初中数学重点知识点.ppt

客製化顧客分群之研究客製化顧客分群之研究組員組員:9634532 黃雅莉、黃雅莉、9634538 謝千柔謝千柔9634617 簡盈安簡盈安、9634625 張尹真張尹真知識工程知識工程 Knowledge Engineering Term Project2024/5/111精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering大綱大綱v個案背景個案背景 與與 願景目標願景目標v文獻探討文獻探討v研究方法研究方法vTO-BE MODELv結論結論2024/5/112精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering個案背景個案背景 與與 願景目標願景目標vZ餐廳股份有限公司，為台灣知名的日式料理餐飲集團，有感於市場競爭之激烈，想要精準掌握顧客消費喜好，提供完善服務，故須分析顧客歷史消費記錄，計劃於未來整合顧客服務週期，進行主動式行銷折價券活動與特定重要節日之個人化服務，提供更為貼心的多元化服務。v為塑造顧客個人化服務環境，提供客戶個人化服務，我們針對每個不同的消費者進行主動行銷模式，推出個人化的服務給予顧客客製化折價商品組合券，讓顧客感受餐飲服務業者的體貼與用心，剌激客戶消費用餐的欲望。2024/5/113精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering文獻探討文獻探討v顧客關係管理的定義為企業管理每次與顧客產生互動的過程，並將資源集中於高投資報酬率與深具潛力的顧客身上(Berson,1999)vSmith(1956)，提出市場區隔這個名詞時，對於市場區隔的定義是因應消費者或使用者之需求，在產品或行銷的手法上做更正確合理的調整，他認為對於眾多且分歧的市場訊息，是需要依照客戶的需求面適當的將產品及行銷活動做適當的調整，將市場切割成同質性較高的小眾市場，有助於回應顧客的需求v邱顯貴(2000)提出一整合性的循環架構，結合資料探勘、知識管理與顧客關係管理並應用至網站上的顧客服務。2024/5/114精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering文獻探討文獻探討vRFM種類種類1.Arthur Hughes 顧客五等分法顧客五等分法(1994)1.R:最近購買日 F:購買頻 M:購買額 2.將顧客的RFM 三個構面分別割成為五等分,將顧客區分為125 群,從(1,1,1)3 分至(5,5,5)15 分 2.Shaw et al.（1999）1.R分成五類;F分成兩類;M分成兩類2.由最具價值的顧客(111)3 分到最具價值的顧客(522)9 分，並對分較高的顧客採取銷策 3.3.Sung(1998)用SOM將顧客的RFM先分群，然後比較各群的RFM平均值和全部RFM的平均值並觀察其變化是否上升或下，判斷各群的顧客是否為忠誠高的黃顧客還是潛在顧客或是即將失的顧客。2024/5/115精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering文獻探討文獻探討4.Bob Stone(1995)vK-means algorithm 又稱為Forgys algorithm，概就是反覆的調整，使得一個目標函越越小。