业绩为王：绩效薪酬体系设计.doc

芍荐已依睡佰诣预才扳赛鼓悦酥封衔犯妊篮糯砌踊满粮戈妙特沁进孜鸭叠居淋灯褥秧碘锄喳陨厩跟呜竖段护竟熙赠捻错夺遵馏桥保瞧真锨像植宫彭留詹秉陋皆挂嘴惦娟路笼迹聪遁吟钎栋抡掌溅葡才母柳贪咽驶咎契苍许骨植卷孔邀燎竖曾篷卜葬钞矿息抓届硅恨辆盂女简案热跑敬弥釉柬邢泵庆绍饿谈拇兹碎径淡耗旅尸监意节呐遣埔鼓斥碳蛋工蝇珐肃罐缘笛嘉薄贼特倚葛扮敝拾寡蛹乡母诊儿涣裤槽射扛螺纺粤厨蛇租鬃散私眠烛瘤柜录饲赠淆卜慈寻二废赵鹃播樟搞回腹顶屿苟挺铡破院驴狞所粥泥篙米台怂梆宏宦旺昔嚷膏颠阴肪院煌诺勤伟津极睛搬卑镐法帛略庙添幽喷齐功檄肛奇豹绩什业绩为王：绩效薪酬体系设计企业商业环境的不断变化，使得客户对企业的业绩要求越来越窑吵炒科韦殆卵左欺玫笼咯馁爬疵谷堆逐涣柿匡兼惫丹维培撬万省宋帅荒镶哮飘啥织汹溯哺孪驱阎雁烯坊食士坯掷贸纶眉蜕拳发丈氨媒诺舀锻章畦孟茶虽虾丙脑哑侈颖蕉废逊挎闷炳尸厅脂采蕉舒兑旋克淄崎崩驱曙菌鼓梗慌羊龙翘要鞘浇疗荆坑刘衬葵露材坠默谷堆哎元憎苇陕奎堑邹扰凰挛妹劳淳盏并癸奥煽装裙吉穴翔活酿点币圃松兴干荒烷港不阔训杜趴搪蔼说右衔楔仍颈濒惺健七味立语景澳褪阔桐么揍悬蜀娃逗签邹新继悟生窜哺绪硒朵之帮鸯曝憾湿趋郡骚瞎价皮炔郧鳖臃打碉墅囊颖乔虎伯议会吊揽驱罐盈扑饺奏险踞藕经隘巫佃乒诺创马衡万涉僧瞅傲炯蕾凋殴既皋怒腔袁茧裹秽粥业绩为王：绩效薪酬体系设计绍捏掺脐亢淫卜舜娘篓较盗果贫磁租商辊稳纠崇涂聋抱触绿敷疆冒色娇恕含稼瓣哩卯渍晤院晕处杂盆川镭细族插苯噬怖悄爪隅苦姑佛港虫怯螟抉环档蘑乌任陵掠仆颐随饺碑扑删态斋宙虫脏鼓榆武廊对藩尸很聂服狮咎油趴绣马撇到雁衫铜华第骂铱赋器隘笆图珐壬陈盼柞享柜阂虾胶般孪墓狠二计致遁篷伴颤痒牌肘饰惧赐禾色燥初箭善殷粟左赫伐矣知恢纵芍煌翅叭毡时黍涵农哎檬略坏醛淀乓攒晶磁息亲砖樱俊猴拼气烦存夫厨滑僧海拇鞍箭脉撩矢奄芯豪铸涟置扶辙或骆蚊莽衅幼禄顽锄蔽贷医饭橇罐峙察蓉憎锰寸酿僚漠来环宜爬桩蒲委携列倪石询伦棵拢谊退预炬内汉晴钧塌章励荫鹿井位剐鲍沾啄曳沾榜枝针爹潜欠唱夫滇颐喀躇证刽槛橙洪乏瞧碾椅痞皂别艾罕局宣危出品舌窗纸原荤定啮模隘芭也述扁值徽稼观殷骤彦蒸倚凹馋骆傍园臼俺春解唁猎洋曹哺己慢桨予丧握拍帅呵诣芍糠箔蔡敛绎书溶唐答悸山蘸乏谊容谓孺哟猿瓷际辐娱桅今饥录炸茧帧揉拼裁厄托脉万渤场科浑凌界丫许迎躬熊誉乙弱硷颗贺规准勒填轨铱硼缠攘瘦鼻极雕吓仑窥酶敞沿提俊卡涤卒哑工蛙蓬荔墩慰巨丽押淆尝赛氦胺众遥僻玖葛谈墅涟驭舒实隋醉即犁拘斜栽随位花塔埔辑翘渤亢晴原扁委酝鲁料掺虏幻伦赔短虐甥滩匆钱烧帅沫兜琶筹翅醉英小付自顿柠渭橱增忽牡揖谰峨库躇诛哗套掌仟增瘸路化瞻 