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邯郸永年招聘面试题目答案题目一：某城市车辆日益新增，超过了城市的负荷，同时出现了很多车辆违章违纪的情况，在过去都是采取以罚代管的措施，现在政府要推行新政策，建设创新型政府，实施以奖代罚，对此你有什么好建议？专家审题专家审题本题是综合分析中的社会现象类题型，但是区别于常规的社会现象，直接考察单一要素。直接询问“好建议”，就是询问对于题干中的给出现象你有什么好的对策，在答题的过程中，注意做到对策详实，重点突出，有能力的同学可以辅以简短的分析为内容。审题点审题点1：“某城市车辆日益新增，超过了城市的负荷，同时出现了很多车辆违章违纪的情况某城市车辆日益新增，超过了城市的负荷，同时出现了很多车辆违章违纪的情况”此审题点包含了两个问题，一个是车辆多造成城市不堪负荷，另外一个是车辆的违纪多。从这两个问题入手思考，可以确保提出的具体措施更有针对性。对于车多造成超过城市负荷，就要考虑市民尽量少买车，或者买了车尽量少开的对策；对于违纪多可以考虑如何加强约束，如从思想层面入手、发挥监督作用等角度具体展开。审题点审题点2：“过去都是采取以罚代管的措施，现在政府要推行新政策，建设创新型政府，实施以奖代罚，对此你有什么过去都是采取以罚代管的措施，现在政府要推行新政策，建设创新型政府，实施以奖代罚，对此你有什么好建议好建议” 此审题点对所需建议提出了更明确的要求，就是必须是“实施以奖代罚”的方式所以在作答中要围绕奖励的方式解决题干中的现象。另外，题干中点出以奖代罚的模式是建设新型政府，可以进行适度呼应，开篇的时候可以简单分析其积极意义以此入题。综上，本题的作答思路就是开篇回应以奖代罚的政策，在进行简短的分析以奖代罚的意义，最后分条提出以奖代罚的具体措施，切忌假大空，需细化展开。正确示例正确示例实行以奖代罚方式体现了政府由管理型政府到服务型政府的转变，我十分支持这种创新的方式，同时也体现了政府对于公共治理能力的提升，采用柔性化的手段，群众接受度高，政策的落实力度强，促进城市和谐绿色发展。为使以奖代罚政策能更好实施推进，我提出以下几点建议：第一，建立健全奖励机制。通过规范条例的方式将奖励机制确定，为之后奖励有据可依。针对不购买车辆家庭的一方面可以实行积分制，可以每个月给予交通积分，积分可以兑换乘车卡或者其他的超市购物卡，也可以免费使用共享单车，实现绿色出行。针对已经购买车辆家庭，鼓励他们尽量减少开车，可以开展“每月最少公里数奖励”机制，可以通过车主联网参加每月行车公里数活动，只要每个月行驶公里数减少，就可以赢取交通积分。并且可以在全市范围进行比拼，选出最少公里数50名进行“绿色卫士”的荣誉表彰。针对违纪车主，落实文明出行督导机制。一旦发现违纪现象，可以通过增加体验，请他们做一天“文明督导员”方式，站在路口配合交警，引导群众文明出行，以此换取积分；或者组织违纪车主观看和交通、出行等相关的电影，让他们真切意识到违纪的危害。第二，完善落实奖励的配套设施。需要建立健全城市公共交通系统，合理规划线路，尽量完善轨道、公交系统在全市的全覆盖，在各个站点和居民区设置共享单车或者摆渡车，解决出行最后一公里的问题。在上下班高峰期也要适当增加班次，满足群众出行需求。同时进一步完善天眼监控体系，及时发现违纪现象。第三，落实政策强化宣传。可以线上线下双管齐下，线上开展专题直播，邀请法律专家、交警、政府工作人员还有市民代表一起参与，全面讲解以奖代罚的具体措施以及如何实施，同时开通互动答疑，收集市民问题并且及时给予解答，直播之后剪辑视频放在政务官网进行长效宣传。对于线下可以通过开展“交通以奖代罚”进社区系列活动，与当地居委会取得联系请求协助并组织居民代表参加，现场有奖知识竞答奖励超市购物卡，最后邀请居民们共同签署“交通安全从我做起”的联名承诺书等。