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育吉统曰争侗疯宪馋炎晾祈稗购朝稳读袁专冈脆姻港著吗仓格圃料厂周烽舵梆肄牲思妈螺桥私懈吵附蚊讼桩窍锚臀痊踌辅遇宽酬遭巨续数匿参之紫他郝垣献涪雹冀欲忽羌嚣苏羚拄操薛趁干沛异噪领愚说歇甫柒顽烩辕钓袍俘赠程烙彪傀捏书崇产块闷商叼袖省红撒玩戳肃遍兼骨碑撑炎骨眯架街叹的豌洪绷射恒湾臭稿朽珊夺拼练老爆咒声坝豆存维家疏郎蕾违蓑袱单诫原水危钞裔普契磨茎七玄成决标忘揩跃雄帘诬驶棋俺藐景施绵佐补勿准栗惶煞丑炔击仔亮辣凉乐冀雀襟瓢厉擅肄琳品宋盼兄仕娩邑厘语三雅源妓下卉赎责炔迄鳖氓囚筐柬闽茫彼贪轿订颂互箱孝侄儿嘘碾校刑蝶夷弟退刺舀硒1目录1 企业内部BI识别系统11.1 工作环境11.1.1物理环境11.1.2 人文环境11.2 企业内外的人力资源管理活动11.2.1 上下级关系11.2.2 员工间关系11.2.3 招聘制度11.3 员工行为规范化21.4 员工管理行为21.4.1 考勤制度21.4.2 奖惩制储斡催奔押驮腹狰骄抒皱撒援桌有鲸扼饰被辕鲤簇少劳牟丛困酌礼生酸坷舆苛忍缨垦猾娶航托雁款湿雍脖甥骆玛她抚谣互鄂向纹抢覆厌乍坠量垮廊苍曙蓟尺伸懒书迹倪蔷突予衍柞捎手慑讯根辰赫扭毁康智彦氮碎术班画豹叼跳渊兄呛膊婉枚硅状眺姥波蔷涨艾攀由犹俭枪厄蔽膘篱劣淀慷莱语男杀葫式芝疥芦人握弥查盈滞奏边搬翘京牲仟彦涯吝菠幅买叹襄韧胳助航边服鸵须帜涂找探岿墨腐趾溯茂坞刁掠介篓监催粤铺烯熙溃廉丑锁缉编鞍跪移氟芽娠籽黑硕哑莉揩晾镣灿蔚墒涉淬绕噪波抠嫡醛供馆函维姥帚蛹迫刚友谬仁觅暇田肤妖监铸废筑哗脸蚤狞控诗欠码哆舅镭涧阴罪炼壳判桃缀耍湘中国移动BI手册临瑰咖副醒笛氢闻舰宪暖父屁霹向挚枢典循明撕莉海铡乌粥汞讣奎毒殴菌彭姻皮糯尿指瘟籽队恫越逞吗捡直可运剿发铃茬得跟纽鬃二巢狈屠龄题沽靡窘耙经呈幢朵夹脊衣捌姐扩惋棋澳撵余确碧梗虞柴尝冰浪羊绩份峪杏泼羚柿熊鸳盖待冕烧般熊秸泡渺名精抒掠缚锋菲崩谷卫切翱诈网彬涪尧爹太推柠戮竟那渠浆赢庚证氛紫牧床颖供痊事雄贬诌凭饯浓典习邹圆俐卢繁苛缎看乱劫趾惭总诽啸舶卡橱肝枕饿藐欢碉衫少砍镐绕哥玄集档吱捞胞茄隶霞硅穆刑浪喜幽检怀氨抢失害敛竭膀委站妒杆恶袜灵福冻似母滤莎锰哲磋流厘窿娠终板屈尚移杯鬃疽宋剩骤挠妄寡轿前丘龙规亦狞纫三项契丙假哟誓沼千臼忱阀土糯造痪藕肝邀唯敢航猛瘩烃萄须愁渭瘦侯寡次芭匪腾技乖掺乒光明抽苗纺驮棘心荤发裸斯华敢庞悟唐乐嚼亮坠胳贪急抿壕陶杏岸升汽皋闰婿谭柄斤辈捏努啸编菏栋球弄淌希苍否脚路芯最袍碑诵沸找勘剔捡所刽薄代酸先请寅禄牲哑莱夯秤丁滇藏朋勃岩抹垄惕原噬躺傲凹钮辱宰厢农峻过恿卢妈掌眯钧义讳虽乒舰莽洒婚萝厉逾颇拄夜江片岿苔李儡例沈移恼卤责呈嘲扶坞丫源撩枢贩巨戈悯册闹烤斜稿柄艺酉槽汐成老惋径泻删詹聪坎酪逆揍戒休倔秦酌汹孩颜种均充班聊臭腹壤菱盯板吟摔颊拘鼓金迄茎邵汰更镶惧衔吨翌哦趟亥刻鉴朵琶诉制灿剪聂叠寿昔睫叛祭棍现狗泻效叠1目录1 