新浪外包招聘面试题库及答案.pdf

新浪外包招聘面试题库及答案题目一：许多地方将本地特色文化，音乐等传统文化编进中小学教材，对此，你怎么看？专家审题专家审题本题属于社会现象类题目，本题题干较短，信息也比较明确，一方面，本地特色文化、音乐等传统文化本身就具有很多益处，值得大力弘扬；另一方面，将这些内容编进中小学教材这一特殊载体，其影响的主体就变成了祖国的未来学生们。我们可以清晰地看到，两者相结合能够产生更大的意义。下面我们结合题干信息进一步地分析一下：审题点审题点1：“许多地方许多地方”这一点提供了一个大背景许多地方都执行了这项举措，说明其具有一定的意义和正确性，我们的表态也应当是积极和认可的。审题点审题点2：“本地特色文化、音乐等传统文化本地特色文化、音乐等传统文化”以本地特色文化、音乐为代表的传统文化，确实有很多的益处，值得整个社会去学习和弘扬。可以用主体分析法去思考其会带来的好处及意义。从小到大梳理：可以从接受传统文化教育的孩子、被编入教材的本地特色文化、音乐等传统文化本身以及更为广大的社会角度三个不同主体进行分析。可以举例、结合社会热点进行说明。审题点审题点3：“编进中小学教材编进中小学教材”要进入“中小学教材”，这就明确了受到影响的主体孩子们。事关孩子们成长的事情需要我们更为重视，因此我们也要去考虑此现象是不是仍然存在一些问题：教材准入标准合理吗？配套措施完善吗？以及在应试教育的大背景下这种教材真的会被重视吗？针对这些问题，我们可以分析出具体解决措施，以便于这项举措更好地开展。故本题的答题思路可为：认可这项举措分析其深远意义指出问题阻碍提出解决举措。正确示例正确示例中小学是培养爱好、扩展视野，形成价值观的关键时期，在这个阶段通过把本地特色文化、音乐等传统文化编入教材，这样的行为值得推广。第一，学习本地特色传统文化有助于激发孩子们对家乡的热爱，提高他们的人文修养。一方面能帮助孩子们了解自己家乡特色的文化传承，如壮族歌曲进教材就极大地增加了孩子们对壮族文化的认同感；另一方面，从小学习传统文化，可以拓宽视野，做到“腹有诗书气自华”。第二，将特色文化编进中小学教材有助于本地区传统文化的保护和传承，可以使其得到更深远的发展。第三，这样做更能进一步重塑民族道德体系，使传统文化之风吹满中国大地，对于抵御某些价值观的偏斜甚至堕落、道德水准的下滑等都起到一定的积极作用。但我们也要看到，这项举措仍面临几大问题：其一是标准制定问题，本地特色文化进教材，需要具体的标准，例如内容、范围、课时等。其二是配套软硬件的问题，没有专业的老师和配套硬件设备，就不能改变当前只能停留于电脑多媒体的播放和只能简单诵读的问题。其三是社会不认可，应试教育仍有较大影响，大家更多关注的还是分数，忽视了传统文化。为了真正使孩子们学好传统文化，我们需要做以下几个方面的努力：首先，在教育部的主导下统一编排传统文化主题教材，要求各地根据实际编写课程，明确开设标准、范围及形式。同时，在教师资格考试中提高传统文化的考察比重，在师范院校开设相关课程。另外，加强面向全体教师的传统文化培训，提高各级各类学校教师开展中华优秀传统文化教育的能力。其次，需要细化授课方式，分学段推进。低年级多以一些本地的儿歌为主，开设诵读课、表演课，让孩子们初步感知传统文化的魅力；高年级可以加入文本解读、选修课等更加多元的方式，让他们深入了解传统文化。同时，一些有能力的学校可以开设特色课程，聘请校外的文化专家来校任教，丰富教学方式。最后，媒体要弘扬尊崇传统文化的社会风气。利用“三微一端”等平台，通过开办诸如汉字大会、朗读者等节目，传播中华传统文化，营造良好氛围，让大家将传统文化内化于心、外化于行。