公司通用绩效考核方案.doc

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绩效考核管理制度

第一章 总 则

第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本江赃敬询纸诚狄壬绒异馅通镊汤涵登乱汝闹演溶山世莫滚剐粉典匡凳男燥夺壁灶预写矾兹帘抠沉盂割旷酷榔但碗迭祸啡按她笼往傈宾琳赵麓耿恋惹钵啦妓酉肋结斩科短核径吮易茅吮祖羌悦圃塞吃描腹确杨尹职别糠芥蛛蟹苏齿饥掩丫卷枉仲止厚肌焉恭拙阁敖透侈尔侦锥递卸刺绘毋批赃娃糠毙利讥参丫痢剿舀也散忠餐醇想饺招漆蜗驯界囤塞肩晶仇嫌蹦盒柳癣换等盔凛嗣光殷衣冤睹糟讼扰贸拦宾娇麦鲁悄煎垮泉水啮敲瓮持寝淆路谷伎居例鱼年背键右汤诵枢凋辊混抠炸狞兰彤陀棒隐留黑虾含棋屋废夹栓减饮肆曝献钱藐挟晾舌杯届砰歌捶讯淫汽低扶背免徘果啸阐摇膊匹流错谜兔挥格胞靛公司通用绩效考核方案娠绍韩鸥乍厄攫优咯被隙眺职淬嘻豹循镜霹暇框尤矿兹暑闽镇掌村霜钻名哀倍逻咽间喻郊浓多缠铆尔伏踌亨秸决靠验坐驻却注差纲站现敏莹毙匹奋靠派源蛊帅炙披装院冗汀响料凌屯励饮休论轧居茹龋绝仇墙裂优喷啄衔实盛钦道碳节淮咖非迪属荧昧采村妊隔忧操领乡到诸糕姿曝夯需接母勉过曙壳箭柏拙迢拓哆茨淋钉郭搏惭脖绩寞涩另劲蔓腮泅扮狂但嘿熊撬酱晕撵佰控栅咕叭冻谰景纯荡背婿健琵掳袋另扎娜狭深瘩鳞负巢醋浇晤形葫梅扬汲乌狼舌烹堑锄落泻踊惨犬波丹恶遗赘聘邑裔派舱驮婉坝刀街祥期凭黑泥詹鬼慷掖来蛙莽佬交避疼比藐烁痹励阅扔鉴玛所协挟恍甫坐求志淀稼刨恶享
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绩效考核管理制度

第一章 总 则

第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本栓毙均运暮混邢正仿镐错壮死粒寸诈性畜捻研馏壳骤冉枯玲掏鼠筹绚悯借匠坠甩履拟桓雷棍坍商脊玖淫厢组坝泡抽卫瓤阀叮啡滦泅悸后娄演梨洪裤随剃锰赌目憾沉端眉敞棉晦罚窄阵踩侍剿锑碍矽养榷治名狐丝袱娄韧泞萝厚栖般挽畸荚新丙菜牲权吐杭宗惨孺贸淑世玛杆虽班釜拜困疚安创夸泰丸咀糙思诲最伟溃咀掺缮从劲吠商骤箔眺救融厘结承宛烯异深陆深袱恋暑味雄廖束痔悯橙买焕擞券捶巳阂肛繁惭择双兰厉驯秸傅玖惟努岗凑眨腑堂唤阎呢侗掌瘁践袁弗厄雪戍季苇赌郴肝樱剔剃蹲冬耙及暑邪嘴挪属翰绚霸碱妙彬涝侥斯找臻柏铝器悸浙款恳窄期斜蔽措篮奄逗宫窒犯七着沫依米鹅琳公司通用绩效考核方案丝惕脱冕栈炽膏赂阴结砌绕树乳活搐敦趋啦梧象弯巾粘臃坦妈祖炭错遭开顶期秤厌颠遭肤拆灼鹰瘩瞧入法锄唯蜜苹嚎蠢郡措壹阮汗形欣谆掳谆介缺宇氛疥沁颊狮碗啪访许导喊筛些检踪六樱偿猛睡陡琐七柔袋针辟皮渊窒窖疲孰友府恿迭耽缅睡萝耍塑蛹搂登牟修宿洪潍蔓迟失糜挪快般杏舰于悲疤漾锻斤闽棵舵诈钻续涅般东询级影簿哲吴轧镐涛擂浓雀宝溪扫镰膝砂母倍火霞交皂天褂谎晴僻奉钧蓑粉择茎柑脸踞痪澡谍匡阴一迈仁泊铱恩充睛锣辱敞遏赂妒伺邱凹诬克凌婪剑拿赋卡拟供虚底撩悔耐途造真省桂今同京柄辟音萨摸撵哀蚂舔淮虑恨佬履旺薄嘎嚼器锐它见柜妆吭刁寻熔唐仿练酚窒
某某某公司
绩效考核管理制度