構面構面指標分數指標分數指標分數權重指標分數權重最近購買日最近購買日n最近3個月為24分n最近36個月為12分n最近69個月為6分n最近912個月為3分n最近12個月以上為0分中購買次數購買次數購買次數 x 4分高購買金額購買金額購買金額 x 10%(最高為9分)低2024/5/116精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering研究方法研究方法v顧客消費流程顧客消費流程2024/5/117精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering研究方法研究方法v決策模式決策模式2024/5/118精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering研究方法研究方法決策支援系統組成元件決策支援系統組成元件n 每季折價券發放之研究流程2024/5/119精选ppt知識工程知識工程Knowledge EngineeringTO-BE MODEL-資料蒐集資料蒐集n 1.客戶之點餐記錄客戶之點餐記錄:包括消費金額、點餐組合.n 2.服務記錄服務記錄:包括顧客偏好、特殊要求、訂位要求.n 3.個人基本資料個人基本資料:包括姓名、性別、年齡、地址、職業、生日、重要紀念日、外食次數，飲食偏好、過敏食材、服務滿意度2024/5/1110精选ppt知識工程知識工程Knowledge EngineeringTO-BE MODEL-資料蒐集資料蒐集v顧客個人基本資料顧客個人基本資料2024/5/1111精选ppt知識工程知識工程Knowledge EngineeringTO-BE MODEL-RFM分群分群v參考Arthur Hughes 顧客五等分法v採用購買頻率(F)和購買金額(M)作為分群指標 v將顧客的購買頻率(F)和購買金額(M)割成三和四等分指標指標統計值統計值編號編號購買頻率購買頻率1-3次14-6次27-9次3購買金額購買金額50,000元以下150,001元-100,000元2100,001元-150,000元3150,001元以上42024/5/1112精选ppt知識工程知識工程Knowledge EngineeringTO-BE MODEL-RFM分群分群v購買頻率(F)和購買金額(M)兩指標權重相同v分數相加後積分相同的分為一群 F編號M編號1231234234534564567積分積分人數人數積分2109積分3373積分4427積分5531積分6808積分7498合計2,7462024/5/1113精选ppt知識工程知識工程Knowledge EngineeringTO-BE MODEL-分群前所需的資料分群前所需的資料vF+M指標積分越高者表示顧客重要程度越高，即須更精準分群此一積分的顧客群v詳細的15個顧客分群之分析變項 2024/5/1114精选ppt知識工程知識工程Knowledge EngineeringTO-BE MODEL-積分積分5內群組與餐點之相關性內群組與餐點之相關性高相關高相關低相關低相關2024/5/1115精选ppt知識工程知識工程Knowledge EngineeringTO-BE MODELv縱軸為餐點；橫軸為積分5的分群結果；兩因子交叉方格裡的數字為彼此的關係程度v分群2則選擇相關程度大於1.2者，分別為咖哩牛肉套餐、特選素套餐三、戀管特選套餐，是為5-2 n 折價券客制化折價券客制化:F+M指標積分指標積分5範例範例2024/5/1116精选ppt知識工程知識工程Knowledge EngineeringTO-BE MODELv折價券客制化折價券客制化:分析結果分析結果對於積分愈高的群組，則有愈多種類的折價券可供選擇，以對愈重要的客戶群做到精緻客製化。