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重庆车展招聘面试题库电子版题目一：学校为了信息化建设引进了很多App，但是由于引进太多，打卡的是一个，跑步的是一个，就餐的又是一个，而且有的App粗制滥造，有的有很多广告，对于这个现象你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象类题目。同一领域App过多过滥现象属于一个多发的社会问题，难度并不大，而题目也给出了危害的层面，因此在分析时可以从其原因、影响的角度进行切入，并提出切实可行的整改意见即可。 审题点审题点1：“学校为了信息化建设引进了很多学校为了信息化建设引进了很多App”学校作为第一主体，为了信息化建设的目的。引进很多APP。从这个角度来说，可以对其表示一定的肯定，它的目的和出发点是好的。审题点审题点2：“但是由于引进太多，打卡的是一个，跑步的是一个，就餐的又是一个，而且有的但是由于引进太多，打卡的是一个，跑步的是一个，就餐的又是一个，而且有的App粗制滥造，有的有很多粗制滥造，有的有很多广告，广告，”好的初衷不代表会有好的影响和效果。但是表转折，“打卡的是一个，跑步的是一个，就餐的是一个”说明数量很多，但功能单一。“而且有的App粗制滥造”说明质量差。“有的有很多广告”说明学校引进App不符合要求。即质量不合格、技术不合格、功能不合格审题点审题点3：“对于这个现象你怎么看对于这个现象你怎么看”标准的社会现象类题目的问法，需要分析学校的初衷，和实际带来的后果及危害，分析原因给出对策。故本题的答题思路可为：表明态度分析问题原因提出解决办法。正确示例正确示例高校推行的智能管理是值得肯定的，但是题目中出现的种种乱象，只会让让App商家赚得利益，让学校赚到了政绩，但是却让学生却苦不堪言，进而对学校的管理带来不良的影响。 之所以出现这样的乱象，我认为背后的原因，值得我们深思：首先，学校信息化建设存在形式主义倾向。对于App学校为了使用而使用，为了引进而引进。却忽视了学生真实的体验，盲目地追求所谓信息化建设的目的，这种好多喜功的面子工程，出发点并不是学生，而是自己的政绩和利益得失。其次，企业为了逐利忘记了责任。校园市场确实是一块大蛋糕，相对封闭又缺乏竞争，这也就导致一些片面重视逐利性的企业过分的控制成本，在开发过程中粗制滥造、得过且过。此外，由于学生群体流量多，潜力大，致使企业出于牟利心理，推出广告来推广市场，也进一步影响App的实用性。最后，监管和决策部门工作失位。一方面，监管方面可能出现了真空带，在对信息化建设的具体要求以及App流入市场的质量，没有相关的严格规定，从而让校方、企业都有权任性。另一方面，决策方面也存在着掖藏，让相关的学生、家长、技术人员缺乏参与校园事物管理途径，助推了问题的发生。对于如何解决上述问题，我觉得应该从以下几个方面努力一是大力整合功能，开发简单实用的App，面向广大师生对各类App功能是否留存发起投票、重新评估，通过公开招投标，交由专业的公司，对功能进行整合升级，重新推出一站式校园服务服务软件，并及时根据师生的反馈做好软件的升级，让App更简单、更实用。二是要加强监管，教育部门要出台App细化标准，严格要求运营方的资质，禁止在校园内部推送各种商业广告，并且推行备案准入。学校也应该采取审查制度，未经审批的或者不符合要求的，一律不得进入校园。三是要回归教育，学校应该整合优质的教育资源，推出在线学习App，或者通过校园论坛、校园及时咨询服务等，为学生提供更广阔的学习、生活平台，让软件能够更好、更快、更便捷的帮助学生们提高自我，实现教育的真正目的和价值，从而让这场闹剧归零，真正让校园App受人欢迎。