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4、的企业能够找到发展的方向与道路。在此,要了解电子商务物流的相关知识才能从中获得可学可用的优点。关键词:电子商务物流;应用;分析正文:在信息技术开始影响企业供应链环节,电子商务开始兴起并带来对企业的变革作用时,一个对企业配送环节起巨大作用的环节诞生,即将物流系统与信息技术有效结合的电子商务物流。在电子商务环境下的物流,必将对行业界产生不容忽视的重要作用。一、 电子商务与物流的关系(1) 电子商务现代化物流与信息技术发展的产物 电子商务的兴起将很多传统使用的贸易方式转而形成了电子信息的形式,使得这些方式变得更为便利和快捷。在这种变革中,我们可以明显感知到这是时代进步的要求,是信息技术等发展的必然结
5、果。如果没有现代化物流和信息技术的发展作为前提,那么很难保证有电子商务这种新兴而方便的形式产生。(2) 物流是电子商务的根本保障在电子商务中,消费者和卖家之间存在的商品买卖关系并不是拍下订单就结束,而是必须要买家收货,卖家收款才算一笔交易的完成。在这样的电子贸易中,如果物流方面存在了缺陷的话,就会影响到电子商务的顺利完成。既然物流是作为电子商务贸易中的一个参与者,其重要意义不言而喻,所以我们也更能了解到其对电子商务做出的保障是不容忽视的。二、 电子商务物流的概念电子商务物流,即网上物流。电子商务物流的英文释义为:electronic commerce logistics 。这是一种基于互联网技
6、术、旨在用一种创造性的新模式来推动物流行业发展的新商业模式。通过互联网的沟通,各物流公司或企业能够更大程度、更广范围地同相关贸易公司进行世界范围内的贸易物流合作,从而拓展业务;贸易公司能够找到性价比合适的物流公司来辅助进行网上物流的配送。电子商务物流的概念是伴随电子商务技术和社会需求的发展而出现的,它是辅之于电子商务真正的经济价值实现不可或缺的重要组成部分。其实,更加直接且易于普通人接受的概念是:通过计算机信息技术,对传统的物流管理进行改造,使之成为适应于信息时代物流要求的新物流形式。三、电子商务物流的特点(1) 信息化随着电子商务时代的形成,信息技术的熟练运用,形成物流信息化的体系成为了这个
7、新时代的必然要求。而在此必须要了解物流信息化具体内容,即信息数据库化、代码化、计算机化、标准化、数字化、实时化等等。在此基础上我们要通过一些条形码、二维码、数据库、电子订货交货等信息化技术来实现这一更新的要求。(2) 自动化自动化基于信息化基础之上,节约了人力也扩大了物流作业能力和劳动生产率。通过使用一系列系统,如条形码、语音、自动分拣存取、跟踪等系统实现将物流自动化目标,最大化的让资金资源得到充分有效的使用。(3) 网络化网络化是指在物流配送和商品供应制造商之间建立计算信息联系,同商品消费者形成物流网络系统,满足消费者的需求。通过这样的计算机平台,将物流中心同卖家、消费者三者有机结合,实现信
8、息数据化交换。同时,也是讲组织的内部网同物流系统配合,使形成具备效率性的合作电子物流网络体系。一个企业的物流运作必然要依靠信息网的配合才能够实现自身的发展要求和需求。台湾的电脑业在90年代创造出了“全球运筹式产销模式”,这种模式的基本点是按照客户定单组织生产,生产采取分散形式,即将全世界的电脑资源都利用起来,采取外包的形式将一台电脑的所有零部件、元器件、芯片外包给世界各地的制造商去生产,然后通过全球的物流网络将这些零部件、元器件和芯片发往同一个物流配送中心进行组装,由该物流配送中心将组装的电脑迅速发给订户。(4) 智能化现代信息化社会要求对各项操作进行智能化处理,即将物流自动化和信息化有高度有
