网络经济与企业管理试题过程性考核试题模板.doc

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密 封 线
专业 姓名 准考证号 座号
密 封 线 内 不 得 答 题

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绝密★启用前
高等教育自学考试在校生过程性考核考试
网络经济与企业管理 试卷
试卷代码:0910
（考试时间：150分钟，满分：100分）

注意事项
1、考生应严格遵守考场规定，得到监考人员指令后方可答题。
2、考生拿到试卷后应首先填写密封线内各项内容（准考证号、姓名、专业、学号），不得填写在密封线外。
3、注意字迹清楚、保持卷面整洁。
4、考试结束后将试卷放在桌上，不得带走，待监考人员收毕清点后，方可离场。

成 绩 表
题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
成绩
复核
题分

阅卷

得 分
评卷人
复查人

王珩
王珩

一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.管理的首要职能是( )
A.领导 B.控制
C.沟通 D.计划
2.中期计划的时间一般是( )
A.一年以上，两年以内 B.一年以上，三年以内
C.一年以上，五年以内 D.三年以上，五年以内
3.被誉为“管理过程理论之父”的是( )
A.泰罗 B.法约尔
C.韦伯 D.孔茨
4.企业战略管理过程的第一步是( )
A.制定战略方案 B.战略条件分析
C.明确企业目标 D.确定企业使命
5.产业竞争结构分析中的五种基本竞争力量模型是由谁提出的？( )
A.安索夫 B.迈克尔·波特
C.彼得·圣吉 D.迈克尔·哈默
6.在竞争优势分析的基本价值链模型中，属于支持辅助活动的是( )
A.市场销售 B.人力资源管理
C.生产经营 D.售后服务
7.增加与组织现有产品或劳务大不相同的新产品或新劳务，这是( )
A.复合多样化战略 B.纵向一体化战略
C.横向一体化战略 D.同心多样化战略
8.客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的( )
A.历史价值 B.当前价值
C.潜在价值 D.终生价值
9.在客户组合分析法中，针对高历史价值、低潜在价值的客户应采取( )
A.维持策略 B.投资策略
C.放弃策略 D.培育策略
10.数据仓库是一种数据集合，它是( )
A.面向主题的 B.面向流程的
C.面向结果的 D.面向历史数据的
11.极大地违背了统一指挥原则的组织结构形式是( )
A.职能制结构 B.直线制结构
C.事业部制结构 D.控股型结构
12.对传统组织进行改革，利用外包、战略联盟手段进行核心能力改造，这是指( )
A.组织结构柔性化 B.组织结构虚拟化
C.组织结构扁平化 D.组织结构网络化
13.3C理论是指竞争、变化和( )
A.商业 B.沟通
C.顾客 D.创造
14.学习型组织五项修炼的核心是( )
A.建立共同愿景 B.团队学习
C.系统思考 D.改善心智模式
15.按照消费者的认识和需求程度制定价格的方法是( )
A.需求导向法 B.成本导向法
C.竞争导向法 D.过程导向法
16.从内部因素看，影响定价的因素主要有定价目标、企业的营销组合和( )
A.产品品牌 B.产品成本
C.地点（分销） D.企业利润目标
17.网络广告中，最早和最常见的形式是( )
A.弹出式广告 B.按钮型广告
C.电子邮件广告 D.文字链接广告
18.敏捷制造模式中基础和核心的组织形式是( )
A.网络企业 B.供应链管理企业
C.合作企业 D.虚拟企业
19.财务预测方法中，定量预测又可分为趋势预测法和( )
A.平衡预测法 B.因素预测法
C.比例预测法 D.因果预测法
20.商品交易过程中由于买方延期付款或卖方预收货款而形成的企业之间的关系是( )
A.外部积累 B.直接投资
C.租赁融资 D.商业信用
21.财务管理中，短期投资又称为( )
A.权益性投资 B.流动资产投资
C.直接投资 D.对外投资
22.投资决策方法中的动态分析方法主要有内部收益法和( )
A.净收益法 B.净现值法
C.回收期法 D.投资收益率法
23.人力资源规划的内容框架图中，作为基础性工作的是业绩评估和( )
A.工作分析 B.企业目标
C.劳动关系 D.教育培训
24.新员工通过企业招聘测试并到企业报到后，需要经过一段时间培训，这叫( )
A.教育培训 B.工作培训
C.岗前培训 D.技能培训
25.人力资源规划中，工作分析完成时将会提供工作说明书和( )
A.教育培训计划 B.工作规范
C.劳动关系计划 D.职位说明书
26.根据经合组织（OECD）对知识的分类，Know-how是( )
A.人力知识 B.技能知识
C.事实知识 D.原理知识
27.知识管理的螺旋循环中，从隐性知识到显性知识的转化，这是( )
A.共同化 B.外化
C.连接化 D.内化
28.知识管理的起点是( )
A.知识的采集 B.知识的存储
C.知识的创新 D.知识的积累
29.知识管理的编码策略，也叫( )
A.隐性策略 B.显性策略
C.个人化策略 D.网络化策略
30.企业文化可以划分为不同的层次，中层文化是( )
A.形象层次文化 B.精神层次文化
C.制度层次文化 D.物质层次文化