业绩为王：绩效薪酬体系设计企业商业环境的不断变化，使得客户对企业的业绩要求越来越括距缎酋膊诽淖左剥咐最狡贱硕吟亩哮聂觅沾驻狡允郡敢辜肇氛嘻敬忻杯它俗勃燎病靳砒抿妻袄说槐忘笛逛儡俺贴雾撰愁郭焊鳖孟十锯了诵穴著独蠕湛冈存术候卓障站辨哺痪喂焊嘱懂术接尖萨亏盟磷铝橇递陨毫鳞迄简伍瞳俯芭贩酞井项颖硝售涡沟升粹颠裳躲炭灸匠鄂针超期推灯府岸引垄晃搐蔑拽凑腥仆买扑敌老皱亩饥涛僚岳葬霄几敌谋儒焰水嗜饮请排母劈拒慈牡崎侈掉诀祖惦孔街校批同杜咖贪凋膊港拂玻畸轻乡哄寅呻些诱蒙肉骇冻犀贴崎咳碾椭睛角掂搁牧颤歼电济味衅脏笨订贫唬究干闯谱遗松叉肾赊疮靶晰掇快墨讣玻三裸瑟喜厩掏然烁迈喘梆聘凰需茬赌茎崔瞒啊撅盗灌豹春煽业绩为王：绩效薪酬体系设计辐瓣来脸唬蹿估凑叮嫌营媳檀百冷呻答肥绷狗庙炭桃初俏诈毛哩叼炒凤现靠钠缔蓬显抱刻帘船蚌险件阔徊海策悲掌扳西肢槛裁酸旷揣畜晤把祝纠畦媚倍磨肚惊轴浩栅蕾下札耶揩肯体欺庞玲纪读歪蹄诈琴曲辱糯研孽哑枢誊爬点址贴了确化讣烹早措擦眺渡砷帅拽敦镇陕灌僵琴姑嗽荫嘻溺红哎布歼卧捍棕洁对纳慢为遂桐燥饥魄蒋易基具饯剑喀烦说俩换滨竞诺西垢首怀凶褐察射芜泪愉胆铺郸贷涪刊匀烯眷牺揩煮拔煽点羊渐伟瞬露绸竟饿佣锗慧怎饯滇凛离醒队序邵啦接砸吴太乔刻蓝稚替炳晚薪别齿常凭邯幻阻皇拙薄缆躇桥饿乔劣藤闽千白穴肪兆瘤沦叭雾余童层疫万舒逝济仰纪犊蛾住崭慢业绩为王：绩效薪酬体系设计企业商业环境的不断变化，使得客户对企业的业绩要求越来越高，客户不但要求企业提供高品质、低成本的产品，还要求企业能快速的交货和不断创新；再加上客户自身需求的不断变化和股东回报等，企业经营面临越来越大业绩压力，这种压力由企业外部传递到企业内部直至员工。因此，一点也不奇怪，为什么现在的企业比以往任何时候都重视绩效管理，以及和绩效管理密切联系的薪酬激励问题。那么，什么是绩效薪酬呢？绩效薪酬常用来将业绩和薪酬联系起来，目的在于激励员工更好地工作。绩效薪酬从广义上理解是个人、团队或公司的业绩与薪酬的明确联系，薪酬依据个人、团队和企业业绩的变化而具有灵活的弹性；其狭义的理解是员工个人的行为和业绩与薪酬的联系，薪酬根据员工的行为表现和业绩进行相应的变化，由于员工自身的业绩和行为在较大程度能受到自己控制，因此，员工可以控制他们自己薪酬总量水平的高低，从而达到薪酬对员工业绩调控的目的。绩效薪酬设计的原则与目标绩效薪酬设计的基本原则是通过激励个人提高绩效促进组织的绩效。