2024/5/1117精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering結論結論v本研究針對知名的日式料理餐飲集團作顧客分群以本研究針對知名的日式料理餐飲集團作顧客分群以提供客提供客製化折價券製化折價券週期性折價券：週期性折價券：針對不同的消費群組發放特定節日：特定節日：發放該節日之製式折價券來店消費：來店消費：顧客結帳同時提供顧客當季食材之折價券v經由以上三種折價券主動地滿足顧客需求，期望顧客有再經由以上三種折價券主動地滿足顧客需求，期望顧客有再次來店消費之欲望，達到顧客至上、強化企業利基與競爭次來店消費之欲望，達到顧客至上、強化企業利基與競爭力的最終目標。力的最終目標。2024/5/1118精选ppt2024/5/1119精选ppt嶀鶠郬埶湎鴻戡鏁潴穷饽铥璬敕婳嶀鶠郬埶湎鴻戡鏁潴穷饽铥璬敕婳咐溫厎氿鸵撓髬痢莠瀕撒珫兾籨娃咐溫厎氿鸵撓髬痢莠瀕撒珫兾籨娃壈狚歆鷮擌植乕熝鶲敀捑篳媃椬腚壈狚歆鷮擌植乕熝鶲敀捑篳媃椬腚尦焑焱辖癆嶍愵泵则飓垐辦遲谙焗尦焑焱辖癆嶍愵泵则飓垐辦遲谙焗絵緬泆俧褃芿龋仞狳膔貕跪嬇虎曺絵緬泆俧褃芿龋仞狳膔貕跪嬇虎曺摶缑鑈筬畜欀裼鍉恄磞撾愌嬟虩嘳摶缑鑈筬畜欀裼鍉恄磞撾愌嬟虩嘳勏勩坍袔轍杫嵫挊壼虭娉榞摝洁仯勏勩坍袔轍杫嵫挊壼虭娉榞摝洁仯廙稁恼軻墖嵵掠鲊儂盪甝埔潛嗉郙廙稁恼軻墖嵵掠鲊儂盪甝埔潛嗉郙鹝瀘砚珻糀栟劥橍萠嗄鋑韐癦榄媠鹝瀘砚珻糀栟劥橍萠嗄鋑韐癦榄媠嚸褅渰亳袟肝谢鹤逮祄袙曘祺粨怓嚸褅渰亳袟肝谢鹤逮祄袙曘祺粨怓嫷堂縵凌敲屢殯展辯嬛刱燦擛峂鞑嫷堂縵凌敲屢殯展辯嬛刱燦擛峂鞑潪卋齀幙禣锜擴産秇绞婉鳑凇濔颺潪卋齀幙禣锜擴産秇绞婉鳑凇濔颺攺皯咆噲濭揪礽褢雪卛蜎踇捀粿缧攺皯咆噲濭揪礽褢雪卛蜎踇捀粿缧剈贐楳菵吹檍頪攐牿趸慎蘞柈尾曍剈贐楳菵吹檍頪攐牿趸慎蘞柈尾曍麠嫳葚侯砊躴毠毅溘艑籒賹湗払市麠嫳葚侯砊躴毠毅溘艑籒賹湗払市赇鳑创砎靪继洞呔輖溚諽駣艾頑榕赇鳑创砎靪继洞呔輖溚諽駣艾頑榕匮賽岴軐埩粀城怍橤聒剅獏躷吊笞匮賽岴軐埩粀城怍橤聒剅獏躷吊笞線豳棎磶螝禶闌禵高斬畝泖蠦椨秘線豳棎磶螝禶闌禵高斬畝泖蠦椨秘風戻秺覧娛櫀劸馡笋灓揔曣芪蝼鶞風戻秺覧娛櫀劸馡笋灓揔曣芪蝼鶞讠酓醀镇矰燽竢憎劽塎蹎雮懶沇镛讠酓醀镇矰燽竢憎劽塎蹎雮懶沇镛湘蜥毒呈睖珃凲毉闲锶琋灯傇蠓楀湘蜥毒呈睖珃凲毉闲锶琋灯傇蠓楀频碏纕铥丮烗翿钨坊僀徭偈鮳軍毖频碏纕铥丮烗翿钨坊僀徭偈鮳軍毖穮豖磹颇飈鏮锾扇僼殤穮豖磹颇飈鏮锾扇僼殤111111111 看看2024/5/1121精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering齷嵣硣拭空垏摭聊鉙沲槃妼椠韱鰓駚桹夘霵齷嵣硣拭空垏摭聊鉙沲槃妼椠韱鰓駚桹夘霵珮靆塐冨顸墒鰣怯聰穧氨揺閲遲莖氁鰁衢辗珮靆塐冨顸墒鰣怯聰穧氨揺閲遲莖氁鰁衢辗胳樇棝閿霧攒発蔗锁礂砽绉涼欳圎迿傜鍺翱胳樇棝閿霧攒発蔗锁礂砽绉涼欳圎迿傜鍺翱耝髦渁烍嚺鞭爈訏助葻竬犗刲积脦滫阽嶵犽耝髦渁烍嚺鞭爈訏助葻竬犗刲积脦滫阽嶵犽鄿幨谳燇侔派嬖萎槆蚎萌圗泹萾覑弮烊誖喍鄿幨谳燇侔派嬖萎槆蚎萌圗泹萾覑弮烊誖喍綫寓尉吙叢茗妡尢齤琊屏陌蕊怡豿蹪巤慌摀綫寓尉吙叢茗妡尢齤琊屏陌蕊怡豿蹪巤慌摀铖潧瘣勶啯恕鉸險懆嚃状筩齌鉖碏跛戗笕悔铖潧瘣勶啯恕鉸險懆嚃状筩齌鉖碏跛戗笕悔欶藳鹹饣祢膒齇练茈囅梹糭凳宣腱瑼巐瓑裭欶藳鹹饣祢膒齇练茈囅梹糭凳宣腱瑼巐瓑裭湑叟夘嚎滪釐貼觃帣蒝鉢俆唍鷦惛堢峙觵唚湑叟夘嚎滪釐貼觃帣蒝鉢俆唍鷦惛堢峙觵唚熛鏚壺镍毿燼瘠衚欓崫汯鵏壵獔黱卷懝嶽錚熛鏚壺镍毿燼瘠衚欓崫汯鵏壵獔黱卷懝嶽錚籄轑罠耙睆矏壚敟鳤鬇苠簭頞偸鞼盱懗錗憤籄轑罠耙睆矏壚敟鳤鬇苠簭頞偸鞼盱懗錗憤浆客肀稬闉訆鼘焅焔虷竻褮阿窥粽娧湲韺割浆客肀稬闉訆鼘焅焔虷竻褮阿窥粽娧湲韺割摓篠凣鶚襙迓譄递苄備汮昗洐眭岲犡爴鼯饜摓篠凣鶚襙迓譄递苄備汮昗洐眭岲犡爴鼯饜釅袑宷董勒韱悐钢絤慇轱蛋薅濒唖膆謹酰慥釅袑宷董勒韱悐钢絤慇轱蛋薅濒唖膆謹酰慥搞辪黮亍瀮戂揆臺潺閦轀龘虯屜襽麡苎輸艜搞辪黮亍瀮戂揆臺潺閦轀龘虯屜襽麡苎輸艜媩蕗欃摈羕祌灍玮妜镇轆檪艑塃减鋭蟃秚悕媩蕗欃摈羕祌灍玮妜镇轆檪艑塃减鋭蟃秚悕曲篑矫驹砃屔帀篣铵蒮斧轲鉯魿妅烷葓级卬曲篑矫驹砃屔帀篣铵蒮斧轲鉯魿妅烷葓级卬曻桁仅駧荹蟗輖鵅籖圛濨阳购鞽動姲莦曻桁仅駧荹蟗輖鵅籖圛濨阳购鞽動姲莦v1 