《银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》试题库模版.doc

《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》试题库
一、 单项选择题
１．《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，操作柜员须审核客户提供的（ ）是否符合《**银行储蓄业务管理办法》的关于规定；若委托他人办理，操作柜员还须审核代理人的（ ）。
A．有效身份证复印件　 　 　B．有效证件 　
C.证明资料文件 　D.有效身份证件
２.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，操作柜员须审核客户提供的《个人业务申请表》上填写内容是否准确、齐全；如为代理人开户还须审核“代理开户”栏必填项是否如实填写,同时操作柜员须依据代理开户的核实要求将核实结果记录在“()”栏。
A．备注　B.代开户核实 C.附注 D.代理人信息
３.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，使用身份证阅读仪读取的证件信息除“（）”外均不可手工修改。
Ａ.联系办公地址 B.出生日期 Ｃ．证件有效期 D.发证机关
４.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，使用存折开户时,操作柜员须认真核对系统回显的“（）”与实物凭证（）是否一致。
A.凭证类型 类型
Ｂ．凭证尾号 尾号
C．凭证号码 最小号码
D.凭证信息　 信息
5.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，授权柜员授权时,须核对联网核查信息是否真实，与客户提供的(）(含代理人）信息是否一致。
A.《个人业务申请表》 B.身份证件 C．居民身份证 Ｄ.有效证件
6.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,授权柜员授权时须核对留存的客户身份证件复印件（）处是否加盖“本复印件仅限**银行办理业务使用”戳记。
A.正面、非空白
B．反面、空白
C.正面、空白
Ｄ.反面、非空白
７.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,办理个人综合交易业务时，上传的身份证件可为（）。
A.身份证件复印件
B.身份证件原件
Ｃ.身份证件原件或身份证件复印件
Ｄ.居民身份证或其他有效身份证件
８.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,客户持（)办理个人综合交易业务时可免填《个人业务申请表》上的“个人客户基本信息”栏。
Ａ．居民身份证 B.有效身份证件 C.身份证复印件
9．《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，客户资产不达标申请发卡时，()须核对《**银行未达标贵宾卡发卡业务申请/审批表》上客户信息填写是否准确；建议或意见签署是否齐全。
Ａ.授权柜员 　B.操作柜员 C.营业部经理
1０．《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，客户持本人身份证办理个人综合交易业务时,核对系统返回的客户信息、联网核查信息；无误后，点击(）,进入活期账户开立的交易主界面为客户开立活期账户。
A.提交　 Ｂ.下一页 C.存折开户 　　Ｄ．借记卡发卡
二、 多项选择题
１.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,集中作业平台可以办理的个人综合交易业务包括：(　 )
Ａ.个人客户号建立
B.活期账户开立（包括存折开户、借记卡发卡)
C.定时账户开立
2.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，客户申请办理个人综合交易业务时,须提供（ 　 　)，同时须填写（ 　 ）。若委托他人办理,还须同时提供（ 　 )。
A.本人有效身份证复印件 　 B．本人有效身份证件
Ｃ.《个人业务申请表》 　　　D.《个人业务委托书》
E代理人有效身份证件 　 　 Ｆ代理人有效身份证复印件
３.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,客户持居民身份证本人办理个人综合交易业务时,操作柜员须审核客户提供资料文件资料,无误后点击“（）”,依据有关《个人业务申请表》内容勾选系统界面“（）”或“(）”，如客户未在我行（)系统建立客户号，还须同时勾选“客户号建立”。
A.个人综合交易 Ｂ.活期开户　 Ｃ.存折开户
Ｄ.借记卡发卡　 E.核心业务 F.集中作业
4.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，下列情形需要授权的情形有（)。
A.客户号建立,“存款人信息”使用身份证阅读仪读取时
B.客户号建立,“存款人信息”手工录入时
C．客户资产不达标申请发卡时
5．《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，以下哪些属于个人综合交易业务凭证印章加盖规范要求（）：
A.《个人业务申请表》第二联为记账凭证加盖核算用章
B.如有“个人综合交易凭证”，其作为记账凭证的附件在右下角空白处加盖附件章
C.身份证件复印件、联网核查信息表等作为记账凭证的附件在左上角空白处加盖附件章
6．《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，操作柜员将（）的《个人业务申请表》第二联等业务凭证及开户时需客户留存的身份证件资料文件资料作为附件，上传至集中作业平台。
