BA---001办公室“5S”制度.doc

办公室“5S”制度

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主要修订内容/HIGHLIGHT OF AMENDMENT

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修订描述
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2010/3/17
初版。

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目录 Table of Contents
1.0
2.0
3.0
4.0

目的
适用范围
内容
表格

过程主导部门
Functional Dept.
办公室
相关部门
Dept.’s Affected
各部门

1.0

2.0

3.0
3.1

3.2

3.3
3.3.1

3.3.2
3.3.2.1

3.3.2.2

3.3.2.3

3.3.2.4

3.3.2.5

3.3.3
3.3.3.1

3.3.3.2

3.3.3.3

3.3.3.4

3.3.3.5

3.3.3.6

3.3.3.7
3.3.3.8

4.0

目的：
规范现场管理，降低消耗，提高效率和品质，培养并保持员工之良好素养，保障经营安全、高效、有序运行。

范围：
适用于公司办公现场管理。

内容
术语：
“5S” 管理：指围绕企业现场管理中整理（seiri）、整顿（seiton）、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)和素养(shitsuke)等五项要求的实现所进行的管理。

职责：
办公室是公司“5S”管理的归口职能部门，领导全公司的5S管理工作，其它部门是主要的协同管理部门。

管理规定
内 公司实行定置管理。要求有定置平面总图, 办公区域位置分布图，分别设置在各区域入口明显位置。图示要求直观醒目，标识清楚准确。遇因经营及工作需要调整现场布置，与之相对映的定置平面图也应作及时调整。

“5S”管理具体要求
整理
A、办公区
a)及时清除过道、走廓的不要物品
b)文件柜、办公桌面及抽屉定时清理，无过期报表、文件、表单、报纸、卡片和过时图书资料
c) 告示栏美观大方，内容简明清楚，能及时更新。
d) 现场不允许有无效版本文件存在。
B、仓库
a)超过有效期的物料要及时处理
b)通道畅通无阻，无堵塞物
c)料架完好，无破损
d)不用的物品定置整齐存放
C、生活区：
a)垃圾池、垃圾桶能及时清理
b)宿舍墙面洁净无灰尘，装饰品文明大方。
整顿
A、 办公区：
a)部门/单位要有识别标牌
b)办公设备要实施定位
c)办公桌、文件柜、文件架、文件夹按规定摆放整齐。
d)长时间离位及下班时，桌面物品应归好位，椅子应复位。
e)有清楚的文档规定，并能被清楚了解
f)文件资料有索引分类，并要定位摆放。文件夹要编号，作索引管理，并标示
主要内容、保管期限、保管人等。单个文件提取，要求在30秒内完成。
g)清扫用具勿放于明显处。长柄的用悬挂方式放置，其它的应定位放置。
h)账票、档案名称应予以明示
i)．工作场所不能乱放私人物品。
B、 仓库
a)有仓库平面定置图，严格实行定位管理。物料以分区、分架、分层或不同颜
色来区分。搬运工具应定位管理
b)严守仓库的门禁和发放制度
c) 物料存放应避免过量堆积，并要堆放整齐，保证先进先出
d) 要有货物堆高上限的明显标志线
e) 某种物料库存为零时，要有明显标识
f) 物料账、物、卡完全一致
C、生活区：
宿舍内应整洁有序，卧具 / 床上用品叠放整齐，衣物挂放保存
清扫
A、 办公区：
a) 有卫生轮值表，并有明确的责任区域和验收标准，要规定例行扫除的内容，每日、每周的清扫时间和内容。清扫范围要100%覆盖所辖卫生责任区。
b) 清扫应细心。清扫用品本身应保持清洁并归位摆放。
c)定期整理个人及公共档案文件，保留必要的。节约用纸，尽可能地利用纸的背面。
d)办公设备清洁完好
e)饮水机洁净卫生，定期清洗
f)洽谈室、接待大厅、会议室、公共通道、洗手间等公共场所应保持清洁有序。
B、仓库
a)地面、窗户、墙面、天花板无积尘及其它不洁物
b)料架无积尘，经常打扫
c)对存放于仓库内的设备进行维护、保养，经常除尘
C、生活区：
a) 宿舍卫生实行标准化管理，垃圾定期清理。
b) 卫生间、浴室干净卫生，无乱写乱画，无蜘蛛网 、无积尘、无异味，定期消毒。
清洁
A、 办公区：
a) 有“5S”竞赛活动及相关记录
b) “5S”活动有计划，有目标，有实施，实现闭环管理，有记录
c) 彻底落实前“3S”要求，有检查记录。针对问题点有实施对策，将问题点分为自动改善和专责单位改善，问题改善后，对成员进行培训，将结果标准化，并将标准目视化管理
B、仓库
a) 有“5S”竞赛活动及相关记录
b) “5S”活动有计划，有目标，有实施，实现闭环管理，有记录
c) 彻底落实前“3S”要求，有检查记录。针对问题点有实施对策，将问题点分为自动改善和专责单位改善，问题改善后，对成员进行培训，将结果标准化，并将标准目视化管理
C、生活区：
彻底落实前“3S”要求，有检查记录。针对问题点有实施对策，将问题点分为自动改善和专责单位改善，问题改善后，对成员进行培训，将结果标准化，并将标准目视化管理。