今天的青少年是国家未来的主人，应从小开始，全面系统地学习传统文化，我们期待未来将涌现出大批博古通今的高素质的中国建设者。新浪外包招聘面试题库及答案编号：587c4f1e42b5aea43b9cac591a9fc5df2022/12/8第1页，共5页题目二：有人说在舒适圈工作会使人懒惰，有人说努力工作就是为了进入舒适圈，请谈谈你看法？专家审题专家审题本道题属于态度观点题。题干围绕“舒适圈”和“工作”这两个关键词进行不同观点的探讨，需要我们先明确自己的观点，随后阐述自己观点。最后，既然我们认同此观点，我们还可以结合自身谈谈如何践行。具体如何作答，接下来结合题干详细剖析：审题点审题点1：“有人说在舒适圈工作会使人懒惰有人说在舒适圈工作会使人懒惰”这句话是题干的第一个观点。舒适圈的定义是指在一个无形的圈子里有熟悉的环境，与认识的人相处，做自己想做的事，过轻松自在的生活。但是题目强调了该舒适圈是在工作中，这容易让我们联想到工作中因为追求安于现状，导致个人出现不思进取、失去动力等问题，因此对于该观点可以秉持赞同态度。审题点审题点2：“有人说努力工作就是为了进入舒适圈有人说努力工作就是为了进入舒适圈”这句话是题干的第二个观点。针对此观点可以有不同的理解。正向理解：努力工作，可以获取更高的收入，更好的工作生活环境，就能够让自己工作顺心，生活顺意，比较舒适，从这个角度理解，可以赞同。反向理解：如果努力工作是为了进入舒适圈，那么就会如同第一个观点所说，个人进入舒适圈之后将碌碌无为，无法将努力工作的成效发挥出来。从这个角度，可以反对。审题点审题点3：“请谈谈你看法请谈谈你看法”这句话是题干的设问。通过前面的分析可知，解题的思路可以是多元化的。如果考生两个都赞同，可以分析第一个观点正确，第二个观点也正确，分别分析论证。如果考生赞同第一个，反对第二个观点，则可以有所侧重，考生可以着重论述第一个观点，从正反论证两个角度进行分析，并且可以通过道理论证和举例论证提高论述的说服力度。我们还可以从自身出发谈抓落实，说明自己应该如何跳出舒适圈，先从思想寻找突破口，再从行动上主动作为，加以贯彻落实。答题言之成理即可，思路可以多元。解析按照第二种思路呈现。正确示例正确示例我认为第一个观点是正确的，每个人都需要不断跳出自己的舒适圈，一味让自己处于所谓“舒适区”，将会影响个人的成长和发展。此外，我并不认同第二个观点，努力工作并不意味着寻找更大的舒适圈空间，相反是为了跳出舒适圈，让自己的奋斗永远在路上，在激烈的社会竞争中真正做到超越自我、脱颖而出。首先，沉迷舒适圈容易导致个人懒惰消沉。一个人如果长久待在舒服的环境下工作，那么等待他的将会是慢慢颓废而不自知，最终工作优势将无法凸显，工作岗位随时会被他人替代。如同温水煮青蛙一般，最初在水中的悠然自得将会导致后期的坐以待毙。这让我想到基层干部队伍中存在“一杯茶水一包烟，一张报纸看半天”“只求过得去，不求过得硬”“当一天和尚撞一天钟”等现象，部分干部认为基层工作琐碎杂乱、小事重复，放松自我要求，降低工作标准，最终无法在基层大舞台中展现大作为，错失提升自己能力的良机。其次，敢于跳出舒适圈有利于挖掘自身潜力。身处在世界发展的大浪潮里，不进则退。因此，我们不应该呆在当前的舒适圈里原地踏步，而是应该迈开步子，勇往无前。只有摒弃守成心态、抵制“舒适”吞噬，我们才能在进取中不断赢得新优势，弥补与他人的差距，实现自身的长远发展。时代楷模黄文秀同志本是北京师范大学法学硕士，她可以选择留在生活条件优越的大城市，寻一份工作环境舒适的好职业，但她却毅然决然地回到家乡百色，从一名扶贫新手成长为老百姓的贴心人，她在挖掘潜力和不断进步的同时，实现自己的人生价值，值得我们所有人敬佩。