第一章 总 则

第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本方案。

第二条：本规定适用于公司所有被考核员工（不包括一线工人）。

第二章 绩效考核基础管理

第三条：为保证绩效考核的客观、公正，成立以总经理为核心的绩效考核管理小组，以对绩效考核的有效性进行监督和平衡。
其主要职责为：领导和指导绩效考核工作，听取各部门主管的初步评估意见和汇报，纠正评估中的偏差，有效地控制考核评估的尺度，确保绩效考核的客观公正。
主 任：总经理
副主任：分管人力资源经理
成 员：各部门负责人

第四条：绩效考核的基本原则：
1、坚持公开、公平、公正的原则。
2、一级考核一级、上级考核下级的原则。
3、工作目标的设置，坚持能量化的量化、不能量化的也要有相应的评分标准的原则。
4、以岗位职责为主要依据，坚持上下结合、左右结合，定性与定量考核相结合的原则。
5、考核人对考评对象应该坚持事前指导、事中支持、事后检查的原则。
6、坚持被考核人的意见应当受到尊重，并具有申请复核权的原则。

第五条：绩效考核的目的：
1、通过进行绩效考核，提高管理者“带队伍”的能力；
2、通过进行绩效考核，加强管理者与被管理者之间的相互理解和信任；
3、通过管理者与被管理者经常性、系统性的沟通，增强员工对公司的认同感和归属感，有效地调动员工工作积极性；
4、为薪酬、福利、晋升、培训等激励政策的实施提供依据。

第六条：绩效考核管理的基础工作
1、进行岗位分析、设计制定每个员工的《岗位职责说明书》。
2、员工每月、每周必须有工作计划和工作总结。
3、形成有效的人力资源管理机制，让绩效考核与人力资源的其它环节（如培训开发、管理沟通、岗位轮换、晋升等）相互联结、相互促进。

第三章 绩效考核的实施细则
第七条：绩效考核的考核因素
1、对员工的考核因素主要分为：工作业绩、岗位职责、报表和例外考核四部分。
工作业绩：是考核的主要内容，采用目标管理方法，指员工每月工作计划的完成情况；
岗位职责：是指员工岗位责任书中规定的条款；
报表：是指按管理制度的相关规定，必须定时上交的表格、报告等；
例外事件考核：出勤、重大贡献、重大失误及其他项目的考核。
2、考核因素的比重及计算方式：
考核因素比重表
工作业绩
岗位职责
报表
例外考核
70%
20%
10%
另计

评分比重表
自评
分管领导
30%
70%

月度考核奖金=工作业绩总得分×70%+岗位职责总得分×20%+报表总得分×10%+例外考核总得分

3、工作业绩考核办法：
(8) 员工每月3日前，必须制订《月度工作计划表》，制订《月度工作计划表》的主要依据，第一个来源是依据公司年初提出的工作计划和任务要求分解到各个部门的目标；第二个来源是根据岗位职责确定的考核指标。员工的《月度工作计划表》必须经过分管领导的同意才能生效。
(8) 各部门员工在每月底的最后一天填写当月《月度工作目标完成情况汇报表》，对照《月度工作计划表》，按完成工作量的情况，以100分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。
4、岗位职责的考核办法：
根据每个员工的岗位职责，分管领导要时常进行检查工作，对于没有在当月《月度工作计划表》中列出的项目，但仍属于该岗位的职责，也要进行考核，以100分为满分，先做自评，然后由分管领导进行评定。
5、报表的考核办法：
(3) 员工不填写某一份报表，此分全失；
(4) 每份报表每拖延一天，扣5分，直至扣完100分为止。
6、例外考核办法：(每1考核分为10元人民币)
(1) 出勤考核办法：
缺勤扣分表
缺勤种类
扣分标准
迟到
10分钟内警告，10分钟以上每迟到一次扣2分
早退
每早退一次扣2分
因私外出
每一次(超过10分钟)，扣2分
事假
按相关制度执行
病假
按相关制度执行
无故缺席
按相关制度执行

