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肇庆招聘专员面试题库及答案题目一：小张在窗口工作多年，有很多群众来办事时因材料不全而奔波，为此他印制了一种小卡片放在窗口，上面有他的联系方式，对此你怎么看。专家审题专家审题本题是综合分析中现象类题型。通过设置一定的场景和活动，问我们的看法。关键点就在于如何评判小张的行为。他之所以这么做是为了方便群众，值得我们肯定；但是机关单位是否能够私自印制带有自己联系方式的卡片放在窗口有待商榷。这样我们整个的答题思路就明确了，出发点很好，但是具体做法存在问题，再提出更优的解决方案。结合具体的题目来分析：审题点审题点1：“小张窗口工作多年，很多群众来办事时因材料不全而奔波小张窗口工作多年，很多群众来办事时因材料不全而奔波”这句话告诉了我们两个信息点，一个是小张是一名经验丰富的窗口工作人员，另外一个是现在窗口存在的问题，群众因为材料不全奔波很多次。这显然是一个负面现象，浪费群众时间、降低窗口效率、影响政务改革推进等，可以由这些不良的影响入题。审题点审题点2：“为此他印制了一种小卡片放在窗口，上面有他的联系方式为此他印制了一种小卡片放在窗口，上面有他的联系方式”小张对于这种不利于群众办事、不利于最多跑一次政务改革推广的现状不满意，采取了印制写有他联系方式的小卡片放在窗口的行为。他的出发点是好的，想要去提高群众的办事效率，但是作为机关单位，显然不能够将私自印制带有私人联系方式的卡片放在窗口，既不符合相关的规定，也容易产生误会.因此可以谈一下这么做存在的问题，接着提出自己的看法，怎样做才能够合法合规及时有效的解决目前存在的问题，比如完善设计，加强宣传，增设窗口等。正确示例正确示例针对题目中所出现的这种现象，我觉得小张的想法是非常好的，他也是出于好心想减少群众的麻烦，减轻窗口负担才做出这样的举动，但是我们也必须意识到，这样的行为是不符合规定的，而且群众重复跑路的情况长期没有解决，也在侧面反映出监管存在问题。这样的现象长期存在一方面会大大影响群众的办事效率，增加时间成本、资金成本，也会使老百姓怨声载道，滋生不满情绪。另一方面，一项业务多次窗口办理也增加了窗口办事人员的负担，重复劳动也会使其产生厌烦情绪，不利于工作开展。再一方面，长此以往“群众办事最多跑一次”的政策难以执行，政府公信力荡然无存。小张意识到问题，想通过印制卡片的方式进行改进，这样的想法很棒，体现出他的责任感、创造力、为人民服务的精神。但是这样的行为很显然是不恰当的，首先，窗口作为政府对外展示形象、处理业务的平台，对所有资料的发放都有严格规定，个人没有权限私自摆放卡片。其次，小张虽然是政府的工作人员，但是卡片上印制的是私人电话，在没有经过培训和组织同意的情况下，小张不能够代表政府给出答复并且也无法承担相应的后果与责任。虽然小张这样的做法存在问题，但无疑给机关单位提供了创新改革的思路和想法，我觉得可以多管齐下，切实解决题目中的问题。其一，贯彻落实最多跑一次政策。优化窗口办事流程，确保老百姓在同一接待窗口，一次完成全部手续；进一步完善窗口指引标识，明确办事流程，使群众明晰各环节办理内容、地点等；通过及时更新、完善便民宣传栏内容，将新增和变更内容及时公示，全面推进群众办事“只跑一次”。其二，着力加强业务宣传力度。充分利用广播电视台、官方微信、微博等平台开展阶段性集中宣传，着重宣传网络办事平台以及常见业务办理资料。同时，以办事大厅为主要宣传阵地，通过滚动电子屏幕、张贴宣传海报、发放办证须知等多种形式，对相关制度、信息进行常态化宣传，让群众真切感受到改革红利。其三，进一步完善群众反馈渠道。采取多种形式，广泛了解群众评价，多方听取建议和批评，除了传统的电话、邮箱等方式外，更是要通过网络、手机APP等新媒体努力拓宽群众来信来访渠道，认真对待群众举报以及意见反馈。