素养
A、 办公区：
a) 办事效率高；无内部顾客投诉；《工作联系单》无积压、无推诿；与其它部门联系沟通协调好。
b). 员工要按规定着装及佩带胸卡上岗，精神风貌良好。
c)． 工作态度要端正，严格遵守劳动纪律。
d)． 要有良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔废弃物。
e)． 不吵嘴，不打架，讲文明，讲礼貌，待人友善亲切、人际关系融洽、有集体观念。
f). 能自觉遵守公司的规章制度。
C、仓库
a) 自觉遵守与仓库有关的管理制度
b)． 员工要按规定着装及佩带胸卡上岗。
c)． 工作态度要端正，严格遵守劳动纪律。
d)． 要有良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔废弃物。
e)． 不吵嘴，不打架，讲文明，讲礼貌，待人友善亲切、人际关系融洽、有集体观念。
f)． 仓管区域内严禁吸烟。
D、生活区：
a). 要有良好卫生习惯，不随地吐痰，不乱扔废弃物。
b)．不吵嘴，不打架，讲文明，讲礼貌，待人友善亲切、人际关系融洽、有集体观念。

检查与奖惩
办公室定期（二周一次）组织相关部门主管，对照《5S现场检查评分表》（见附录1），对公司所有现场进行检查。
对检查中发现的问题，由检查组填写《“5S”现场问题整改通知书》（见附录2），并对有关责任人提出处理意见，报(副)总经理批准后实施。
检查组将每次检查结果进行打分，并进行星级管理。月度平均得分在95分以上（含）的为五星级；得分在90分以上（含）的为四星级；80分以上（含）的为三星级，70分以上（含）的为二星级；60分以上（含）的为一星级；60分以下的为“加把劲”单位（黄色标记）。连续二次获得“加把劲”单位的部门/单位，降为黑色标记，并向全公司通报批评。
公司设“5S”成果展示台，定期对检查中发现表现为优和/或劣的现象进行拍照并公开展示。公司设立“‘5S’活动流动红旗”，授予每次检查获得五星级荣誉的部门/单位。
得黄牌一次，罚受检部门(单位)经理(主管)每人30元，其它员工每人5元；得黑牌一次，罚受检部门(单位)经理(主管)每人60元，其它员工每人10元；所有罚款均从受罚人当月税后工资中一次性扣除。得四星级荣誉一次，奖励获奖部门(单位)经理(主管)人民币30元，其它员工每人5元；得五星级荣誉一次，奖励获奖部门(单位)经理(主管)人民币100元，其它员工每人10元；此奖金由部门(单位)统一领取，自主决定分配及使用办法（公司提倡用作部门/单位内部“5S”活动推进活动经费）。
整改单位要按照《5S现场问题整改通知书》要求认真整改，整改完成后，由检查组进行验收。
现场“5S”检查有关记录、《整改通知书》及验收意见等资料，由办公室立档保存。
办公室于季后10日内向总经理提交书面“5S”管理工作总结。

表格：
《“5S”现场问题整改通知书》
《“5S”现场检查评分表》（办公区）

5771001803090012095 579036822859633082
5771001803090012386 576137399735760696
5771001803090013594 578077579902515512
5771001803090012387 577164982601818051
5771001803090012138 572131192158918326
5771001803090012359 579036822361076053
5771001803090012356 576135286143791742
5771001803090012355 575087869704693279

17088100343355274 101229944325833379
17088100343355275 101866732938832008
17088100343356107 101581152501500522
17088100343356108 101000180059871732
17088100343354295 101074194142687017
17088100343356184 101878660869628802
17088100343356185 101775831174086674
17088100343356109 101086014373572846
17088100343356110 101152207216014916
17088100343355237 101027041605702709
17088100343355238 101229364861425414
17088100343356169 101862204402635718
17088100343354928 101760654089788804