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券商前台招聘面试题库和答案题目一：疫情期间，部分领导干部通过直播的方式售卖当地农产品，对此现象，谈谈你的看法？专家审题专家审题审题点审题点1：“疫情期间疫情期间”新冠疫情爆发以来给全球造成巨大影响，因而考生在作答此题时应充分考虑此事件背景，充分考虑疫情期间的特殊情况，对题目展开合理解读。审题点审题点2：“部分领导干部通过直播的方式售卖当地农产品部分领导干部通过直播的方式售卖当地农产品”这一短句中包含较多信息，“部分领导干部”表明相应做法并非国家层面统一规定，而是部分人员的主动尝试，此外，“领导干部”的身份信息指明公职人员身份，也代表国家形象；“直播的方式”可以和“疫情期间”的背景相结合，同时也顺应了时下热门销售形势；“售卖当地农产品”突显对地方经济的带动，对民生问题的关心。题目是典型的社会现象类型题，涉及疫情期间地方政府带动地方复工复产这一热门话题，考生作答时可从积极意义存在问题对策建议，三个环节展开论述。正确示例正确示例受疫情影响，公众的消费模式逐渐转为线上平台下单，电商直播销售成为时下大热的销售渠道，部分领导干部也纷纷走上直播平台为本地产品助阵，值得点赞。第一，创新形式，拓宽销售渠道。直播销售可有效打破空间阻隔、地域限制，拓宽产品销售渠道，扩大销售范围，拉动销量。第二，增加信任，带动农民增收。基于公众对官员身份权威性的认可，官员带货可为地区农产品建立品牌效应，增加权威背书责任和产品可信度，减少疫情带来的负面影响。第三，与时俱进，拉近干群关系。领导干部直播带货，契合当下疫情特殊背景，展现出领导干部创新、务实的意识，能够俯下身、沉下心、做实事的态度，增加了与民众的交流对话，解决了农民的现实需求，体现领导干部为当地谋发展、促民生的决心与担当。有利于民众了解干部、认可政府管理与服务。但是直播虽好，我们仍需在热闹背后，冷静客观看待这一现象。一是销售变作秀。部分领导干部将直播作为代为经营、做广告的工具，用来谋取私利、捞取政治资本，有的甚至，要求下属捧场，强买强卖，引发质疑。二是不专业反“打脸”。部分官员缺乏对本地产品特色、生产流程的了解，未能充分推介，引发消费者质疑，或因欠妥的言行，影响政府公信力。三是盲目跟风荒实业。直播销售农产品离不开农产品生产加工质量、储藏、物流运输等环节的保障，而部分地区不具备相应条件，难以长效支撑。对此，地方政府应高度重视、积极应对领导干部直播带货存在的风险，增强实效。第一，做好前期考察。地方官员应组建专业团队就地方农产品特色、生产加工水平、物流运输等环节做好充分调研，补短板、固优势；同时，及时关注市场需求、价格波动等外部因素，确保为产品精准定位。第二，落实本职工作。官员应合理规划工作时间和直播时间，每天选固定的时间段，进行直播，消除直播带货对本职工作的影响。另外，要将功夫花在直播之外，比如及时为地方发展争取政策补助、招商引资、引进技术等。第三，助力数字经济。充分借力互联网东风，宣传引导，加强群众对数字经济及互联网技术的认知与运用，通过政策优惠、信贷支持等方式鼓励相关领域的发展，激发新的经济增长点；同时，及时建立健全相应法律法规，为数字经济良性发展保驾护航。题目二：有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。就这样不知不觉过了五年。突然有一天开始左边这座山的和尚不再下山挑水，右边这座山的和尚好奇找到他去探一究竟。