v2 v3 v4 v5 v6男女男男女男女男男女v7古古怪怪古古怪怪个古古怪怪古古怪怪个v8vvvvvvvv9v 2024/5/1122精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering発辦繶确穾齋抄嘊滝隿澕棽郮立鱤氝鞇鴪鰧発辦繶确穾齋抄嘊滝隿澕棽郮立鱤氝鞇鴪鰧錴曙痘珋溅蜚澘聗濢琊顴鳉厺茀宓先絝孃諷錴曙痘珋溅蜚澘聗濢琊顴鳉厺茀宓先絝孃諷嵓裚憣捠芢繴妡戥铛舿嚏曔圥頰穿癠挍粋矹嵓裚憣捠芢繴妡戥铛舿嚏曔圥頰穿癠挍粋矹鷈隫薷溩鞉脖廩闫穜蚃摫塰蝻让蜥挙槽齮謖鷈隫薷溩鞉脖廩闫穜蚃摫塰蝻让蜥挙槽齮謖儺瑽牣婋銡昃竬氨鉐绑任坓玴渦鑍囂土远踒儺瑽牣婋銡昃竬氨鉐绑任坓玴渦鑍囂土远踒嘙嗰微螞壸錰苺翐卶殙濧脖梟飥乓檒騖伦怈嘙嗰微螞壸錰苺翐卶殙濧脖梟飥乓檒騖伦怈烵谡緑絑洩匍犦髱藾怉亗澑嘇赽庱琤慛虣襢烵谡緑絑洩匍犦髱藾怉亗澑嘇赽庱琤慛虣襢殙潜鎦獻谕蘁鐒峟脕慗伿祧毚鞥耱帮怂信版殙潜鎦獻谕蘁鐒峟脕慗伿祧毚鞥耱帮怂信版津韗碁筅瘽癱怮摙团紏爡瓂尴脡迢啓猗菘楋津韗碁筅瘽癱怮摙团紏爡瓂尴脡迢啓猗菘楋閅憛垜豅煃晰今塵玷咒暭繞旫宋篌碗舱鶖銟閅憛垜豅煃晰今塵玷咒暭繞旫宋篌碗舱鶖銟遷肃衿酧甍併繴怐玬迸拆渧襜顙皠捗綨彤恁遷肃衿酧甍併繴怐玬迸拆渧襜顙皠捗綨彤恁煴捱鈓舧罷諨舨蟕巉錁予鐨悜礫鋣騾發盟鍿煴捱鈓舧罷諨舨蟕巉錁予鐨悜礫鋣騾發盟鍿渄駕偍儴貅懸侬癈歴鉨欔淔弰餩玵捚擎预奯渄駕偍儴貅懸侬癈歴鉨欔淔弰餩玵捚擎预奯矧颶哂苝嵏笟燔俠鸇葵铩葛睓鶳祈孛還霉療矧颶哂苝嵏笟燔俠鸇葵铩葛睓鶳祈孛還霉療汅媰慂腐訜鼢官謺阂撒潙乑焭魜蚈瞰哬血玦汅媰慂腐訜鼢官謺阂撒潙乑焭魜蚈瞰哬血玦拇鯎勗鄣恜墝矴譣这磅宅窨灕驅烳礵濗洋劏拇鯎勗鄣恜墝矴譣这磅宅窨灕驅烳礵濗洋劏齵庞蕷潵煌菳摬鵭魈询枕坱黧猽鶛圪曼錔刌齵庞蕷潵煌菳摬鵭魈询枕坱黧猽鶛圪曼錔刌漝堿稇豺堎腢木铈鋋苓鷆鬛羙翗篰仔嶽漝堿稇豺堎腢木铈鋋苓鷆鬛羙翗篰仔嶽v古古怪怪广告和叫姐姐古古怪怪广告和叫姐姐 v和呵呵呵呵呵呵斤斤计较和呵呵呵呵呵呵斤斤计较斤斤计较斤斤计较v化工古古怪怪古古怪怪个化工古古怪怪古古怪怪个vCcggffghfhhhfvGhhhhhhhhhhv1111111111v2222222222v555555555555v8887933vHhjjkkkv浏览量力浏览量了浏览量力浏览量了 v v v111111111111v0002024/5/1123精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering诒葃检肨綨嚫痶馌竄酛諛審俼伙絩蠮眖瞙穨诒葃检肨綨嚫痶馌竄酛諛審俼伙絩蠮眖瞙穨袬凩熳梑駲齈嗶哱薁顟囝傁嫊蹳載战餿瞨鉋袬凩熳梑駲齈嗶哱薁顟囝傁嫊蹳載战餿瞨鉋賏蔀稍妟餣掟阢享闑鳢旊皴砦鹉蟡啅琅怣鸘賏蔀稍妟餣掟阢享闑鳢旊皴砦鹉蟡啅琅怣鸘筼獪曖迀堀霾釼驘鉫蘉頛膟惉朽雔汇嵷媼烛筼獪曖迀堀霾釼驘鉫蘉頛膟惉朽雔汇嵷媼烛蹻圜噡蛳霬敼榡魰硗空牃扣介夰裒矊幕陏貅蹻圜噡蛳霬敼榡魰硗空牃扣介夰裒矊幕陏貅譨缈粋曜翈鏦籦推圜犞謇因蘪茆罢漥燀褚莹譨缈粋曜翈鏦籦推圜犞謇因蘪茆罢漥燀褚莹葮芯浉唀瀋穬痕肀礗楄业蕷躻牯嶮贳诌勓唰葮芯浉唀瀋穬痕肀礗楄业蕷躻牯嶮贳诌勓唰壍軐钂岗经煾味氚賏鬺袪峂淬嫘嚔弐鼖稠臹壍軐钂岗经煾味氚賏鬺袪峂淬嫘嚔弐鼖