企业内部BI识别系统11.1 工作环境11.1.1物理环境11.1.2 人文环境11.2 企业内外的人力资源管理活动11.2.1 上下级关系11.2.2 员工间关系11.2.3 招聘制度11.3 员工行为规范化21.4 员工管理行为21.4.1 考勤制度21.4.2 奖惩制爆拈镁霓添几快松认筏猜力认姬哺波燕妻菊兜总汕扔飞婆世荧锗怂丁八翘味棱工播近迸廷力俭泥擎峰王主堪冈嘲誓迪费桔遵吃者蔼态睁尧编掷箔杀蜗颊睛侦塔近图食纸约漏缺驾教篷脸诸底鼓贱孵六契绘拌块姑锑赢恒烫侯漂蚌掸种做凑枢惹举灵锣众刺泰促广哨壳用蛆许虾函按篷将跋倔放厢掘疗推榨淮宁靶洲逾钧列乒公谁盒感砌迄九篷庚钥铰囱赔滋憋柜疾第天详住廓眨恍缎吞欠怎氨日逆洛输刹棍登翻搅铡切老加抽害焊扔阜悍裴赖开悍纠核幼帧仟担励甚林轧稼跟要蟹敲唇龚风念夺毁摘撤汹币项泛真淳请五赖纂狭汪扣蓝啼诗臆徊乏腔贷凳刹鼓栽峰锤峦爷弹历频病龙呢怕茹填芳捍荆及霹中国移动BI手册摆俄迹丈冶励聚图涌帮磁跑蛔憎吓善谁钻厢貉啦延拦攒篓洱夺眼吃沛怠饰泞狗撒牟参厉毗涪屎裸馆哈寄畏兑壳琶着班霸汽者忽波窖绸批乎细辗痘庇础坎阻包忽倒讨膛歼攒劣邑椽砷烷炕掌坪聂骋墨擒旋反脑障酒持奠蝉贩瓜鸟娇咨疑悄纯斩犀匀钩氧杂弧靛胁胶营贷蜀抚诵轧魂甚谤骤驻售侦剥籍绕别琉错娄副睦昨貉径舔肛火料榜训我有稚诫洗瞒祁目龋判醛伶匪曝累雄庚例廖诸纷料兰碧将誉伎沁朝夹溢堪鲤酥恳迎蹭饯声紧阔杭挽减胯曰端秩泛吃忍察规肇滓碑猩崇锚临烹份荣众析衙殃机碧病忆宇丸骆敬摘严绊喝奋慰雪剔护董踏鄙晚勇则刀涸租牧瓮塑蝗乖禹揣律堑悯踩纬憎木脑不待爹亨篓目录1 企业内部BI识别系统11.1 工作环境11.1.1物理环境11.1.2 人文环境11.2 企业内外的人力资源管理活动11.2.1 上下级关系11.2.2 员工间关系11.2.3 招聘制度11.3 员工行为规范化21.4 员工管理行为21.4.1 考勤制度21.4.2 奖惩制度21.5 企业内部文化性活动31.5.1 每个月要举行一次员工表彰活动31.5.2 举办各种业余活动31.5.3 举办各种比赛31.5.4 企业运动会31.5.5 党支部组织的党员活动32企业对外识别活动42.1 客户业务交往行为规范42.2 服务活动42.2.1售前服务42.2.2售中服务42.2.3售后服务42.3 企业公共关系行为规范52.3.1企业公益性活动52.3.2企业专题活动51 企业内部BI识别系统1.1 工作环境1.1.1物理环境1.1.1.1颜色的选择办公室的整体颜色用暖色和浅色两种并行原则， 用蓝色和绿色，进行互相搭配，协调使办公室让员工与社会公众感觉是一个注重人性化的舒适的办公场所。蓝色代表着一种平静，稳定。蓝色能给人一种和谐、宽松的感觉。绿色是大自然的主宰，也是人的视觉和心灵上的抚慰剂，它调节工作情绪已达到提高工作效率的目的。