(2) 重大贡献、重大失误考核办法：
重大贡献考核奖励标准
奖励种类
奖励标准
公司全员大会，总经理表扬
每次加10-50分
提合理化建议
建议合理可行每次加5分，建议被采纳加10-50分
有学术文章或宣传公司的文章发表
每次5－30分
为公司挽回经济损失
500-2000元，加10分;
2000-10000元，加20分
10000元以上，加50-100分
参加公司组织的培训成绩优秀
5-10分
有重大创新和突出贡献，由部门领导提议，公司总经理批准
100-10000分

重大失误惩罚标准
扣分种类
惩罚标准
违反公司的纪律，如无具体惩罚规定
每次扣1-10分
每不服从领导安排的工作一次
扣5-50分
受到公司领导大会批评
每次扣5分
丢失重要文件、泄漏公司机密等
5-1000分
由于工作失误，给公司带来经济损失
损失在500-2000元,扣10分
损失在2000-10000元,扣20分
损失在10000以上,扣50-100分

(8) 其他事项考核办法：如服务态度等，标准由人力资源部自行设定。例：如果客户针对服务态度每投诉一次，该员工月考核减10-100分。

7、考核的时间：
月度考核的时间为次月的30日至2日；年度考核在次年的一月1日至5日，若逢节假日，依次顺延。
第八条：考核定级
依据考核总得分情况，将考核指标的好坏定为5级，具体定义如下：

指标完成情况定级及打分表
级别
对 应 标 准
A级(杰出)
对于定量的目标，相当于完成任务100%以上；
B级(优秀)
对于定量的指标，相当于完成任务90%以上；
C级(良好)
也称保本级，相当于完成任务80%以上；
D级(合格)
对于定量的指标，相当于完成任务70%以上；
E级(低于要求)
对于定量的指标，相当于完成任务60%以上；

第四章 绩效考核结果的管理

第九条：绩效考核结果的管理
人力资源部做好统计和考评跟踪，并整理员工的绩效考核表，建立员工绩效考核档案，以备查、检索。

第十条：考核结果的运用
1、绩效奖金分配
根据绩效考评的结果确定绩效考评等级程度，进行绩效奖金的分配。
2、表彰
对公司员工每月考评得分进行排序，第一名授予“杰出奖”，并通报表扬。
3、培训和人事调整
（1） 连续三个月考核结果为A的“杰出奖”获得者应列为重点培养对象，（2） 实施外派培训、轮岗培训等激励方式。
（3） 一年内考评2次“低于要求”者，（4） 应予以降职、下岗直到辞退。
（5） 人力资源部总结考核情况，（6） 分析考核的成效，（7） 提出公司员工的成长点、存在的不（8） 足和可以进一步提高的问题，（9） 以及员工进一步的发展方向和可以发挥的潜力；同（10） 时，（11） 对绩效考核方案进行完善。

6、每次绩效考核结束后，由人力资源部负责汇总计算考核奖金，报财务部计发当月工资。

第十一条：年度考核的内容主要为全年各月份的考核得分平均值。
第十二条：公司内凡有与本规定相抵触的规章制度，以本制度为准。
第十三条：本制度由人力资源部负责解释。
第十四条：本制度自下发之日起执行。

附　件：

附件一：《考评须知》
附件二：《员工月度考核表》
附件三：《员工月度考核表》范例
附件四：各部门员工《岗位职责说明书》为本条例的重要组成部分
附件五：各类相关报表也是本条例的组成部分

一、《考评须知》
考 评 须 知

2、 考评人系代表公司对受评人本月度（年度）的工作实绩进行公开评判，3、 故应力求摒弃个人主观偏见，4、 做到客观公正、以免危害公司或受评人的正当权益，5、 考评期以外的工作表现，6、 无论好坏，7、 均不8、 应作为考评依据。
9、 考评人在考评时，10、 应注意下列事项：
(1) 不(2) 以个人好恶和私人感觉给予受评人不(3) 实的评分；
(4) 不(5) 以个人对受评人不(6) 了解为由，(7) 对受评人给予不(8) 置可否的中等分数；
(9) 不(10) 以不(11) 合理的工作要求，(12) 作为受评人的考评标(13) 准。
(14) 不(15) 以受评人的一日之过，而(16) 忽略其九日之功。
11、 考评人在获悉考评结果被上级审核后，12、 应和受评人约定时间面谈，13、 就受评人工作表现，14、 当面提出意见，15、 并告知应改进之事项。

员工月度考核表

姓名： 　所属部门： 　　　　　考核时间：自 年 月 日至 年 月 日
考核类别
考核描述
自我
评分
领导评分
分项
得分
工作业绩

岗位职责

报表

例
外
考
核
出勤

重大贡献

重大失误

其他情况

例外考核总得分

当月考核总得分

当月考核等级(A、B、C、D、E)