得分
评卷人
复查人

王珩
王珩
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31.迈克尔·波特在其享誉世界的名著《竞争战略》一书中指出了几种基础的企业战略，包括（ ）
A.总成本领先战略 B.差别化战略
C.产品组合战略 D.重点战略
E.资源分配战略
32.网络型组织的优点包括（ ）
A.网络型组织促进分工和专业化的发展 B.网络型组织可以实现核心价值链的连接
C.网络型组织降低了交易成本 D.网络型组织实现稳定性和变革性的统一
E.网络型组织有助于优化资源配置
33.企业的定价方法主要有（ ）
A.成本导向定价 B.政策导向定价
C.需求导向定价 D.竞争导向定价
E.促销导向定价
34.财务分析的方法有（ ）
A.对比分析法 B.归纳分析法
C.比率分析法 D.推导法
E.综合分析法
35.实施企业知识管理需要把握的原则有（ ）
A.成本 B.积累
C.信任 D.共享
E.创新

得分
评卷人
复查人

王珩
王珩
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36.简述企业核心能力的特征。

37. 简述学习型组织的特点。

38. 简述网络广告的发布方式。

39. 简答网络时代财务管理的观念。

40. 简答知识管理的内容。

41. 简答企业文化的层次。

得分
评卷人
复查人

王珩
王珩
四、论述题(本大题10分)
42.论述人力资源管理的内容。

得分
评卷人
复查人

王珩
王珩

五、案例题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)
43.海尔的JIT策略
JIT(just in time)即准时制，海尔通过JIT策略获取了竞争优势。
(一)海尔的三个JIT
1、JIT采购
何时需要就何时采购，采购的是订单，不是库存，是需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求，要求原有的供应网络要比较完善，可以保证随时需要随时能采购得到。
2、JIT生产
JIT生产也是生产订单，不生产库存。顾客下了订单以后，企业开始生产，并在五天或者六天交货，在这个期限内可以安排生产计划。生产计划完成需要怎样的原料供应，只要原料供应的进度能够保证，生产计划就会如期完成。
3、JIT配送
海尔配送流程跟传统的物流做法不一样，它完全是一体化的运作，而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别，海尔对物流高度重视，并把它提升到战略高度，也很舍得投资，去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体化，是三个JIT流程的一个基本特色。
(二)海尔怎么做JIT采购
1、全球统一采购
海尔产品所需的材料有1.5万个品种，这1.5万个品种的原材料基本上要进行统一采购，而且是全球范围的采购，这样做不仅能达到规模经济，而且要寻找全球范围的最低价格。所以它的JIT采购是全球范围里最低价格进行统一采购，采购价格的降低对物流成本的降低有非常直接的影响。
2、招标竞价
海尔每年的采购金额差不多有100多亿人民币，它通过竞标、竞价，把采购价格下降 5％。每年下降100亿的5％就可以直接提高利润，或者说其价格在市场上就更有竞争力。
3、网络优化供应商
网络优化供应商就是通过网络，通过IT平台在全球选择和评估供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多，因为它的选择余地很大，真正国际化的企业在国际大背景下运作，就可以有很多资源供它选择。
海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化，采取统一采购，而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。
(三)海尔怎么做JIT生产
海尔由市场需求来拉动生产计划，由生产计划来拉动原料采购，再要求供应商直送工位，一环紧扣一环。海尔JIT生产的基础是ERP平台，通过IT舞台上演JIT生产这台戏。其前提就决定了生产速度会快，成本会低，效率会高，相反，如果靠传统模式去实现JIT生产难度就会很大。
(四)海尔怎么做JIT配送
目前海尔物流部门在中国大陆有四个配送中心，在欧洲的德国有配送中心，在美国也有配送中心，通过这些总的中转驿站——配送中心来控制生产。不做JIT采购就做不了JIT生产，而要做JIT生产和JIT采购，还必须有JIT配送。是JIT配送而不是JIT运输，因为运输是长距离的，配送是短距离的，是当地的。怎样做到按照生产的需要在当地做配送，随时需要随时送到，而且数量、规格要符合需要，这就对物流提出了比较高的要求。
货物配送时间要扣得准，JIT生产、JIT采购、JIT配送就是要达到零库存。零库存不是库存等于零，而是在于库存的周转速度，周转速度越快，相对来说库存量就越少。所以JIT配送是这一切的基础，采购、生产与配送必须同时具备JIT的条件，因此叫同步流程，流程再造的时候就要考虑到这三个方面。请回答：
(1)结合案例，谈谈海尔JIT策略包含哪些部分？(10分)
(2)结合案例，谈谈准时生产的含义。(10分)

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密 封 线
专业 姓名 准考证号 座号
密 封 线 内 不 得 答 题

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