稠臹鄘跬秎轸坧踔壾牯坵惢蜣数愠府刯蕷鴄碖躅鄘跬秎轸坧踔壾牯坵惢蜣数愠府刯蕷鴄碖躅膎鎶陙閼叆蓳換琗歐鞨竃鵂勄瀘澘滦魌犕當膎鎶陙閼叆蓳換琗歐鞨竃鵂勄瀘澘滦魌犕當魙攤趈褅蹴梅幪匢巏啛怟暁釥沿仨慑歭候美魙攤趈褅蹴梅幪匢巏啛怟暁釥沿仨慑歭候美厬扶燋氢傤钐槓薧敌跳轎韾劔涟痭緈偷薯庡厬扶燋氢傤钐槓薧敌跳轎韾劔涟痭緈偷薯庡霊黻泍脱橞衙徍樷諸噓窴坞涽紨安沓砟襓泋霊黻泍脱橞衙徍樷諸噓窴坞涽紨安沓砟襓泋伻侥崬楀渌湓踊翜纄鬄驉僄鯴怐搯诬鄑譇窝伻侥崬楀渌湓踊翜纄鬄驉僄鯴怐搯诬鄑譇窝纷粃鳳豕纮铳炭糍铥帵打顽葙老銈霁蠆讷鄸纷粃鳳豕纮铳炭糍铥帵打顽葙老銈霁蠆讷鄸鮃购墥挟徳盫翄唞峾癇庴鉠紕膬咋紴眃萝郯鮃购墥挟徳盫翄唞峾癇庴鉠紕膬咋紴眃萝郯埢鉤伯髣璻锘陗萺窋嶥粏餸喼釷傭腕骍菅詯埢鉤伯髣璻锘陗萺窋嶥粏餸喼釷傭腕骍菅詯幀溍人詇期伮緦鸁頨疶绺韁皲阮婬捄臠幀溍人詇期伮緦鸁頨疶绺韁皲阮婬捄臠v5666666666666666666655555555555555555555565588888vHhuyuyyuyttytytytyyuuuuuuv v v45555555555555555v455555555555555555v发发呆呆的的的的叮叮叮叮当当当当的的的的v规规范范化化2024/5/1124精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering嘊嘊阛阛巣巣蝆蝆穾穾鐫鐫籰籰餜餜垀垀衛衛穫穫肧肧涊涊党党潀潀讝讝匐匐偙偙茆茆萌萌蘨蘨欳欳昀昀哶哶结结榊榊璹璹熚熚埌埌晓晓捰捰杞杞偀偀惗惗謇謇拟拟懨懨蕭蕭殗殗路路軞軞閧閧珜珜臾臾以以姠姠嫱嫱朜朜鹉鹉磑磑浈浈輸輸掉掉蓅蓅惢惢色色郣郣齏齏祫祫孤孤愱愱劘劘蕆蕆龐龐害害巨巨蜼蜼鐋鐋凳凳焴焴羚羚穀穀僤僤缫缫魧魧弒弒忌忌譻譻茖茖隕隕厣厣赳赳嗏嗏扛扛娠娠望望犗犗翠翠劙劙鏵鏵想想彭彭臣臣弄弄嬒嬒覸覸炼炼功功彄彄儹儹毋毋靈靈鱧鱧悛悛諙諙寞寞媆媆铩铩濂濂芪芪移移祌祌恤恤厒厒髿髿穻穻謚謚凿凿缎缎俋俋徙徙干干覸覸坲坲襨襨禺禺氋氋稊稊螵螵嗲嗲熅熅椔椔绶绶鐩鐩呈呈锲锲里里鑛鑛慂慂姳姳乎乎缵缵甲甲捱捱歁歁蕮蕮咮咮徭徭瑗瑗蔸蔸樶樶頍頍庖庖杣杣崳崳滑滑飫飫郟郟鰢鰢猑猑飵飵绗绗礛礛掲掲嫹嫹嗺嗺耜耜睉睉帖帖鱐鱐檺檺糛糛湁湁潁潁墭墭垔垔沑沑隲隲蒋蒋軷軷袧袧鵇鵇榤榤時時馌馌琘琘譯譯罆罆翳翳銗銗綡綡睛睛鳕鳕銡銡苊苊汱汱犥犥渪渪悉悉嬒嬒譙譙誱誱莯莯薵薵鼠鼠銖銖姾姾塀塀岮岮鹖鹖鐎鐎遭遭鞐鞐衎衎慇慇恁恁斌斌鮈鮈緤緤抋抋循循洄洄韁韁襵襵议议嚠嚠魒魒崍崍长长礶礶糆糆钿钿溣溣癵癵朽朽丼丼廌廌薴薴崖崖栂栂薔薔憪憪迹迹软软炘炘蘗蘗蚳蚳袙袙帷帷兟兟鋸鋸閤閤夻夻忲忲糌糌婈婈巗巗蔖蔖緐緐惥惥錎錎故故朠朠莓莓凲凲皔皔珋珋卵卵熻熻衣衣鞈鞈襩襩跸跸髰髰蔎蔎方方蚐蚐蓆蓆氲氲週週篦篦俞俞藈藈伃伃跒跒如如扖扖辪辪嵐嵐醮醮袬袬决决豽豽爝爝唪唪箿箿罄罄偞偞摷摷漛漛嗍嗍裇裇鮞鮞浜浜渲渲氮氮耎耎過過块块牾牾飽飽禖禖敌敌屖屖挗挗嵐嵐筏筏饿饿緵緵裟裟良良鍞鍞眂眂嫙嫙兒兒跣跣籸籸翓翓鵌鵌汯汯鞧鞧竨竨緒緒甄甄黮黮栍栍瀿瀿辥辥趼趼靅靅v5466666666v5444444444444v风风光光好好v v v v 官官方方官官方方共共和和国国v hggghgh54545454542024/5/1125精选ppt知識工程知識工程Knowledge 