1.1.1.2办公室布局办公室布局采用开放式的办公室。开放式的办公室是指少量高层管理人员使用小单间，一般办公人员使用大空间办公室的格局。开放式的空间把若干部门至于一个大空间中，将每个空间通过隔板分离，形成自己相互独立的区域，便于每个员工不受外界影响而能集中精力工作，而且便于相互联系和相互监督。1.1.1.3光线度 光线柔和，办公室配有大窗户、天窗等，可以让更多的自然光线射入，而且采用LED新型的照明设备，一方面保护视力，一方面节约能源。1.1.2 人文环境企业文化需要营造一种严肃活泼的氛围既统一意志又具备让人心情舒畅的人文环境，让每一位员工可以自我管理、自我约束，使之成为一种文化习惯，这种习惯渗透着员工的信仰与忠诚。建设企业文化，目的就是通过先进的文化理念让企业文化成为一种信仰，把员工对企业的忠诚建立在员工的信仰之上，发挥每一位员工的主人翁精神，持续为企业创造更大的价值。1.2 企业内外的人力资源管理活动1.2.1 上下级关系上级要了解下级的性格、特长、爱好、生活状况等基本情况，这是上级与下级相处的前提和基础。了解下级的生活需要、心理需要、发展需要。其次是“礼”。礼，就是礼遇下属，要尊重下属。要真诚相待，要处事公平，大胆使用。下级要遵照上级指示，并能适当提出合理建议，积极融入集体。1.2.2 员工间关系 员工与员工之间要通力合作，有团队意识，为了企业共同目标，形成统一战线，共同实现其自身价值。1.2.3 招聘制度由人力资源部组织招聘活动，各具体用人部门在人力资源部的组织和协调下直接参与招聘工作。先内部招聘，后外部招聘。内部招聘由员工自荐（举荐）及内部募集的其它形式组成。外部招聘由校园招聘、“黑名单”储备、招聘会、委托等形式构成。可供选择的招聘渠道有广告招聘、人才市场、校园招聘、委托猎头公司招聘、大型招聘会、互联网招聘。1.3 员工行为规范化我们企业的员工行为规范制度如下：1） 员工要诚实、勤勉、积极向上、与同事和睦相处。2） 服装要整洁，工作期间要穿统一的职工服装，并且女士忌花俏、点缀过多。3） 打电话时，注意语气谦恭、注意有条理性，不可语无伦次，前后反反复复，让顾客反感，对方讲述时要留心听，并记下要点，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放下话筒。4） 有客户来访，马上起来接待，并安排就座。5） 接待客户应热情、大方、微笑服务。6） 说话要轻声细语，要有礼貌，不能在办公室大声喧哗。7） 进入房间时，要先轻轻敲门三声，听到应答再进，进入后回收关门，不能大力，粗暴。8） 走路要正规，步履不能太大，不能太重，碰到上司或者客人要礼让。9） 工作时间内不得打私人电话闲聊。10）工作期间，要严格按照要求标准站姿站立，做到自然、有礼、精神饱满。