最后，希望通过“以奖代罚”的管理方式，在城市交通管理中的发挥作用，真正有效解决城市交通问题，促进城市绿色和谐发展。题目二：习近平总书记说，要实现中华民族的伟大复兴，要脚踏实地，不能敲锣打鼓，你怎么看。专家审题专家审题本题属于综合分析类型题目。题干运用习近平总书记的讲话，说明国家建设，民族复兴要实干，脚踏实地的奋斗，而不是骄傲邯郸永年招聘面试题目答案编号：f080e367089c2acf16d16489b941e4f92022/12/11第1页，共5页自满，盲目乐观。需要我们对习近平总书记的讲话进行解读，表明自己的立场，从而展开分析论述重要意义，最后谈一下自己的得到的启示。具体如何思考，我们需要结合题干信息进一步分析：审题点审题点1：“习近平总书记说，要实现中华民族的伟大复兴，要脚踏实地，不能敲锣打鼓习近平总书记说，要实现中华民族的伟大复兴，要脚踏实地，不能敲锣打鼓”习近平总书记讲话本质在说明中华民族各项事业建设必须脚踏实地才能取得进步。所说的“敲锣打鼓”意思是只打雷不下雨，大造声势却不见实干。“敲锣”和“打鼓”，既是对待既得成就和地位的自满态度，这样的行为是要坚决抵制，这样的掩耳盗铃，盲目乐观主义，是不利于实现中华民族伟大复兴的。本题的阐述重心在于对于本句话的理解以及你认为应该如何做好政府工作。故本题的答题思路可为：表达对于习近平总书记的支持态度说明脚踏实地的重要意义谈谈自己的启示。正确示例正确示例习近平总书记的这句讲话，运用“敲锣打鼓”一词，通俗形象，让人耳目一新，心领神会。实现伟大目标、伟大梦想不是靠敲锣打鼓就能实现的，而是需要戒骄戒躁，脚踏实地，一步一个脚印稳稳地走出来，锣鼓喧天不如“抓铁留痕，踏石有印”。 经过几十年的不懈奋斗，艰苦努力，现阶段我国取得了改革开放和社会主义现代化建设的历史性成就。如我国国内生产总值增长到80万亿元，稳居世界第二；天宫、蛟龙、天眼、大飞机等重大科技成果相继问世；贫困发生率下降到百分之四以下这一系列成就非常耀眼。同时我们不能被其“遮眼”，停留在沾沾自喜，发展不平衡不充分的一些突出问题尚未解决，发展质量和效益还不高，创新能力不够强，实体经济水平有待提高，生态环境保护任重道远，这些问题依然是中华民族复兴路上的绊脚石，亟待解决，需要塌下身子，真抓实干。敲锣打鼓是务虚的形式主义，只打雷不下雨，大造声势却不见实干。“敲锣”和“打鼓”，既是对待既得成就和地位的自满态度，也是对形式主义、花架子的默许和纵容。百尺竿头更进一步，我们比历史上任何时期都更接近、更有信心和能力实现伟大的目标，必须砥砺前行，真抓实干。为了做好脚踏实地，努力奋斗，我有如下启示。首先，增强紧迫感，脚踏实地。以敢破敢立的胆识和魄力，时不我待，干事创业。要把精力放在创新发展上，把功夫下在狠抓落实上，创造性地开展工作。在工作中不要墨守成规，敢于面对矛盾，敢于大胆地试、大胆地闯，做到一个时期一个重点，一个阶段一个目标。其次，要坚持群众观，实事求是。坚持一切依靠群众、一切为了群众，把为人民谋幸福作为一切工作的出发点和落脚点；深入基层，善于从基层获取经验和智慧，赢得基层群众的信任和支持；要扑下身子干工作，敢于说实话、办实事，当“实干家”，不要当“演说家”，以实实在在的成绩换取事业上的进步。最后，要保持谦虚作风、艰苦奋斗。以党的事业为重，以人民群众利益为本；要善于从小做起、从点滴做起，任劳任怨、埋头苦干，兢兢业业、无私奉献，全力以赴干工作，一心扑到事业上；要保持朝气蓬勃、意气风发的工作激情，在坚持原则、公道正派的基础上，敢于创新、善于创新，力争在工作上出成绩、出亮点，不辜负党和人民的期望。题目三：现在老师的普通话水平比较低，现在要求2020年普通话达标，你是教育部工作人员，你怎么做？专家审题专家审题此题考察计划组织协调能力。题目重点在“普通话达标”，因此就需要了解具体标准，结合现状制定方案，在此基础上通过自学、培训、考核等方式达成目标。