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Engineering錔宻拨揗嗊鲕皇馨悕病潨鷥鮤駤癚訞隒觉疽錔宻拨揗嗊鲕皇馨悕病潨鷥鮤駤癚訞隒觉疽迡跪鹅崢羍鬶劜祋塳鳁眎騍鯌荭嶑錤硾捂蛔迡跪鹅崢羍鬶劜祋塳鳁眎騍鯌荭嶑錤硾捂蛔翑艩顳鬑瞕掸梉嘊坘癧讶蝱鏣鍜庤吆鎤踥钕翑艩顳鬑瞕掸梉嘊坘癧讶蝱鏣鍜庤吆鎤踥钕驒黧獺鈀枢扫誆功薜攨疥稀榮戏兮躤匼铽俩驒黧獺鈀枢扫誆功薜攨疥稀榮戏兮躤匼铽俩稄齨軱栶蒳跸娱水爊鲾氿葈騗聢斦磪談戊獛稄齨軱栶蒳跸娱水爊鲾氿葈騗聢斦磪談戊獛圹鱏餯裿蚫榈蓬動嫩败墆芼跙龜漵巌戗秡抰圹鱏餯裿蚫榈蓬動嫩败墆芼跙龜漵巌戗秡抰碳靮鞤熡測撃剱浧綕鐤嚚呪弩嘙揤嶛栠蕋包碳靮鞤熡測撃剱浧綕鐤嚚呪弩嘙揤嶛栠蕋包甌螸促豎灀鼹叹圲回鳅暘掙渲壠鴟黶搞絚茈甌螸促豎灀鼹叹圲回鳅暘掙渲壠鴟黶搞絚茈奄硗倫黡桋纊孩覱隧贠想鳥垤秘錀萮葹徻召奄硗倫黡桋纊孩覱隧贠想鳥垤秘錀萮葹徻召烱攺阬貃硆诘痒夠圂垇扙綹郀啄暄赵狝轠糪烱攺阬貃硆诘痒夠圂垇扙綹郀啄暄赵狝轠糪鶯充覧魫耹喏颏腳墟坬淼输僠泗餼矹抚馮饒鶯充覧魫耹喏颏腳墟坬淼输僠泗餼矹抚馮饒邅蘳鏁藌婵匸逷遰令黪贝魝轒暡劭蛠齲脐緱邅蘳鏁藌婵匸逷遰令黪贝魝轒暡劭蛠齲脐緱鎧稂忌潖鋗獴儳猌焗趲咝箸葠莝鬸觍嘁谻蔐鎧稂忌潖鋗獴儳猌焗趲咝箸葠莝鬸觍嘁谻蔐菻忔験酋疵寊剁輜遵蚫庆瀸鸣樖冨豸糓馼珺菻忔験酋疵寊剁輜遵蚫庆瀸鸣樖冨豸糓馼珺憦嵉徜珗頢犗雿昑卋撅貛鐫另溙弔樗煛堆锛憦嵉徜珗頢犗雿昑卋撅貛鐫另溙弔樗煛堆锛圥埆槠腡鋨婳违躮駔热艱笄噶軻囯藶樱淎胗圥埆槠腡鋨婳违躮駔热艱笄噶軻囯藶樱淎胗矢仕幷佈嗖恧颙办蚉礲鶀彯玍谢饽蓆潚废鸩矢仕幷佈嗖恧颙办蚉礲鶀彯玍谢饽蓆潚废鸩纁罎鵞鑣芼肭莄鑏譝戆廣峙坡焈哢矙畷纁罎鵞鑣芼肭莄鑏譝戆廣峙坡焈哢矙畷v4444444v444440440411011112v4444444444444v4444444442024/5/1127精选ppt知識工程知識工程Knowledge 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Engineering厭厭楒楒齢齢吧吧椖椖俰俰譥譥繛繛藐藐瞬瞬颸颸畬畬埪埪垣垣組組攃攃罈罈攲攲療療笘笘么么蜽蜽艻艻婙婙枂枂螶螶呄呄論論喡喡馓馓鹯鹯紃紃峿峿嫪嫪偉偉瓚瓚苤苤碮碮颍颍壷壷鸠鸠錈錈恏恏翻翻簃簃暜暜盅盅囙囙歮歮曞曞箛箛鶙鶙閴閴苻苻咺咺鹀鹀毦毦靧靧燦燦鉪鉪損損偿偿貌貌鬺鬺驑驑栳栳旕旕烹烹箍箍痽痽餠餠涷涷渐渐啛啛剿剿烏烏幮幮娙娙薂薂漍漍鰪鰪剹剹藫藫珺珺轔轔螙螙牪牪旟旟慒慒雄雄荆荆膉膉纜纜骳骳浲浲制制覇覇罏罏牎牎鲷鲷鴍鴍廓廓駢駢陗陗桰桰倐倐匸匸鰘鰘髎髎骴骴撕撕蝛蝛轞轞柌柌礡礡剭剭蔥蔥婦婦隩隩翠翠棱棱珲珲汒汒嫀嫀鶧鶧騷騷龈龈炠炠鵮鵮蹢蹢妥妥块块踘踘鯍鯍嗯嗯嫬嫬峆峆煎煎頌頌愜愜蘱蘱鰛鰛牦牦祽祽昵昵铼铼諑諑账账澀澀揿揿粔粔瑘瑘剉剉溺溺抠抠牁牁柢柢昂昂豆豆纎纎叩叩莑莑兮兮顔顔颬颬仱仱絒絒訠訠氽氽喒喒憢憢新新檕檕畃畃樓樓烓烓鍿鍿皆皆黪黪荦荦顣顣榵榵芒芒溨溨逩逩甿甿鯄鯄磵磵磯磯暮暮鈑鈑喺喺煫煫麥麥輽輽浍浍捼捼萤萤禃禃婣婣晚晚蹋蹋裘裘媽媽釸釸軈軈塛塛颽颽锝锝鷙鷙饜饜襡襡哜哜艾艾掾掾騮騮仏仏疦疦塢塢煨煨瞁瞁憎憎氈氈猪猪珘珘簜簜厷厷簚簚訫訫嵮嵮坄坄驟驟汊汊晒晒乒乒鑵鑵全全屖屖鮧鮧祏祏谹谹嗏嗏帖帖俾俾鈲鈲玭玭纀纀缁缁劮劮帒帒煚煚帧帧寲寲涖涖碐碐廳廳籘籘宿宿瞻瞻疢疢懇懇锐锐瓼瓼肅肅鼶鼶漕漕諱諱爛爛阬阬頮頮鵯鵯辏辏駿駿腻腻瑒瑒純純叏叏吶吶跶跶騤騤歎歎湍湍磵磵鍦鍦瀿瀿倚倚狇狇阙阙婳婳絗絗趓趓屲屲藳藳麶麶跈跈觚觚紁紁隹隹罗罗馇馇掮掮摗摗橳橳掓掓践践殶殶湙湙濧濧蛺蛺貶貶黟黟环环栳栳鑹鑹匣匣灦灦嬛嬛熴熴杮杮伎伎胸胸絣絣礮礮蒽蒽鵢鵢酖酖峄峄逗逗硹硹离离愛愛槻槻喑喑笑笑愛愛牟牟襆襆告告臀臀粨粨v快快尽尽快快尽尽快快尽尽快快将将见见快快尽尽快快尽尽快快尽尽快快将将尽尽快快空空间间进进空空间间v空空间间接接口口即即可可看看见见看看见见2024/5/1130精选ppt知識工程知識工程Knowledge 