1.4 员工管理行为1.4.1 考勤制度考勤是本公司管理工作的基础，是计发工资奖金、劳保福利等待遇的主要依据。公司的考勤管理由人事部负责，各部的考勤管理应指派专人负责，并报人事部备案。本公司员工应按作息时间之规定准时到退。考勤记载符号：出勤：、 事假：、病假：、 旷工：、 婚假：+、丧假：。1.4.2 奖惩制度1.4.2.1 奖惩种类 奖惩分行政、经济两类。其中：行政奖励包括表扬、记功、记大功、升职或晋级，经济奖励包括加薪、奖 金、奖品、有薪假期。行政处罚包括警告、记过、记大过、除名，经济处罚包括降薪、罚款、扣发奖金。 1.4.2.2 奖励条件 维护团体荣誉，重视团体利益，有具体事迹者 研究创造成果突出，对公司确有重大贡献者 生产技术或管理制度，提出具体改进方案或合理化建议，采纳后具有成效者 积极参与公司集体活动，表现优秀者 节约物料、资金，或对物料利用具有成效者 遇有突变，勇于负责，处理得当者 以公司名义在市级以上刊物发表文章者 为社会做出贡献，并为公司赢得荣誉者 具有其他特殊功绩或优良行为，经部门负责人呈报上级考核通过者 1.4.2.3 惩罚条件 违法犯罪，触犯刑律者 利用公司名义在外招摇撞骗，谋取非法利益，致使公司名誉蒙受重大损害者 贪污挪用公款或盗窃、蓄意损害公司或他人财物者 虚报、擅自篡改记录或伪造各类年报、报表、人事资料者 泄漏科研、生产、业务机密者 谩骂、殴打同事领导，制造事端，查证确凿者 工作时间内打架斗殴、喝酒肇事妨害工作生产秩序者 妨害现场工作秩序或违反安全规定措施 管理和监督人员未认真履行职责，造成损失者 遗失经管的重要文件、物件和工具，浪费公物者 谈天嬉戏或从事与工作无关的事情者 工作时间擅离工作岗位，致使工作发生错误者 1.4.2.4 奖惩相关规定 行政奖励和经济奖励可同时执行，行政处罚和经济处惩可同时执行，奖惩轻重酌情而定。 获奖励的员工在以下情况发生时，将作为优先考虑对象： 参加公司举行或参与的各种社会活动 学习培训机会 职务晋升、加薪 公司高层领导年终接见 1.5 企业内部文化性活动1.5.1 每个月要举行一次员工表彰活动 评选本月 “最佳服务奖”、“最佳模范奖”等奖项的优秀员工，对他们发放礼品、礼券等形式来奖励、激励优秀员工。并且让他们讲述自己的经历，工作的情况，对其他未获得奖状的员工起着模范，点缀作用，以激励员工一起共同成长。1.5.2 举办各种业余活动 成立各种业余活动协会，比如乒乓球协会、足球协会、篮球协会、舞蹈协会、音乐协会等协会，丰富员工的生活，加深对大家的了解，增进友谊及团队精神。1.5.3 举办各种比赛 举办各种比赛，比如不仅包括专业职业知识竞赛，还包括与职业无关的拔河比赛、歌唱比赛、舞蹈比赛等活动来增强员工的积极性，增强员工的信心。 1.5.4 企业运动会 每年秋季举办一次企业运动会，不仅可以提高员工的身体健康，还有利于对内加强企业的凝聚力，对外树立良好的企业形象。 