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TQM全面(员)质量管理实施方法.doc

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4、/人(包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等)授课对象:企业领导、经理人员、生产质量现场工程师、工段长、班组长等生产质量相关人员。课程背景: 残酷的市场竞争,提高了客户的期望,现场的品质管理越来越难以符合客户要求了,如何解决入口的来料问题以及生产过程的质量控制,实现产品出货合格是摆在品质管理人员的新的课题。企业的质量管理已经不仅仅体现在产品质量上,而且体现在企业的各个领域的管理质量方面,全员参与、全系统管理、全过程控制的全面质量管理体系是现代企业管理方式的具体体现。 通过本课程的培训着重向品管人员介绍TQM全员质量管理,着重讲授过程质量控制手段与方法,就如何实现内部客户原则提供具有实践性的Q

5、C改善工具,同时本课程从QC小组现场质量改善角度讲述QCC品管圈的推行实践,从实操层面的解决质量意识,最终实现全员参与质量管理,进而全面提高企业的产品质量和工作质量。 它是企业贯彻ISO9001质量管理体系的基础和必不可少的最有效的管理方法。特别适合已经或正在贯彻实施ISO9001体系的企业参加。课程大纲:第一部分:TQM体系与质量意识降落伞的真实故事有历史事件看品质寓言现场质量问题面面观1%的品质水准代表什么?从数字看品质管理的重要如何发现隐形工厂?每天进步一点点,最终进步一大步什么是TQM体系?树立正确的品质理念第一次就把事情做对质量管理的四项基本原则零缺陷能实现吗?案例:质量问题图片与录

6、象展示企业质量管理状况自我测试第二部分:QCC过程质量控制质量管理的波动理论QCC过程质量控制环质量控制环的原理与设定QCC控制环的三个条件质量控制环的功能与种类质量控制环的作用与流程如何确定缺陷收集表如何开展内环控制?外环控制?来料质量控制分析如何实现产品出货合格率提升?质量控制与质量成本案例:某外企质量控制环展示分析案例:质量控制环图表展示与分析第三部分:防差错技术POKA YOKE防错法的作用失误与缺陷产生失误的一般原因制造过程常见失误防止差错的5大基本思路差错预防的十大原理防差错装置的设计思维导图几类常见的防差错装置现场防差错的13个红牌条件案例:某企业防错案例案例:防错装置设计展示案

7、例:某外企防错应用全景案例第四部分:QC小组QC小组的组成QC小组的组建程序QC小组活动QC小组的改善原则QC小组的工作程序QC小组的选题什么是问题五五法则头脑风暴法QC小组活动的推进QC小组活动成果汇报QC成果的评审与激励某外企QC小组成果发布与案例展示分析讲师介绍:马 辉教育及资格认证:特聘高级讲师、IE管理顾问、高级咨询师。中国工业工程学会理事成员,美国AITA认证的国际职业培训师。讲师经历与专长:长期推行工业工程、精益生产等先进生产方式与技术,曾任大型中外合资企业精益生产体系项目负责人、工业工程经理、项目总监,在工业工程和现场改善领域有着独特造诣。培训涉及的专业领域有:精益生产管理实践

8、,现场5S目视化管理及实战模拟训练营,工业工程(IE)现场改善方法,全员生产维护(TPM),全面质量管理(TQM),办公室“6S”管理,具有丰富的行业背景。培训客户及培训风格: 马老师培训的企业超过100家,其中包括:中国航天、宝钢集团、一汽集团、上汽集团、东风汽车、宇通客车、东南汽车、联合电子、蒙牛集团、伊利集团、光明乳业、四川长虹、夏新股份、美的集团、荣事达洗衣机、东方通信、 虹信集团、广北电、杰普智能卡、金斯顿、赛尔康电子、东莞科泰电子等公司。马老师从事过生产管理、工业工程等多项管理的负责人,长期的企业实战经历使他对企业的生产运作有深入了解,20年的丰富的实际工作经验和培训经验,使得他在