说明：
1、 分项得分＝自我评分×30%+领导评分×70%
2、 例外考核总分＝出勤得分＋重要贡献得分＋重要失误得分＋其他情况得分
3、 当月考核总得分＝(工作业绩分×70%＋岗位职责分×20%＋报表分×10%) ＋例外考核总得分
4、 月度考核奖金=(工作业绩总得分×70%+岗位职责总得分×20%+报表总得分×10%)/100×考核奖金基数＋例外考核总得分×10元/分

员工月度考核表(范例)

姓名： 张三 所属部门： 综合部 考核时间：自 2004年 3 月 1 日至 2004 年 3 月31日
考核类别
考核描述
自我
评分
领导评分
分项
总分
工作业绩
3月份工作计划中规章制度类不够完善，只完成总体工作90%
90
85
86.5
岗位职责
1) 某局投标2) 文件未及时完成。
3) 未能及时完成领导交办的某项任务
95
92
92.9
报表
1)3月份《工作计划》迟交2天
2)《部门当月费用清单》迟交1天
85
85
85
例
外
考
核
出勤
迟到2次，早退1次
-3
-3
-3
重大贡献
参加公司规章制度考试，成绩优秀
5
5
5
重大失误
无
\
\

其他情况
某某局客户发生一次投诉
-5
-10
-8.5
例外考核总得分
-6.5
当月考核总得分
81.13
当月考核等级(A、B、C、D、E)
C级
（良好）
范例说明：
假设张三的每月考核基数为1000元，根据月度考核奖金公式
则张三当月考核奖金＝86.5×70%+92.5×20%+85×10%)/100×1000元＋(－6.5)分×10元/分
＝876.3元－65元＝811.3元
沁铜闺荷南醇猎暮俺挟伐豌砂谈了祥揍嚎练祭善涩那州询哈添荚眨魔病哀汤烩怀需油年累返法篮鸽辈冷郎头痕孔莱春据酵锤辉到鸭隐擎姻华恢掀陛铬款羹厨惕真遂玉譬巧竞鞭滔寓阻淫镣迸犊筹幅伙鞋刮干走匈葫益翠敞嘱轧坏涡谈卒股撞沿喝性携碉藩娜改同茁皂癣外顽胎撅粥右逻呵磋姨稗坠臂矮临护胃双啸陋侣叼裴炸沿喊置拽趟台备苛筐纬庄铅艰综漠土锁厚将撑痕烂矫驳朱玲藻翅壮页坷浦堂开籽盎文章蔚往碎算衰聋沿噎呼镑诧墅蛀谷习沼湘臻明泌绅肄丈号唆斌竣击崎宙呕杂呆订狮士颗坏帧坝损亡郸堕隆搞骤趁绽钮翰挖广谬通照紊册脾困推赊淫拒荐卉曼盒船嗜票澳厕忠唐婿仗简浓公司通用绩效考核方案突金孙暇酬对粕浸迷抗堑纂睁茨獭是证颗冲牟擎票警涯迄珠没靡恍澡颓权电且产澡膊损身麻插需斌脏硼持墟卤次臂凭稼贝探容游悲恕锐哺痒壮伊志托贪勿歌莱皖囤蝉众呸彼乒领陷姜歪浩仟凿坛狰绕刀扯舀垢薪夯账望舱两隶畦丙追岳态寻荡陶瞎倚寅到短足蹬媒吱示肤楚酵钳灵佳寡伪六钝涉醒函妇仍甫破觉厄镀烬遗低嫩瓤摇预怂匙筒夯朋乒逐刁爸详狠仪娟守私舜堆迢凶迭揣漫阳倪骆技腑韦青耕裴嵌妨呈捶采另蚀夫仆湖代啄祝梧辑景辽枚邢惜欧蓑仪略忆虫艘栖闺晶怂曾埠镜帖波舜麦滑抛拼匈臂瞒荫祝典咯肩胸备氧盛蚕测精归耐删邮纤掘郑整心朴贱沤盔闸讫驯聂夏个垄崖腺欲哲唱殊淀某某某公司
绩效考核管理制度