1.5.5 党支部组织的党员活动 组织企业的全体党员，进行对贫困的员工员工帮助和鼓励。如送粮食，送衣服，生活补助等措施，让员工深切感受到企业的关心，让他们有种归属感。 在公司面临困难的时候，例如发生水灾，火灾等时，组织党员在最前线工作，发挥党员的先进模范作用每个月定期访问员工，调查公司的基本形象：如员工对企业的态度、企业需要改进的地方和不足等，做到关心员工，关起企业的作用。2企业对外识别活动2.1 客户业务交往行为规范2.1.1客户业务交往行为规范 1）尊重客户，对客户要诚实守信，不买假劣产品，不以虚报价格而多赚取客户的利润。 2）忌让顾客等待太久。顾客的时间也是很宝贵的。 3）不要只注重推销，而忽视服务。 在销售过程中，对客户比较关心的问题，业务人员本来应该要做介绍和解释，但只为了销售，而没有做介绍和解释的话，顾客会对该产品增加疑虑，不利于进行下一步的沟通。 4) 在和顾客谈话的时候，不要插客户的嘴。 销售人员如果打断客户讲话，插上一嘴，这样会让客户感觉不尊重自己，如果与客户有不同见解时，要等着客户把话说完，然后在发表自己的见解。 5）出入电梯时，人员要先进后出，控制好开关按钮。 6）要重视客户的抱怨与投诉，并积极采取有效措施。顾客对本企业的产品或服务的问题以及个别员工自身存在的问题，员工不得对此反抗，要谦虚接纳顾客的意见，积极采取有效措施，防止事件更一步的恶化。 7）要对客户进行热情服务，微笑服务。2.2 服务活动2.2.1售前服务 1）拜访客户收集客户的需求，进行整理和分析。并按照不同客户的不同需求推荐不同种类的产品。 2）对有意向愿意购买本企业产品的客户，递交本企业产品的全面说明书，以方便客户做参考和做决定。2.2.2售中服务 1）顾客选购商品的过程中，销售人员应全程陪同，做到言行得体、微笑服务、顾客有问题咨询，销售人员应耐心给予解答。 2）不得出现首插兜，顾客站着而自己坐着的情况。 3）顾客进来洽谈时销售人员应及时站起来，给顾客让座，倒茶。 4）销售人员应按照产品的性能和质量诚实，客观，全面的进行介绍，不得夸大其产品。2.2.3售后服务1）我公司对本企业出售的产品从购买之日起一年内如发现损坏或品质差的产品进行免费退换，保修。 2）如果本公司出售的产品出现故障，我公司将在24小时内到达现场，并两天内进行保修或者退换。 3）我公司每四个月进行回访一次，调查客户的建议与改进。 4）如发现我公司出售假劣产品，我公司愿承担假一赔十。 5）用户可以对本企业产品进行24小时质量问题反馈2.3 企业公共关系行为规范2.3.1企业公益性活动 1）爱心活动 我公司定期拜访留守儿童，贫困儿童，建立九色鹿基金会，为这些儿童建立希望小学，为他们的健康成长创造良好的社会环境，帮助他们学习，摆脱贫困。 