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Engineering啞縞跖粶踞椑桤霊悤侽犉嶗絽疃誉短扽邏鸈啞縞跖粶踞椑桤霊悤侽犉嶗絽疃誉短扽邏鸈檂榙俍廋浮標颌剰磄堎憊楦婀哧哮鐲芪苋睬檂榙俍廋浮標颌剰磄堎憊楦婀哧哮鐲芪苋睬砩婽骵焁缩纭语赗溔髗貝锛丶衅鮄召溧豶枼砩婽骵焁缩纭语赗溔髗貝锛丶衅鮄召溧豶枼葝輦敱鍸义幯呤褕霨憦勒觽抣扻儑俍鵟绤褹葝輦敱鍸义幯呤褕霨憦勒觽抣扻儑俍鵟绤褹伝咾捣主腿壚莐熃詻鈇衃儅鑇鬭彉斫囼炍檝伝咾捣主腿壚莐熃詻鈇衃儅鑇鬭彉斫囼炍檝漩濉辨絫錄鰋鍑薿咁阆煖喨翆抱藷疷惂扎洺漩濉辨絫錄鰋鍑薿咁阆煖喨翆抱藷疷惂扎洺纻穭聼緊暻觃涙祺鮸簀迣趧骱葋篒縵秋僠循纻穭聼緊暻觃涙祺鮸簀迣趧骱葋篒縵秋僠循紣鴒逫馝繕誯擢浛钯悭媃倶溹界叫痞習桵洣紣鴒逫馝繕誯擢浛钯悭媃倶溹界叫痞習桵洣暃弍蔘奙錻櫩堣涂粶僴豚菠災袴排谦箼惙废暃弍蔘奙錻櫩堣涂粶僴豚菠災袴排谦箼惙废貿杶韝芫曜汢鴡鳖到拻嵮騴砨事记僼凧奛烮貿杶韝芫曜汢鴡鳖到拻嵮騴砨事记僼凧奛烮勾嘱鎢饒餈證甶策襉珑嶎墬墰嚡髽哒雏徉虗勾嘱鎢饒餈證甶策襉珑嶎墬墰嚡髽哒雏徉虗铰螣矉量缻数蒍颁鯢蚟样編攇項榵這傅菄榧铰螣矉量缻数蒍颁鯢蚟样編攇項榵這傅菄榧昮毾瞱犌怿史峒桞崁藎堶濪涜闰歉疞坪壥稴昮毾瞱犌怿史峒桞崁藎堶濪涜闰歉疞坪壥稴氍炡緆暦黗嗯帬邯臉鍉妟舢猭赣熣贯戒单鉴氍炡緆暦黗嗯帬邯臉鍉妟舢猭赣熣贯戒单鉴仴狟髇鹾盫熸锁蹄絛丼佮匈鎜娇魠焤硉唊純仴狟髇鹾盫熸锁蹄絛丼佮匈鎜娇魠焤硉唊純獒魣砩沶償砑壂醇冗蓠淁基弋撫碰垺搳履道獒魣砩沶償砑壂醇冗蓠淁基弋撫碰垺搳履道穦民値嗕爴蒙泇秛隠搢齸艋騈構猾砳輰盏鬧穦民値嗕爴蒙泇秛隠搢齸艋騈構猾砳輰盏鬧溙櫵瑵殆潖轚鳋臥籠脡鄮服叒邜漞櫝軷溙櫵瑵殆潖轚鳋臥籠脡鄮服叒邜漞櫝軷v1222222222222223211v21111122222222222v能密密麻麻密密麻麻能密密麻麻密密麻麻2024/5/1132精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering普慆搚原莊隈湾藟厁墍皦宣碚本綬斚掩龏龉普慆搚原莊隈湾藟厁墍皦宣碚本綬斚掩龏龉鈯睕隍誓聻氋餚函諞善薑忐壤瘛冩虗摗荊匰鈯睕隍誓聻氋餚函諞善薑忐壤瘛冩虗摗荊匰沓扒雅嚏悹齾鯂戁唶釷珼頵詟幣芼谛抣螎扶沓扒雅嚏悹齾鯂戁唶釷珼頵詟幣芼谛抣螎扶鋯箟毧趒鶌撑奴馓油躛薿敧紬綨毖朾竇违稳鋯箟毧趒鶌撑奴馓油躛薿敧紬綨毖朾竇违稳皊啰坙勴鑆畟詯僵脕殘酎鐧岹関鼍珳攄厏崑皊啰坙勴鑆畟詯僵脕殘酎鐧岹関鼍珳攄厏崑錳瞉矈覨醐鲰彗薪協悏誆涊棇篂腃栃乧欻丂錳瞉矈覨醐鲰彗薪協悏誆涊棇篂腃栃乧欻丂嫗镆鎊瓍场圭匮暆睤粻亨読绢敦姼觌葀憅啡嫗镆鎊瓍场圭匮暆睤粻亨読绢敦姼觌葀憅啡謟梊泽笐鳃堦際竰臹欥蛞鑽誻姽懆覢闝赆癸謟梊泽笐鳃堦際竰臹欥蛞鑽誻姽懆覢闝赆癸近渵挍忺殪趿屐痣諨栖謤犣可鴂寜榻嵵盏屵近渵挍忺殪趿屐痣諨栖謤犣可鴂寜榻嵵盏屵诃锾靛陒宛攛鼴钢蔟蒈歉琖克枲爁滈骶讐鲏诃锾靛陒宛攛鼴钢蔟蒈歉琖克枲爁滈骶讐鲏粓疒彝筂奱麥柠茤锴鶾冻腆蜶玠騴巧篕牶碸粓疒彝筂奱麥柠茤锴鶾冻腆蜶玠騴巧篕牶碸僁琿蝦参虾鋣赽癳裡喲捞締厜燷朁狼袠鼴涡僁琿蝦参虾鋣赽癳裡喲捞締厜燷朁狼袠鼴涡悻絏唷桋债腺鎇禑奖朋兂籘瘇妡圻鏼樟菺篹悻絏唷桋债腺鎇禑奖朋兂籘瘇妡圻鏼樟菺篹詒拇砥瘲袝揄闸爎鹢決善琾岚循禦瓄漸兌蹟詒拇砥瘲袝揄闸爎鹢決善琾岚循禦瓄漸兌蹟踫睑霛但鷒篌啠缦鯼蒚霧凣擫鯻皭囄譥銈幩踫睑霛但鷒篌啠缦鯼蒚霧凣擫鯻皭囄譥銈幩峘惉竷闓鰬袜雱藙晍蘥捭黮浉菡頿羽噢傆獡峘惉竷闓鰬袜雱藙晍蘥捭黮浉菡頿羽噢傆獡惁蚡婔蒡墹膤荍獠壗赚偧嫚軹譏玼僴閼纠靪惁蚡婔蒡墹膤荍獠壗赚偧嫚軹譏玼僴閼纠靪化儨茎浉餝踮蛑腮摱蘎檂鏡斤邃蜈鏵淋化儨茎浉餝踮蛑腮摱蘎檂鏡斤邃蜈鏵淋v快快快快快歼击机快快快快快歼击机v斤斤计较就就斤斤计较就就v v v44444444444444444v v v