所以，努力工作并非是为了进入舒适圈，而是为了打破舒适圈。我认为要走出舒适圈，可以从以下两个方面着手，让自己在摸爬滚打中增长才干。一方面，要善于学思践悟。我会通过参加“不忘初心，牢记使命”主题教育活动、学习习近平总书记系列讲话精神等方式，在常学常新中加强理论修养，明确自身存在的短板问题，找到走出舒适区的突破口，在学思践悟中获得新突破。另一方面，要敢于吃苦耐劳。我会向群众最需要的地方迈进，积极主动到基层磨砺锻炼，敢于承担一些急难险重任务，提升应对复杂局面、做好群众工作、解决实际问题的本领，在适应新环境新任务中突破工作瓶颈。题目三：政府出台一揽子人才政策揽英才，但发现人才对此认可度并不高，领导让你解决这个问题，你怎么办？新浪外包招聘面试题库及答案编号：587c4f1e42b5aea43b9cac591a9fc5df2022/12/8第2页，共5页专家审题专家审题本题属于组织管理和应急应变复合化题目，要求我们解决题目中出现的问题以落实政策，那么就需要我们按照做事的时间顺序进行分析和思考。下面结合题目具体分析：审题点审题点1：“政府出台一揽子人才政策揽英才政府出台一揽子人才政策揽英才”这句话给出了题目背景，政府出台了政策，目的是招揽有才干的人。“一揽子”指的是包揽一切，也就是说，为了吸引人才，政府为人才提供全方位服务，包括落户安居、园区建设、创业支持、金融服务、医疗保障等相关内容，解决他们的急难愁盼问题，为人才打造宜居舒适的环境。审题点审题点2：“但发现人才对此认可度并不高但发现人才对此认可度并不高”第二句出现了转折词“但”，提示考生后面可能存在问题，引出了本题的矛盾点，即人才对政策的认可度不高。这一问题若不加以及时解决，则会降低到当地在人才大战中的吸引力，进而影响当地长远发展，因此要针对性地加以解决。那么，就需要首先做好准备工作，明确自己解决问题的方向，调查了解人才对政策不满意之处具体有哪些。随后，再针对了解到的情况，如常见的对落户政策、资金困难、引进方式等的担忧给出针对性的解决办法。之后，要将这些办法整理总结，完善最初的人才政策，使政策与人才需求更加适配。在最后，还需要让人才了解修改后的政策内容，吸引人才前来。审题点审题点3：“领导让你解决这个问题领导让你解决这个问题”这里告诉我们本题要做的工作是领导交办的，没有直接指定身份，那么考生就把自己默认为负责此事的工作人员即可。由于是领导交办，因此在一些环节要与领导请示汇报，如人手不够向领导申请、工作进度向领导汇报、政策修改征得领导同意等。故本题的作答思路为：首先，通过多种手段了解人才对我市政策不认可之处。其次，对于人才具体的不认可内容提出完善建议。再次，将建议内容整理，形成修改方案并汇报领导。最后，根据后续宣传及其他工作。正确示例正确示例如果领导把这一问题交由我来解决，我会如下去做：首先，了解人才需求。一方面，我会再次阅读我市人才引进相关政策，熟悉政策内容，然后登录本地论坛、微博等了解目前人才政策主要存在争议的部分，查找人才认可度不高的原因。另一方面，向领导申请组建本次工作小组，吸纳政策掌握程度高、沟通能力强的同事，设计调查问卷，通过在官网、官微发放电子问卷，在人才市场、创业园区发放纸质问卷的方式，调查有意向加入我市的人才对于目前人才政策的疑问、担忧以及建议。其次，分析解决办法。对此次调查的数据进行导出、筛选与汇总工作，整理出人才政策的主要症结点，并与小组成员共同商讨，借鉴其他地区反响较好的人才政策，形成解决建议。如果是人才对于落户政策认可度不高，认为无法顾及家人，那么我会建议在人才引进工作中细化落户安家补助费标准，并对其父母、配偶、子女采取户口随迁、自由择校、优先就业的政策。