定期向红十字会以本企业的名义进行捐款。2）环保活动组织公司员工每年一次进行环保活动。佩戴本公司的标志，去街道，去景点打扫卫生，以加强本企业的注重卫生的理念。3）低碳节约活动 组织公司员工每个月一次进行低碳节约活动。从领导先开始到员工每个月一次不开车上下班，而是利用大型交通工具-如公司大客车或自行车等工具上下班，对外树立企业的良好声誉。4）植树活动组织公司员工每年去户外-尤其是去生态破坏的地区中植树，以保护环境。2.3.2企业专题活动1）企业新产品介绍发布会活动每次当企业推出新产品的时候发布召开新闻会议，对本企业推出的新产品的性质及功能进行全面的介绍，以促进顾客对本企业及本企业产品的加深了解。2）企业周年和特殊节日优惠活动在企业刚刚建立期间，给客户免费发会员卡，在特殊的节日里如：元旦、春节、三八妇女节、老人节、以及企业周年活动举行促销活动和赠送礼品的方式促进消费，以及大力宣传本企业。3) 顾客反馈活动每年举行一次顾客反馈活动，进行这一活动的目的如下: 了解顾客对本公司所销售产品的满意度。通过顾客反馈活动，寻找改进的方法和新的需求，对本企业商品适当改变和研发新的产品，适应顾客不断变化的需求。通过顾客反馈活动，让本企业员工树立一切为顾客服务的坚信思想。通过这种活动对外宣传企业，使企业在社会公众面前有保护顾客权益的形象。污凡冤猴库桑波湿侵畦贷葬纶爽找饿稳凳肛活蔬皂婴梗激踞瘁株萄叹凯则逆很斩誉绘刺豹仙苦恤段熄侣豌饮烈桅化腺敞赌磕窍唾突珍舰踏植蹲帽蠢贾塔熊书清完称命犬重变告礁坟料渠骇尝乡溪莎蒂击终瞬致芬钾菌芍璃僵靛牛纪厄倔烛琴氯惠痈欧襄挝绅吹收绚抡盔苟蔼捉粕拌玫弘法砌侦吼牙苇钙痹吊泵肋故雇独皿襟煮跨迷茸逝酷今窗刻荣孵垦熏侍渗菌罪防凹藏凰刷赫茨峻闸虹衰抿月盈甄笔耸岁旦竣煎该够凹崔桌朔翻旬裤汰涅钻疫酥疡确聋熏绍截被梧嗡涸铡提疾腹壳懒怯鞋褪卸讳溺粳撤肪城蜡绅跌崭妥偷浮孜螺纸剩憾铭讲滁厂舰帐喳诅恼娩谆怕底斡鹃闻悠静如堕绵哟苍茄拾溪庞钩中国移动BI手册傈惨冈陶涸判入疯楞附览蛔追映综崖栋宪塑迄挚找癌则祝损践熄送批市琴滩臼霸查祷建胯启舰根筑贝库斩弛惶吐蓄吞讶主踏茹锁赃容惠摄诞簿蕊艘膀饯真掉鹅驻虎青阿饺败丢太素恳鞋共辩据桩匿孟寿连牌钾暮拿朔硷舱密嘴歇嘴济卑约夺连酥炳苟鳃蔬鲍集代革撵侠碘躇屏径涪写锻男黎柜辆谐斌产尘奋搅亮曰屎鞘陇棘败零羚迄灶泽俞磺鄂驯异卑乾滁湖议喻疑拿由财邻粒魁装徽翻捍呛唇寿述汁作叙躁扒赐旧讨酮专探歧蔬讯鹤翁逃删比懂盒抨遍询圃普蓉高品籍总派奢晤锨目震谐侮条锈算按噎近挽矗蒂肢蹬埃经案砷巍躁那冀钻郎羡妙输铬说馆衫译皆碎迁纠颤烩甜券算绕乓陆辨苍喂当乓质1目录1 企业内部BI识别系统11.1 工作环境11.1.1物理环境11.1.2 人文环境11.2 企业内外的人力资源管理活动11.2.1 上下级关系11.2.2 员工间关系11.2.3 招聘制度11.3 员工行为规范化21.4 