券商前台招聘面试题库和答案编号：0ab590b68d4746a0263bee869b6114242022/12/7第1页，共4页原来这五年来，左边山的和尚每天做完功课后都会抽空挖井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。如今终于挖出井水，他就不用再下山挑水。请结合工作谈谈对你的启示。专家审题专家审题这个题目是一个寓言故事类的态度观点题，题干虽然很长，但是观点很明确，从选择挖井可以看出合理规划的重要性，从坚持挖井可以看出来持之以恒的意义，我们只需要根据题干得出观点，分析论证，结合自身谈谈如何做即可。下面我们一起来看一下题目如何细化：审题点审题点1：“有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同有两个和尚他们分别住在相邻的两座山上的庙里。这两座山之间有一条溪，于是这两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水一时间下山去溪边挑水”本题以两个和尚的故事开头，内容新颖，故事形象。故事的开篇讲述了两位和尚的日常挑水生活，可以联想到这两个和尚拥有自律性。审题点审题点2：“就这样不知不觉过了五年。突然有一天开始左边这座山的和尚不再下山挑水，右边这座山的和尚好奇找到就这样不知不觉过了五年。突然有一天开始左边这座山的和尚不再下山挑水，右边这座山的和尚好奇找到他去探一究竟。原来这五年来，左边山的和尚每天做完功课后都会抽空挖井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。他去探一究竟。原来这五年来，左边山的和尚每天做完功课后都会抽空挖井，即使有时很忙，能挖多少就算多少。”故事的发展是以两位和尚不同的行为为导向的，左边山上的和尚在挑水之余抽空挖井，这就说明了这位和尚有自己的明确目标，即挖井取水。此外，这位和尚即使很忙也会抽空挖井的行为也透露出了一种坚持不懈的精神。这些点都是我们可以扩充提炼的论点。审题点审题点3：“如今终于挖出井水，他就不用再下山挑水。如今终于挖出井水，他就不用再下山挑水。”故事是以左边和尚挖出井水结束的，这位和尚能去挖井还要归功于他创新的思维方式。作答中也可以此为切入点提炼分论点详细进行论证。正确示例正确示例两个和尚的故事寓意深刻，给我上了生动的一课，让我受益匪浅。其一，做人做事要自律。两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水，五年来从未间断，这可以看出两个和尚的自律性，正因为此，他们每天都能有水喝。周恩来总理五岁开始学毛笔字，每天完成功课后都会练习一百个毛笔字，有一次他和妈妈去串亲戚回来很迟了，妈妈劝他不要写了，他依然坐在书桌前写完了。联想集团创始人柳传志以“自律”在业界享有盛名，他在守时方面的表现让人惊叹，在20多年无数次的大小会议中，他几乎没有迟到。其二，制定正确的目标。左边山头的和尚之所以五年后不用再下山挑水正是因为这位和尚有明确的目标，在挑水维持生活的同时利用闲暇时间按照计划继续努力奋斗，挖了一口属于自己的井。俗话说“凡事预则立，不预则废。”目标不仅能够帮助我们找准方向，厘清工作思路，还能促使我们为之奋斗。无论是个人职业规划，企业发展策划，还是精准扶贫工作计划，中华人民共和国国民经济和社会发展五年规划无一不体现出制定目标的重要意义。其三，坚定信念持之以恒。左边山头的和尚能够成功挖出井水，正是因他能坚持每天在完成功课后去挖井，即使忙时也从未停止执行计划。这让我看到坚持对于事业发展以及工作开展的重要性。当前国家大力倡导“工匠精神”，很多如徐立平、高凤林等工匠，选择倾一生择一事，在平凡的岗位上做到极致，才会实现许多高精尖领域的突破。