题目二：民心是最大的政治，谈谈你是怎么理解的？专家审题专家审题本题属于综合分析类型题目。“民心是最大的政治”是整道题唯一的核心观点，它强调的是民心对于政府执政的重要意义，我们肇庆招聘专员面试题库及答案编号：752533e0b4bdf582bc4ce06623a5a06b2022/12/8第1页，共5页可以按照态度观点题常见的“提观点-重分析-抓落实”的思路作答即可。下面结合题目进行具体分析。审题点审题点1：“民心是最大的政治，谈谈你是怎么理解的？民心是最大的政治，谈谈你是怎么理解的？”这道题目问我们对于“民心是最大的政治”这句话如何理解，结合实际，不难发现在我们的国家发展中一直强调人民，所以这句话的正确性可想而知，因此首先，需要我们对这句话的正确性进行表态。其次，“政治”包含了多个层面，有党和国家的发展，因此我们可以逐个谈一谈在党和国家角度，群众发挥的重要性和力量，并佐以例证，让答题更为饱满。最后，要想真正的理解到位，就必须落实到实际中，因此我们应该从公职人员的角度去谈谈如何稳住民心即可。故本题的答题思路可为：开头表态-国家和党的发展角度谈民心的重要性-最后结合公职岗位谈如何做。正确示例正确示例俗话说，得民心者得天下。“民心是最大的政治”这句话揭示了民心对于政府执政、国家发展的重要意义，只有得到人民的拥护与支持，国家才能发展，党的根基才能稳固。首先，民心是促进国家发展的长足动力。“水能载舟，亦能覆舟”，只有获得人民的支持，一个政权、一个国家才能更好更快地积蓄力量，获得长足的发展。反之，一个不以人民的利益为中心、不得民心的政权终将被历史淘汰。项羽起兵成功之后，肆意屠杀诸侯、苛待民众，最终因残暴不仁而众叛亲离。刘邦待人宽厚、爱惜民力，得到了民众的拥护，最终登基称帝。毛泽东同志说过，要让人民获得最根本的利益，领导中国共产党得到了广大人民群众的支持，最终打败国民党反动派，建立了新中国。其次，民心是稳固党的根基的重中之重。世界上没有任何一个政党像中国共产党这样，从诞生开始就把“人民”镌刻在自己的旗帜上，并且90多年栉风沐雨，岁月峥嵘，一以贯之，持之以恒。从推出淮海战役的手推车，到白山黑水间“我为祖国献石油”的激情，从大包干契约上按下红手印，到汶川一代、鸟巢一代展现的公民意识，人民成为革命、建设和改革的动力之本和智慧之源。正因党旗上始终镌刻“人民”二字，我们党才能获得深厚的土壤和不竭的动力，我们党的根基在人民、血脉在人民、力量在人民。 因此作为一名公职人员，在建党百年之际，我们更应该不忘初心、攻坚克难，坚持为人民谋幸福，为中华民族谋复兴。一方面在思想上，认真贯彻习近平总书记的重要讲话精神，将“人民就是江山，江山就是人民”的思想牢牢放在心上，认真学习贯彻党史学习教育精神，自觉摒弃官僚主义，坚持问政于民、问计于民、问需于民，切实维护好人民群众的根本利益。另一方面在行动上，群众之事无小事，要积极主动地解决好群众的“急难愁盼”问题，扎实学习各项业务知识和最新政策，不断提升自我为民服务的本领，遇到群众不理解工作难以推进等问题要迎难而上，主动克服难题为群众办实事、办好事，提高群众的获得感和满意度。题目三：你负责策划爱心传递主题活动方案，重点工作是什么？专家审题专家审题这是一道实务类组织管理题目，要求策划一场主题活动，那么考生可以类比宣传类进行活动方案制定，但要注意丰富活动形式，另外，本道题设问为微观问法，在作答时要注意转变语言。接下来结合题干关键信息进行具体分析。审题点审题点1：“你负责策划爱心传递主题活动方案你负责策划爱心传递主题活动方案”结合材料可知，此次爱心传递的内容是“爱心伞”，那么考生在作答时要紧密联系材料。围绕“爱心传递”这个主题，考生要尽量在更大范围内开展形式丰富的活动，以提高活动效果，比如可以在广场举办“爱心伞全城传递启动仪式”；在微博创建热门话题开展网上爱心传递活动；在学校召开主题班会；在企事业单位举办主题宣讲活动，在社区举行宣传活动，并组织万人签名活动等。