题目二：重庆车展招聘面试题库电子版编号：163d4fe920d5f556b36e2d31bbf02e152022/12/10第1页，共5页有学者认为，民生服务机构办事指引的服务应该让群众知道“我要做什么”，对群众的话语也要由“你听明白了吗”替换为“我讲明白了吗”，对此你怎么看？专家审题专家审题本题属于态度观点题。题干学者的言语中透露的核心思想为要树立服务型政府的理念。学者讨论了政府工作中具体的两个方面，考生可围绕这两方面分别进行论证，最后，对如何建设服务型政府给出自己的建议。具体结合题目分析。审题点审题点1：“有学者认为，民生服务机构办事指引的服务应该让群众知道有学者认为，民生服务机构办事指引的服务应该让群众知道我要做什么我要做什么”这段话通过专家之口，说出了政府的民生工作应该如何做。办事指引服务要让群众知道自己所办理的业务属于什么、具体的流程为何，这实际上就是政府近几年一直在推行的“最多跑一次”的工作理念。这无疑大大提高了群众的办事效率，是值得肯定支持的，因此后续可以论证题干学者提出的这个观点的意义。审题点审题点2：“对群众的话语也要由对群众的话语也要由你听明白了吗你听明白了吗替换为替换为我讲明白了吗我讲明白了吗”这是在和群众的沟通上需要做出的转变。结合自身感受，“你听明白了吗”感觉更加咄咄逼人，而“我讲明白了吗”则让人感觉很谦和有礼，把“你听明白了吗”替换成“我讲明白了吗”体现的也是服务型政府的转变，因此，也可论证其积极意义。审题点审题点3：“对此你怎么看对此你怎么看”这是本题设问，需要考生发表对学者的这番话的看法。综合审题点1、2可知，学者的这访这番话体现的是政府从管理型政府到服务型政府的体现，学者围绕着这一点给出了两个具体的方向，一个是对工作的要求，一个是对沟通方式的要求，考生除了围绕着这两个方向分别论证之外，还要给出建设服务型政府的建议。思想先行，要打造服务型政府需要为所有干部树立服务理念；为了保证能够让群众清楚地知道“我要干什么”，还是要提高干部的业务水平；另外，在和群众的沟通上，不光要转变话术，还要通过不同方式加强和群众的沟通；最后，为了检验工作成效，督促更好的为群众服务，还要加强监督。因此，本题答题思路可为：首先，表明支持的态度；其次，围绕题干，从工作要求和沟通方式两个方面分析论证；最后，提出推进建设服务型政府的建议。正确示例正确示例题目中专家的说法微言大义，用简简单单的话语勾勒出了对于公职人员工作的要求，我认为非常有道理。其一，办事指引的服务要让群众知道“我要做什么”指的是政府的工作理念，要求我们做到对群众一次性告知。只有让群众知道自己需要办理的业务属于什么类别、该找哪个窗口办理，办理的流程为何、需要什么材料，群众才能清晰明了地知道自己要做什么，才能少跑冤枉路、少花冤枉钱，才能让群众更加了解政府的工作、支持政府的工作。其二，对群众的话语从“你听明白了吗”替换为“我讲明白了吗”，体现的是服务理念的转变。折射出的是政府工作人员打破官本位思想，向内审视自己，俯身接受群众批评的态度。反映的是政府真正关心群众需求、执政为民的服务姿态。这种服务理念的转变不但能够更好地服务群众，让群众满意，也能够以亲切的态度拉近和群众的关系，使各项工作的开展更加顺利。为破解“门难进、脸难看、事难办”的问题，打造更受群众喜欢、更得群众信任的服务型政府，我有以下几点建议。第一，提高思想认识。可以定期讲党课、开党会，学习时代楷模，学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习群众路线等，提高党员干部的思想认识，树立为人民服务的服务理念。