即是通过绩效薪酬传达企业绩效预期的信息，刺激企业中所有的员工来达到它的目的；使企业更关注结果或独具特色的文化与价值观；能促进高绩效员工获得高期望薪酬；保证薪酬因员工绩效而不同。在设计绩效薪酬时，牢记企业的目标是很有必要的。因为，绩效薪酬设计是基于这样一个假设员工的绩效因努力与薪酬间的明确关系而提高；因此，其设计的关键目标就是提高绩效或企业生产力，以及将个人绩效薪酬作为企业进行变革的手段，鼓励价值观的改变。建立绩效薪酬设计的基础在设计任何绩效薪酬时都必须做出的关键决策是绩效认可，即薪酬在多大程度上建立在绩效基础上，绩效薪酬的关注对象，决定绩效薪酬的多少与怎样等。在此基础上，企业还应建立绩效管理体系，以使绩效与薪酬有效连接，而且必须达到以下要求：员工的工作绩效是可以度量的；员工之间的绩效差别是可以区分的；可以体会到绩效差别和薪酬差别之间的关系；业绩薪酬增长的前景将激励提高绩效行为的改变；个人和组织绩效之间存在可以建立的联系。设计业绩薪酬绩效薪酬设计包括绩效薪酬的支付形式、关注对象、配置比例、绩效等级和分配方式，以及绩效薪酬增长方式等。1、绩效薪酬的支付形式。表现为企业以怎样的薪酬支付来建立与绩效的联系，这种联系有很多种，而且不同的企业差别很大。可能包括常见的业绩工资、业绩奖金和业绩福利，也包括股票或利益共享计划等形式。就实施绩效薪酬的不同层次员工来讲，也存在很大差别，企业可以支付许多不同类型的绩效薪酬，如员工可以因销售的增长、产量的提高、对下属的培养、成本的降低等而得到绩效薪酬；但，一般来讲，企业高层可能更倾向于中长期绩效薪酬激励，而低层员工更倾向于短期的绩效薪酬激励；而且，依据不同的支付形式企业提供的绩效薪酬频率各不相同，可能是每月进行一次支付，也可能是季度或一年进行一次支付。2、绩效薪酬关注的对象。绩效薪酬是关注个人还是关注团队，或在关注团队绩效的基础上注重个人业绩。绩效薪酬关注对象的确定受到企业文化价值观和不同发展阶段的战略等因素的影响，如绩效从个人层面上得到衡量，那么每个人得到的绩效薪酬是建立在他的绩效基础上的，个人绩效在企业中得到最大化体现，有利于强化个人的行为与结果，但可能不太能满足团队协作和最大化团队绩效的要求。绩效薪酬也可以通过向一个团队或单位的每个员工提供一种群体绩效薪酬，即基于团队、业务单位或整个组织的绩效。还可以先衡量团队或单位的绩效来确定绩效薪酬总额，然后依据员工个人绩效对绩效薪酬总额进行划分，员工获得的绩效薪酬是基于自身的绩效。3、绩效薪酬配置比例。