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XXX项目维护手册

XXX项目
维护手册
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目 录
1 概述 1
1.1 目的 1
1.2 开发单位 1
1.3 术语定义 1
2 系统说明 1
2.1 系统用途 1
2.2 安全保密 1
2.3 总体说明 1
2.4 功能说明 1
2.5 其它开发文档列表 1
3 操作环境 1
3.1 设备 2
3.2 支持软件 2
4 维护过程 2
4.1 维护计划 2
4.2 文档资料 2
4.3 专用维护程序（可选） 2
4.4 验证过程 2
4.5 常见问题处理参考 2
5 数据库维护过程 2
5.1 数据库的备份策略 2
5.2 数据库的恢复（可选） 2
6 附录 2

- ii -
1 概述
1.1 目的
【阐明编写手册的目的，指明读者对象。】
1.2 开发单位
【说明项目的提出者、开发者、用户和使用场所。】
1.3 术语定义
缩写、术语
解 释

…

2 系统说明
2.1 系统用途
【说明系统具备的功能。】
2.2 安全保密
【说明系统安全保密方面的考虑。】
2.3 总体说明
【说明系统的总体功能，对系统、子系统和作业做出综合性的介绍，并用图表的方式给出系统主要部分的内部关系。】
2.4 功能说明
【列出系统实现的每一功能以及对应的概要设计和详细设计说明书。
例：】
序号
功能名称
功能描述
概要设计
详细设计
1
功能1
描述1
功能1的设计书名称
功能1的详细设计书名称，如果没有则写无
……

2.5 其它开发文档列表
【列出系统开发各阶段所产生的文档，供维护人员参考。】
序号
文档名称
存放位置
1
《用户需求说明书》
Server/生产类/系统需求/01需求文档
2
《需求规格说明书》
Server/生产类/系统需求/01需求文档
3
《概要设计说明书》
Server/生产类/系统需求/02概要设计
4
《数据库设计》
Server/生产类/系统需求/02概要设计
……

3 操作环境
3.1 设备
【逐项说明系统的设备配置及其特性。】
3.2 支持软件
【列出系统使用的支持软件，包括它们的名称和版本号。】
4 维护过程
4.1 维护计划
【参见《****系统维护计划》。】
4.2 文档资料
【《维护记录台帐模板》
《系统维护记录模板》】
4.3 专用维护程序（可选）
【列出维护系统使用的后备技术和专用程序（如文件恢复程序、淘汰过时文件的程序等）的目录，并加以说明，内容包括：
1） 维护作业的输入输出要求。
2） 输入的详细过程及在硬设备上建立、运行并完成维护作业的操作步骤。】
4.4 验证过程
【说明一个程序段修改后，对其进行验证的要求和过程。】
4.5 常见问题处理参考
【列出以往开发或维护过程中常见问题的解决办法。】
5 数据库维护过程
5.1 数据库的备份策略
【说明数据库的备份策略，供维护人员参考。】
5.2 数据库的恢复（可选）
【说明数据库的恢复步骤，供维护人员参考。】
6 附录
【附录1：支持人员联系方式】
序号
岗位
姓名
联系方式
主要职责

其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。
二．培训的及要求培训目的
安全生产目标责任书
为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：
一、目标值：
1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。
2、现金安全保管，不发生盗窃事故。
3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。
4、安全培训合格率为100%。
二、本单位安全工作上必须做到以下内容：
1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。
2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。
3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。
4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。
5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。
6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。
7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。
8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；
9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。
10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；
11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。
三、 安全奖惩：
1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。
2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落

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