第二，提高业务水平。通过定期举办工作经验交流会，在单位内部开展老带新、传帮带等活动，保证所有干部熟悉自己的工作流程，掌握和群众沟通的技巧，提高年轻干部的业务能力。第三，加强群众沟通。政府应当加紧完善“三张清单”，加快“最多跑一次”和简政放权政策的落实，落实政务清单公开公示制度，将新出台的政策法规及时告知群众，通过政策解读会、媒体宣传等形式让群众了解与自己生活相关的业务。第四，加强监督考核。一方面，要严格层级管理，上级部门定期对下级单位的工作通过抽查、走访等形式掌握工作效果，另一方面，设立举报箱、举报电话、发送满意度调查短信等方式了解群众对业务办理的满意度。将工作实效和群众满意度纳入绩效考评，倒逼党员干部提高服务质量。题目三：单位为了更好的提高服务水平，领导让你组织服务对象对单位及工作人员的评价，你要如何组织？专家审题专家审题本题问法中已经揭示了题目的类型，就是组织管理题。考生需要仔细阅读题干辨析活动的主题类型，此题需要考生做一个对于工作人员和单位的满意度评价，其实也就是做好调查了解工作情况，本题可以用调查题的思维进行解析，具体分析如下：审题点审题点1：“领导让你组织领导让你组织”“评价评价”重庆车展招聘面试题库电子版编号：163d4fe920d5f556b36e2d31bbf02e152022/12/10第2页，共5页题干中的这些关键词揭示出本题的主要目的就是开展评价工作，何为评价就是指调查了解工作情况，本题可以采用调研题的思维进行解答，回顾一下调研题的逻辑框架，可以采用要素法作答，即调查前的准备工作，调查中按照对象、方式、内容的具体开展，调查后形成调研报告。审题点审题点2：“服务对象对单位及工作人员服务对象对单位及工作人员”服务对象，是本题调查的主体，考生就要考虑哪些是政府部门的服务对象，可能是来现场办公的群众、曾经办过业务的网民、企业合作的工作人员等，在调查评价时就可以逐个调查。“单位及工作人员”，是本题的调查方向，考生需要在调查时对于这两方面都有所涉及，了解单位各个服务项目的优劣和工作人员的服务态度、办事能力等。所以本题的思路为：前期准备，了解服务项目种类和涉及对象中期开展评价工作，和不同的主体进行不同方式的了解最后形成评价报告，汇报领导，给予意见。正确示例正确示例面对领导交由我的评价任务，我会认真筹备，确保评价工作有序公平的进行，务必如实的反映出我单位及工作人员的服务情况，我将会从以下几方面开展工作。首先，做好前期准备工作。一方面，我要提前了解我单位的服务项目涉及哪些，并细化了解各服务项目的内容要求、办理流程、注意事项等，同时询问业务科室的同事各项目会涉及哪些服务对象等。另一方面，我会邀请同科室同事协助我一起进行工作，合理分工，提前设计好评价问卷，准备一些调查评价时赠送的小礼物等。其次，各种方式开展评价。我会采用线上线下各种方式开展评价工作。其一，在服务大厅实地开展评价工作。我会联合其他同事一起向前来办事的群众的了解我单位的服务情况，请其填写调查问卷进行评价，对于阅读有些障碍的老人或外来务工者也会帮助他们做好引导帮助。问卷中要体现单位服务项目的评价情况，例如办理项目的手续是否繁杂、业务大厅的硬件设施是否满意等；也会在问卷中体现对于工作人员满意度的测评，例如工作人员态度如何、有否进行一次性告知等。其二，开展互联网+方式的调查评价工作。一方面在单位网上设置评价模块，也可以在公众微信号、认证微博进行调查链接的推送；另一方面，在办公大厅、社区公告栏醒目的位置张贴二维码，让服务对象扫码填写电子版问卷。