审题点审题点2：“重点工作是什么重点工作是什么”设问不是常规问法，考生其实把答题内容整合，语言稍作转化即可，从涉及范围要广泛、活动形式要丰富、后期宣传要到位这三方面思考作答。综上所述，考生作答时可以按照“活动意义-范围广泛-形式丰富-宣传到位”这四部分进行展开即可。正确示例正确示例通过在全市范围内组织爱心传递活动，能够大力鼓励市民了解并参与到城市爱心接力活动中来，加快推动城市精神文明建设，提高城市综合软实力，促进为市民营造一个更加温暖祥和有爱的生活环境，如果由我来策划此次主题活动，我认为重点工作主要有以下三个方面：第一，活动涉及范围要广泛。此次宣传活动要要想取得实效必须针对全市市民展开，包括不同年龄段，不同身份人员，不同单位工作人员。首先要在广场等公共场所面向普通市民开展活动，其次要进入学校针对学生开展主题教育，然后要进入企事业单位针对工作人员进行鼓励，最后还要在线上针对广大网友进行接力活动，确保主题活动涉及到更多人员。肇庆招聘专员面试题库及答案编号：752533e0b4bdf582bc4ce06623a5a06b2022/12/8第2页，共5页第二，主题活动形式要丰富。丰富多样的活动形式是确保接力活动效果的关键。首先，我会联合市政府、市文明办、公家车集团等有关单位在市政广场举办“爱心伞全城传递启动仪式”，邀请有关领导参加，现场宣布全市新增爱心伞借还站点全面投入使用，进一步扩大爱心伞数量，增加借还站点，提高市民借还便利性，开启新一轮爱心接力的热潮。其次，我会组织全市中小学校召开爱心接力主题班会，教育学生塑造社会爱心观念，鼓励每一位学生参与到爱心接力中来，从小培养起公德意识。然后，我会邀请专家、市文明模范走进企事业单位进行主题宣讲活动，希望工作人员能够从自我做起并带动监督身边人共同维护社会公共秩序。最后，我也会在社区进行大力宣传，通过张贴主题海报、发放宣传手册、现场签名等活动宣传爱心接力活动内容及意义，提升居民参与热情，共同营造和谐社会。与此同时，我也会在网上建立微博话题，开展网上爱心接力，使广大网友参与到此次主题活动中来。第三，活动总结宣传要到位。在活动结束后，我会及时整理各项活动文字影像资料在官方网站、微博微信公众号上进行登载宣传，同时邀请各大主流媒体进行专题报道，大力宣传优秀爱心接力单位及市民，扩大活动效果，在全社会掀起爱心接力的热潮。综上所述，考生认为以上三方面工作是此次主题活动的重要关注点，一定要着力完成，确保主题宣传活动达到预期成效。题目四：某地为经济发展，要修路，需要当地居民拆迁，居民在建筑物上临时加盖房屋，以取得国家更多赔偿，你作为主管领导，怎么办？专家审题专家审题本题属于应变能力题目。应变能力的题目要明确题干中的矛盾点，本题的主要矛盾是修路拆迁中的问题，拆迁工作矛盾频发，需要在答题中注意工作的方式方法才能有效的化解问题，同时，考虑到如有拆迁户拒不拆除，我们也要采取相应的法律措施，不能让国家利益遭受损失。解决矛盾的最终目的是将拆迁工作顺利完成。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“为经济发展，要修路为经济发展，要修路”口号说的好，要致富、先修路。修路对于经济发展意义长远，可作为入题以及对居民动员说明的政策内容。审题点审题点2：“需要当地居民拆迁需要当地居民拆迁”拆迁一直是我国城镇化过程中的敏感话题，甚至因为暴力拆迁有许多负面的新闻。所以，如何做到无暴力、无冲突？最为重要的是保障被拆迁户的合法权益，让他们真正认识到拆迁是改善居住环境、当地经济发展的双赢工程，同时拆迁补偿标准保持一致，保证公平公开公正。审题点审题点3：“居民在建筑物上临时加盖房屋，以取得国家更多补偿居民在建筑物上临时加盖房屋，以取得国家更多补偿”这是本题的关键所在，一定要把握准确到位。