国有企业接待工作管理办法模版.docx

*工程公司 接待工作管理办法 编号：ZH-07批准： 制订部门： 综合管理部 批准年月： 年4月 1 总 则 1.1 公司本部公务接待工作是展现*工程公司综合形象的一个重要窗口，本着文明、热情、诚恳、节俭的精神，为提高公司本部接待工作的整体效能，特制订本办法。 2 公务接待的服务范围 2.1 公司本部公务接待的服务对象：检查、指导工作的来宾；洽谈项目、联系工作的顾客；参加会议的代表；其他来宾。 3 接待职责分工 3.1 公司领导的重要宾客，由综合管理部根据领导的要求做好接待服务工作。必要时由相关部门予以配合，共同完成接待任务。 3.2 公司职能部门的宾客，由各职能部门负责安排和接待。需要其他部门协助接待的，须事先与综合管理部联系，提出接待要求，经公司董事长（或主管领导）批准后，由综合管理部协调相关部门共同完成接待任务。 3.3 各生产部门来宾的接待工作，原则上由各生产部门自行负责安排。重大项目的来宾、重要客户的主要负责人来本部时，应及时与生产经营部、综合管理部联系，安排公司本部有关领导接见。 3.4 重要外宾来本部，负责接待的职能部门或生产部门须在外宾来公司前两天到综合管理部备案。 3.5 境外宾客来本部，接待部门按涉外的有关规定及时向综合管理部备案。 3.6 客户来访，原则上按对等原则接待。政府、协会、兄弟单位、上级等层面来访由董事长负责接待。综合管理部负责相关接待的协调工作。 4 来宾的接待 4.1 对确需公司领导接洽的宾客，由接待人员电告综合管理部安排落实。 4.2 需职能部门接洽的宾客，由接待人员转告有关职能部门安排接洽。 4.3 需与生产部门洽谈专业技术工作的宾客，原则上不安排来宾进入设计研究工作场所，确须进入设计研究工作场所的，需经相关专业所所长以上领导批准，由相关部门的接待人员引导方可进入4.4 对来本部办事的本部以外员工和离退休职工，由保安人员引导前往接待处，办理登记手续后方可进入办事地点。 5 会议的接待工作 5.1 凡由公司本部承办的会议，由主办部门事先编制会议经费，落实会议地点，确定会议议程，并负责会务和服务工作。 5.2 需要其他部门协助办会的，参照第3.2款执行。 6 附 则 6.1 公司本部以外的分公司、子公司（或分部、分院等）应参照此办法，结合自身的实际情况制订各自的接待管理制度。 6.2 本办法由综合管理部制订并负责解释，经董事长批准后自印发之日起执行。 2-07-2