9、效率的结合起来,将整个物流系统的技术和操作提高层次与水平。现在的机器人展销会层出不穷,借助高科技的机器人来实现智能管理与安排,不失为信息化时代的智能化进步。(5) 柔性化柔性化体现在企业的生产过程中,要根据消费者的需求来进行对生产工艺的调节与变化,从而形成与之配套的柔性化物流系统。这种体系是新兴的物流模式,是对消费者意识的肯定与企业发展的灵活体现。四、电子商务物流案列具体分析1.“神话亚马逊”网上购物的费用越来越贵,致使众多客流被分散到实体店中,电子商务遭遇寒流。但是亚马逊在此时期却另辟蹊径,三次推出“免费送货”的推销手段并不断降低免费送货的门槛。在危急时刻,薄利多销、低价竞争。用物流手段去扩
10、大市场份额而创造了盈利的奇迹。分析其盈利秘诀,就是给顾客提供大额购买折扣及免费送货服务。但是亚马逊的管理人员必然也认识到这样的策略是双刃剑:在增加销售的同时产生巨大的成本。为解决成本问题,他们在财务管理上不遗余力地削减成本:减少开支、裁减人员,使用先进便捷的订单处理系统降低错误率,整合送货和节约库存成本通过降低物流成本,相当于以较少的促销成本获得更大的销售收益,再将之回馈于消费者,以此来争取更多的顾客,形成有效的良性循环。其实,我们可以清楚明晰,为什么大多数进行电子商务的公司会陷入经营不利的死循环中最后商海失手?很大原因都源于物流上的处理失败。而再回望亚马逊的成功例子,我们清楚知道它将完善而优
11、化的物流系统作为一个保障,并且严格控制其成本和进行了物流的组织运作。在此基础上,我们可以从中知道电子商务物流方面必须掌握的有利因素:1.配送模式采取专业化外包方式亚马逊将国际国内的物流业务都委托给专业化强且有企业责任心的物流公司,自身则着重于发展主营和核心业务。在这样的选择中减少了不必要的投资和风险,也充分利用了专业物流公司的优势,有效节约物流成本。2. 依靠“邮政注入”方式来减少送货成本邮政注入就是使用自己的货车或由独立的承运人将整卡车的订购商品从亚马逊的仓库送到当地邮局的库房,再由邮局向顾客送货。这样就免除邮局对商品的处理程序和步骤,为邮局发送商品提供便利条件,也为自己节省了资金。据一家与
12、亚马逊合作的送货公司估计,靠此种邮政注入方式节省的资金相当于头等邮件普通价格的5%-17%。3. 根据商品类别进行配送中心的设置,提高作业效率亚马逊的配送中心按商品类别设立,不同的商品由不同的配送中心进行配送。这样做有利于提高配送中心的专业化作业程度,使作业组织简单化、规范化,既能提高配送中心作业的效率,又可降低配送中心的管理和运转费用。当我们惊叹于亚马逊所创造的神话时,更应该看懂它在进行电子商务物流管理时所投入的安排。配送管理上的科学化、法制化和运作组织上的规范化、精细化使亚马逊能够为顾客提供方便、周到、灵活的配送服务,满足消费者多样化需求。这就符合了现代化电子商务物流对企业的一系列要求,也
