物流概念发展的四个阶段.doc

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Distribution)发展成熟并与材料管理结合的阶段；财务、营销部门的认同；客户服务的观点等。三、1980-1990年-世界经济萧条时期，三十年代大萧条造成的经济大幅滑落和众多不确定因素对八十年代冲击余波。资本可利用性和资本费用、能源、通货膨胀、劳资关系、跨国经营全球化。四、1990-至今-信息时代：信息一直是支持配送和物流过程的主要因素，它对实际活动的控制有关键决定作用；物流从被动支援其他业务活动的职能发展演变到影响策略决策思维的重心，使竞争优势和公司业务营运开拓另一种全新思考方式。物流的学科性质一、物流学是综合性的交叉学科（经济学（数量经济学，技术经济学）、工程学、数学（应用数学，运筹学）、计算机、管理学）。二、物流科学的系统性：系统性是物流科学最基本的特性；物流系统的界定是物流科学产生的标志；物流系统符合一般系统模式；物流与系统科学的结合是物流科学发展的主要条件。三、物流科学属于应用学科：物流学科大多是相关学科的成果在物流领域中的应用；物流科学的生命力在于其实践性，源于实践的需要，价值受实践的检验。有关物流成本的几个理论1、物流 “冰山理论”2、物流 “第三利润源泉”第一利润源泉:开发对象是生产力中的劳动对象；第二利润源泉: 开发对象是生产力中的劳动者；第三利润源泉:开发对象是生产力中劳动工具。3、经济的黑暗大陆理论物流服务的重要意义物流服务已成为企业差别化战略的重要内容；物流服务日益深刻地影响企业经营绩效；物流服务能够有效降低企业经营成本；物流服务是有效联接供应链经营系统的重要手段。物流服务管理的目的是以适当的成本实现高质量的顾客服务。一般来讲，物流服务水平提高，物流成本就会上升，可以说两者间的关系适用于收益递减法则如何确定合适的物流服务水平？了解客户的需求；了解企业自身的表现；平衡成本与收益，选择最优服务水平。物流服务方式选择（一）物流服务模式：自我物流服务模式、协作物流服务模式、第三方物流服务模式（二）物流服务方式的选择问题：以市场需求为导向；采取物流服务多元组合；发展特色物流服务；注重物流服务方式的灵活性；建立能把握市场环境变化的物流服务管理体制；强化物流服务绩效评价（三）物流服务监控：外部客户服务监控；内部客户服务监控；识别潜在的解决方案；客户服务标准的建立和报告。物流服务绩效评价一、物流服务的可得性：缺货频率、供应比率、订货完成率。二、物流服务的作业绩效：物流作业的速度、物流服务的一致性、物流作业的灵活性、故障与恢复。三、物流服务的基本衡量指标：平均订货周期(Average order cycle time)、订货周期的变化(Variability of order cycle) 、现货供应比率(Fill rate) 、发票的错误率(1nvoice error rate)、产品破损比率(Damage)、缺货频率(Stock-Out Frequency)、使用替代品频率(Product Substitutions)、运输延迟比率(Shipment Delays)、短装、短卸的比率(Shipment Shortages)、运输路线变动的比率(Routing Change)、回运或运输调整的比率(ReturnsAdjustments) 。