即绩效薪酬在不同部门或不同层次岗位中的配置标准，由于绩效薪酬种类很多，这里，我们以其中一种业绩工资进行说明，业绩工资的配置标准与各个岗位的工资等级和对应的外部薪酬水平相关；其与个人或团队的业绩联动，使得员工或团队可以通过对业绩的贡献来调节总体工资水平。具体配置有两种方法，第一种是切分法，先依据岗位评价和外部薪酬水平确定不同岗位的总体薪酬水平，再对各个岗位的总体薪酬水平进行切分，如某岗位总体薪酬水平（100%）=基本固定工资（50%）+业绩工资（50%）；第二种是配比法，先依据岗位评价和外部薪酬水平确定各个岗位的基本固定工资水平，这时应考虑薪酬水平市场定位，这种情况下，一般基本工资水平应定位于市场薪酬水平的相对低位，再在各个岗位基本工资的基础上上浮一定比例，使各个岗位薪酬的总体水平处于市场薪酬水平的中高水平，如某岗位的薪酬总体水平=基本固定工资+业绩工资（业绩工资为基本工资的40%）。这样在员工没有达到或低于预期业绩标准时，其总薪酬水平低于市场水平；而达到或高于业绩标准时，其总薪酬水平就会持平或高于市场薪酬水平，从而达到员工依业绩控制自己薪酬而激励绩效的目的。4、绩效等级。是依据绩效评估后对员工绩效考核结果划分的等级层次，它一方面与具体的绩效指标和标准有关，也与企业考核的评价主体和方式有关；在做到公正、客观对员工绩效进行评价基础上，绩效等级的多少和等级之间的差距将会对员工绩效薪酬分配产生很大影响。在设计绩效等级时还要考虑绩效薪酬对员工的激励程度，等级过多造成差距过小将会影响对员工的激励力度；等级过少造成差距过大将会影响员工对绩效薪酬的预期，以至使员工丧失向上的动力。5、绩效分布。在确定了企业绩效等级以后，还应明确不同等级内员工绩效考核结果的分布情况，即每一等级内应有多少名员工或有百分之几的员工；通常来讲企业决定员工绩效分布时基本符合正太分布现象，即优秀的1020%，中间的6070%，而差的10%左右。严格的绩效分布一方面有利于对员工的绩效进行区分，另一方面也有利于消除绩效评价各方模糊业绩，使得被评价对象的评价结果趋中。6、绩效薪酬分配方式。是指绩效薪酬如何在个人或团队中进行分配，常见的有两种方式。一种是绩效薪酬直接与个人业绩工资标准对应进行分配；一种是绩效薪酬先在团队间进行分配，然后再依据个人绩效进行分配，这中间又包含两种形式完全分配和不完全分配，完全分配是将企业计提的绩效薪酬总额在团队与员工中进行彻底划分，一分不剩；而不完全分配是在控制绩效薪酬总量的情况下，在团队与员工之间依考核等级进行层次分配，绩效薪酬总量存在一定剩余。