物业集团秩序维护员十大禁令管理办法.docx

物业集团秩序维护员十大禁令管理办法

1、目的

为树立良好岗位形象，规范员工服务行为标准，打造高素质安全

管理队伍，物业集团现颁布实施物业集团秩序维护员十大禁

令管理办法。

2、适用范围

适用于物业集团所有在职秩序维护队员。

3、职责

3.1 物业集团安全督察部负责制度拟定、修订、解释。

3.2 分公司安全督察部及项目秩序维护部具体落实。

4、具体内容

4.1 严禁当值期间携带手机（特殊岗位除外）。

4.2 严禁当值期间仪容仪表不达标者。

4.3 严禁当值期间坐卧倚靠、嬉笑打闹、看书看报、吃零食、听收音机，做与岗位无关的事情。

4.4 严禁当值期间聚、离、脱、串、睡岗。

4.5 严禁当值期间不按要求使用物业服务规范用语和礼节礼貌

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（岗位操作、接听电话、可视对讲、电梯报警、对讲机使用）。

4.6 严禁当值期间门岗不按人员、车辆、物品控制规程操作。

4.7 严禁当值期间机动巡逻岗位出现漏签、提前签到等弄虚作假

行为。

4.8 严禁当值期间吸烟、饮酒或酒后上岗。

4.9 严禁当值期间不服从上级领导工作安排，恶意顶撞报复。

4.10 严禁当值期间与业主发生过激行为与肢体冲突。

以上十条禁令违纪者处分程度：警告通知、解除劳动合同。

5、附则

本办法由物业集团安全督察部负责修订，其解释权归物业集团安

全督察部所有，自颁布之日起实施。