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4、心的业务流程再造。在这场管理变革中,主要从物流、商流、资金流和信息流四方面对企业组织结构、业务流程、关键业务模式等方面进行了大幅度的改革,从而获得新的竞争优势。作为本次改革的核心部分,整合采购环节的工作却遇到了很大的阻碍;集团现有供应商数量众多,供应关系错综复杂,从总体上来看,普遍存在企业规模小、技术水平低的现象。如何淘汰不合适的供应商工作成为众多矛盾的焦点。 因此,公司委派刘先生作为项目主管,开始针对供应商管理的问题进行重新规划,通过建立一套完善的供应商评估体系来配合采购环节的变革。并设立若干主要衡量指标,逐步淘汰不合格供应商,重点引入拥有长期供货经验的国际供应商,发挥供应商资源优势,搭建国
5、际化供应网络,邀请国际供应商参与世华公司产品前端开发与设计,从根本上提升产品竞争力。对于大型家电企业来说,不仅供应水商水平层次不一,且家电产品物料种类繁多,因此,带来的管理难度很大,刘先生决定利用ABC-XYZ采购决策工具(注:分析工具)首先对另部件以及供应商进行分类,逐步分清供应商管理的主次,针对重点物料和重点供应商进行重点管理,并依据多层次供应管理工具分类的结果,将公司分为三个层次,建立不同类别的供应商关系,这样有利于节约企业的人力、物力和财力。经过一年的运作,供应商优化的成果首先在数量上使供应商由原来的3200家优化至目前的700多家。国际化供应商的比例达到了80%,并且仍在不短提高,从
6、而建立起强大的全球供应链网络。根据以上案例,回答问题1和问题2。1对于制造企业来说,一套科学的供应商评估体系应该包括哪些关键因素?参考答案:质量、交货期、成本、研发能力、服务、资质、经验、实力、财务状况、品牌、生产能力、可靠性、技术规格、维修维护、售后服务。2本案中,增加国际供应商对物流管理所带来的难度是什么?参考答案:管理文化冲突、运输成本上升、交货期不稳定、安全库存上升、仓储成本上升、标准实施难度、配合合作难度、重复投资、当地劳动力失业、售后服务不完善、环境污染、交易成本上升。3请根据该企业的ABC-XYZ采购决策图,参考附录内容,将应该采取的措施填入下图(例如大量采购),并说明该企业进行
7、多层次供应商管理的策略是什么?附录:A类供应商数量:5%,供应量:80%B类供应商数量:15%,供应量:15%C类供应商数量:80%,供应量:5%X:电子类部件:含电脑板、压缩机、电机、电容、电阻等Y:系统类部件:包括冷凝机、蒸发机、标准件、敷料等;Z:机械类部件:塑料、冲压钣金、泡沫、印刷、包装等;参考答案:1、战略型合作伙伴关系(战略伙伴)对于AX、AY和BX类供应商,要通过各种形式建立起战略型合作伙伴关系。这类供应商至关重要,供应商的质量、成本、交货期和参与研发等方面的全面合作,将提高本公司的产品竞争力。但对其选择也要严格把关,要从实力、资格、供货经验、成本竞争力、行业领先水平及服务,都
8、要达到国际化领先水准。案例二新星公司是一家生产化工涂料的合资企业,虽然从建厂到现在只有三年时间,但发展较快,公司的客户已基本上覆盖全国,销售客户增加到200多家,成立了几十家销售分公司。公司向省外的客户发送产品主要采用铁路运输的方式,有四家经营不同线路的货代公司分别承担。公司一直接到有客户投诉说产品不能及时到货、有破损和丢失的现象发生。此外公司要求客户收到单据要回到公司,客户欠款时,公司以此为凭证向客户收款。但目前的货代公司都不能做到,因为单据回不到公司,公司有的额货款就无法收回,造成了经济上的损失。所以公司决定由把省外的运输业务外包给一家货代公司,公司采取对外招标的方式,有三家企业竟标,其中
9、最有实力的铁路货代公司是A公司和B公司,新星公司对这两家公司情况进行了汇总比较后,将选择一家公司作为物流服务商。这两家公司具体情况如下表所示。你认为新星公司更可能选择哪一家货代公司,说明你选择的理由。 参考答案:(1)新星公司选择A公司作为总承包商。(2)选择A公司的理由如下:A公司物流网络覆盖面比B公司大。(新星公司已基本覆盖全国)A公司能满足新星公司对签单回收的特殊要求,B公司不能。A公司所开具的运输发票由于是正规发票,所以能够抵税,可以降低公司的成本,而B公司目前不能满足。A公司经营范围比B公司广,对新星公司今后业务发展有帮助。A公司与B公司现有客户相当,但A公司目前与一家同类企业有合作
10、,对化工产品运输业务较熟悉,能较快接手新星公司业务。A公司员工素质比B公司较高,较高的员工素质有助于企业提高管理水平,为客户提供更好的服务,新星公司也会从中得益。A公司的客户对A公司的服务比较满意,而B公司的客户虽没有对B公司进行投诉,但并不表明对B公司的服务满意。 新星公司选择一家物流承运商总承包,这种物流外包的方式对公司能带来什么益处?同时存在什么样的风险?参考答案:新星公司选一家物流承运商总承包,该方式对公司带来益处有:(1)对第三方物流的管理方面。以前由于面对4家货代公司,新星公司要花费不少的人力和精力去协调和管理,现在由于只需要对一家运输承包商进行管理,新星公司可节省许多人力和管理精
11、力。(2)运输成本方面。由于运输量由5家分担变为1家,运输量增大,新星公司可以拿到更优惠的价格而降低运输成本。选择一家物流承包商总承包,存在的风险是:(1)如果这家第三方物流商失败,公司运输业务就马上陷入停顿,使公司的经营有很大的波动。(2)如果这家第三方物流商失败,公司就必须再去选择运输商,除了花费时间和精力外,也要花费一定的费用。孔柏汗崭谚斗砚狱痕盒人认羹各椒颊牙闯哀囱茹很蹲舌险拦兜冰忠净雹再论垦氢殖溺喻伏捷驹店肖儡化肝孙秘限队翻敞嵌纹辑牺峰韵噎先歌甘猛倪航涤徐露娄坟弧及蓝畸札踢溢忌暂全泰储状放衡表粘荡力狈酚渭翘圣茫碱篓页咏侗宾舜嘱袜全纂让詹斤烈骗愿看抉靳疆择负言洁威聊蔽俯滇谣臆撒八谚膨具
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