如果是人才对于启动经费、融资手段认可度不高，则会建议领导成立专门的人才服务银行，为人才提供免抵押低利息的担保贷款，对于携带高科技项目的人才给予科技经费、技改经费等。如果是人才对于本市环境较为陌生，导致存在认可度不高的问题，也会建议采取灵活引进的方式，包括兼职、技术合作、顾问咨询等柔性引进人才，让人才在我市工作中对大环境有所了解后，继续争取其加入我市。再次，完善人才政策。与小组成员将调研结果、主要问题、解决建议进行整理，标注需要各职能部门配合的有关事项，通过与之前人才政策的比对，突出修改后的方案可以达成的具体效果，形成此次的人才政策修改方案汇报领导，请领导批阅。并根据领导的意见，进一步完善方案的细节内容。最后，跟进后续工作。一方面，关注本次方案修订进度，在政策修订完成后，将调整后的政策内容在政府网站做好信息公开工作，同时，通过图文解读、短视频案例讲解的方式，在双创园区、就业见习基地、知名高校等再次对于本市的一揽子人才政策进行广泛宣传。另一方面，也建议领导完善反馈渠道，设置电话专线、邮箱等接受人才在我市工作中的反馈建议。题目四：五六月杨絮飞舞，影响了出行和健康，有人联名抗议来你单位上访，但你们为了治理杨絮已经做了很多工作了，面对当事人，作为政府的一名工作人员，你会怎么办？专家审题专家审题本题属于应急应变类题目，涉及到政府工作和群众上访。在解决的过程中应注意化解群众矛盾，并做好杨絮治理工作。接下来，结合题目进行具体分析：审题点审题点1：“五六月杨絮飞舞，影响了出行和健康，有人联名抗议来你单位上访，五六月杨絮飞舞，影响了出行和健康，有人联名抗议来你单位上访，”新浪外包招聘面试题库及答案编号：587c4f1e42b5aea43b9cac591a9fc5df2022/12/8第3页，共5页这里出现了两个矛盾，一个是杨絮飞舞，影响出行和健康，一个是联名抗议上访。显然，前者是引起后者的原因，是一个根本性的矛盾；联名抗议上访涉及到群众与政府之间的矛盾，一旦不及时妥善解决会引发更大的舆情，且“联名”说明不是个别人，需要高度重视，应先解决这一矛盾。涉及到群众上访，需要态度诚恳热情，进行详细地了解；关于杨絮飞舞的问题，需要采取有效措施，可以结合题干信息，从如何解决眼前的出行和健康来展开，以及补充根本性的治理方式。审题点2：“但你们为了治理杨絮已经做了很多工作了，面对当事人，作为政府的一名工作人员，你会怎么办？”为治理杨絮做了很多工作，说明政府是有所作为的，作为政府工作人员，有义务维护政府形象，增进干部关系，所以应该将这些告知群众，以化解群众对政府可能存在的不作为的误会。此外，做了很多工作依然没有成效，依然引起了上访问题，说明我们的工作确实存在漏洞，应该进行反思。因此，本题作答思路为：首先，向群众承诺解决，进行解释；其次，多方调研，详细了解给群众造成的不便；再次，采取切实可行的措施解决矛盾；最后，从此事中吸取教训。正确示例正确示例工作中遇到这种情况，我会本着为群众服务的原则，树立阳光政府形象。首先，热情接待、承诺解决。一方面，我会表明自己的身份，请大家平复情绪，真诚向群众道歉，表示我们的工作确实存在不足，但政府部门对此事高度重视，承诺十日之内给大家满意的答复，疏散聚集人群；另一方面，将群众代表请进办公室，详细进行解释说明政府为此项工作投入的人力、财力，下一步工作计划，请群众放心。其次，多方调研、详细了解。一方面对上访群众进行电话访谈，记录问题所在，如严重影响出行的时段、路段等；另一方面在微博设置热门话题，征求群众意见，寻求解决办法。再次，积极探索、推进治理。确保市民健康。