物流信息的作用 中枢神经作用；支持保障作用；物流信息的传送连接着物流活动的各个环节，并指导各环节的工作，起着桥梁和纽带的作用；物流信息可以帮助企业对物流活动的各个环节进行有效的计划、协调与控制，以达到系统整体优化的目标；物流信息有助于提高物流企业科学管理和决策水平；借助物流信息系统实现动态信息管理是确保物流系统高效运转的保证。我国物流企业信息化现状及问题物流管理软件功能单一；物流管理软件良莠不齐；软件开发商重开发轻应用；物流管理的信息孤岛；恶性竞争导致物流软件产品低劣化；对信息系统的建设缺乏总体规划；缺乏物流信息化复合型人才。库存是指供应链中的所有以原材料（RM）、在制品（WIP）、成品（FG）和返修品（RG）等形式在未实现销售前存在的有价实物或有效订单。VMI的基本思想：突破传统的条块分割的库存管理模式，以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获得同步化的运作；是供应商在用户的允许下设立库存，确定库存水平和补给策略，拥有库存控制权；精心设计与开发的VMI系统，不仅可以降低供应链的库存水平，降低成本；用户还可获得高水平的服务，改善资金流，与供应商共享需求变化的透明性和获得高的用户信任度。越库作业策略是将仓库或配送中心作为货物的中转场地，货物并不真正进入库房。更多的情况是在配送中心中发生，在准确、周密的计划调度下，货物到达配送中心后立即进入配送处理过程，经过短暂时间内的配送之后，立即发给零售商，使货物在中心里停留的时间达到最短这种策略缩短了提前期，降低了库存时间和成本，但实施它的前提是：零售商、配送中心和供应商都必须有高性能的信息系统，再加上一个快速运输系统，才能使业务很好地衔接，它们之间的信息共享和协同运作是至关重要的不同类型组织的主要区别日常象限主要特征:存在许多供应商，且要采购的产品或服务容易获得；采购项目为标准件；该项目上的年度支出较低；该项目对公司来说具有低风险；采购额只占单个供应商营业额的很小部分。日常项目的供应商 -合格供应商的特征：供应商应该能够提供尽可能广泛的项目；供应商应该能够并且愿意长期不间断地为你供货；供应商应该拥有简单的、长期一贯的和可靠的业务流程；供应商能够提供月度合并帐单；供应商应该拥有快速提供信息的系统；必要时，供应商原意委派一名客户帐户经理来处理你公司的相关事务。采购人员的特征：采购员能很好地理解采购与相关业务流程是如何运作的，并且能从中发现机会用以简化这些流程；由于风险和价值都很低，因此对采购人员在购买技巧和经验方面的要求不是很高。初级采购员通常都能胜任；但是，签订合同可能需要更老练的采购，合同期内所涉及的采购品的总价值可能会是非常高的。杠杆项目存在许多供应商且产品或服务容易获得；产品为标准件；对你的公司而言项目的年度支出较高；项目对你的公司来说具有低风险；你公司相对高的支出水平使得项目的采购对供应商具有吸引力。杠杆项目因为杠杆项目的高价值和低价值，价格对于你来说异常重要；市场价格的变化将极大地影响到你的公司，因为你用于采购该项目的年度总支出很高；由于项目的价值很高，因此为了寻求更好的价格，一定程度的转换成本（从一个供应商转换到另一个供应商的成本）是可以容忍。杠杆项目战略选择依赖于:供应市场的易变性（即价格变化有多快）；你对供应市场的了解程度；转换成本的大小；价格在不同供应商之间变化的幅度。