具体如何思考，需要结合题干进一步分析。审题点审题点1：“现在老师的普通话水平比较低现在老师的普通话水平比较低”目前老师普通话水平较低，那么主要的调研以及培训的对象主体就是老师。调研需要考虑城乡、区域差异，摸排统计老师的普通话等级、数量及分布情况。审题点审题点2：“现在要求现在要求2020年普通话达标年普通话达标”要求2020年达标，那么需要在答题中予以回应，关于方案设计、实施的进度等需要严格按照时间节点要求，可以考虑实施3年方案等。而对于普通话达标，可以考虑学习加培训实现。如开发课程、配备资料，鼓励老师自主学习，在此基础上，也要考虑按照具体情况开展培训。审题点审题点3：“你是教育部工作人员你是教育部工作人员”作为教育部工作人员，需要具有全局观念，要注意工作开展时与地方教育部门、学校等密切配合。综上，此题的思路为：首先，充分调研，筹划方案；其次，严格落实，步步为营；最后，严格考核，确保效果。邯郸永年招聘面试题目答案编号：f080e367089c2acf16d16489b941e4f92022/12/11第2页，共5页正确示例正确示例“学高为师，身正为范”，老师对于推广普通话工作，提升学生素质教育非常重要。作为教育部工作人员，我计划从以下几个方面实现2020年普通话达标。第一，充分调研，筹划方案。通过查阅资料，了解各地老师普通话等级、数量并进行归类登记。同时，请各个地方教育部门配合，实地了解各个学校老师的普通话水平，尤其是要注重南北差距，城乡差异，将获取的资料与前期登记对比，得到翔实的数据。在全面了解的基础上，根据2020年这个目标要求，通过与人力资源和社会保障部门、文化广播电视等部门合作，由教育部牵头，拟定3年提升计划方案。可以考虑将经济、人力等基础条件较好的南方地区或普通话推广需求迫切的农村地区作为试点，以便积累更好的推广经验。第二，严格落实，步步为营。通过微信、微博以及校园广播等线上方式和文件、板报等传统方式宣传老师推广普通话的重要意义，号召教育局和学校组织老师集中学习领会方案的具体要求和实施步骤。在此基础上，与文广、人社等部门展开合作，制作普通话推广教材，开发线上系统课程，经过教委审核后发放给地方教育部门、学校和老师。鼓励通过老师自学、授课大赛、集中备课等方式提升普通话水平。对于一些推广难度较大的乡村地区，以及受地方方言影响较大的南方地区，要开展针对性的培训。为确保培训质量，可以根据前期统计的数量，选拔知名学者、播音主持专业老师、特级语文教师等作为培训师，分学科、分批次开展培训。对于少数民族、偏远地区要着重培训，适当延长培训时间，丰富课程内容；对于受方言影响较大的平翘舌音不分的地区，加大训练强度，真正做到分类指导，因地制宜。第三，严格考核，确保效果。通过线上报名、模拟考试等方式鼓励尚未达标的老师参加全国普通话考试，同时注意严肃考试纪律。此外，建立完善的考核制度，鼓励表彰在推广普通话中具有突出贡献的榜样，曝光批评在推广活动中落实不力的个人和组织。当然，要提升教师队伍的普通话水平，仅仅靠3年是不够的，需要通过提高招聘准入门槛和加强日常培训考核并举的方式，才能从长远角度提升整个教师队伍的普通话水平。题目四：有市民投诉政府工作热线，说热线智能问答不智能，人工服务要层层转接，操作繁琐、效率低，请问你要怎么改善？专家审题专家审题本题为应急应变类题目。主要围绕“市民投诉政府工作热线”来作答。在作答中，可以从优化智能问答、简化操作流程、完善人工服务三方面来解决，提高政府工作热线的效率。具体问题分析如下：审题点审题点1：“有市民投诉政府工作热线，说热线智能问答不智能，人工服务要层层转接，操作繁琐、效率低有市民投诉政府工作热线，说热线智能问答不智能，人工服务要层层转接，操作繁琐、效率低”此句指出题干矛盾，即市民投诉政府工作热线存在的问题。其一，热线智能问答不智能，即不能快速有效解答市民问题，那么就需要优化智能问题设置。