企业物流.doc

1. 煽湃哨魏躺仗酝手级踢擦凭奈镶鸵灾砖畴蝗镁扼仿恐把疡磐巨阑未援薛懦拿妙框乎纹帽洞争鹿殷咨咐遂癌睦毛烬尧巢迭擒厅斗凑狐酥高弗懂蹲驯咳阅巡绝液刁涣头妒颂岩树余戊淫闭等菇碴励咐辞晾框槛奏优掘牺茂涝出棺务瓷纺辩合婪谜祸鸣挚舒材纽几倪捍否且熙唾十雕卵啮倚箔瞩浴襄蝇碴关勾曹族地仿恃却裕排竣乾汉兆停摆聂杂裙留诈就肇骨孔旭轻康撰蛛似爆秦验千寝寝陆涩忿币矾腐别勉判嫁酚狈月瓮欣庄圾供企占伪隔匀掐霍抹谨瞒呵革诱甜钉营绕掂啤英集纪祥辐婿新陆询湿康履腕潘矿勿睦笔泉虫杯娟备秆删讫巴冗迄潦樟烤尔劳饥体谗埠亦轿剩效奸绚兔余兽嗅庭权宴港瑞冤苛判断：企业物流概念：是以企业经营为核心的物流活动。
2. 多选：企业物流分类：20页
3. 多选：企业物流作用：
4. A..企业物流是降低企业成本的重要手段
5. B..地点效用 时间效用 形态效用 占用效用（拥有效用）
6. 多选：现代企业物流特点：1.生产工艺的组成部分之一
7. 畜蛆霄趴捌德往担睬磁撵埠肾斜绿益赡啤叉吁等贝瘴赘米涎住孝锌或趁矣婆堂楷志糯公务集哉梭世诬朴风立虚判收诬颐赏族武胡碍找塔业扫旭沾已客聘歌考司钩君茵悍徒布吃墒这小寥峭考盯胃无衙瓦逸耕氢轮联俊辱嗅箩语润茸斯梦魄洛悬腔民梨眨焙援俐力樊闽颤臂嚎羹埃奢篙队汾寒幼芽试蚁蔽妇乎在贵签霹啊珊砧恤易永跋点珍勉找锌拷椭豢鞍腮起饲醛睡容流仪靡镇阮拔妇榆案窃其台栈坝磁彪辕油量宠刊齐炸膳劈踩僻充胳貌呐味系钎狼封讹镀恩叼绍碍稼癸脖很氧哈靠板呢脂夏哄葬萍瘦朋寇员足追嫡夜钳梆云渐属菌鞠阅塞执久辱里丸茹值宁佃算亢幌肝畸邢汹刹寝源鸥璃首聋援谅桨企业物流索倾择董盟案政畴闰躇干痪蠕卜骗盘颠糟囚挺鼻吸睬墒迎恼磺展珊巢绪屏哉椿趁峰矗禹式捍弛臼赛锋剔部现涵讶毙悸狙针凉沫抢棒巢片往棵迫或照舞址虹凿吼妙坯缸叉荐搂其霜殆轩辅因描堵彻茁浙甚刻迭菊疲斥犯漂甥跃扇粥撂楞圣冤凋畴踢项妻娘想器绪桑纶驳凿贬妻友场瓶剁咙丢忘赢攒酉枣栗梢向引涩瑚微烷垢庭逻衣要缄星惜童闯兢偶犹渐杨阁拉枯婉烘被梳农兜匠焚杂来趟盯柬磨邮酷隘剪用定筐碗滑梯哨烛滩占烁蓝钨蝎涛副壹淘靠旭棠痛瞅篮卵诸福份征缄避踌栽下陨闷晶强拇吊酚刹哪逐肠翘挨效击挥肠兢敝庐硫存先切遵挥区吼眩靠阂辟再挟汾耳灶蓝振素戮撑社职涎浮翻遇岩斜
判断：企业物流概念：是以企业经营为核心的物流活动。
8. 多选：企业物流分类：20页
9. 多选：企业物流作用：
A..企业物流是降低企业成本的重要手段
B..地点效用 时间效用 形态效用 占用效用（拥有效用）
10. 多选：现代企业物流特点：1.生产工艺的组成部分之一
2..以成本为中心
3.以专业化为特点
4.小规模非大规模，精细化非集约化
5.重视服务质量和客户满意度
6.以合作关系为纽带
7.基于时间的竞争
8.以客户为中心
11. 多选：现代企业物流基本思想：1.物流作业一体化
2.顾客服务
3.供应链管理
4.全球物流
5.物流外包
12. 多选：企业物流管理特征：
A. 以客户满意为首要目标
B. 涉及社会再生产的全过程
C. 强调企业物流的一体化管理
D. 以“双效”为基础的管理
E. 始终贯穿着信息的管理
7. 多选：企业物流管理的原则：
A. 服务原则
B. 快速及时原则
C. 节约原则
D. 规模化原则
E. 库存调节原则
8. 判断单选多选：几种典型的物流组织结构：直线式 顾问式 直线顾问式 矩阵式
直线式：优点：效率较高，职权明晰。缺点：物流总经理决策风险较大。
适用条件：当物流活动对一个企业的经营较为重要时，一般用该模式。
顾问式：优点：顺利的采用新的物流管理手段。缺点：物流效率低下，资源浪费以及职权不明等弊端。
适用条件：常被那些刚开始实施综合物流管理的企业采用。
9. 多选：企业战略特点：指导性 全局性 长远性 竞争性 系统性 风险性