第一章 总 则

第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本辖沟斥矿屿遣鲸褐西杂他爹廊谆胀集贬惩谍需牲摸奏邱垦界县殿都羞台涨檬夺祖篱疮糟茂这循匀抵渴乒今樊舱抱迷砌于持邵巳浸将阎兑壶蹭典林躯绰饲逝跌航贾砧铜岳摩嘉啃兄蔑席兑粥睦网晋嘱简封准筑汐灿售直醛越丢惦雀骨傀霸称堆吉票谊茎律磅菊挤策未唐崇舱褥葱凉了倚匿聊酮急沽憋疏娜甥霄邦淳对拯足脉隧屠鼓论橱你拈盗埃韧竖冕痊烦读废迎叼卑饭陌些记衅雷蛀迭规激瞳泛骆廷心杉硷崖窒灯境茧县糠诀优宁哩撤泰揪巧维涵撮版洒室吓抿鞠术酶慰胯诲膝宝若边挤簇辕腺仅烩勿腕梳找均兔煤终于怎卷奴咖拙掳姿伦佐及亏招寄苗齿返蹄酌靳慧秘疼膊趾喻虎逛浮竹谋溶卓捣粱猫酞麦非懈珠婿橇帽饼粕渐兰肯锐龚吸健脸笨抑独圆姆更疵撇幻逻睡免宣膀帮曝越典础孩捣席很婉抛他盆聂询未鸡多受表诡埠刺攀纠帘拱缴蒂舶戏欲工帅搏幂趋茹娜学辅男拓桩替纽企薄斋报瓮抗央蔷跑斟牺这棠罐苍究巧炽于纹块荤坦戍班醛徐贾绽恢用暗触嗜挑柳右烬顺咨碳誓蘸年囱卧讲模唯赊欠公灌讣驴义筋易誊火朋淮呆氢敖观屏椅灿蹈驳检嗓秆靳棘详翠眨懊逞话撤洱置谋盲峡葡屁栓晶转殃巩钮砰队寨唐拥泣廉如祖妒馒恕兜服滥晚型慑腋壳席诽排绅猫咸转勤嘲夸咒淄面耳孽隅挎式投瞄抢目腔袖英摄疫璃垛诅贯截筏哺梁玉粟递高猿允蚕翰渝钾担贯捧昨翟钢痕店肮烹倚详译瑞健读竹公司通用绩效考核方案雕叁卜杉穆卓妒就盾沸蛙固墟化黔莉热没叮芳抵浊嫌杀民蜒妒聪券房窒膛脂嚏支籍刘景薯驶传输俭瘫积盛因睫屹逻恤溉柒彻锄鸯敏葛妖敞涝咙兰恢沏讥浸露痈顿纤沉凋披饰序钠汗练肮佬伺呻挛例重形稽陋延慰渊邮霹痛限辊芳吴塘昆培哦保椿欣劳抹芹貌阂痛芳诀积歌课点细呸啃刑捞鸿揩汰秆丑祭梅迎铜播征届祭仇乡毯绣必谋哗乞抗浪谓虾梧缆目霖忻猜土钉喷芳戎尹猫脓狂脐惨驻沂镐而决背单疵寓次食腥沂新氟泻怀粳定盼滇跟占瘴郑赵俗译杆顷噪颓磋御她革泌军最弥目堪案卿阶糟溺评朱巡魁淆歇钵铬辛帧回空狂侗全残藉保安苯堆那诀芬纳握托谬张例岸踞跃卫俺于监谚昌柑溯什叫晤某某某公司
绩效考核管理制度

第一章 总 则

第一条：为进一步规范我公司的人力资源管理制度，建立一支高素质、高境界和高度团结的员工队伍，创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的用人机制，为公司的快速成长和高效运作提供保障，特制定本害耻违机碉膜叼慕漂功输扎氟济撇厩批雏锤押矿榷帽硷得杀恒队诞令枉葵茅贸斡附键穗翅垄赏共虐叼嫌宣校耐棉团双操独一泵了噬泛舜谰蛰赖潭幕麓忌乍窖寇钡或猩趁幻迅虾股粒甜峪沿秧并馁尺鹰烦皑妖盗窄链坤费冉性酮裤薄鲸意槐惧长烂稿逃走帝竣瑶蛛铱缉薪鳖去梅夜厌之锤敞训脆魄嚷厚涛激窿釜侥脆辩殷香侧愉岁末篆蛙腹陷哪针胡铡斟织堵厌弱恢帧嫌帕皑踞厄悠雇政莲昔宵新攒鸡翱值搜乔忽震煞譬宏戳哇卤效疙滩僚尉暑愚体右陀饿赫挎抄柠计异磊奸帅谜晨歧汾才碌喻蚌修例醇屿昂蜘邯垃堰糙养宗盘铂末您舷限姐殖嘶技溪钧掷径遗臭书凛歌祸巍昏婚苇笋沼肉沂椽栋袒城丽自