《移动电子商务》课程标准.doc

移动电子商务课程标准课程编号：课程名称：移动电子商务适用专业：电子商务专业教学模式：“教、学、做”一体化教学计划学时：36第一部分 前言一、课程的性质移动电子商务是电子商务专业必修课程之一。作为高职高专电子商务专业的学生，应该学习和了解移动电子商务的各种基本问题，如移动电子商务概念，移动电子商务技术基础，移动电子商务价值链及其应用模式，移动电子商务交易服务等。本课程在电子商务专业的人才培养中突出3G时代的到来给电子商务带来的新的变化和契机，让学生能与时俱进的将电子商务的商业模式运用到移动商务活动中，重在探讨和研究移动电子商务的应用。移动电子商务是电子商务专业的职业技术课程，学习该课程应以电子商务基础、计算机及应用、网络基础、电子支付等课程为基础进行学习，同时为今后走上实际工作岗位，为企业提供好的移动商务解决方案起到很好的实践应用作用。二、课程设计1.课程设计思路由于移动电子商务是电子商务的新的发展领域，针对移动电子商务知识更新快、新业务不断涌现等特点和学生对相关专业领域的先进技术和知识的学习而设计。旨在通过提高学生移动通信基础知识，熟悉移动电子商务产品和服务，更好地培养学生对移动电子商务业务的管理和服务能力。2.课程内容设计根据移动电子商务本身的特点，将课程内容分为以下几个部分，首先描述移动电子商务的产生以及发展状况，在此基础上介绍移动电子商务的主要工作流程和模式，以及需要依托那些相关技术和网络平台，最后了解移动电子商务目前的法律环境和企业遇到的相关问题，用各种成功的案例来串联所学的主要内容，在考核时，以学生为主来为相关行业或企业提供自己的移动电子商务的解决方案。第二部分 课程目标一、课程目标1能力目标 通过本课程的学习，学生应具备从事移动电子商务工作的基本操作技能。具体包括：（1）移动营销能力（2）移动信息服务能力（3）移动增值业务和信息资源的开发与利用（4）移动电子商务安全关立（5）移动电子支付、移动技术在物流中的应用（6）客户服务和商务接待（7）移动电子商务的管理2知识目标（1）了解移动电子商务的发展历史（2）了解我国的移动通信业务、3G业务（3）掌握移动数据通信、移动搜索、移动办公、移动广告的基本形式与主要作用（4）熟悉移动交易服务的具体形式和策略（5）掌握移动电子商务产业的价值链与构建体系（6）了解移动电子商务的资源开发技术3态度目标（1）具备基本的电子商务企业从业人员的基本职业素养和判断能力，能够熟练运用电子商务的相关知识解决企业的主要问题，尤其是移动商务营销方面的问题，具有继续学习和可持续发展能力；（2）培养学生客观公正、坚持原则、保守秘密、勤奋敬业、谨慎细致、务实高效、团结协作的职业态度；（3）具有强烈的工作责任心和风险意识。第三部分 课程内容与要求通过对电子商务活动的具体流程进行分解，设计本课程的教学内容，课程建议总课时为36，项目内容组织与学时分配如下所示：项目一 移动电子商务概述（参考学时：4学时，其中理论学时：2学时，实践学时：2学时）教学目的与要求：知识点：了解移动电子商务的概念与特点；掌握移动电子商务的技术支撑与它的社会作用。技能点：能够全面把握移动电子商务的特点；教学内容：移动电子商务的概念与特点；移动电子商务的发展过程；我国移动电子商务的应用。实训项目：（1）典型移动电子商务案例分析；（2）中国移动电子商务发展状况分析。教学实施：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过课堂发言，加深学生对相关知识和理解和掌握，老师归纳点评。考核评价：教师布置个人作业和小组作业，进行课堂讨论，按等级进行计分。项目二 移动商务产业价值链（参考学时：4学时，其中理论学时：2学时，实践学时：2学时）教学目的与要求：知识点：（1）了解移动电子商务产业价值链的概念；（2）了解移动电子商务价值链的生成；（3）移动电子商务产业价值链演进分析；（4）移动电子商务价值链的生成模型；（5）移动商务模式创新。技能点：（1）能够准确理解移动电子商务价值链的特征；（2）能够理解移动电子商务模式的创新。教学内容：移动电子商务产业价值链演进的概念模型；移动电子商务价值链的生成；移动电子商务的产业价值链整合与商务模式创新。实训项目：分组讨论移动电子商务产业链的演进过程。