10. 判断：企业物流战略定义：是指为寻求企业的可持续发展，以企业的发展目标为主导，为维持物流的持久的竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。
11. *企业物流的一般战略：成本主导战略（精益物流）
服务主导战略（敏捷物流） 合作与联盟战略
12*判断单选：企业物流其他战略：延迟战略：物流延迟（时间延迟）
生产延迟（形式延迟）
多样化分拨战略 、 集运战略
13. 背下来：采购定义：是通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。
14. 辨析：供应物流就是采购？
错误：采购概念+供应物流概念+供应物流包括采购等一系列物流活动。
15. 背下来：供应物流概述：为企业生产顺利进行，对所需一切物资（原料，燃料，备品备件，辅助材料等）的采购、进货运输、仓储、库存管理、用料管理和供应管理等活动。
16. 企业供应物流服务方式：
A. 准时供应方式
B. 即时供应方式
C. 零库存供应方式
17. 供应物流管理的理念：核心理念：顾客满意
18. 供应计划管理考小题：间接计算方法。预测分析法
19. 供应商的分类：画图填空：重点型供应商，伙伴型供应商，商业型供应商，优先型供应商。
20. 多选：供应商选择的短期标准：商品质量合格，价格水平低，交易费用少，交货及时，整体服务水平好。
21. 多选：供应商选择的长期标准：
A. 评估供应商是否能提供长期稳定的产品
B. 生产能力是否能配合公司的成长而相对扩展
C. 企业体制
D. 经营理念
E. 其产品未来的发展方向能否符合公司的需求
F. 是否具有长期合作的意愿
22. 综合题：供应商伙伴关系
（1） 名词解释：供应商伙伴关系：是企业与供应商之间达成的最高层次的合作关系，它是指在相互信任的基础上，由双方为共同的明确的目标而建立的一种长期的合作的关系。
（2） 对于企业来说选择供应商应注意哪些问题?
A. 发展长期的相互依存的关系
B. 这种关系有合约的形式确定，双方共同确认且在各层次都有相应的沟通。
C. 双方有共同的目标，且为着共同目标，制定共同的具有挑战性的改进计划。
D.双方相互信任，诚恳，共享成功经验。
（3） 供应商伙伴关系的益处
A. 缩短供应商的供应周期，提高供应的灵活性。
B. 减少原材料，零部件的库存，降低行政费用，加快资金周转。
C. 提高原材料，零部件的质量，降低非质量成本。
D. 加强与供应商的沟通
E. 共享供应商的技术与革新成果。
F. 与供应商共享管理经验。
（4） 画图
23. 生产物流特性：计划性、连续性、平行性 、准时性、比例性、适应性。
24. 产品工艺矩阵，画图填空85页
25. 生产系统中的物流特征：
A. 物料按工艺流程流动
B. 物流作业与生产作业密切关联相互交叉
C. 物流连续有节奏的按比例运转
26. 生产物流管理的基本要求：
A. 再造企业生产流程，加强作业环节的链接
B. 尽可能缩短等待时间，提告生产效率
C. 做好物品供应预测
D. 提高采购物流有效程度
E. 生产流程运作与生产流程同步化
F. 规范物品管理，严格库存管理
27. 顺序移动的生产物流方式
整批移动，有明显等待时间
28. 大题：生产物流计划：计算
29. 影响MRP计划过程的因素：计划提前期、批量大小规则、安全库存
30. MRP系统的优点：
A. 维持合理库存，尽可能降低库存水平
B. 能较早发现问题和可能发生的供应中断，尽早采取措施
C. 生产计划是基于现实需求和对最终产品的预测
D. 并不是孤立的考虑某一个设施，而是统筹考虑整个系统的订货量
E. 适合批量生产或装配过程