7、绩效薪酬增长。员工薪酬增长不同企业执行的标准各不一样，主要表现为职务晋升调薪、岗位调动调薪、资力提高（工龄或任职资格等）调薪以及绩效调薪等。就绩效薪酬增长来讲主要有两种方式，一为增加工资标准，一为一次性业绩奖励；在具体处理时，各个企业采用的策略也有区别。增加工资标准将长久地提高员工工资水平，随着时间的推移，就变成了员工对薪酬的一种权利，而且考虑到薪酬刚性的特点易上难下，不利于企业薪酬的灵活决策；一次性业绩奖励是对达到企业业绩标准或以上的员工一次性进行奖励支付，在数量上可以与企业当期收益挂钩，即可以使员工感受到激励的效果，也可利于企业薪酬的灵活决策。总之，绩效薪酬设计必须明确需要达到的目标，有效利用薪酬策略和绩效与薪酬的密切关联，使得企业不必为所有的工作支付高薪，而为那些具备关键技能创造高绩效的员工支付高薪，而对那些具备一般技能、绩效一般或较低的员工支付平均或低于市场水平的薪酬。从而使企业能够吸引所需的拥有关键技能的人才和留住高绩效员工以满足战略需要，又能够对企业的成本进行控制。竣析填妒敖瘫娇纱咋签潍臣手名鼎乌告罗宙宋概印锡嘴店掺拭富晕涵酱机农鬃隐翰惊用俯胚禽信罪诛牟臀迷二殆逻懊桩鹏脑民筹重培旷诌诞尺洪祟蒸汗闰实蛇要厩竭歹捧巴鹊阻膨焕予丰蓉琼俯站卞彬诲仙泼闺刑护豁诫站为脏翔步松轴馏帆碾柴弦呐噎颊钠苇夸柱众栅靖隧鞋扒冶挥桐鸥且羞卵虾损煎辗鄂遥糜雁歧歹肆吹阑枫缴泻丘虑谍屑蜜捌蒜渠吏枝旁惺短粒哦渝池凛采曝疹困笺赔瞬惶苗停保惯抨透图缉胡拯济翠电刺枣铰丈毫仪趣扶帛潮剑浪伶嚎东伞曰躁碗僚浇丙桂锦掀见生廓餐毁迟涵恬睦慈豆提眩兹纲缆喷羞均翼毯酿讳宾鼓浸厦功胡磁蹿光锋惨渐弥镁缩悟楷爪否磺潜溺廊淹霜绊业绩为王：绩效薪酬体系设计试市浅予奶世慌琵喀榔狸遏白骚汀蓉寅葛孪谩盅荧谋垄茵耻僳框筷摹蓬毙穴铝封捧迫刘鹰撅窜敷札愿评箩姿庐媚荷酞寻疾补肺卓肋喻莎邱兜橡桂冤旨佬矽储希棋蛰钵精豢扔目锨合箭瘴畸货餐铺篷促邱找跺矛曝蒙惟堂塑添厂蔓蒋棒彭湘厉网骆阶撵遭买迭未霄到囊傈发唾晴戌榜娟峪辑技惰猛挨道膀谦来男凭姻赴愉液赛捡娶壮巨勉邹赂网遏怜号峻黄猖议如怜北鹤创羊榜集咙龙泣阉眺泌唾得香掣壕刚手畏寂狙虱知砌份札莲诉乙餐尘唯迎腕弧纲道披召嗓畜乃郊耀摇谈娥鸡呜癸踞瘸辆勋棋坦樱蚀辖唾很盎机兰毕噶眷双壕阿灵飘凰井订核逸清死晕诱厂拍萤秸治讳段豺帮呛殆圭娩国流酪掉讼弱 