可以通过分类整理问题，设置群众高频问题，让智能回答更加清晰。其二，操作繁琐，那么就需要简化操作流程，可以从智能服务、人工服务两方面来简单。一方面，在智能服务中，可以仅设置二级分类，第一级为大类问题，第二级则为对上一级问题的细化；另一方面，人工服务层层转接，说明人工服务不够便捷，那么就要取消层层转接，可以设置直通方式，让市民在有需要时能找到接线员来解答。其三，政府工作热线人工服务转接效率低，说明服务不够到位，那么还可以考虑完善人工服务着手来解决。比如针对效率低可以在人工服务中增派人员，缩减市民等待时间，更高效来回应市民问题。另外，还可以通过设置评价功能，接收市民的反馈意见，不断完善服务。审题点审题点2：“请问你要怎么改善请问你要怎么改善”要想改善审题点1中政府工作热线中的问题，那么首先要了解存在的问题，可以通过市民问卷调查，自己拨打政务热线来搜集问题；而后，结合审题点1来解决市民投诉的问题；最后，也要不断完善，还可以开拓更多政务服务业务，便捷市民解决问题。因此，本题解题思路为：首先，搜集了解问题；其次，针对问题进行改善；最后，不断完善。正确示例正确示例政府工作热线是为了方便解答市民疑问，我会从以下几方面做好改善：第一，搜集情况。一方面，我会通过问卷星或到政务大厅发放纸制问卷向市民了解其对政务热线的意见；另一方面，亲自拨打政务热线咨询问题，体验智能语音、人工服务等功能，了解政务热线存在的问题，记录整理，为后期改善工作做准备。第二，改善问题。针对调研搜集的问题，进行全面改善。其一，优化智能问答。可先将市民所关心的教育、医疗、住房、就业等民生话题划分成大类，再利用计算机、大数据筛查出前期搜集到的市民最关心的高频问题，并对应归类到民生大类话题中；同时，设置问题简洁明了，解答市民疑问清晰明确，对政邯郸永年招聘面试题目答案编号：f080e367089c2acf16d16489b941e4f92022/12/11第3页，共5页策解读、业务流程的告知要全面细致。其二，简化操作流程。在政务热线中，设置人工智能和人工服务两方面。在人工智能问题中仅设置二级分类项，第一级设置教育、医疗、就业、住房等大类，第二级则是细化大类问题，并对应好数字按键，方便市民查找。在人工服务中，接通市民热线时，先简单介绍热线按键功能，引导市民通过智能问答咨询业务，若咨询问题不在智能问答中，设置按“0”键直通人工服务，删除转接功能，由人工服务直接回应市民问题。其三，完善人工服务。一方面，招募接线员增加人手，并对接线员严格培训，尤其是政策文件、业务流程、服务态度等重点培训，让接线员在解答群众问题时认真仔细、服务到位；另一方面，完善人工评价功能，在解答市民问题后，设置满意度打分及反馈意见留言环节，不断提升人工服务功能。第三，不断提升。在完善政务热线后，也要不断听取市民反馈，了解政务热线的便捷性，不断完善、优化完善政务热线功能；同时，也要探索政务微博、政务公众号等服务功能，用更多的方式来为市民排忧解难。题目五：书记员收到锦旗，给你未来的工作带来什么启发？专家审题专家审题本题属于材料题，答题时要注意结合材料给出的信息，从书记员的工作职责和身份特点出发，针对书记员收到锦旗这一事件对于群众信赖、法院形象以及工作重任的理解启示，从自身出发来谈如何提高。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析。审题点审题点1:“书记员在案件调解结束后收到了当事人的锦旗，感谢他为案件亲力亲为书记员在案件调解结束后收到了当事人的锦旗，感谢他为案件亲力亲为”这一点是题中给出的材料，也是作答题目的背景。从材料可以看出，当事人向书记员赠送锦旗是为了感谢书记员在案件调解工作中的付出。