农村商业银行股份有限公司营业场所安全保卫管理办法模版.docx

x农村商业银行股份有限公司营业场所安全保卫管理办法（x发x 号）第一条 为进一步明确x农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”） 营业场所安全保卫管理职责、基本规定和管理要求，增强本行营业场所安全防范能力， 确保本行客户、员工人身和财产安全，制定本办法。第二条本办法适用于本行各分支机构。第三条 营业场所是指办理现金出纳、有价单证和会计结算等业务的物理区域， 包括营业厅（室），与营业厅（室）相通的库房、通道、办公室、贵宾室，自助银行等 场所。第四条分支机构负责人职责（一）传达、落实本行营业场所安全保卫制度；（二）对本机构营业场所日常安全管理情况进行检查、监督；（三）发现安全隐患要及时处置并报告。第五条分支机构安全员职责（一）协助分支机构负责人对员工进行安全保卫教育、培训；（二）负责营业前、营业期间、营业终了安全保卫督查工作，并做好相关记录；（三）负责监控、报警等安全设备的检查维护，确保正常运行。第六条员工职责（一）按规定做好营业前、营业期间、营业终了的安全检查工作；（二）负责注意观察柜台外可疑人员的神态和言行举止，提高警惕发现异常情况 应及时提醒其他员工，做好处置突发事件预案的准备工作。第七条营业场所安全保卫管理工作坚持“人防、物防、技防”相结合的原则。第八条基本规定（一）本行必须建立安全员管理制度，明确安全员责任，负责本营业场所安全日 常管理和防范工作；（二）加强员工日常安全教育和培训，定期与不定期开展营业场所应急预案演练， 不断提高员工处置突发事件的能力；（三）安全员每天应对营业场所安防设备、自卫器械、自助设备、消防器材、防尾随联动门等进行检查；（四）安全防范设施物理防范应符合公安部银行营业场所风险等级和防护级别 的规定(GA38-x)、银行业营业场所防弹复合玻璃(GA165-1997)、防盗门安全 通用技术条件(GB17565-2007)、机械防盗锁(GA/T73-x)等相关标准；（ 五） 营业场所技术防范应符合国家相 关部委以及公安部 入 侵探测器 (GB50394-2000 至 GB10408.9-2000)相关技术规范、防盗报警控制器通用技术条件 (GB12663-2001)、防盗报警中心控制台(GB/T16572-2007)、民用闭路监视电视系统 工程技术规范(GB50198)、银行安全防范报警监控联网系统技术要求(GB/16676-2010) 等有关规定；（六）营业场所要配备必要的防卫器具，营业场所应配备专职保安人员守护巡视， 负责营业大厅的安全，做好押运款箱交接时的警戒和外来人员进入办公区的登记等工 作；（七）营业场所内不得存放易燃、易爆、有毒有害的物品；（八）设立营业柜台或窗口“一米线”，引导顾客在线后排队等候，维护公共秩序， 保障客户信息安全；（九）提醒客户保管好自己的现金财物和收据凭条，防止泄密。在醒目处张贴防 抢、防盗、防诈骗等宣传资料或警示牌，有条件的分支机构应使用电子屏幕或在自助 设备的屏幕上予以显示。第九条营业前检查管理（一）营业前，工作人员应检查门窗、通勤门、监控、报警设备是否完好，有无 不安全因素，如发现破坏部位或被盗情况，应保护好全部现场，并及时向本行安全保 卫部门和公安部门报案；（二）营业人员应按时到达工作岗位，检查自卫武器、消防器具是否放置到位， 监控设备是否正常运行，按规定锁好金库门及防尾随联动门，并在x农村商业银行营业场所安全日志登记簿（见附件一）上登记。第十条接送款准备（一）未设金库的分支机构上班前，保安人员应在押运车到达之前，对营业网点 周围情况进行检查，观察有无可疑情况，如无问题，应在接款处警戒。如发现可疑情 况，应及时向分支机构负责人报告，分支机构负责人通知运钞车暂不要离开上个网点， 并采取措施排除可疑情况后，才通知押运车到达营业网点；（二）做好接款工作。押运车到达网点后，交接人员应先核对押运人员的照片、 工作牌和押运车车牌号，核对无误，在防尾随门内监控下办理交接手续。第十一条营业期间安全管理要求（一）加强柜面监督，做好防抢劫、防诈骗、防假钞、防冒领等工作；营业期间收取的大额现金，不得放在柜面上或显眼地方，必须放入业务库或保险柜内，尾箱现金存放数额不得超过规定限额。保险柜必须按要求上锁乱码。营业期间不得接受他人 馈赠的香烟、食品、饮料及其它物品；（二）临柜人员必须保持高度警惕，做好应付随时可能发生突发事件的思想准备；（三）严格执行门禁制度，按制度规定正确开关防尾随门；营业期间非营业人员 禁止进入营业间内，禁止工作人员外出办私事或接待外人；（四）临时离柜，现金、印鉴（密押）、柜员卡、重要凭证等要入柜加锁保管，钥 匙随身携带，综合业务系统要办理临时签退；（五）严格按规定程序接待省联社、监管、公安等上级部门的安全检查，安全检 查时必须有本行领导或安全保卫部门人员的陪同，经查验工作证、身份证、介绍信等 证明文件，确认无误后，才能进入营业间内检查，并在x农村商业银行进出营业场所人员情况登记簿上（见附件二）进行登记；（六）严格交接制度，中午交接班时，必须按规定办理好交接手续；（七）中午非当班人员，必须把所有现金、有价单证、重要空白凭证、印章等全部入库保管；（八)发现可疑情况或遇到突发事件时，全体员工要密切配合，沉着机智地按照应 急预案处置。第十二条营业场所营业终了安全管理（一）营业终了，客户全部离开后，营业网点人员负责组织清场。清场后锁闭营业厅大门、侧门、窗户，确认安全后方可清点现金、轧帐；（二）现金、有价证券、重要凭证、业务印章等入库保管；未设库的营业网点， 将现金、有价证券、重要凭证、业务印章等扫数入箱（包）；交接款箱（包）时，必须 严格审查接款车辆、牌照、人员无误后，在防尾随门内监控下办理交接手续，才能开门提取款箱，并派人护送款箱（包）至运钞车上，同时将营业场所门窗关好，报警系统设置为防盗功能后，布防人员必须在x农村商业银行营业场所安全日志登记簿（见附件一）上登记时间并签字后才能离开；（三）未设金库营业网点接、送钞必须待运钞车到达门口，押运人员做好警戒后 方可进行，要坚持“车等款”，严禁运钞车未到时将钱箱搬出柜台外或在门口等车；（四）发现可疑情况或遇到突发事件时，全体员工要密切配合，沉着机智地按照 应急预案处置。第十三条本办法由x农村商业银行股份有限公司负责解释和修订。第十四条本办法自印发之日起施行。