Ａ.客户签字确认
Ｂ．加盖操作柜员核算用章
C.加盖操作柜员名章
Ｄ.加盖授权柜员名章
7.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,办理个人综合交易业务时若集中作业上传凭证失败，可通过“（）”交易，点击相应的定时存单开立业务任务号右边的“()”按钮，将凭证扫描至集中作业平台。
Ａ.业务汇总查询 B.业务轨迹查询 C.扫描 Ｄ．上传
8.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，操作柜员将(）等资料文件资料交还客户;（)送监督中心;()等留存营业网点专夹保管。
A．客户身份证件
B.《个人业务申请表》第三联　
C.凭证联(含附件)
D.《个人业务申请表》第二联
E.《个人业务申请表》第一联
F.身份证件复印件、联网核查信息表
9．《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,办理个人综合交易业务时审核资料文件资料环节的风险点包括：()
A．申请人提供身份证件无效
B.申请人提供身份证件信息与填写《个人业务申请表》信息不一致
Ｃ．联网核查业务滞后或不进行联网核查业务
D.身份证件信息与复印件的信息不一致
10.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，客户持居民身份证办理个人综合交易业务时，如客户未在我行核心业务系统建立客户号,则须手工输入客户（）等信息。
A.身份证号码 B.性别 C.联系电话 　　D.联系办公地址　 　E.职业 F.出生日期
11.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,客户持非居民身份证办理个人综合交易业务,如客户未在我行核心业务系统建立客户号,则须手工输入（）等信息；
A.“性别”　 B.“出生日期” C．“有效期限” 　
D．“联系电话” Ｅ.“联系办公地址” 　Ｆ.“职业”
三、 判断题
1.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，存款人、代理人有效身份证件为居民身份证的，无须进行联网核查。
２.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，对于未在我行核心业务系统建立客户号的客户第一次办理业务，操作柜员还须审核《个人业务申请表》上“个人客户基本信息”栏必填项是否填写完整(客户持居民身份证办理时可免填）。
3．《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，授权柜员授权时，对客户本人办理业务的,须核实客户提供的身份证件信息，并认真核对客户本人与身份证件上照片是否一致；对委托他人办理的业务，授权柜员按上述要求审核代理人身份信息。
4.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，授权柜员授权时,须核对《个人业务申请表》上填写的信息与客户的联网核查（含代理人)信息是否一致。
5.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,“个人综合交易”业务可同时办理个人客户号建立、活期账户开立，也可分别办理;但不可同时开立多个活期账户。
6.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,若因打印机故障等原因需重新打印“活期存折”首页，可通过“公共查询——业务汇总查询”交易点击查看详情界面点击“打印存折信息”按钮打印。
７．《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,客户签名确认时，操作柜员须认真关注客户签字的所有过程,需要授权的业务，授权柜员也要关注客户签字的所有过程。确保客户本人办理业务的，由客户本人亲笔签字;代理人代办业务的,由代理人亲笔签字。
8.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，办理个人综合交易业务时，不论是否读取客户身份证件,都须上传客户身份证件至集中作业平台。
9.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定,如操作柜员在集中作业平台为客户办理个人综合交易履行后,《个人业务申请表》上还有客户填写的需在核心业务系统办理的业务(如短信通、手机银行等)，需将《个人业务申请表》影像上传至集中作业平台,待核心业务系统业务办理履行后,将纸质《个人业务申请表》随核心业务系统传票送监督中心。
10.《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，办理个人综合交易业务时录入信息环节的风险点为核心业务系统录入信息与申请人提供申请表信息不一致。
１１．《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》规定，客户持居民身份证本人办理个人综合交易业务时,审核资料文件资料并勾选完毕,点击“下一页”，将客户居民身份证安置于身份证阅读仪上，系统自动进行客户号信息查询、客户身份联网核查等。

《**银行集中作业平台个人综合交易业务操作规程》试题答案
一、 单项选择题
１－5．ＤBＡCB 　 　 　 6-１0.ACAAB
二、 多项选择题
1.AB 　　2.BＣE　　3．ACDＥ 4.BＣ 5．AＢC　
６.AB 7.AC 8．ABＣEF 　９．ABCD 1０．CDＥ 1１.AＢCDEF
三、 判断题
1-５．×√√×× 6－11.√√×√√√