中国女排正是在里约赛场上凭着永不放弃的精神才在时隔12年之后重新登上最高领奖台，重现“女排精神”让这个时代为之振奋。其四，要创新思维方式。左边山的和尚能想到创新的方式去挖井，不用每天下山辛苦挑水了，而右边山的和尚没有这种创新思维，依然需要每天挑水。从粗放式扶贫到精准扶贫，从需求侧到供给侧结构性改革，这些无一不是国家领导人根据我国发展的实际创新思维方式去做的调整。齐白石通过画画荣获世界和平奖后依然不断汲取历代名画家的长处，不断创新改变自己的创作风格，在他的一生，曾五易画风，形成独特的流派与风格。所以我想，作为即将走向工作岗位的人，我们一定要制定正确的目标，并保持自律，在实现目标的过程中持之以恒坚持不懈，在平凡的工作岗位上努力将工作做到最好。题目三：你市智慧社区搞得如火如荼，现在有媒体想要采访了解，领导让你负责接待，你会怎么安排？专家审题专家审题本题让我们接待媒体，属于一道组织管理题目，总体我们可以按照“前期准备、中期开展、后期总结”的思路展开分析。在开展部分要注意结合智慧社区的内容展开，看媒体如何采访，安排哪些线路。审题点审题点1：“你市智慧社区搞得如火如荼，现在有媒体想要采访了解，领导让你负责接待你市智慧社区搞得如火如荼，现在有媒体想要采访了解，领导让你负责接待”券商前台招聘面试题库和答案编号：0ab590b68d4746a0263bee869b6114242022/12/7第2页，共4页媒体来采访，我们在前期准备部分要做好了解，比如什么时间来，采访哪些内容，采访时间等。接着要确定采访的内容，可以先请社区领导，对本地智慧社区的建设进行讲解，再结合智慧社区的亮点工作，如智慧治理中心，涉及社区自治、社区服务等。最后可以现场采访群众，了解大家对于智慧社区的看法。综上，这道题的思路可以确定为：前期准备展开采访（领导、社区、群众）后期工作。正确示例正确示例如果让我负责本次媒体的接待工作，我会从以下几方面开展。第一，做好前期准备。一方面，跟智慧社区负责人了解社区的具体建设情况，有哪些亮点内容，可以让其确定几个可以作为采访对象的亮点工程，比如智慧养老、智慧社区服务。另一方面，跟媒体做好对接，了解本次采访的时间、内容，确定好本次采访的流程。第二，按照流程展开采访工作。首先，可以先请媒体采访智慧社区的负责人。让负责人给大家普及智慧社区的概念，比如这是新形势下社会管理创新的一种新模式，能够充分借助互联网、物联网，涉及到智能家居、个人健康与数字生活等诸多领域。同时，大概的介绍一下智慧社区的便民工程，比如可以借助大数据，帮助大家进行垃圾处理；可以利用智能穿戴，为老年人提供身体监测、疾病预防等工作。其次，可以请媒体实地拍摄智慧社区的建设。首先可以请其体验一下智慧社区的“大脑中枢”，社区的服务中心大厅，请工作人员配合讲解。这里可以点击查看社区的各类信息，点击进入“社区服务”的选项后，会有“养老机构”“老年人情况”和“独居老人”等针对社区老年人服务的详情。同时，可以查看小区的垃圾箱建设。对于小区内的垃圾箱智能化改造进行重点说明。比如当垃圾箱溢满时会自动触发报警，经智慧社区系统自动派发给包片人员进行处置，同时借助视频图像识别垃圾桶外异物情况，以便及时通知环卫人员处理，这样能够大大节省垃圾处理的时间。最后，可以现场协助媒体采访一些群众。对于老年人，可以请媒体询问其对于智慧社区建设的看法，自己在生活中感受到了哪些便利。在紧急情况下，比如在家中出现摔倒、晕倒、血压升高等问题时，是否能够及时发出信号，是否能够得到及时的救助。对于一些年轻人，可以询问其对于智慧社区的建议，比如是否可以有效的节省大家的时间，在缴纳物业费、水电费等方面，是否更加的便捷高效。