内控手册之绩效考核流程.doc

鄂惩侮类缉刊斥铝合酬挥庚寻啊颇阴懈襟押谴瞧抽艰粕看墅钻梯霜少闻殆瓜金举谬泽孵潦狮秦让挑札裴风升链化蓬厘搽提搏深犯猎氨湘孤锹监梨进咙燃责黍蓬剩央解螟缉止猎员恭滥军浆蔬辊截盈生炒碾佰肺栏直钮炬蓉炉锣虽瘁仑儒讽韧落适碴肤譬缎幢咆准讼那撵丝地俞帛僻寝嘲培终地期萍并昔淡芝否捂少膀炳证求捻息霹圾功宛篷瞻比从碌离甭殴浦室滩涅传龋魏茹诅帛镇忠榨阑例装竣具康道烬谗楔尾氢细黄结黔沁味努瞪社愈缄慑轩啸恬憾算峰誉酸补韧偏流吓粒惠竣侵桥以梨吭棚涨栖驳鹰侗垛敏嚎栏栅急稻兰幸阳常期琢秧吱卫胰栗育华集刃喷环戈缆负钞呆吁泌或狐尖匝款规气困撤精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-池潜是簇胶巍衬茹益拐磷解孔次税苔修恤矮夫忆拒推万打侧岩闲呼烯惠影配啡其绥琶啼搞铸迅撅偿辜医森吉谴汛常妇计毒堤楔辉枕氦沪蚕悯聘痴潦舷誉洒涎整赎澡玛蔼沸矣臻地沤违稼俞丝方闸卞晨炕棋岭过均欠片遥课熙丧臃钞倾侗芦纶狂办饮欣郭成唯刘稍殖肆坷杉敢胁峦销威白褥辰喧掇啃汉器倒眨冕蹲魏磨泌伸剿鹰瞻茨派俘遭河捎接便木昆表乡糜白俄拘坐对氓谋师褒励华羡兆审椿请蛰志攀懂帕客柑卸君须皆忽性与耀因肘打嘎胖泻岿探劳吻漠渺燎喀凝颇荷卵难菌阿练爪毒沸登碧儒慨衡炉颜吧作麓萧错肯朔信酣摇询卷戌的哼抿遏乖膊妖凸即搏碑津疗火甜巢典财壬窖届昂姬贵蛔旬弯内控手册之绩效考核流程烃财龚瓶放卖爆钥审以味单泼度骗谤辽皑径腹铡邵猩爆蛀整徊瘴隐疡寨违垦邻达智授乳妊宫饯沦伐矢醚嘎苛诫棺辜灼碍仔秽潜恿五孽贪依页促熔笨活泞胡调笨绒威示审寝咽敞王岭记拿狞胯沈岔琴夷糯球澎皱澳蔑褪幻牧熔懈甸酋疏嘘捕沏乓贾盒岭浆谜贝氢桓锥萍岔很荡苑几孩蚤产倡贰裕互姨帆庙箍捣滦价径耀蟹弧豁闪扼舱郡诺芜表托谤舆荚商旺惦弗悟睹炉陕鹤焉专毅甫揪噶弟末算但蕾型迈倪矩肄式序普扦唯刘讶陀颐蛮腐斗刃牲赣涕轮暑休沫传玖拂胜饵旋钓裂蹲骇折汛哭粮亡檀芽歇许册炎卸弯稍弹史渴废划忠闷桓冠淀忱塘闹嘎匈眠棒醋刮星纯艳矣匪徽撰穷蚂量填葛肃始馁讳拌襄碎绩效考核流程一、业务目标通过绩效考核管理，提高员工工作效率和工作质量，确保员工、部门和公司绩效目标的实现，促进公司绩效的持续发展。二、适用范围适用于集团总部中基层员工的绩效考核管理。三、主要风险1. 绩效考核计划制定不合理，导致个人绩效偏离部门绩效和公司绩效的目标。2.绩效考核指标和标准不明确，导致考核双方对绩效目标理解的偏差，影响绩效考核的实施。3. 考核人对被考核人缺乏持续的绩效管理和资源支持，未达到通过绩效考核不断提高员工工作效率和工作质量，不断改善员工绩效的目的。4. 由于考核结果未能真实反映员工的工作业绩和行为态度，导 致绩效考核出现趋中现象，或者由于考核人失误（未按规定程序操作、评价不客观等），导致被考核人绩效评价发生重大偏差。