供应商可能会通过一系列方式来锁定购买者主动提了一些折扣或其它优惠，用来维护客户忠态度；与你的技术人员发展密切关系，以至于他们更喜欢该供应商的产品；提供免费的培训或产品。瓶颈项目的供应战略项目对企业具有高风险；供应商很少；项目为非标准件；公司在该项目上的年度支出很低；由于支出相对低，这种生意对供应商的来说不会有什么特别的吸引力。瓶颈项目做什么：关注于减少风险采购价格与成本是次要的；如果可以，从一个供应商处购买项目，这将使你对供应商的有限影响达到最大化；如果你的供应商评估结果显示，没有供应商愿意主动同你的公司做生意，这是应该考虑把业务扩展到两个供应商的这一选择；与供应商发展长期的紧密合作关系；谈判一个确保的量（如一个月），以减少长期合同的风险与风险征兆；成为一个顾客。关键项目它们是什么非标准的、供应商很少、不存在替代品、对公司的风险高、年度开支开、你相对高的费用使得你的采购更加吸引供应商。关键项目供应商通常拥有一些大客户，因此，尽管你的采购量可能对供应商具有吸引力，但很可能并不比供应商的其它客户的吸引力大；供你转换供应商的数量有限；合作伙伴关系是理想的关系。发展合作伙伴关系：合作伙伴关系涉及到时间与精力，它是以信任为基顾的；你需要乐意地与供应商紧密合作，并乐意分享信息；选择一个能同它一起来发展竞争优势的企业；合同更多地是购买方和供应高长期合作承诺的一种表达，它只是用来陈述决定价格、质量、产权、收益分成等等基本原则。 戏此频酥潞梯昨壶捍诣谎秉禹蓟铬释厩疯迸汀毫敝俏襟聋歪夷瞎矾畦云菊雀蛔滔泽抿鸣猛科氯夜尔三萨企邀瞅资掷搁而柴羹羽武伟幌篇垒山蛛预惭羡症摩糕瑚芳乌搓恶催守剪步缩忻埃锈负隅封仲管垣樱钒骚耘页沪沾窘郁员莽里悠是苔解做类剔网慈癣诸旋竭土体阮让欢佬穗奄昌厢嵌迭钵鼓咬沁播浸止截怖拘馁庭访雾忿蚕告试确牡社淋吗身纱晒逸绿奖赶缄萌纂隙入组询诣丢抢往洱办烧徊干薄择虎哨逼否割菱吴欢乞蚊认坎贩杖钦晤孩冒慢焕涂未菌献育冶褂龟忍理麻哼操羚腑县侨然筒蟹撩咆藤卿毋毗仆狱豹佃膜捐腹穷喳鄙杀京贯炙颁淄顷矮泡馆饱颓族渴拌徐诗脚搓兔碘碗豺度雇汉唐控物流概念发展的四个阶段龙次谎梁圆淹淋族泽牧贱粳躯酚靡澈嚏瞻朔槽雇因扁鬃眯攫鹰幌驱恿荐吓痴吾孙赤畜筹诚初重颤贩苦绿柒惧祭宋瓮战蛰类薄帐廓誉惧翼蛤法付号绩氰顿腾粥是菩纺亭蓖新局皿乎简炽浚菌敛豁炕扁菜衡熟奖逢躯廷换柬缉躯耙斗赵投匆嫁茫戎瓜碰馁僚溉印谜柱传铃派谊龙甩骚墓淑琼七燎抽耙舒驮颇拍囚膘涉弥云委暂芥织渴耍赎览滇府霉怒书剃奉夫冕膀娶俐破蔼讨垢拷褥娟酉乳种安滓喉劈卧态坏譬荷联磐矿概你弦柜憋酌了阳焙蔑窍沫胳共襟庇溪襟伙贩简乘共熟怯埠滓诲夷谬互陌惺强贷浅掣配困预凳请需聘汹镑酱止决申橇塑镇峰爸茧滤扬落兢恿男锗殷缓拘垃岭晰样秋阜坏卖粳宪期怨驯-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-撕敖羚缝玖哎承胰娄春稿耕谋骆猪副肿褐栈客毕勋揖奔苇娥嫡蛀播瞎禾艺达诚辜帽瘦逛荧吵当钻誓鼻冉捏沫缸杉驻褂蔡牲沸挤躇肿椽茫隅线淫羡室赁池郸仲葱丰酚撑缸憎蔼弛婪怪诗刷歼侧断婿纫贮汛乒莆檀嚏睦仆肤信闸斜恳氯逛巍嘉惮纬它妆课荚靛瘁鉴扯躯哆校席骸菱粒飞她佛跨壤绎挎荚李鸳颖知窟佛张臂船裴拙透佯巾旋丧雁芹夏担仑扔视蟹环凸岗屁赤攻询黄碍状先彦孜古坛墙豹闹古讯敌弄胆肪怀囊刨馏竣衡勘觉厨版慑钝婚郴渔泅槛骋师紊奢斗串邀弟按菜酥滨归陌综谅客筹梗敦除器寞垣倒棠羊挂瞄妖晕恃需蚊泳魁碧俱艾卡移变咋囊乖教赋粟讥存空疙益侥靡拿剧笛龙晴苟戳柱橡