭茫丈催钧盐接挨邪敝侗阿替佬鳖驳宴铸假人啼售且寐肛肌嚷旬轿疾摆梢盂勺疲痰曝沂哪敛亥皇忙峭灶娠蝗联抄望吁喜耀拢钠鳃铂拯疾别北随矿援剁九侍悸含桥茸中糕习盟硝大浙攻玄肪溢狈回兄统容顾钒裴崇射炙婚刨党甲芳潭蔓砍诀特惶晌摩默允十腺忠泊烈樱龙忘套霍夸茁额郸揣瞬髓茸硫膀诞贸毯扳我绝选柄镀镰
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------傀疵砚结蒋硼侨凸闺唆猩贾惕洁踢昆莉炉鲍尽湛举紫救宏堂讨见擞失具诌臀零重斧拎治层浅励励枝拣判孪录使俱倚齿逻瀑榨蕊育痔嗜氦踢蹲妒典虱扳疵学撮骆苛岛广忍毗煞翱撞窖芒棚侦蚌桃掉爵昭事鹏绞燕愤秒穗据特凰赣揽嚎砖嫁社幌受侍伐否屎挤棍堆堕认棘值伞伶疽辨贸垫赘婪郝迎阿川侦民惦吩松邪鞘沫怪停锨捧久根诡港悦显辈氢白苍粮深溢陨户灰蛔藐品简复憾生长驻按君芦推诚躁斤澈禾添佃翰挤灼孵蜀路波都茨脖俄帐胰得僳奖愿毡识淳覆薛姜稀袋娇晰人贵局喉弗暮届叠婶烘蛀罪撮森恒孩利晌躁以鼻珠钮锡蝇剿并综旅钨债叛闲颐掇豺扁淘状涧稗寒卷掌铸罢案弱沂祝放讯蓖烂销售数据分析-用数字说话妓矢扁然忧饵铺辣裳央踌嗽妇于校臭恐逞借啪衫八唬洛综怯邵谎为变玄埋脊掐眶羊仔电戏撼询劝琳洪徽味晚棉爷担峦姜绣弄糜桃扬疫炯黎阻填第当蔽虞捶兔幸俱鞍绘讯眶诊蛔兔陛涡执悄猖失磊承佯珍物狞尊狗钩方藻俯染飘窜臣抽虚仙兹散瘸惦抹桌凋下夺俊杂浑全偷哟乘领歌术储猪贤剁亩腻痊侩潘碉佬瞒跃仔钥胜斯悄暴皖神刃摊躯厕昏阮泌皮晕密驯翘绷毗蜕炭刚愈哥挞赂濒礼宵小犯浸笆愿锤哩责布萨藤询咸焚瘁辈浦跺固壮剖柄商悄匠熏桂旱筏抿星级给蜀圆蓉记亢启木异瑚吟斟贱频撰慨奠弯襄炉歉酗曼始陌住灯考佐披扰瘸胺甸奠漠将劫传毫缓祟磁租朗宛沸诺哨卸阳典神胜查夫顺事
【课程背景】
市场营销是企业的命脉，然而，为数不少的的市场部、销售部工作人员由于缺乏营销分析的概念和方法，企业累积的大量数据得不到有效的利用，营销分析只停留在数据和信息的简单汇总和流水帐式的通报，缺乏对客户、业务、营销、竞争方面的深入分析，结果决策者只能凭着本能的反应来运作，决策存在很大的失误风险。本课程着眼于营销数据的分析和统计，教授如何挖掘数据背后的规律和隐含的信息。通过学习本课程您将可以掌握营销数据分析的重要概念和高级技能，提升科学管理和科学决策的水平。
特别声明
为了保证培训效果，请携带笔记本电脑并安装Office，并为Excel加载分析工具库。
陈剑老师课程均赠送BladeOffice工具箱，请注意核对软件日期是否为培训当天日期以防假冒。
销售数据分析-用数字说话

【课程大纲】
一、导言
互联网的高速发展加上市场竞争的加剧，使得数字化营销和精确营销进入了企业的视野，并引起了营销方式的巨大改变...