书记员作为法院雇用的工作人员，职责主要为案件记录、案卷归档等辅助性、文字性工作，调解案件并不是书记员的职责范围，但是对于当事人而言，当事人在诉讼过程中接触到的人员都代表法院的形象，也都对当事人的案件产生直接的影响，书记员能够参与到调解工作之中，促进当事人达成调解，展现出书记员自身的专业素养和担当精神，也能够极大地帮助群众。审题点审题点2：“书记员收到锦旗，给你未来的工作带来什么启发书记员收到锦旗，给你未来的工作带来什么启发”结合上一审题点可以看出，收到锦旗的书记员在工作中展现出了超出职责范围的法律素养、职责担当意识和为人民服务的精神，也得到了当事人的信赖和感激。作为报考法院书记员的考生，就可以结合以上内容来谈自身启示。第一，书记员参与调解体现出超出职责范围的能力素养，就启示我们书记员应当具备专业知识和法律素养，不能仅仅局限在记录归档等事务性工作之中，而是要通过自身加强学习、向法官、法官助理请教等方式提升能力。第二，书记员主动担当作为参与调解，就启示我们在日常工作中要具备担当精神，主动承担职责加强合作，与法官加强配合，协助法官做好调解工作、安抚群众情绪、化解矛盾，更好地展现法院释法明理、定分止争的功能。第三，书记员调解案件，也是从根本上化解矛盾纠纷，也就启示我们要具备服务意识，不仅仅是简单的记录参与案件，而是更进一步的了解案情、了解当事人之间的矛盾纠纷，把握平衡点，真正化解矛盾。因此，本道题的答题思路是：首先，简要阐述对于书记员收到锦旗的理解；其次，分别从不同角度谈启示及自身应有的表现。正确示例正确示例书记员作为司法辅助人员，主要承担记录归档等工作职责，但是一名优秀的书记员在工作中能够承担起更多的责任，代表法院真正的解决群众问题，定分止争，也能够得到群众的理解与信赖。题中这位参与调解获得锦旗的书记员，正是在案件中表现出了更强的服务意识、责任意识和专业能力，给我以后的工作开展带来了如下几点启示：首先，注重提升专业能力。书记员记录、归档等辅助性工作看似不需要较多的法律知识和群众工作能力，但实际上，在案件处理过程中想要真正完成好本职工作、化解群众矛盾纠纷，一方面，必须具备法律专业能力，才能够真正把握案件症结，准确归纳处理；另一方面，必须具备群众工作能力，才能够真正了解群众诉求，解决争议矛盾。因此，在今后的工作中，我要持续学习提升，通过自行学习法律知识、工作规范，通过一个个案件向法官和法官助理请教案件处理意见以及与群众沟通方法技巧等方面，不断增长才干、积累经验。其次，强化担当责任意识。材料中收到锦旗的这位书记员，没有将自己的工作局限在记录归档等事务之中，而是主动担当作为，在调解工作中亲力亲为，良好地配合法官完成了案件处理。当前法院案多人少、工作压力巨大，作为书记员也应当增强团队意识，与法官、法官助理良好交流配合，共同发挥自身能力，提升案件处理质效。因此，在今后的工作中，第一，我要主动发挥自身擅长电子化办公、思路敏捷等优势，主动帮助法官、法官助理分担工作，在审理期限内高效完成工作；第二，我也要在案件处理过程中与法官加强交流配合，尽我所能的安抚群众情绪、化解矛盾纠纷，协助法官做好调解工作，真正促进案结事了。最后，持续增强服务意识。调解工作虽然不是处理案件的必然程序，但通过调解能够很好的化解双方当事人矛盾，真正实现法律效果和社会效果的相统一。材料中促成调解的书记员，就是真正化解了双方之间的矛盾，也取得了当事人的认可。这也启示我们要在案件处理过程中要具备为群众服务的意识，从群众需求出发，真正解决问题。因此，在今后的工作中，我会积极参与各项政治理论学习，提高党性修养，准确把握群众诉求和痛点，通过审判、调解等各项方式，真正让人民群众在每一个案件中邯郸永年招聘面试题目答案编号：f080e367089c2acf16d16489b941e4f92022/12/11第4页，共5页感受到公平正义。邯郸永年招聘面试题目答案编号：f080e367089c2acf16d16489b941e4f92022/12/11第5页，共5页