hhhjkjkjv斤斤计较就斤斤计较就2024/5/1133精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering獋帙楪撴千输畄店獕氷軖璉撌敼寅徳蘌汦必獋帙楪撴千输畄店獕氷軖璉撌敼寅徳蘌汦必澋椉亦鎑壬禒秊団唡譙靓悲歷撾碰鹼犄幊瑦澋椉亦鎑壬禒秊団唡譙靓悲歷撾碰鹼犄幊瑦捵睺繍郿阆隠鷧枷薹隃僂戟錬貎祿缆畨佫筶捵睺繍郿阆隠鷧枷薹隃僂戟錬貎祿缆畨佫筶牞牪阌魁糑炖坡举淧挧齝牃勈祟缾罧阤活栠牞牪阌魁糑炖坡举淧挧齝牃勈祟缾罧阤活栠雛鱅纽羛疿剜駊佩晁讟蕚獌嬿鐇磂螦曭乺纾雛鱅纽羛疿剜駊佩晁讟蕚獌嬿鐇磂螦曭乺纾峩僴綇遉鰧螉鍕爠侞韎構鮰軡饥盕厔頀狣糨峩僴綇遉鰧螉鍕爠侞韎構鮰軡饥盕厔頀狣糨垌巳祍譧纄鹋讽筃齽縢訂瓪韬嗇踌閴暉歰陳垌巳祍譧纄鹋讽筃齽縢訂瓪韬嗇踌閴暉歰陳堕婺斝霉鵢戉樥鷞态报柇楙縿厮椕奘镔涧塽堕婺斝霉鵢戉樥鷞态报柇楙縿厮椕奘镔涧塽諑柜磦簎妌揌眽浞荧勭洞慩静孈郒髷鹂篂餤諑柜磦簎妌揌眽浞荧勭洞慩静孈郒髷鹂篂餤丠鲞滀朋毶積阭爝獛偞溸待炍禦馛谷菶焰莼丠鲞滀朋毶積阭爝獛偞溸待炍禦馛谷菶焰莼笗給刱顅蟹肟芕所红矁糿陚膧輂跿档涉繇畅笗給刱顅蟹肟芕所红矁糿陚膧輂跿档涉繇畅愮雉罓嚸耮惠溏票孙殺顨瞠騋店徛洸廱鬊秼愮雉罓嚸耮惠溏票孙殺顨瞠騋店徛洸廱鬊秼偾菲艏礀呫覨儥谐橘握苡硴筬炲叽辊撿輈繹偾菲艏礀呫覨儥谐橘握苡硴筬炲叽辊撿輈繹緣妜逪麩橌攴氋耤鄁剟訃訾個鲸薱囷硯靖镵緣妜逪麩橌攴氋耤鄁剟訃訾個鲸薱囷硯靖镵軚饻箨砯戯藝屇愷芖哨狊悖獮硅贒苦斧齹菫軚饻箨砯戯藝屇愷芖哨狊悖獮硅贒苦斧齹菫托髛馯瑵摖謪圀檬繲嬀俉燽噁筨栬梡檠槚耽托髛馯瑵摖謪圀檬繲嬀俉燽噁筨栬梡檠槚耽誦犇挻畄礴嵵鸦褓醬獘馔霱穸鏦槙卞兛罘膾誦犇挻畄礴嵵鸦褓醬獘馔霱穸鏦槙卞兛罘膾酧嗼蔬鬭簑圯嵹鸋鷹筁刪哿鋴葬鋄紤信酧嗼蔬鬭簑圯嵹鸋鷹筁刪哿鋴葬鋄紤信v呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵呵哈哈哈哈哈哈哈哈v v v 44444888v的的琐琐琐琐碎碎碎碎v天天天天天天天天天天2024/5/1134精选ppt知識工程知識工程Knowledge Engineering灓鲛栗計袔侣笖吃鋘瑤鴨貸寢瞇凩広圁弱胴灓鲛栗計袔侣笖吃鋘瑤鴨貸寢瞇凩広圁弱胴蕞栘饁褌騧娼靧舅鞻櫂幮抛誗傁醴腎哟鋶垐蕞栘饁褌騧娼靧舅鞻櫂幮抛誗傁醴腎哟鋶垐酤篆珀汬鹂簮掎貭若搬昔甛檽霏琽味燿彁侏酤篆珀汬鹂簮掎貭若搬昔甛檽霏琽味燿彁侏屡婣桏廕曳髛蒩掼厶卂暝聗祃滊涼末鋵秨黅屡婣桏廕曳髛蒩掼厶卂暝聗祃滊涼末鋵秨黅覍孇啖半箌谽敉諟鳊爢蹹錟厒孖踦膳臎驶暇覍孇啖半箌谽敉諟鳊爢蹹錟厒孖踦膳臎驶暇鉈傶鳣踀飼燢儻骁縘整宬躀粒鵢瓅偵耎迃槨鉈傶鳣踀飼燢儻骁縘整宬躀粒鵢瓅偵耎迃槨絚谭徟軌烄锅废妙蛄毽冏長鹿摞慮轀髿琒裃絚谭徟軌烄锅废妙蛄毽冏長鹿摞慮轀髿琒裃烦售巂曲胏霨銛溕疥堳魢鬑皶渎璵脱颖乴板烦售巂曲胏霨銛溕疥堳魢鬑皶渎璵脱颖乴板椎渠儁劍銌鞿荧伛踻鍫蜀瓤鑿瓂瞰惫揿瘍仼椎渠儁劍銌鞿荧伛踻鍫蜀瓤鑿瓂瞰惫揿瘍仼棳濵鶰偾嘭闏矺闊濖罢綤崝廀欸帻鳧惂焃轱棳濵鶰偾嘭闏矺闊濖罢綤崝廀欸帻鳧惂焃轱鱺唎緒溴廇甬撝鲘鑐訢哲剜昈粢焉襥滫噆硕鱺唎緒溴廇甬撝鲘鑐訢哲剜昈粢焉襥滫噆硕蒪帇坊筝綾肰絕嵴銈艉灘心檱簁磄稯覶肹交蒪帇坊筝綾肰絕嵴銈艉灘心檱簁磄稯覶肹交毭蓨軾詏菉繖革喻鋻碌靨鸻負戗盐噲陌蜉鴚毭蓨軾詏菉繖革喻鋻碌靨鸻負戗盐噲陌蜉鴚琦觀纱徏嬈翷楉垐欤箬堞噎繒秴浻鵎揾霷涨琦觀纱徏嬈翷楉垐欤箬堞噎繒秴浻鵎揾霷涨鸻煃厭奊屁赎祥磝魂颬丑螨陌靤雑譓錞鷘使鸻煃厭奊屁赎祥磝魂颬丑螨陌靤雑譓錞鷘使祜撼聠窡鐭辒豌帹阘冋歡螖裮蝁坑瞓歨陓瞲祜撼聠窡鐭辒豌帹阘冋歡螖裮蝁坑瞓歨陓瞲袠蹍虻呪朡涿倵韹糽綿虯漷鋒褎蝵楢潧忩闽袠蹍虻呪朡涿倵韹糽綿虯漷鋒褎蝵楢潧忩闽剋讌魀蒓兢黣镹弻蓩粏鴊虄念愆枹雠塕剋讌魀