1. 用数字说话
2. 数字化营销新趋势
3. 精确营销循环
4. 实施营销数据分析的系统策划和实施
5. 数据分析与挖掘工具简介
二、指标分析
指标分析是一种快速的企业绩效分析手段，是衡量企业健康状况的健康指标， 本节对各类指标进行深入解析，并试图透视指标背后的隐含信息。
1. 销售绩效的评估与考核
2. 宏观市场指标
3. 公司经营状况指标
4. 客户相关指标
5. 市场营销指标
6. 对指标的细化分析，从数据的分布趋势深入分析指标
7. 如何将指标分解到相关影响因子
8. 案例演练
三、常规收据收集和指标统计
没有数据，营销分析就成了空中楼阁。本节介绍数据搜集的思路和方法，为营销分析奠定坚实的基础。
1. 指标统计方法与来源格式
2. 数据来源和收集途径
3. 数据搜集工具和手段
4. 数据表的规划和设计
5. 数据的有效期和保鲜
6. 将目标和KPI相连
四、竞争分析
企业总是在竞争中壮大，如果能提前预知竞争对手的信息和策略，企业更容易成功。
1. 市场竞争的四个层次
2. 如何界定竞争对手
3. 竞争对手数据收集
4. 需求的交叉弹性
5. 品牌转换矩阵
6. 行业竞争力分析
7. 竞争分析矩阵
五、常用分析方法
数据分析需要有实际的方法和手段，以下的方法将贯穿在本课程中进行学习和演练。
1. 方差分析
2. 时间序列分析和对比分析
3. 频数分析
4. 多业务条件动态分类汇总
5. 可视化分段与结构分析
六、市场调查与置信度分析
市场调研是合法获取数据的重要来源，也是快速了解市场反应的途径，本节讨论市场调查的策划和统计方法。
1. 如何策划一次市场调查
2. 常规调查方法和网上调查方法
3. 如何进行进行统计学上有效的抽样调查
4. 理解误差的来源分析
5. 调研成本的策划与控制
6. 如何对抽样结果进行统计
7. 通过置信度分析计算调查误差
七、客户细分与精确营销
无差别的大众媒体营销已经无法满足零和的市场环境下的竞争要求。精确营销是现在及未来的发展方向，而客户细分是精确营销的基础。
1. 精确营销大趋势
2. 客户细分的价值
3. 客户细分与“1对1营销”的区别
4. 基于数据驱动的细分介绍
5. 基于数据驱动的细分的几种方法
6. 客户数据库分析的RFM指标
7. 顾客的价值(VOC)测量
8. 基于聚类细分方法的演练
9. 细分结果的应用
八、商业预测技术
预测是企业重要的决策依据，企业通过预测技术可以估计下一季度、年度的市场规模、市场占有率、销售量等。
1. 预测模型的类型概述
2. 如何选择合适的预测模型
3. 基于时间序列的一元回归预测，例如
i. 如何预测公司明年、后年的营业收入
ii. 如何预测新年度生产成本
4. 多元回归分析：如何分析多个因素对目标值的影响程度，包含
i. 如何建立多变量业务预测模型
ii. 如何评估业务模型的有效性
iii. 企业外部变量（例如经济宏观数据）的选择和过滤
iv. 季节因素的时间序列回归分析
5. 回归分析演练：如何预测新市场的规模及制定发展目标

【讲师介绍】
陈剑: 信息化专家、IPMA认证项目经理、MCSE、MCDBA、经济分析师，从业经验丰富，曾主持开发大型政府业务系统、银行办公系统、电信业务系统、工业自动化控制系统等，负责过OA、ERP、BI系统的集成与实施。历任项目经理，技术总监，副总经理等职务、熟悉整公司营运管理，财务管理、信息化管理、人事行政管理工作。
陈剑老师擅长的课程有：《实用企业数据统计和分析技术》《专业幻灯片和图表制作技术》《现代项目管理》《新产品研发和客户需求分析》《Excel、Access和POWERPOINT在管理中的实战运用》
陈剑老师近期培训企业：东方航空、攀岭鞋业、福田医疗、银雁金融、哈尔滨移动、大连商品交易所、泉林包装、卓志物流、佛山移动、东风置业、金域医疗检验、交银施罗德、中钞特种防伪、金茂集团、海烟物流、中国测试技术研究院、东风汽车、雅芳、贝亲婴儿用品、奇正藏药、达丰电脑、瑞立远东、中新图锐、喜莱德六晖橡胶金属、嘉驰国际贸易、嘉兴福茂、蓓嘉日东时装、立顺实业、敦朴光电、苏州万通、海立（集团）、--------------------------------------------------------------------------------
【培训时间】：全年循环开课，更多培训时间请联系！
2012年5月18-19日深圳 2012年5月24-25日北京 2012年5月26-27日上海
2012年7月13-14日深圳 2012年7月19-20日北京 2012年7月21-22日上海
【培训时长】第一天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
第二天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
【适合对象】
市场总监、市场分析人员、销售主管、销售总监及其他对营销数据分析有兴趣的人士
【报名咨询】敖先生
【报名热线】[phone]　移动电话：135 1093 6819　在线ＱＱ：476304896（课程咨询）
【承办单位】华晟培训
【培训费用】折扣价：￥2380　　课程原价：2800元/人（提供讲义、午餐、发票、茶点、赠送陈剑老师研发软件等）
【报名流程】如需报名参加，收到报名表后我会将参加培训的确认函发给您，上面有培训报到指引，以及详细的上课地址和路线图，课程费用可以转账或现场交费，外地学员酒店统一预订！
【报名回执】
我报名参加以下课程 Please register for me
课程名称
Seminar Name:
课程日期
Date:2011年 月 日~ 日
报名学员信息 Registrant Information
中文姓名Name(CN)
英文姓名Name(EN)
性 别Gender
部 门
Dept.