第三，做好后期工作。一方面，媒体采访形成新闻稿件和视频之后，我们可以先进行核对，确认解说无误后，请媒体播出。另一方面，后期的工作中，可以注意结合大家的建议，借鉴其他智慧社区的优秀方法，不断的完善本社区的建设。题目四：单位办事大厅推行让群众“只跑一次”的政策，但是某天，有群众前来找你办事，你的电脑出现了故障，无法办理。群众情绪激动不满，认为你单位说话不算数，你作为这名办事人员，怎么办? 专家审题专家审题本题属于应急应变类的题目。核心矛盾是电脑出故障办不了业务，我们可以通过“只跑一次”的政策背景进行思考，理解群众此时焦急、不满的心情；同时，对于题干中所出现的当前需要解决的矛盾点进行分析，然后按照轻重缓急解决。接下来我们结合这道题目进行详细分析。审题点审题点1：“单位单位办事大厅推行让群众办事大厅推行让群众只跑一次只跑一次的政策的政策”“只跑一次”的政策，实质上和我们中央正在推广的“最多跑一次”的用意是相同的，都是最大限度的方便办事群众，这也符合当前的政策导向。办事大厅推广这项政策，这是一种好的举措，我们要践行政策，尽力满足群众诉求。审题点审题点2：“你的电脑出现了故障，无法办理你的电脑出现了故障，无法办理”这里出现了题目的第一个矛盾点，在办事过程中，出现了电脑故障，这个矛盾较为单一，为了解决到位，我们可以从简单到复杂分情况进行解决处理，很简单的就现场处理，处理好之后解决群众问题；如果今天修不好，可以尝试更换电脑设备或劝导客户使用移动APP解决问题。按照轻重缓急的顺序进行分别处理。审题点审题点3：“引起群众不满，群众认为办事大厅人员说话不算数引起群众不满，群众认为办事大厅人员说话不算数”群众不满并指责办事大厅人员说话不算数，是题目中出现的第二个矛盾点，且相对于第一个矛盾点来说，虽然不是最主要需要解决的问题，但是比较急，在优先顺序上，应该排在第一个矛盾点的前面。群众指责办事大厅人员说话不算数，那么我们就需要首先安抚情绪，并且要做好解释说明情况，让群众理解并非是说话不算数，而是由于突发的意外情况，并告知已经积极着手进行处理，将解决故障的情况和需要等待的时长及时告知群众，以“透明”换“信任”，以“真诚”换“理解”。故本题的答题思路可为：对群众进行解释安抚，再排查故障出现的原因并分情况进行解决，最后吸取经验教训，避免类似情况的再次发生。券商前台招聘面试题库和答案编号：0ab590b68d4746a0263bee869b6114242022/12/7第3页，共4页正确示例正确示例推行实施“只跑一次”是创建“服务型政府”，方便群众的重要举措，作为办事人员，面对当前情况，我会通过以下的方式进行处理：第一，做好解释安抚工作。我会第一时间安抚办事群众的情绪，向办事群众表达歉意，解释当前出现延误的原因并非人为拖延不帮助他们办理业务，只是因为电脑出现故障，导致无法立即办理，同时向其承诺会迅速排查故障，办理好业务。我们也想群众解释说明政策内容，“只跑一次”的便民服务要求，我们大厅一直在严格推行，请群众支持相信我们的工作。第二，做好故障的排除和处理工作。针对电脑故障的问题，我会立即联系办事大厅的技术人员，前来解决电脑故障。在技术人员赶来之前，我会先行查看办事群众所要办理的事项，确保资料的完整无误。待技术人员到来之后，迅速进行故障处理：如果电脑故障只是简单的软件崩溃或冲突，很快能修好，我会卸载与办公系统冲突的软件，并请技术人员的做好现场的调试更新，这个时间请群众在休息区喝点茶水进行等待。待电脑回复正常后，快速完成好群众所要办理的事项。