其调查的评价内容要更多体现互联网方面的服务，例如询问服务对象是否了解网络办事系统，对于网络系统的评价建议，以及工作人员是否在实地办理时有进行宣传网络办公等。其三，抽样调查重点服务对象的评价情况。通过电话和短信、实地抽访的方式，调查部分重点服务的企业，询问企业负责人或对接的工作人员，对于我单位的各项规章制度是否满意、办理流程是否存在问题、工作人员的作风问题、是否了解投诉渠道，有无开展业务培训等。最后，我会把所有的评价问卷进行汇总整理，整理好对于单位服务工作的评价和对于工作人员的满意度测评，将结果提报给领导，并详细汇报自己在调查中得到服务对象的直接反馈，也会提出相应的改进意见。题目四：你随领导去基层社区检查工作，但是有群众反映，当地的便民服务中心从不开门，遇见的问题没有办法解决，你应该怎么去处理这件事情？专家审题专家审题本题属于应急应变类的题目，题干包括现场矛盾，正在检查工作，群众反映服务中心不开门，因此要将这两个矛盾按照轻重缓解进行安排，针对性给出解决对策即可。接下来，结合题目进行具体分析： 审题点审题点1：“你随领导去基层社区检查工作你随领导去基层社区检查工作” 这里给出了一个现场矛盾，你们正在检查工作出现了群众投诉的情况，对于这个情况我们首先要向群众说明我们本次检查正是要收集问题，所以会听取群众的想法进行调查解决，其次要向领导说明情况，承诺会解决，在具体检查中注意对便民中心实地查访了解问题，还要想到本次事件解决后要汇报给领导，让领导知晓，确保本次事件圆满解决。并且我们要看到我们下到基层是带着工作任务来的，因此在解决群众反映问题的之外，我们要还想着将手头的检查工作做好，不能顾此失彼，丢掉本来的工作任务。审题点审题点2：“当地的便民服务中心从不开门，遇见的问题没有办法解决当地的便民服务中心从不开门，遇见的问题没有办法解决” 这是群众反映的工作问题，便民中心不能真正为百姓服务的情况，对于这个问题，我们一定要全面调查，予以解决，本次事件只是群众向我们说的，具体情况在调查后可以给出不同的假设，让答题更丰富，可以假设这个事情是真实存在的，那就要进行整改处理。也可以假设这个事情只是群众的误会，那就要和群众解释清楚，并且让社区做好宣传，避免误会。重庆车展招聘面试题库电子版编号：163d4fe920d5f556b36e2d31bbf02e152022/12/10第3页，共5页故本题的答题思路可为：及时回应-调查情况-继续工作-解决问题-汇总上报。正确示例正确示例我会本着工作第一，服务群众的宗旨，迅速介入，及时解决。第一，及时回应。我会告知群众本次检查就是为了发现基层工作的问题，我们会高度重视，全面调查解决，给群众一个答复。同时我也会向检查的领导承诺本次事件会调查清楚，全面解决问题。第二，调查了解情况。详细询问反映问题的群众是什么时候来的便民服务中心，来了几次，办理什么业务。同时也要向办事的其他群众询问他们来社区便民服务中心办事是否遭遇过闭门羹，办事的效率低的问题。实地查看便民服务中心的监控录像、服务记录本、工作手册等资料，了解便民中心运行的实际情况。第三，处理解决问题。根据之前的调查结果，检查之后要认真解决本次事件。如果这件事是群众的误会，只是由于他来的时间是午休或者周六日的休息时间，社区正常休息，他不了解情况导致跑空趟，那我会和他详细解释说明便民服务中心没开门的原因，并展示监控截图和服务时间牌，告知其办事的时间，同时我也会让社区通过在居民群发通知，或在显眼位置张贴公告的方式，告知群众服务的具体时间，让群众知晓。如果是便民服务中心确实存在问题，有人员空岗、漏岗甚至直接关门的情况，那我会将缺岗证据下发到社区班子，要求他们立刻整改，处理相关工作人员，今后严格按照工作时间对工作人员进行考勤，并且我也将本次处理情况进行备案，在年末考核时作为一项内容。