对于居民想获得更多补偿，而国家肯定不会允许之间的矛盾，可以用情理利法加以化解。居民心情可以理解，可能也不清楚补偿标准和规定（情）。但此举不可取：其一，补偿款赔偿标准是以房产证面积以及规划之初登记面积为准，加盖房屋不属于补偿范围（理）；其二，加盖房屋需要花费大量的财力，得不偿失（利）；其三，涉嫌违法。侵占国家利益，是违法行为（法）。审题点审题点4：“主管领导主管领导”明确的身份定位。身为主管领导，所以有一定的权限，对于人员调动、部门合作、工作安排等可以直接表述，无需请示领导。故本题的答题思路可为：先摸底查明工作情况，再去依次对居民采取措施，按照先对重点拆迁户上门走访宣传释疑，讲解细则法律法规，最后大规模的宣传拆迁政策法律法规，按照顺序进行化解。正确示例正确示例“要致富，先修路”，遇到题目中所说的问题时，我要及时解决问题，为拆迁工作顺利做好保障，避免国家财产遭受损失。首先，做好情况摸底工作。组织拆迁队成员仔细研究规划文件，明确修路的路线、需要占用的土地范围；深入拆迁地区，积极了解群众当前房屋状况，特别是正在加盖的房屋做好拍照、录像等取证工作；认真核对规划时所登记的房屋面积、居民户数、房屋使用情况等与现状是否有变化，做到心中有数。其次，深入做好动员工作。做好情况了解之后，主动上门走访，深入违建拆迁户家中尤其是正在加盖的住户做好思想工作。讲明虽然能理解其想加盖房屋多争取赔偿的心情，但加盖并不可取。其一，根据拆迁面积认定的相关细则，只会按照其房产证以及规划之初登记面积进行认定，加盖房屋不属于补偿范围。其二，加盖房屋需要花费大量人财物力，因不能领到额外补偿而得不偿失。其三，说明现在加盖属于违法侵占国家利益行为，已经违法，如果执意加盖房屋会遭受相关处罚。再次，多方宣传转变思想。在拆迁沿线宣传栏公示拆迁具体办法、法律条文以及补偿款已发放明细，做到公开透明。同时，召集拆迁户组织一场专题座谈会，一一解答拆迁户的常见问题，举例讲解违法加盖行为及其后果，让他们充分了解并积极配合我们的拆迁工作。借此机会做好居民的普法课，建立广大群众的法制思维。肇庆招聘专员面试题库及答案编号：752533e0b4bdf582bc4ce06623a5a06b2022/12/8第3页，共5页最后，对于拒不停止加盖房屋或者已经加盖房屋拒不拆除以此索取更多赔偿的居民，我也会依照相关法律法规，联系法院，对其进行强制拆除并对其违法侵占国家利益的行为继续进行惩处。在今后再进行拆迁工作时，我要提前做好拆迁细则的宣讲工作，并将本次事件作为经验和我们的工作人员分享，提高大家面对拆迁工作时的工作能力和应急能力。题目五：针对S市残疾人无障碍设施存在“二次障碍”的问题，你怎么看？专家审题专家审题本题是材料题中的社会现象类题目，让考生谈的是残疾人无障碍设施存在“二次障碍”的问题，很明显是一个负面的社会现象，那么我们可以分析“二次障碍”的具体表现，产生的原因，针对表现和原因提出具体的改善措施，方可把本题解出。下面，结合题干进一步分析：审题点审题点1：“针对针对S市残疾人无障碍设施存在市残疾人无障碍设施存在二次障碍二次障碍的问题，你怎么看？的问题，你怎么看？”通过审题干，我们可以知道，这是一道综合分析社会现象题，要我们针对材料中的残疾人无障碍设施存在“二次障碍”的问题发表看法，针对问题谈看法，是谈论负面的社会现象，因此我们可以通过分析问题、原因，并根据问题谈对策的思路来答题。通过看材料，我们知道材料给我们提到了很多问题，那么我们整合归纳材料中的问题来作答。审题点审题点2：“盲道不安全，走着走着就断了还可能碰到电线杆受伤盲道不安全，走着走着就断了还可能碰到电线杆受伤”、“电梯内按钮太高；天桥的坡度太陡电梯内按钮太高；天桥的坡度太陡”通过材料中的这些表述，可以知道无障碍设施在细节上设计不太合理，不能从残疾人的需求出发，建设不到位，甚至存在安全隐患，这是“二次障碍”问题表现之一。