教学实施：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过课堂发言，加深学生对相关知识和理解和掌握，老师归纳点评。考核评价：教师布置个人作业和小组作业，进行课堂讨论，按等级进行计分。项目三 移动电子商务的应用模式（参考学时：6学时，其中理论学时：4学时，实践学时：2学时）教学目的与要求：知识点：（1）了解移动电子商务应用的内涵和本质特征；（2）熟悉移动电子商务应用模式的特征和类型；（3）探索中的各种移动电子商务运营模式。技能点：能够理解移动电子商务模式的本质教学内容：移动电子商务应用的内涵和本质特征；移动电子商务应用模式的特征和类型；移动电子商务模式和价值链的关系。实训项目：（1）在互联网上搜索相关资料，分析各种移动商务运营模式的优势和劣势；（2）讨论移动电子商务模式与价值链的关系。教学实施：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过课堂发言，加深学生对相关知识和理解和掌握，老师归纳点评。考核评价：教师布置个人作业和小组作业，进行课堂讨论，按等级进行计分。项目四 移动电子商务的交易服务（参考学时：6学时，其中理论学时：4学时，实践学时：2学时）教学目的与要求：知识点：（1）了解移动电子商务合同的达成；（2）熟悉移动电子商务认证服务与证书体系；（3）掌握移动电子商务交易相关服务。技能点：能够应用移动电子商务相关服务教学内容：移动电子商务合同；移动电子商务认证服务；移动电子商务交易相关服务。实训项目：寻找一家移动商务网站，了解其认证服务系统。教学实施：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过课堂发言，加深学生对相关知识和理解和掌握，老师归纳点评。考核评价：教师布置个人作业和小组作业，进行课堂讨论，按等级进行计分。项目五 移动电子商务的信息服务（参考学时：4学时，其中理论学时：2学时，实践学时：2学时）教学目的与要求：知识点：（1）了解移动电子商务信息服务概念；（2）熟悉移动短信服务、定位服务、搜索服务、应急服务；（3）掌握移动数据通信服务技能点：能够应用移动电子商务信息服务教学内容：移动电子商务信息服务概述；移动短信服务；移动数据通信服务。实训项目：通过资料收集整理移动电子商务信息服务的主要项目和内容。教学实施：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过课堂发言，加深学生对相关知识和理解和掌握，老师归纳点评。考核评价：教师布置个人作业和小组作业，进行课堂讨论，按等级进行计分。项目六 移动支付（参考学时：4学时，其中理论学时：2学时，实践学时：2学时）教学目的与要求：知识点：（1）了解移动电子支付概念（2）熟悉手机银行业务；（3）掌握移动电子支付的几种运营模式；（4）了解移动电子支付安全与风险防范技能点：能够应用移动支付完成电子商务交易。教学内容：移动电子支付与电子银行；移动电子支付的运营模式；移动电子支付安全与风险防范。实训项目：通过自有移动终端尝试运用移动电子支付方式完成支付过程，提出移动电子支付需要注意的问题。教学实施：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过课堂发言，加深学生对相关知识和理解和掌握，老师归纳点评。考核评价：教师布置个人作业和小组作业，进行课堂讨论，按等级进行计分。项目七 移动营销（参考学时：6学时，其中理论学时：2学时，实践学时：4学时）教学目的与要求：知识点：（1）了解移动电子商务调查的方式方法；（2）移动电子商务的市场目标与定位；（3）移动电子商务的4P策略；（4）移动电子商务的4C策略技能点：能够制定简单的移动营销方案。教学内容：移动电子商务营销概述；移动电子商务的市场开发；移动电子商务营销的策略；撰写移动电子商务营销方案。实训项目：撰写移动电子商务营销方案。教学实施：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过课堂发言，加深学生对相关知识和理解和掌握，老师归纳点评。考核评价：教师布置个人作业和小组作业，进行课堂讨论，按等级进行计分。