二手车公司-营运部通道车辆停放管理流程模版.doc

制度标题营运部通道车辆停放管理流程制度编号YTUC-10首版日期制定部门营运部本版生效日制定xx审核批准一、目的：为了规范公司各展场通道车辆停放的管理，特制定通道车辆停放管理流程。二、适用范围：本制度适用于公司车辆授权书的日常管理。三、通道车辆停放管理流程：工作流程工作标准1、发现车辆停放（1） 在发现客户车辆或商户车辆要停在展场通道时，应立即快步跑到地点，告诉客户或商户为了交通通畅，尽量不要把车停放在通道位置。“先生/小姐，您好，中间通道不能停放车辆，请将您的车辆停放在停车场”或“老板，您好，中间通道不能停放车辆，请将您的车辆放在您的铺位里面”。（2） 指示停车场位置给客人，如有需要，可以亲自带领客户到停车场。（3） 如果是商户的车辆，配合指挥商户将车辆停入商户铺位里面。（4） 如果客户或商户坚持要停车在通道，应礼貌的告诉客户停车时间不能超过十分钟，请商户或客户尽量配合。（5） 发现通道有可能出现有车辆并排停放的情况，必须立即制止，坚决不允许此种情况出现。2、广播（1） 如发现通道有堵塞情况或停车时间过长，应首先到铺位中寻找客户或商户老板，尽快让其将车辆挪动位置。（2） 如果不能寻找到客户或商户老板，立即用对讲机告诉展场管理处，让管理处通过广播提示客户或商户将停放在通道的车辆开走。（3） 如客人或商户仍未能挪动车辆位置，联系展场助理或店长处理。