审题点审题点3:“存在市民在残疾人专用通道上停车，但也没有人去维护存在市民在残疾人专用通道上停车，但也没有人去维护”，“商厦的吴先生说残疾人通道上锁是因为没什么人商厦的吴先生说残疾人通道上锁是因为没什么人用用”，“另外无障碍通道需要专人看管，成本较高，所以就封锁住了另外无障碍通道需要专人看管，成本较高，所以就封锁住了”，“同时总有一些外卖小哥喜欢从这里走，会出现同时总有一些外卖小哥喜欢从这里走，会出现安全隐患安全隐患”从材料中“存在市民在残疾人专用通道上停车”、“总有一些外卖小哥喜欢从这里走”，可以知道无障碍设施存在占用、挪用、乱用的情况，从“上锁”也可以发现无障碍设施被锁住了，“没什么人用”也就是使用率，那么为什么会这样呢，材料中告诉我们是因为“需要专人看管，成本较高”，是因为管理成本高，管理难度大导致的，这是“二次障碍”问题表现之二。再进一步想，市民占用通道，也是因为意识不高和制度缺乏的根源问题。审题点审题点4：“另外进行改造的经费不足，场地空间也不够，因此老旧小区改造难度大。另外进行改造的经费不足，场地空间也不够，因此老旧小区改造难度大。”材料中最后一句话提到了老旧小区的改造，由“改造难度大”我们可以推测出，老旧小区与新区相比，在设施建设上肯定更落后、更缺乏，可以推出新老小区设施分配不均匀，老旧小区建设程度低的问题。通过“改造的经费不足，场地空间也不够”可以想到这是政府的缺位，所以从根源上看，政府是不够重视的。这是“二次障碍”问题表现之三。那么分析出了问题和根源，我们就可以针对性给出对策。正确示例正确示例出现这样的“二次障碍”现象，我深表痛心，也感到了深深的忧虑。无障碍设施存在“二次障碍”的问题是多方面的：第一，设施建设不到位，细节设计不合理，存在安全隐患。第二，管理成本高，对于专人维护、资金投入较大，运转成本较高。第三，覆盖面不全，在老旧街区建设程度低，建设经费空间不足，改造难度大。深究其根源，有以下几点原因：首先，人文理念的缺失，相关工作人员在设计无障碍设施时，没有设身处地地从残障人士的特定需求出发，没有足够重视，在建设资金、场地上投入不够，同时，健全人士也缺乏对残障人士的关注与关爱。其次，制度体系不健全。法律更新不及时，法律体系建设不健全，在无障碍环境建设设计标准、无障碍设施管理、占用无障碍设施行为的处罚等问题上规定不够明确。再次，资金投入和监管维护力度不足。在资金投入上，政府和社会资本引导有所不足；在监管上，也缺乏必备的监管设备。肇庆招聘专员面试题库及答案编号：752533e0b4bdf582bc4ce06623a5a06b2022/12/8第4页，共5页针对以上问题，我提出以下对策：首先，全面启动无障碍设施的建设改造。一方面，政府应加大资金、场地、人力资源的投入，全面改造老化、设计不合理、建设不到位的无障碍设施，并在公共交通工具上增设语音播报功能，满足残障人士的出行需求。另一方面，对于旧城改造、扩建、改建道路和建筑物，改造时要同步进行无障碍改造；对于新建的公共建筑，从设计伊始应保证无障碍设施使用功能的系统性和连贯性。其次，健全法律保障，加强监管。一方面，残联等有关部门应完善无障碍环境建设法律体系，在设施建设技术标准的实施与监督、违规占用无障碍设施的处罚标准等做出明确细化规定。另一方面，执法部门应严管严查，依法依规处罚占用、挪用无障碍通道的情况。与此同时，政府也应畅通监督举报渠道，鼓励群众及时发现问题，督促整改。再次，提高全社会的无障碍意识。通过社区宣传栏、地铁公益广告进行宣传普及无障碍建设知识；在各大学校开展其他专业选修课与建筑院校必修课的方式，来提升学生关爱残疾人士的理念的培养，营造全社会关注无障碍环境的良好氛围。肇庆招聘专员面试题库及答案编号：752533e0b4bdf582bc4ce06623a5a06b2022/12/8第5页，共5页