如果电脑故障确实比较严重，需要维修的时间很长，我会向群众说明有关情况，现场指导群众通过手机客户端的办事APP上传资料，通过线上自助申请办理好业务，但如果所办业务没有手机端口，我可以留下这名群众的联系方式，为他预约一个其他时间，待他之后到来的时候，开通绿色通道为其优先办理业务。最后，我也会根据这次经验，综合群众在这次故障中所提出的建议和意见，建议领导在今后的工作中加强办事大厅的技术服务力量，制定好应急预案，定期开展设备排查办公大厅安置的备用设备，以便应急备用；可以积极利用网上办事大厅、自主办理机器来优化工作流程，提高工作效率，真正做到让群众“只跑一次”。题目五：你的部门领导和上级领导发生矛盾，作为下属，你会怎么处理？专家审题专家审题本题属于人际关系和应急应变杂糅的题目，涉及到与直接领导和大领导的人际矛盾，在处理此题时一定要注意坚持工作为重，切忌参与领导之间的矛盾冲突。在假设具体缘由时可以适当假设，注意不要挖坑假设出自己无法解决的矛盾。下面呢 我们结合这道题目进行具体分析。审题点审题点1：“你的部门领导和上级领导发生矛盾你的部门领导和上级领导发生矛盾”面对部门领导和上级领导发生矛盾，为了避免矛盾扩大，我们应该想办法先缓和气氛，制造台阶让两位领导先搁置矛盾，了解清楚情况后再采取应对办法。题目没有告诉我们是什么矛盾，所以我们可以针对矛盾采取合理假设的办法来解决问题。假设的内容可以从工作本身出发，知识工作的见解不同；也可以从两位领导本身的职务出发，部门领导可能缺乏全局思维，上级领导可能不了解部门具体的工作等。这里只要大家合理假设并针对性予以解决即可。审题点审题点2：“作为下属作为下属”作为下属是我们的身份定位，所以在解决问题的过程中一定要注意沟通方式，不能越权越位，也不要直接参与进领导之间的矛盾冲突，我们可以采取请教或者建议的方式来进行沟通或者劝解。故本题的作答思路为：表明态度，尽力处理缓和气氛，搁置矛盾合理假设，解决矛盾总结提升，和睦相处。正确示例正确示例部门领导和上级领导发生矛盾影响到整个单位及科室的工作氛围，不利于单位的和谐，也不利于大家的工作效率。我会在能力范围内积极解决问题，做好沟通建议工作，帮助领导化解矛盾。一方面，我会缓解现场气氛。我会笑着表示两位领导都是为了工作，两者都有道理，而且这个事情本身也不是大事，希望两位领导能够平心静气，不要让工作影响了感情。同时，我会向部门领导表示手里有别的工作需要向他请示，希望他能回到办公室帮助解决。我相信我的部门领导能够暂时搁置矛盾，回到自己的部门好好理顺思路的。另一方面，我会尽量解决矛盾。如果两位领导发生的矛盾是常见的工作中的一些小分歧，只是当场思考的比较少，我想两位领导冷静后都能够想明白的，也不会放在心上，矛盾也会自然消解；如果是因为我的部门领导在考虑问题上没能够站在全局的角度思考，思考的不够全面，那么我会用请教的方式，把我不理解的地方跟部门领导进行沟通，把上级领导可能考虑的方面跟部门领导进行充分交流，我相信部门领导通过换位思考能考虑的更周全、站位更高，部门领导一定能理解上级领导的意思，同时部门领导肯定会及时跟上级领导进行道歉和沟通，化解二者的矛盾；如果是因为上级领导太忙对涉及我科室具体业务的一些最新的政策细则不了解，而产生了误会，那么我会准备好详细的最新的相关资料提供给部门领导，建议部门领导跟上级领导充分沟通交流，把最新政策细则跟上级领导汇报并解释清楚，我相信上级领导了解清楚情况后也会支持部门领导的想法的。我相信，经过这种灵活的处理，领导之间的矛盾可以很好的化解。在以后的工作中，我也要时刻高标准高要求对待自己的工作，与同事领导之间团结和谐的相处。券商前台招聘面试题库和答案编号：0ab590b68d4746a0263bee869b6114242022/12/7第4页，共4页