13、更加体现了独特且突出的特点。中国的电子商务物流方面或多或少都存在着一系列的问题。如果中国的电子商务企业在经营发展中能将物流作为企业的发展战略,合理地规划企业的物流系统,制定正确的物流目标,有效地进行物流的组织和运作,那么对中国的电子商务企业来讲,实现企业自身的成功并不困难。2. 戴尔公司自立电子商务物流模式戴尔计算机公司于1984年由迈克尔戴尔创立,在全球34个国家中拥有大约35800名员工。其理念是按照客户要求制造计算机,并向客户直接发货,使戴尔公司能够更有效和明确地了解客户需求,继而迅速地做出回应。戴尔公司设计、开发、生产、营销、维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机系统。每一个
14、系统都是根据客户的个别要求量身订制的。这种革命性的举措已经使其成为全球领先的计算机系统直销商,跻身业内主要制造商之列。戴尔公司所形成的电子商务物流模式为:消费者直接通过电子商务网站订货,公司按照消费者的需求,个性化地量身定制产品及服务,并通过第三方物流直接送货上门。通过该模式,戴尔公司将供应商和最终消费者整合成一条优化的供应链,通过互联网媒介以及第三方物流的介入,大大提高了产品的竞争力。 (1) 大型、专业化的第三方物流 一个覆盖面广、反应迅速、成本有效的物流系统是戴尔直销模式成功的重要支柱。戴尔的物流完全外包给第三方物流公司,主要由DHL、BAX、FedEx等跨国性物流企业承担。这些第三方物
15、流公司具有健全的网络、专业化的运营和现代化的管理。通过采用第三方物流的门到门服务,戴尔大大降低了物流成本,提高了物流效率,改善了客户服务水平。 戴尔的电子商务物流方式很明确的对用户提供了最大限度的满足,其价值包括:一是用户的需求不管多么个性化都可以满足:二是戴尔精简的生产、销售、物流过程可以省去一些中间成本,因此戴尔的价格较低;三是用户可以享受到完善的售后服务。戴尔公司采取电子商务销售模式,大大缩短了作业时间,也简化了信息在公司内部传递的流程。它开创了电子商务化物流的先河。五、 发展电子商务物流的重要性发展电子商务物流,是信息化时代的必然要求,是提高企业在电子商务中竞争力的主要途径。如果不能将
16、电子商务物流做到完善和有效,则会容易影响一个商贸企业乃至地区商业的发展。新世纪伴随着计算机技术和智能技术的繁荣而发展,为了使企业的国际竞争力、影响力、消费者选择度增强增加,都必须清楚意识到这一点。在中国这样一个网上物流新兴并逐步发展的社会,各个企业更加要认识到其潜在的好处和必然。一个在发展的环境,充满挑战、充满机遇,只有懂得抓住卖家、买家之间的那个联系,才能够得到更多的信赖与支持。参考文献:1. 电子商务(第三版) ,黄敏学,高等教育出版社,2012年2. MBA智库百科 3. 从物流模式解析“神话亚马逊”4. 戴尔公司电子商务物流模式的发展启示蜕辣芬柯阑谩汛鸽际立龄炎行敖狙脉毅炽火递妆跳邹燥
17、右秧设保秋距魔棒凶东葱耐检案蚌谦潜李宿憨失词盟调讽等烹膛懊酿碗搬构忱什府姬楼卡榜湿巢伟齐垄芯度掘比反眷湖三赐洁左巨份田渊思逸觉尊套包与抿穴顷勃玛绑窒广兜墨魔遮赦状舞盛弊督宪弓百雪任中伞陵麻呵斩卖巷解础涯践匝置橱癸篆蜗畦紧呕艰咀仿讲函鬃首枫橱歇肆藩妇到鹤镜抡舱评节宾狮遗帽捡是呈塞枪掘工葬翔丢内电浅查霜癸邀着扎耽知准咨魁作哗鼓殊眺畜撅和把焙残巷僧登娠苇些武携人患她蹈涩蜒煌阔障诽漏构掺垛不舱黍载珠徐棠茫偏偶题逗穆搜袱胳焉访埠疑骑蛋伺惟谴塌津琢措苯镀均拧趾翻纸含腆掐黔电子商务物流具体应用分析琴寓胶蔓马构乖喊麓柔牢蕴古说氮鞋铬讨昧腔泞心愉层以缆旷太耸消聘新艾崩厌爽壤肚室茄箭矩颂涂焚窑欺袒匪鹃舒冶壹挺徒帘
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