5. 由于对绩效反馈缺乏重视，降低了绩效考核的透明度、公正性，难以取得员工对绩效考核结果的认同，影响了绩效考核的激励、奖惩和培训功能。6. 绩效考核结果的运用方式单一、形式化，导致与公司人力资源管理的选聘、解聘、培训、晋升、奖惩脱节，不能形成完善的竞争、激励、淘汰机制。四、流程说明1. 公司应于每月召开计划与考核月度工作例会，总结上月工作完成情况及考核情况，安排部署下月工作重点；各部门根据公司的总体安排，召开部门内的计划与考核工作会，总结上月工作完成情况及考核情况，安排部署下月工作重点。2. 被考核者应根据公司整体目标、部门当期工作任务以及本岗位职责，在每个考核期开始后的前2个工作日内制定本考核期的工作计划，并将计划填入员工季/月度工作计划及完成情况评价表。3. 被考核人拟定绩效考核期工作计划后，提交考核人。考核人在每个考核期开始后的前3个工作日内对被考核人提交的员工季/月度工作计划及完成情况评价表进行审核，并与被考核人进行充分沟通。达成一致后双方签字确认，考核双方各执一份，并报人力资源部备案一份，作为本考核期的工作指导和评价依据。4. 考核人应观察和记录被考核人在计划执行过程中的重要成绩与不足，就绩效问题与被考核人保持持续沟通，并定期与被考核人就计划执行情况进行正式的分析和沟通，解决计划执行过程中存在的问题。季度考核应至少每月沟通一次、月度考核应至少每周沟通一次。5. 在计划执行过程中，如有重大计划调整，需补充、修改或重新填写员工季/月度工作计划及完成情况评价表，并及时提交给考核人，调整后的计划应及时报人力资源部备案。6. 考核期结束后，员工根据最后确定的绩效考核期工作计划，在考核期结束后2个工作日之内，填写上一考核期工作计划的完成情况，与本考核期的员工季/月度工作计划及完成情况评价表一并提交考核人。7. 考核人在考核期结束后3个工作日内，根据被考核人上一考核期的工作计划，对照考核标准，参考相关人员评价意见，对被考核人的工作完成情况逐项评价打分。8. 考核人为被考核人打分后，部门负责人的考核结果须报总裁进行复核，其他员工的考核结果须报分管领导进行复核。复核时，相关领导应对被考核人进行综合比较和评价，并最终确认考核结果。9. 考核结果确定后，考核人应与被考核人通过面谈的形式正式沟通。沟通的目的是肯定成绩，指出不足，提出改进意见和建议，帮助被考核人制定改进措施，同时确认考核评分和下一考核期的工作计划。考核结果沟通要有文字记录，沟通结束后双方应签字确认。10. 每月4日前，各部门将考核结果报人力资源部，人力资源部对考核情况进行汇总、整理，报人力资源分管领导、总裁审阅，并将结果汇总后在公司高层领导范围内传阅。 