运营部组织框架.doc

运
营
部
组
织
架
构

巴州魔音文化传媒有限公司
运营部组织架构

一、运营部组织架构图

总经理

运营主管
运营主管
美工设计
文案

运营总监
网络推广专员
策划

二、各部门职责
1.总经理
l 职责描述
负责运营部门整体管理和发展规划
l 主要职责
1.负责运营整个企业商务拓展、品牌营销、网站运营、网站发展策略分析等；
2.制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
3.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

2.运营总监
l 行政隶属
直属上级：总经理
l 职责描述
策划推进公司的业务运营战略、流程与计划、组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
l 主要职责
1. 修订及执行公司战略规划与日常运营运作相关的制度体系、业务流程；
2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4. 制定公司运营指标并监督实施；

3.运营主管
l 行政隶属
直属上级：运营总监
l 主要职责
协助部门经理负责日常运营、管理工作：制定部门月工作目标。人员分配、协调，确保部门工作的正常运行；
1. 根绝市场反馈等对目前运营工作进行监督、控制和绩效评估，及时调整应对策略与内容，保证达到公司运营目标达成；
2. 分析把握客户的需求，主动挖掘用户需求，根据反馈意见，统计各类数据分析，定期汇总并提出改进方案；
3. 制定阶段性目标，通过数据分析确定后续执行计划，监督员工按照计划任务执行，所有工作要对最后的销售效果负责；
4. 组织公司营销部的各种活动策划和实施、业务推广、策划、执行活动过程，及时跟踪活动推广效果。

4.文案
l 行政隶属
直属上级：运营主管
l 主要职责
1. 负责微信公众平台、微博、其他自媒体等平台粉丝增长；
2. 负责公司各类宣传策划方案的设计和撰写；
3. 负责宣传推广文案及宣传资料的撰写，完成活动内容的策划和日常更新与维护；
4. 独立撰写各类稿件（新闻稿、文章稿、评论稿等）、策划方案、报告等
5. 负责各自媒体平台的内容策划、更新以及拉新；
6. 负责借势各大热点以及节日的文案策划和活动策划；
7. 结合策划人员把客户转化体系做到最优；

5.美工设计
l 行政隶属
直属上级：运营主管
l 主要职责
1. 对网站页面和手机客户端各类资料及产品信息进行图片设计及美工处理；
2. 能够独立完成宣传活动等所需相关设计类，网站推广图片设计等，对项目的各类平面宣传物料进行设计；
3. 根据客户要求制作相关图片及相关海报等物料；
4. 负责跟踪和改进用户体验，分析和研究用户的行为，优化网站与活动图片的视觉交互流程；
5. 配合各部门完成所需的图片设计。

6.策划
l 行政隶属
直属上级：运营主管
l 主要职责
1. 策划公司推广活动的主题创意和具体活动内容；
2. 参与撰写活动策划案及细化活动执行流程；
3. 根据客户需求进行资源搜集，策划客户需求方案；
4. 负责与客户沟通，根据客户要求，向设计人员或执行人员明确方案流程，并配合完成整个活动方案展开；
5. 负责公司推广营销活动的组织策划及实施，制定实施细则；
6. 制定每月或每季活动方案，为营销部提供产品，做到最大优势去拉新。

7.网络推广专员
l 行政隶属
直属上级：运营主管
l 主要职责
1. 负责软文推广、在搜索引擎关键词的排名，增加品牌的知名度；
2. 负责聊天软件等微社区的架构搭建和运营模式，第一时间传播公司最新活动内容；
3. 定期和搜索媒体进行沟通，了解其产品的变化，灵活应用到方案当中，为策划人员提供有效信息；
4. 针对不同产品的特性及网民搜索习惯，挖掘潜在客户，定期监控和研究竞争对手及其他公司的营销策略，通过各种途径收集客户资料并进行核对，使之成为有效客户的资料；
5. 通过电话、微信、邮箱等形式向潜在客户推广、宣传产品，收集最新市场动态信息，及时汇报主管；
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