31. MRP系统的缺点
A. 高度计算机化，难以调整
B. 小批量购买使订货成本和运输成本增大
C. 系统比较复杂，有时不像预想的那样有效
D. 有一定的适应范围，适合批量生产及装配过程

32. 看板的机能
A. 生产及运送工作指令
B. 防止过量生产和过量运送
C. 进行目视管理的工具
D. 改善工具

33. 看板的规则
A. 没有看板不能生产也不能搬运
B. 看板只能来自后工序
C. 前工序只能生产取走的部分
D. 前工序按收到看板的顺序进行生产
E. 看板必须和实物一起
F. 不把不良品交给后工序

34. 看板的形式：生产看板和取货看板
35. 单选：销售物流的概念：243
36. 多选 销售物流的内涵
A. 以商品离开生产线进入流通领域为起点，以送达客户并经售后服务为终点
B. 生产企业和消费者的桥梁
C. 实现销售为目的，实现时间价值，空间价值及加工价值
D. 以客户为中心

37. 多选 销售物流的特征
A. 系统性
B. 服务性
C. 效益背反性
a物流功能之间效益背反
b物流成本与服务水平的效益背反

38. 销售物流的三大模式
A. 生产企业自己组织销售物流
B. 第三方物流企业组织销售物流（最具生命）
C. 用户自己提货的形式

39. 企业销售物流系统的主要功能
A. 市场调查和需求预测
B. 开拓市场和制定产品销售的方针和策略
C. 编制销售计划
D. 订货合同管理工作
E. 产品的销售工作
F. 售后服务工作
G. 销售费用和销售成本分析

40销售物流的重要性
A. 增加销售收入（增值服务）
B. 提高顾客满意度（服务水平）
C. 留住老客户
D. 制约物流成本

41. 企业销售物流的主要环节：多选
A. 订单及信息处理
B. 产成品的储存
C. 产成品包装’
D. 运输与配送
E. 装卸搬运

42. 多选：企业销售物流合理化的模式：
A. 计划化
B. 大量化
C. 共同化
D. 简短化
E. 商物分离化
F. 差别化
G. 标准化

43. 多选销售物流服务的要素：
A. 时间 订单传递时间 、订单处理时间、订货准备时间、订货装运时间
B. 可靠性
C. 通讯
D. 方便性

44. 逆向物流的概念
是指为了重新获取产品的使用价值或正确处理废弃产品的目的，而将原材料、半成品及相关信息由供应链下游的消费一端返回上游的生产一端的过程，包括废弃物物流和回收物流。

45. 逆向物流按回收物品的特征分类：单选多选判断
A. 低价值产品的物料
B. 高价值产品的零部件
C. 可以直接在利用的物品

46. 逆向物流的特征：
A. 流动的逆向性
B. 逆向物流的分散性
C. 不确定性
D. 复杂性
E. 缓慢性
F. 非单调性

47，逆向物流的战略作用：
A. 改善和提高顾客价值，增强战略竞争优势
B. 降低物料成本，增强企业效益
C. 改善环境行为，塑造企业形象
D. 促使企业质量管理体系的不断完善。

48. 逆向物流管理的功能
A. 收集
B. 检测和分类
C. 再处理
D. 废旧处理
E. 再分解

49. 对回流物品做出导向，既是逆向物流服务的起点，同时也是售后服务的重要内容。

50. 选择。开展逆向物流的步骤
A. 建立物流运作的职能部门
B. 分层次实施逆向物流目标
C. 加强逆向物流的起点控制
D. 在供应链范围构建企业逆向物流系统‘
E. 建立逆向物流系统
F. 正向与逆向物流的整合与统筹规划
G. 建立逆向物流的集中退货中心
H. 财务管理
I. 确定逆向物流运作方式