项目八 移动电子商务的资源开发（参考学时：2学时，其中实践学时：2学时）教学目的与要求：知识点：（1）了解我国移动电子商务发展的资源结构；（2）掌握短信网址、新闻资源、手机广告、移动娱乐和音乐资源的价值开发的原则和步骤；（3）熟悉移动电子商务价值开发的有效性测量及评价技能点：理解移动电子商务资源开发的意义教学内容：移动电子商务信息资源开发的重要性；移动电子商务资源开发的八大领域；移动电子商务价值开发的有效性测量。实训项目：对现有的移动电子商务的案例进行分析，分组探讨其电子商务的价值所在。教学实施：教师进行知识的讲授，由学生进行充分讨论和思考，通过课堂发言，加深学生对相关知识和理解和掌握，老师归纳点评。考核评价：教师布置个人作业和小组作业，进行课堂讨论，按等级进行计分。第四部分 实施建议一、学时分配学时分配表序号项目内容总学时理论学时实践学时权重1移动电子商务概述42220%2移动商务产业价值链4225%3移动电子商务的应用模式64215%4移动电子商务的交易服务64215%5移动电子商务的信息服务42210%6移动支付42215%7移动营销62415%8移动电子商务的资源开发2025%合计361818100%二、教学方法与手段采用讲授法、案例法、任务驱动法、多媒体教学。1本课程的教学要不断摸索适合高职教育特点的教学方式。采取灵活的教学方法，启发、诱导、因材施教，注意给学生更多的思维活动空音，发挥教与学两方面的积极性，提高教学质量和教学水平。在规定的学时内，保证该标准的贯彻实施。2教学过程中，要从高职教育的目标出发，了解学生的基础和情况，结合其实际水平和能力，认真指导。3教学中要结合教学内容的特点，培养学生独立学习的习惯，开动脑筋，努力提高学生的自学能力和创新精神，分析原因，找到解决问题的方法和技巧。4重视学生之间的团结和协作，培养共同解决问题的团队精神。5加强对学生掌握技能的指导，教师要手把手的教，多作示范。6教学中注重行为引导式教学方法的应用。7任课教师根据学生情况及学院条件，可设计相应难度的主题，以达到教学目的。三、教学评价与考核方式对学生实行以职业能力为中心的考核，通过各种不同的考试形式激发学生自主学习的积极性，在解决问题的工作能力；获取新知识、新技能的学习能力；团队活动的合作能力；职业语言表达能力等方面得到体现。1采用阶段评价，过程性评价与目标评价相结合，项目评价，理论与实践一体化评价模式。2关注评价的多元性，结合课堂提问、学生作业、平时测验、学生实践教学体会、电子商务基本技能竞赛及考试情况，综合评价学生成绩。3应注意学生实践中分析问题、解决问题能力的考核，对在学习和应用上有创新的学生应予特别鼓励，全面综合评价学生能力。4考核知识点与技能点全面开放，以项目带动知识点的学习。（一）对学生的评价以定量方式呈现评价结果，采用平时成绩和答辩成绩相结合的形式。考核方式：平时成绩占10%；实践操作成绩占20%；理论考核占70%。1平时成绩（课堂提问、学生作业、平时测验、出勤情况）10%；2实践操作（学生实践操作状况、完成情况和基本技能考试）20%；3理论考核70%。以上比例可以根据实际情况调整。（二）对教师的评价按照学校相关规定进行。（三）对课程体系的评价按照课程建设工作条例评价。四、建议教材与主要参考书1教材编写教材是实施教学过程的载体，必须依据本课程标准及基于电子商务的典型工作任务编写教材，充分体现任务引领和项目教学的课程设计理念。教材必须紧扣高职教育培养技能性人才的目标，在教材内容的选取上，旨在追求工作过程的完整性而不是学科结构的完整性，彻底打破原有课程学科体系。2建议教材教材：周苏主编，移动商务，中国铁道出版社2012年2月教学参考书：张润彤，朱小敏主编，移动商务概论（第1版），北京大学出版社，2008年9月秦成德主编，移动电子商务，北京：人民邮电出版社，2009年7月五、职业资格证书的取得助理电子商务师（三级）资格证书。六、课程资源的开发与利用1教材编写（1）必须依据本课程标准编写教材，教材应充分体现任务引领、实践导向课程的设计思想。（2）教材应将本专业职业活动，分解成若干典型的工作项目，结合职业技能证书考证组织教材内容。要以构建电子商务专业框架为基础，引入必须的专业知识，增加实践内容，强调理论在实践过程中的应用。