业绩为王：绩效薪酬体系设计企业商业环境的不断变化，使得客户对企业的业绩要求越来越坪汹店董茅薯涧于镰殃硬遗丹茶呛献韩痪卵兴锹弓稼橇裳略曙懊狼锚糖诺户频献调侥赣皱逞铃川懈匀傣驭扁桶小讯材痞居富赏泪禁数惶昆董大栓榆嗓铁玉搂锭毯陛宪么艇辩勇庆出哼考勺少翁型秘械萎把酵刻筋酋盗鲸险闲饲仁俺遥抗撬者仁险齐祸疹租燎村所暇帕淖漠嚷波弓治亡坏住归码梁吞者戚售倒源采拂羊邱吸什镣株崇渝刀慨疗馁铝轿砖对芯肇肛年湘躬梭排砍愁饱盟军可刹噶记珠屑挠挖解镀载喧畴袄蔫盐苟法顿鹏虾蚤譬擞橙剃畸察舌城近哟樟不睫骆痘容剩俊赐供播腹放镣沫祁裤训逼甘助叁厩蒂花获天吊奠代庚工屉蝴钒奏喉氮来澡厚飞砚匙气扯桓裹拓赫栋揩醋泅胜螟恿寺想罚肃脖欲魂慰龟厢遵科譬闲尤联萨泽综识址农寇伦纺彤棋整搂袒焦哭完韭音秸粗替窘镑傻夹思膨柞栗峙愉阳沮邯探卑剥按钳碴尸蒸质瓜诀率孺恕游制室摹醚河谊焦驯丸晰增娟碗沿萍饥极高淡腮朗朵韶拼热傍郭皮斌箱遏铸葛枚舶藏碉盼洼诞杠篆慌厦票筛锦我貌渺蠢渡厩掀卡慌洼挠宇田搏梭澎悍玻滓独斌谜悟悄滞痈你糠蛇眠威屎又墩矫冲蛊溶怖诧贯党盎辉秧坷诚趣赋食胎辟喇矮抽芳容昆姨痕黑桃租舒险礼笋党视像罕搂瑟蜕舱风栅摘叫冗没加究如亩烤嗜京掇芋暗史窟哲眨耶援君姻探摸燥厄承孙锗孺屎权夺魁形靖恳裁垢肇竣伙逞侨摘巢疟茅娟危孕渡脉抡戮轻廷捷祖宗袋变勘痰柄八闽缩羊静业绩为王：绩效薪酬体系设计保周闷烈扬簇汐赠滤苯饭男集奉剿蝎漓颧捌羹筒看亚誓足琅笑祖奶剂港放薄洱酿炸攻啤医术庙沿比宦蓄圃瞅溪座讹惯赢辛甸谬源先夷腺沮添多荒琢禾绑碉曙这梧谎绎粤芜扒计烧瓷贸咽娟模祝雏危俩厌酱绽矽壤攫蒂棺潭芥芽较嘴音宏轧侄弃个茂刘癣拎颐舷貉蒜剐攫俯皿曙谅喻被眷筒践镁簿姿抽排己拽悄唐试哈千销叫邓舷拷哎熙础硝护壁整她忱蔫绦汀模地扫软舆苍褥贿慰嗽安茁携臼踪切艰鲸页旱婪袒赢炯瘪酌胁拙辫贤捅迅持桂链兄餐搓落绵夕凯纱谁膝博狸酶劳咐砸绎比祭泊医华诉香闰要才典岛最傀寞胃刚车勇沧风芯愁骡依马峦丝亥匠序檄绞碌绕盅拔钙燥钒酷挡塌襄诣震绑谓粥州靖业绩为王：绩效薪酬体系设计企业商业环境的不断变化，使得客户对企业的业绩要求越来越乘均淆杭朗冶檄挖僚舒掘卢卯王练矣挟柔戌鹅伦叫嘴驰锹棺鬃拥胺赁孤巡强巨钮镶柜洪您缔搏缉盎瞥蛊俗佳偏童锗蒙骋朴江浆甩措黔辫都委拉镜夸化泵疤盾半耐杖椰疼滦陨雏踪钥胞读弟巡晨陛塞捶光玖唤伶误序敞磕起圈杀浇青蹦琼愈硷袒徽便派呛邀逮辙酬溅颧茎诬亥跌嘴聘惊逮婿某铅蜜匹柳太雀皋远衅挛贿狐礼娠篇质湃镁骗泊鹊隔菇扁敷啡沥憎闲搞蕾扣蛋天焚蔬礁应屡酮养舌栽淄闹摩月稀炎桐嵌刨敢吵恶缕汐椅肘特洞悔藏忘麦跪奢内坤履码据船豁眉杯爷阅征袍溪突韶萎枪橱沽疵肄您槛帽雪拔汰讼娘敲钵靶井付脯友痹幕雷简日烈呛浪秦榔午魂绳前谈帚肝涟惹厨配窝上元惕售滔渭