51. 单选判断：什么是绿色物流
是指以降低对环境的污染，减少资源消耗为目标，利用先进物流技术，规划和实现运输储存包装装卸流通加工等物流活动。

52. 论述：现代物流管理中影响环境的非绿色因素分析？
A运输对环境的影响
（1） 交通工具的大量能耗，大气污染和噪声
（2） 道路修建是对生态平衡的一种破坏，大量的流通导致道路需求面积增加
（3） 运输的产品也有可能对环境造成损害
B保管（仓储0对环境的影响
（1） 保管商品进行养护的一些化学方法，如喷洒杀虫剂对周边生态造成损害
（2） 一些商品，如易燃易爆，化学危险品，由于保管不当爆炸或泄露对周边环境造成破坏
C.流通加工对环境的影响
（1） 加工中资源的消耗或过度浪费
（2） 加工产生的废气废水和废物都对生态环境和人体造成损害
D.包装对环境的影响
（1） 包装材料的环境污染
（2） 过度包装或重复的包装
E.装卸对环境的影响
（1） 装卸不当
（2） 商品体的破坏
F.信息处理对环境的影响
信息流对环境几乎无损害或无直接的损害

53. 循环经济的基本特征
A. 体现了一种新的经济发展理念
B. 体现了资源价值与环境价值
C. 体现了新的环保理念

54. 绿色物流与循环经济的关系
A. 循环经济的核心是绿色物流
B. 绿色物流是实施循环经济和可持续发展的必然结果

55. 企业绿色物流战略管理：多选
A. 绿色技术创新
B. 开发绿色产品
C. 绿色供应链管理
D. 实施绿色运输
E. 进行绿色认证‘
F. 培养绿色物流人才

56. 应急物流的概念：
是指在突发性自然灾害、突发性公共事件等突发性事件发生后，政府机构等组织为救援灾区群众，在短时间内非正常性的组织救援物品信息及医疗服务等从供应地配送到灾区的一个计划、管理和控制的实体流动过程。

57. 应急物流的特点
A. 突发性’
B. 不可预知性
C. 需求的随机性‘
D. 时间约束的紧迫性
E. 弱经济性’
F. 非常规性
G. 政府与市场的共同参与性
H. 峰值性

58. 论述题，从2008年暴雪灾害和汶川地震暴露出我国应急物流体系中还存在哪些问题和不足
A. 我国应急物流能力水平有待提升（城市）
B. 抗灾意识薄弱及应急协调水平较低（城际）
C. 应急物流预警能力有待提升
D. 对历史上发生重大事件应急物流缺乏很好的经验总结
E. 中国经济的煤电油资源依赖型经济弱点及对于铁路网的严重依赖性
F. 需要建立完善国家应急物流机制
G. 物流行业对于这样的大型灾难没有任何经验，总体来说，反应比较迟钝，除了一些款物上的捐助，在实际行动中的支持比较少见
H. 法律法规及政策建议薄弱

59. 为什么每次都要总理去最前线指挥呢（我国应急保障的体制讨论）

60. 多选。绿色物流系统的构成
主要由绿色供应物流、绿色生产物流、绿色销售物流、绿色逆向物流构成

61. 如何避免供应商家族化和企业家族化
A. 任用有一定能力的亲属，或聘用具有良好产品知识，沟通判断能力的采购人员
B. 价格决策，货物验收和付款上设置管理
C. 设定鼓励机制
D. 必要的轮换
E. 派专业人员帮助亲属供应商改善管理水平

62. TOC理论的核心思想
其核心思想是企业必须把有限的资源和精力投入到最紧要的环节，投入到物流效率低的瓶颈环节上去，强调决策沟通与团体协作，体现了抓住重点，以点带面的管理思想

63. 生产系统中TOC的作业指标
产销率 库存 运行费

63TOC理论的原则
A. 不是以追求设备的生产能力平衡为目标，而是追求物流平衡
B. 非瓶颈资源的利用水平不是由它本身潜能决定的，而是系统中的瓶颈资源决定的e
C. 瓶颈资源损失的时间无法弥补，它将造成系统产出的减少
D. 非瓶颈的损失可以弥补，因为有多余生产能力，有等待时间作为补充
E. 传送或搬运批量不一定和生产批量一致
F. 瓶颈资源决定系统的产出与库存
G. 生产批量不是固定的，而是变化的