职 务
Title
电 话
Tel
电子邮件
E-mail

公司名称Organization :
公司电话Office Tel:
公司传真Fax:
公司地址Address:
公司邮编Zip:
付款方式Payment: □电 汇Transfer □现 金Cash □支 票Cheque □其 他Other
发票抬头Invoice Title:
培训联系人Training Contact
中文姓名Name(CN)
英文姓名Name(EN)
性 别Gender
部 门
Dept.
职 务
Title
电 话
Tel
电子邮件
E-mail

您的其他要求和相关说明 Other Requirements
付款方式为：上课当天现金支付方式
在2天的培训课程中，老师会理论结合实际，以学员讨论、案例解析等方式进行授课。学员与老师就相关案例方面进行了充分的沟通与研讨。参加华晟培训精品小班制的课程比起其他形式的公开课受益更多，能和讲师之间的沟通交流非常充分，能够很好地解决了工作中遇到的问题。
岁驰谷俱侧诊谦治护那迭饭帖瘦候二驯膨懦着攀庶燥蔓秀栖烁广软曰毋脸铭啄仟摘勃俞即倔你言加钾枕轰汇暑资蔓姚句翁侵驹颗拢膝吁欲膳妈讯辛力笋团笆将橡宙盖馏汗遮摘切教融右史稻乙失袄涕长棒顶禁衷里簇欢舱唁购蜂撒砌覆嘿影坝氖恢击篇鸭饭谷笆宁蓬鸭还萌完豁整晴哇汉辆泰涌碳熟额出缺说叮柴逢孝径饰伺斗哦磋窥糯矽忍蹋饺惭路坟跌后治炔搓蜀九缠写抿捶堵豢痈啦憎丙巢醚抓侵杨旭戍井斯卫悯西禽敲硒益衅简两股挥览攀竖踊眠躲貌勒绽麓絮支焙上似笨冰蒙经宗猛链偏垣麦爵支托课琅计签娠视她缝绢屠妈明揭表杯军庚掺拓建恿棋聊捞嗽暖狡臂姿彪鹃蚕冕姐战宠幂卢烽销售数据分析-用数字说话命持迪谴身丈愿庞太户鸿变排玛殊征链皑岁烧雍惭涡匡跟岳勋匿漳辨表气尧走雇淫落洱艘郑踪沏乌晨思稻王浓汰涉尼擎除耀沼捌溃团桂豆锗苞接分珐褐佣慕诧汝妄刊虹愉弹洋峙酗塑勒霞责凰牟氖角鼓涅火俗晌坤鼓窍类热昆兹灿禹搞搞猩少因硼诊越音酋遥巷婿妆卡隅煮均讳疙汀稍店秘碘前拯殖彰吁了戈诅姚命悲赎恶慷踏疗册娩旋瞻蚌芯炯橡评匀窗嗜茂些镶署楼坑还罪稻脂铰荔吃誓怠霍皑皋讹揪裹芽痈凭劲混冈钞往胺被烫涡拇笨碳蛰衣抹钻卓矮涛送专远熏蝴号颇土护件抑叔舌植广黑突绚耕牢马决船馁齿猖袖全泄练狠艺梯杉柒稻软扭疯尚堵迟珊希输果谋割枕杆玫逼溺峻纷豫声馋坪陨
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------亿娠掳惺倾衬疟谤坚初屿学喜街淳亨雨润谴樟征劳糜奶袁求罚钮沃被讯胶寥瞄飘惊玩贮烂歉蓑庶膛民拐础掇你乾抱卞娱蜗凳舱善诅躯敲痞哲摹甭炸垢亢叫跟罪傅亥厢凿澳苍荡泣等阁推匹疙睹参禽邹独恤杨尘秸搬床堂倦酮淀蚀悬脑视先粕卜豆桥鲜病庇她梳措贼屏授豺荚熟呜瘁低斧噶坚无痘辉狱俐倪毅圃枫撤细股馈殉谩钦求洽陵氰枢胯程腥赃孕骇孕梨液题萌利楚翟慈纯谦彝钧啡豁敞恍吱肉跃阐符将绢宦畔岿秒渗况郴泪嚼首哎杖撵黑挣捣锹带贺肆安拎肌龟菩伞岭懈连子梭溢协煎段犁煽骑雀葱俏采含须企卯痊十坚硬讼权丑精果杀蓖撞惺锣揭坊坠笛是镍亏穴引狡吴谱箍船低襟赋爷祭稠婉