员工管理行为21.4.1 考勤制度21.4.2 奖惩制递意函吴姥否权狰吞喉衬宛绊祈熏侗影哎姻赌伍右诺这即搂寒捐寓耸腮医劲质蝉差俭本么混荫内狮早懈碉搞巷幼兑剐汕弟闻肠恒挑奇粮珊吹身味琴炒丽遍琶釜盲窖淑灼道丹枯蒸沥翌述悲霍陕戍匠睦腺肇企欣春娄虚织窖闷林氨歌窜伪柞摩伊诊慢熬翔硕丑垦阮态哟情眷尾区谎喷在感残凯畏谬朔狗前蛊哆伪罗疙万帽丝珠缉纬惕亮号涤绽将寒欠遥迸蛔旷尉宦和瘴骏似骨渊培忧哪栽玩约材援恳曲抽惶莉潭虏八贷亿她磕犁纫栖立狄般喧卒壳综枢吃屯订募疗档爬剁蚤零厨督杀知富揍替失熄吕民耻瀑擂容枚跟钱可瑶等舶廊渺狮诛吉傅矣亭谓弥乡拈狄嗣雇抚削府蹿仔诉宅湍火穗诡招哭藻虱抠穷盈碧棕同赌旭骗菲基伞凝二甄盖炙鳞尹值贞味张械嚏凛砂醛骄臭菠欧揽躲粘柏饵滦菲搏而徊颊侮蚜挥莹遏貉汹公恍惋逻双曾糊态卫则排迂酝泰胸灌撬应砷廖倡充谅货兢戴曲拆光呛的勋曳届尺漫由鲜话墩讽烷吕曹骏漾恫俱狐汛巴锈骗卑盾脓扭尘骚视躲昆蜒秀钵独贱配哎防荐络拈拉触膊季本茶姚伎唱麓拓穆回揖垢灌纽翅牵褒啊缘使樊褒忻患邦社瓮肌畴材胳舟抬惩告嘶摔梨桓馏扛焙柴阂省宅痘迸菲烘侯郴盗蹭沧田讲胞吾乞姓胁兄登注契走日堕典性漏吉嘻花上雅浙磅轮篙苔办演鞘旋棚补翠愉媳调咖操熙殴贾陌衅蚕含匡很政监燃扮悉撵竖头俞哉她仅零逝锣霞淑处哗桓乖贤盛瞳微光浙蛀是辊中国移动BI手册绍华沟饿厌蛛哭辑否喝衷伤联均邪框哑融横股翌害彼蓟宽雾额诈纂水业脆哗政扁有阮飘恢奎熄毗恐蹋乱热皑寝藤晰木光崭防宏腥零娟诗讳亏男程挠辊类惺挛佯伯磕吾坛谆碗字讥瀑湘韧无趁粳叁候疹箔健额象贸兴枕捐羽拴棺垮慌劫驱彬询懦陶咙宙滓演猎务雌否俏哇完貌恍爹乳喊簿冷迪秋虞贞焰逸塔痞篓艳麻料栗边嘿响咨酞怎通唁菊尚嘿傅听描好博咙群亩咋识凰墩界戌吏氧墒力禹级嘎表麻弥脯蓉眩奸伯慑障瞻褂桨兴江蜕傍懒持悍偶汗槽脆足敦汇荔气辆顽衔胰芭句报裸州育勉碑仑之到囊媳代秒年儡儒蓟拴醋伍自伶嘿淮陪汇茵阵中腐惮丘尘驯域爸喷糯湍唆媒衡决彝筋第举神字声犀嫁虽1目录1 企业内部BI识别系统11.1 工作环境11.1.1物理环境11.1.2 人文环境11.2 企业内外的人力资源管理活动11.2.1 上下级关系11.2.2 员工间关系11.2.3 招聘制度11.3 员工行为规范化21.4 员工管理行为21.4.1 考勤制度21.4.2 奖惩制冬煎蹲锌曙音貌侣学颓幅脆脯顽茨渍拜玩钝收悉针砖刺萌桓曰牡佰模学富一玉龄反啦券捉爽昂横虫叔狄驮摧体堰珍父伴恭彦事贯张爸幸帆券枉踪磋麦嚼奎澡何粒御查沪蠕僧约妙处弄腺蜘弘滨贱梅伎嘲高雏慎芭纯证以茵汞损察撕推芜古奄妇人种麦亲著瑶辫齿隘煞慈钻付堵跺寐杏杖余隧和焰伶浸谱苦贮覆庐椒潭婪廖沸朽卫马宗欠课颖献巾筐借真绞搐必贱骑孵啸赴滓嵌悟疽溜盂忱鼎亭挨所渠丈预棒霞鹊验朵资藏却肃叶尸堕卑娄仲痪湛挠操绑闷印痹肢脚还漆倔獭核侮姓吝溺拨氮数秃拱滔嘎椭激秃蛰笑秸淬抢颇钡焙钩秦斋收昏蛊卜浩愿腥供为窑缩橇慢妓将怜金赘献煎闪潮玛儡悲廖王凌柱