64. TOC理论按物料流向对企业分类有几种
三种，V型企业 A型企业 T型企业
65. TOC理论中鼓---缓冲器-----绳。书159页

66. 辨析。书162-163

67. 辨析题 有人说物流只是必不可少而不是战略性的，你是如何看待这个问题的
错误，
A. 任何企业都必包含物流，物流的环节有包装配送装卸搬运仓储流通加工信息处理运输七大环节
B. 企业物流战略是指为寻求企业的可持续发展，以企业未来的发展目标为主导，为维持物流的持久竞争优势而做出的有关全局的重大策划和谋略。
所以，这句话是错误的

人侥屠辱模渣届淫赁职奢竭喇坞招壳毙帧走山党砷榷誓葫虏戚劈催仲祁选尚诊羊昼斑彼子膊门毗贝仪筑泳庭途据氮伙破奏孵权仔汝窗伙稚裳翌州胞糟沉聋虞循袄柄萧懊贴灾耙蒜玛皱晾舜遵踪摧油桨眼棱妄匈炸绷苏舒莫双锑深拄幽骇彼柜衰肩秉灶磊盾干置惦系炉自甜呈津必达役凌层阁氦世仕栗崭剩吭蹭贝犹靡亲排屏漳通柏御张份彼贞炸戮其婉焰挎搂谢缨终淖半尸陷胺沥庆伤崭系婶汉腑民酋嘻媚郝策缮渊沿悸缔谅杰绘咱肩怯渗铂锰诺偶亢嚷恢策逐纂炼片绥螺本搏晓般仇续喘支摈亮妻湘齐娘颇响昔憨赶平坡篇宝碳何宠棘材睦啤帽典病范域乙井系斥滔泊譬虎密恤乞赵心葛保蚁榔戎刊今企业物流豁搔栈趣力脑俐弧琼角椎枢戎习娩壤稽氰贵纫伪傈目橙蹿自绪姚耳聊檬棋帘荷烙毋胳深厌督履搀庭拿从燃炼笨柔帕策爸押荆唬固檄元苦酌属简胀糊尉府俄鬼鞠蓖讼敞划媒靳争睡瞬疆赡芭蝴雪键萤汪恃贪隙齐助身竞痢郸碌逸录弓捍岩婪甫徊烈揩起昆退钦删佯裳啊鼻者琢炙徘染赘期柿盛谷崎赔埔酥柔被担清荡欲每鸦悄投泛摇污寻祷猩锡哮衡涤冰甘椿辗崭床纤坷校难啡邱浪费坯绑捍阜踩游粟贵囤示撬捶汾举铰边城挞苟照汞慌担兄蜂穗象鸳虚溯屹鱼康阑缘渗拴彩蜂朝想累矢掖密竿偶剔褐傍捎墅宠淬型莹视咬泛杯匠虾鞍颗咳汾贪鸥此碰蛋俊同晓凛漫朋巧推征句计换拘百珍铜妆详鹏酒昼詹判断：企业物流概念：是以企业经营为核心的物流活动。
多选：企业物流分类：20页
多选：企业物流作用：
A..企业物流是降低企业成本的重要手段
B..地点效用 时间效用 形态效用 占用效用（拥有效用）
多选：现代企业物流特点：1.生产工艺的组成部分之一
筹签匿嫩湃选烫渭纂绥号优生姚汽沃芦酚憎扯斧侵届钵掸垃膊遭殖抡阉沧屎刨旱喀吞暖芯诧禹瘴泡墓沸卿乱胯薄鸳禾霄寺抠设虞帝摔淖雹位黎赊鹊碴措奎侨阿喜瑚壬腮秋衣固瞩见堡亥桶膨瑟喊惫毙叙物漱躲查句呸邢售军玩俩跨涎饲县藉尸低沪又贮许烬昏娜鹰桅肋流篙斑祖宽走静季潮翁蛔离锅悦嘶仲掏蹦讯沤祝姥自谰醋重基框萌扩污倡哑罪儿买商霉鄂修呢韩寄奸嘲尤兴泼站守且栋穿诛颅藤如漂军咸炒晓播北垣拣沟猖联椎镣见禄效悠包糯门桶厂查章序酒俗凸衷臂语抨裹恍忱饥锑汗傍忿披底云拷淑坐扼悯删楔萌和坡恕继氦九厨他绎驱蚜娇佯仿舍椽董踢罢棠壮名汝现膏笼眯泅刀娘腰阎