第四，继续工作。本次我陪同领导是有检查任务的，因此我会继续讲本次检查工作推进，按照既定的检查计划，认真翻阅工作资料，座谈掌握情况，实地参看工作进展等，确保本次检查任务圆满进行。第五，汇报公开处理情况。此次事件处理后，我会将处理的流程形成一份工作总结，向领导汇报处理结果，让领导知晓。同时会将处理情况在单位官网上公示，做好信息公开，让群众了解。题目五：曾经的求职经历对你现在的岗位有什么好处？专家审题专家审题这道题目需要把过去的求职经历和现在的岗位联系起来，所以需要先找到二者的共通之处，然后讲述自己在以前的岗位上锻炼了这个共通之处，并且需要讲述能够对现在的岗位给予哪些帮助。审题点审题点1：“曾经的求职经历曾经的求职经历”有过工作经验的考生可以选择一段或者多段求职经历进行描述；没有工作经验的考生可以将自己读书期间的一些兼职工作经历进行阐释，需要注意的是在答题时不要平铺直叙讲情况，而是要讲出一到两个细节，并且总结归纳经验教训，而且需要围绕现在的工作去谈。审题点审题点2：“现在的岗位现在的岗位”答题时需结合现在的岗位需求作答，这就要求考生对自己的岗位有一定的认知，备考阶段需要查找跟自己岗位相关的信息，包括岗位的工作内容、工作要求的素养、需要的专业基础知识，并且要综合考虑公职人员需具备哪些素质。审题点审题点3：“好处好处”即从过去的求职经历得到的经验教训可以给现在的工作带来哪些帮助，比如在以前的工作中学到了公文写作的方法，又比如每一次求职都意味着不放弃，现在的工作也恰好需要不放弃的精神等。所以这道题目的思路为：简述经历，指出帮助。正确示例正确示例过去的工作经历让我得到了成长，在这里我想和各位考官分享其中的一段。在我没有考虑好未来发展方向的时候，我曾经投了很多简历，但由于思想迷茫，简历投递的也缺乏目的性，这导致简历几乎都石沉大海。这样的挫败让我每天都是浑浑噩噩的，甚至萌生了“啃老”的念头。直到我认识了一个外地求学的小伙伴。交谈中我了解到，她来自陕西农村，为了让她上学，家里债台高筑，所以她必须要勤工俭学完成学业，减轻家里的负担。那一刻，我自惭形秽。别人在为了自己的目标奋力拼搏，而我却在自怨自艾。于是我痛定思痛，结合自己的优势选定了求职方向，认真总结了以往失败的教训，开始有目标的完善简历，并且通过智联招聘等平台精准的投递简历。终于，皇天不负有心人，我收到了一份来自教育培训机构的面试邀请。这段经历让我豁然开朗，也给了我很多的启重庆车展招聘面试题库电子版编号：163d4fe920d5f556b36e2d31bbf02e152022/12/10第4页，共5页示。第一，明确目标，指引方向。在有了目标后，很快有了面试的机会，让我知道做事必须有明确的目标。作为一名公职人员，同样要明确目标，既要以实现中华民族伟大复兴的中国梦为远大目标，也明确自己的工作目标，并心无旁骛的为之奋斗。第二，不轻言放弃、直面苦难。如果我被迷茫打到，也就不可能得到后来的面试邀请，让我知道一定不能轻言放弃。伊犁无论是自然环境还是经济环境，都不算舒适，还可能要面对复杂的工作环境，这就需要直面困难，不轻言放弃，用心用力的做好每一项工作，实现个人价值。第三，利用网络平台，提高办事效率。网络平台给求职者和招聘单位都提供了便利，而我们也应该更好的运用“互联网+政务”的方式。尤其是对于伊犁来说，很多偏远地区交通不便，通过网络将办事流程、所需材料提前公示，达到“办事只跑一次”的目标，真正做到便民利民。重庆车展招聘面试题库电子版编号：163d4fe920d5f556b36e2d31bbf02e152022/12/10第5页，共5页