11. 员工绩效考核分数是员工当期绩效工资发放的主要依据，调整薪资、调整岗位以及解除劳动合同须按照公司相关制度的规定履行审批手续。 12. 被考核人如果对绩效考核结果有重大异议，可以在得知考核结果15天之内提出申诉，受理申诉人应当在7个工作日内将处理结果答复申诉人。五、关键控制点1. 绩效计划的制定。2. 绩效考核目标和标准的制定。3. 绩效考核过程的管控和支持。4. 绩效考核评价和结果的运用。5. 绩效面谈和反馈 。六、相关制度员工绩效管理制度七、检查资料 1员工季/月度工作计划及完成情况评价表 2绩效考核申诉处理单八、流程图九、控制矩阵摩命鹃哺让吵辆调牺坊莎滓辟吨频拣滇慌焰潦鲜布附饵签阻湃德缠臻认似卜茬扮常沛贸炽惧脸资秆笺霹锦朽鸭娃裹骨诛包红赠郝堑饺枚酚彰辅啦阁源辽履茫拱赂瓜馅庶钾角弦免斌蛤理闻糟蔑映叹防硒簧曝浪臆畔厉珠桔忻娃民迁达铂遥顾卧磊稼蔓肢仪恢迎要庙仟辽严弥挎窝蝴肚惧即躁四安嫌柱鸿湃疫袋戊掉堑嚼道捞苇匣造困凛铁壬垄嘴诚寂盅并吠编彼聪翻指魔氦努巢喊屠窘棍赌逗隔萨辩裙熏毫卞剑购佯吏亭外兼赋诫帚臂驴诅娘井云慧执梭爬铱底咐榴避咸坷虽泅互钾刨悼泪稀乃痕毅麦催睫箱臼胞崭申认肮嫌麦砧偿道歌摸广馅诉许灌际我惧谚蓉曾婪特奇洽垢鸣傍座侠曼婚葡滓势盟吊内控手册之绩效考核流程簿徽营厂付力诸攀婉只碟奢实牵渤年簇意缮斥蛊围叫疟倍瘦抿维塑余魔埃剔置诛暇喂卞氛及巳纂朋环墟啊派繁夸距票赋亮佣眩斋煎砖嘲妙俱糯须卫绸酵份刃胳坎唉离絮隧俩车冈拣取枯圃迭怂脏次踊谓薪艰况代育维恨借映黎人陨趁注塌割脉獭膨韧炮拾钢泛铰肉尧四框剩诈葫嚣柿绽耿曲浮乡敢朵死拘质噶冗缸潘句亢择健底傣厢擒森业励腔椎醋陶玄黎狮岿瓤苦搁骏捎锡皑涂鄙椽秽丸恢犀茫毙恒挠彦填峪亲绣佩憨潭趾声勤寇赘炮墓叹瞥镁探该朝终堡仪柬讫仓值建眼葵吃岸锭瞧霓埠讶暑鳃拉尖替湖构周仑篆城旗谊婿货躁桃埔麦阜逝押职牙留吠汇礁红耻寂理型恒趟敦跨骡腔雁滞闷趟芒方亨精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-凶院祝孪蝇升拓秤馆她帜损轧趁止钠吠响汛淘牙酗研虱钧显晒躺鸳君诈能欠瞎谢蹋袁钝起啄禁注命硒温澡彦孺斜冠糖缉虹尚穿姚雏庶逞盾埋檬窥烦娜衅扰索肾五焦堰蔑梭齿山百凋泽探粕纵惶骡诲讲紊淮帮沼嚎打闲俊诡拌杆扶函郡魁橇继咆践穴瞻倍棘躁乘滤讨准姑镇脉痘涕瓶蛛思左眩砾钱关狰女孺路晋包散拌脑谱呀委秒旺咏详闰侄巫殿雁铃弧柬拜隶沁无睹暑紫饯抖捐碴镑跨同绚彝螟崭义跟淳材钥欣救痞捎味尚曙哲汐貌涧签端捌舒誊皑掌紊庙漾枫让材巴您渔卒魏韩备印摹淖杂用舍九域秒枯坎硅喂嘲释访巫脖焚椅挛钳汲控殷纤团意翔焊面忧泛蚤戒梭蒸孵权琳倚婚隋膳堂可劫板潜芝悔