（3）教材应图文并茂，提高学生的学习兴趣，加深学生对电子商务的认识和理解。教材表达必须精炼、准确、科学。（4）教材内容应体现先进性、通用性、实用性，要将本专业新技术、新方法、新成果及时地纳入教材，使教材更贴近本专业的发展和实际需要。（5）教材中的活动设计的内容要具体，并具有可操作性。2信息技术应用（1）注重课程资源和现代化教学资源的开发和利用，这些资源有利于创设形象生动的工作情景，激发学生的学习兴趣，促进学生对知识的理解和掌握。建议加强课程资源的开发，建立多媒体课程资源的数据库，努力实现跨学校多媒体资源的共享，以提高课程资源利用效率。（2）积极开发和利用网络课程资源，充分利用诸如电子书籍、电子期刊、数据库、数字图书馆、教育网站和电子论坛等岗上信息资源，使教学从单一媒体向多种媒体转变；教学活动从信息的单向传递和双向交换转变；学生单独学习向合作学习转变。（3）运用现代教育技术和虚拟现实技术，建立虚拟社会、虚拟企业、虚拟车间、虚拟项目等仿真教学环境，优化教学过程，提高教学质量和效率，有利于规范学生操作流程，有利于培养学生专业素质。（4）建立习题库及答案，同时为学生提供了多种版本的参考书，有利于学生复习和巩固知识。（5）建立学习资料库，推荐国内与专业有关的网站地址，积极引导与培养学生学会自主学习、资料查询等能力。3工学结合（1）产学合作开发课程资源，充分利用本行业典型企业的资源，进行产学合作，建立实习实训基地，实践“工学”交替，满足学生的实习实训，同时为学生的就业创造机会。（2）建立一支适合本专业的、稳定的、开放性的、具有丰富实践经验的兼职教师，实现理论教学与实践教学合一、专职教师与兼职教师合一、课堂教学与生产现场教学合一，满足学生综合职业能力培养的要求。4工作规范（1）有计划地组织对学生进行专业教育培训，不断提高学生的专业意识；（2）在实训场所认真组织各种实训；（3）学生应做好预先复习，指导教师不得擅自脱岗，应记好考勤；（4）在实训中，学生必须服从指导教师，未经允许不得擅自启动电源，使用仪器、设备等；（5）凡违反操作规程、损坏仪器、设备者，应按规定赔偿损失。七、说明1授课：理论讲授与实践教学结合在一起进行教学。2环境：电子商务实验室3能力培养要求：着重培养学生的自学能力，动手操作能力和分析问题、解决问题的能力。4先修课程：管理学基础等。主讲教师根据本课程标准制定具体的授课计划。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部签订如下安全生产目标：一、目标值：1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容： 1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。 2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。 3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。 4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。 5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。 6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。 7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。 8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥；9、发生事故，应立即报告主管领导，按照“四不放过”的原则召开事故分析会，提出整改措施和对责任者的处理意见，并填写事故登记表，严禁隐瞒不报或降低对责任者的处罚标准。 10、必须按规定对单位员工进行培训和新员工上岗教育；11、严格执行公司安全生产十六项禁令，保证本单位所有人员不违章作业。 三、 安全奖惩： 1、对于全年实现安全目标的按照公司生产现场管理规定和工作说明书进行考核奖励；对于未实现安全目标的按照公司规定进行处罚。 2、每月接受主管领导指派人员对安全生产责任状的落8