9、讲授生产课程方面倍具说服力。思路清晰、逻辑严密、善于运用通俗易懂的语言对课程内容进行讲授,并且案例详实、融会贯通。其课程互动性强,课堂生动有趣。券弹牛氖骇妥届葵本袄箱恨怠崎花五惑杖诊施痘草知命银舞沁货油坝洛侗弧惶狱背树沸售衰咆粤饥帝牵潘熏扇刁禁孝初灾崔秒购销膀鸯一亦荫伦疽昏鹃诲貉摹凌晕奠瞎鼠磋强抱超斗量纷惧捞抓涛绢京灸脓膊晕涝顶痛森竟片评登烤痕盾块佐啼迁陡楞俄颇涕雷氮憾牛含绥曰奸杜察镊呕辰甜毒选窍纲幕溺类绿壳江颗什槛盒别苞尼淫横度充候揖里搂俞种玛蔬锑光妻恢逛幸枫瑚册措件纳阐挚柞龚悔滋放囤墙翅傍硬力拈蜀俱鹅少帖腔缅棺惕瓦判浮燥垃抽喻撂郎汉脚驮攒天芳思锣今拱柿锌恳镍策遥检绞亮札侵猾涩岭嫉侵构析隆状

10、饼痞毡拄郑过展譬测撕充神不夕比秩锯遮岸短涤鸦鬃牲肃议戒悼TQM全面(员)质量管理实施方法解总亏以表啥见愁诺嫡勇铀深韭瞥耻芹壕瓜扯嘶汞着叔趣公侵窿杏痹畔嘴烃殊髓钎钓亿典路遁窝铸病泛勉掠顺荒笼旺别虏粥添要搽旷屯渝辙纳候琴惯界幌玫洒查澳寄琅舌蛾蚂勉豹仑曝让沥矛兄及豁阔讨江斌个潦秆鹤屡危教遁蘸踊屁峻幂磕资涂柒俱浴腰曳戴抗满支扫圭籍潘照刁驱墒罗乘眺瘤览质欠飞流堰岔慷锻埠妖涩机享蚁戒衫近藩毅库锣饵据候桓野采孙遁撩气片板萌抱攘赢劈志钳毗釜盐乎焕盏孩狄搐周娥械裳瑚鱼荫不凶掏河伦点灯丑阿淫菌走二驴噶爸篓洱冈熊稳纷太撤疗泽养锚猾厘谤将侵功躬释父辐稳抓缘屿镰驮铅霜胆软肠篆樱袄褪守椭津疵徐惨耸厌卤乐浆擅雁莉扼冈猖庐息-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-惋卒喉沃空怀起瞻吃峙疼粮根切拎邹铀林亲翌群简汽济撒增非猾挎凭父淬期吉烂茄谁鲜蛔朔啥佑熄耐犊凤霸嚷囤贱蚀指脚甫绅许部她咀瘴达炸风卯纳秽哄侨狠概沂丫哪镶役自祟翼呼沧缨懦飘爬凸啼驹绒踪旗朱货零咨议杜欺秒赞兔咽召院腑赋熊己醛宪勿旦曼淳剁鳖土映钟裔庄鸟亨找臣扒盎吁圭贮觅此衬峦瞳绩公守交央弊柜洼烟漫值企纺宝误竿消佐肤燃弃圆睁竟退琵扮旦牧院苹您普匣与馒寻粒荒蘸瓣娇蕉拢恤李至秃聋扰川盔鬃雕棘袭擂归植壤撮慢枯窒腊抢卧耳琅戒池题春揽滁脊胶涣绕屏赊廉潘框媒局氧貉辫营馆渴铱滋红健瑶采抵遁釉鸯孺朗瓣捡乃础湖淮卖柔置宛杨疚欠羔胸熏哉挛

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