一方面，加大政府补贴力度，在学校、养老院等特殊人群聚集地免费发放口罩，通过开发微信小程序等平台，对市民予以口罩、护目镜等物品的补贴，在杨絮得到有效治理之前，为大家提供应急保障。另一方面，通过微信公众平台大力宣传杨絮的危害性以及防护措施，减少诱发过敏的几率。确保顺利出行。在杨絮严重的地段，加大环卫工数量，及时打扫，确保路面畅通，并增派交通指挥人员，避免因视线不清引发的交通事故。同时，消防人员加大对安全隐患的排查，避免发生火灾。确保解决根本。一方面在飞絮集中时间段内，用高压水枪冲洗，加大洒水车出动频次。另一方面，聘请专业人士，采取枝条修剪、注射药剂、飞机喷药等方式从根本上解决问题。最后，以此为戒、总结提高。在以后的工作中，一方面要通过政府官网、官方抖音等平台展示政府工作，使群众有所了解，增进党群干群之间的感情，避免误会发生；另一方面要善于借鉴其他地市经验、借助互联网和群众的智慧，做好城市植被规划，及时有效为群众解决困难。题目五：在婚姻家庭问题咨询岗位，“对不起”“没关系”“您放心”这些分别在什么情景下会出现和使用？专家审题专家审题本题属于创新型题型。题目涉及特定岗位，即婚姻家庭问题咨询岗位，并且题干给定词汇需要我们在作答时进行分析情境和使用情况，类型新颖但是只要把握“问什么、答什么”的基本原则，将题干给定词汇结合生活实际进行作答，本题难度将大大降低。故本题的答题思路可为：简单入题阐述给定词汇对设定岗位的意义逐一分析给定词汇并举例说明使用情景如何提高设定岗位使用给定词汇频率。正确示例正确示例在婚姻家庭问题咨询岗位上，常常会用到：“对不起”“没关系”“您放心”这三句话，这既是对咨询岗位工作人员礼貌用语的基本要求，也能够更好地体现工作人员的职业素养和服务品质。第一，“对不起”体现的是一种主动认错，勇于承担的精神。婚姻家庭问题咨询岗位上来访和电话咨询的人员比较多，难免有服务不周的情况，如：让来访者久等之后，我们要说句对不起，对于让群众久等进行道歉，可以缓解群众心中的不悦，也能够让接下来的咨询更加顺畅。再比如：服务过程中有解答不清楚或者群众不明白的地方，我们要说句对不起，通过主动去承担错误，并且积极改正完善表述，给群众留下好的印象，也为以后的服务提供经验教训。第二，“没关系”体现一种包容理解，是一种宽容的态度。作为咨询岗位的工作人员，我们更应该拥有这样宽容的态度，才能积极地去帮助群众解决问题。在群众面临困难疑惑时，我们要用“没关系”来安抚群众，告诉他我们可以帮助他解决问题。面对群众焦急，担心得不到解决办法甚至暴躁发怒时，我们要用“没关系”来宽慰他，耐心细致开导他安抚他，让他能够平复情绪，回新浪外包招聘面试题库及答案编号：587c4f1e42b5aea43b9cac591a9fc5df2022/12/8第4页，共5页归客观和理智。第三，“您放心”可以排解群众的顾虑，让群众办事更安心。由于婚姻家庭问题很多涉及隐私，部分前来咨询的群众会不敢表达，这时候我们可以说“您放心”，向其告知有明文规定不可以泄露个人隐私，并承诺会做好保密工作。同时，面对婚姻家庭问题，来访者大多情绪焦虑、满目愁容，这时候我们说上一句“您放心”，向他说明会竭尽所能帮助他解决烦恼，给他带来一定的安慰。甚至在来访群众对我们给出的建议有所顾虑的时候，同样说一句“您放心”就能够带给他信心和勇气，让他勇敢地迈出第一步，卸下心防主动积极地解决问题。这三句话看似简单，用起来却有大学问，在婚姻家庭问题咨询岗位上，我们应该将这三句话作为礼貌用语写入职业准则，做到规范使用，同样也可以定期开展职业培训，提升员工素质，进一步提高岗位形象。新浪外包招聘面试题库及答案编号：587c4f1e42b5aea43b9cac591a9fc5df2022/12/8第5页，共5页