电力公司业扩报装试题之电费电价咨询(初).doc

判断题1、普通工业按容量计收基本电费，大工业按需量计收基本电费。 答案：错误2、不同受电电压客户之间电价有差别，受电电压越高，则电价越低。答案：正确3、受电电压越高电价越高，受电电压越低电价越低。答案：错误4、用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。答案：错误5、按最大需量计收基本电费的用户，可申请部分容量的暂停。答案：错误6、确定客户电价的依据是根据该客户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定。答案：正确7、我国的现行电价分居民生活电价、非居民照明电价、非工业普通工业电价、普通工业电价、大工业电价、商业电价、农业生产电价、农业排灌电价、趸售电价、电网间互供电价等。答案：正确8、电度电价是指按客户用电度数计算的电价。答案：正确9、我国现行电价按电压等级一般分为低、中、高压供电电价，其中低压为不满足1kV，中压为135kV，高压为110kV及以上。答案：错误10、客户欠费而被封表停电，在其缴清电费后，居民客户24小时、其他客户48小时内恢复送电。答案：错误11、电价由电力企业根据市场制定，不受国家调控。答案：错误12、农副产品加工、养殖业等用电执行农业电价。答案：错误13、我国现行的电价管理政策是：“电价实行统一政策、统一定价原则，统一管理”。答案：错误14、用户申请减容，其减容后的容量达不到实施二部制电价标准时，按单一制电价计费。答案:错误15、减容期满或新装增容用户，若1年内确需继续办理减容或暂停的，减少或暂停部分容量的基本电费按75%计算收取。答案:错误16、供电企业对长期拖欠电费并经通知催交仍不交费的用户，可以不经批准终止供电，但事后应报告本企业负责人。答案:错误17、临时用电可以不装表计量，而采取包费（灯） 制计费。答案:错误18、电价居民用户的空调用电按居民生活用电电价计费。答案：正确19、动力用电，不论高压或低压容量大小，一律执行分时电价。答案：错误20、房地产交易所执行工商业及其他电价。答案：正确21、高层楼房写字楼用电，执行工商业及其他电价。答案：错误22、银行企业用电，执行工商业及其他电价。答案：正确单选题1、居民客户每日违约金按欠费金额的（）收取。A、2B、1C、3D、5 答案：B2、对同一电网内的同一电压等级、同一用电类别的用户执行相同的电价()。A、标准B、分类C、电费D、指标答案：A3、按海南现行电价政策，两部制电价适用范围是用户设备容量在()kVA及以上的工商业及其他用电用户。A、100B、200C、240D、315答案：A4、自逾期之日起计算，超过()经催交仍未交纳电费的，供电企业可按照国家规定的程序停止供电。A. 15日B. 30日C. 45日D. 60日答案：B3、非居民用户跨年度欠费，每日违约金按欠费总额的()收取。A. 千分之一B. 千分之二C. 千分之三D. 千分之四答案：C4、居民用户跨年度欠费，每日违约金按欠费总额的()收取。A. 千分之一B. 千分之二C. 千分之三D. 千分之四答案：A5、按照国家有关规定，供电企业不允许实行的电价为()。A. 分地区电价B. 分时电价C. 分类电价D. 峰谷电价答案：A6、永久性减容或从加封之日起期满二年又不办理恢复用电手续的，其减容后的容量已不足实行两部制电价界限的，应按()计算。A.两部制电价B.居民电价C.单一制电价D.工商业及其他电价答案：C7、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电当月的基本电费，可按实用天数()计算。事故停电、检修停电、计划限电不可减基本电费。A1/20B1/15C1/30D1/28答案：C8、对于暂停用电不足15 天的大工业电力客户，在计算其基本电费时就应()。A全部减免B按10天计收C不扣减D按15天计收答案：C9、减容客户从设备加封之日起，按原计费方式()其减容容量的基本电费。 A不扣减B减收C加收D不收答案：B10、()执行功率因数标准为0.80。A农业客户B非工业客户C商业客户D其他答案：A11、确定客户电价的依据是根据()。A该客户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定B该客户的用电性质、受电设备容量等基本情况来确定C该客户的供电电压等级、受电设备容量等基本情况来确定D以上都成立答案：A12、电费实抄率、差错率和电费回收率（简称三率）是电费管理的主要()。 A考核指标B考核标准C考核项目D考核额定答案：A13、国家实行分类电价和分时电价,分类标准和分时办法由(）确定。 A.县人民政府B.市人民政府C.国务院D、供电企业答案：C14、在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备，除应按实际使用日期补交其差额电费外，还应承担（）差额电费的违约使用电费。 A、1倍B、2倍C、3倍D、4倍答案：B15.某用户有315kVA和400kVA受电变压器各一台，运行方式互为备用，应按()kVA的设备容量计收基本电费。A.315B.400C.715D、85答案:B16、窃电者除应按所窃电量补交电费外，还应承担补交电费（A）的违约使用电费。 A.3倍B.4倍C.5倍D.1倍答案：A17.新装大工业用电户，受电设备为630kVA变压器2台。用电1年后的某月，该用户申请办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后， 该用电户应按()kVA容量交纳基本电费。A.630B.1260C.945D、无法确定答案:C18、供电营业规则中指出：逾期未交付电费的，供电企业可以从逾期之日起每日按照电费总额的加收违约金，自逾期之日计算超过（）经催交仍未交付电费的，供电企业可以按照国家规定的程序停止供电。A.30天B.15天C.20天D.60天答案：A19、受电设备容量为800kVA、高压供电的某市人民医院，其调整电费的功率因数标准值应是()。A0.90B0.85C0.80D、1答案:A20、电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由（）。A、市政府统一管理B、省政府统一管理C、国家集中统一管理D、用户集中统一管理答案:C多选题1、电费管理包括：() 。 A、抄表B、核算C、收费管理D、结算答案：ABC2、现行电价生产流通缓解分类有以下哪几类？A、电力生产企业的上网电价B、电网间的互供电价C、电网销售电价D、企业内部考核电价答案：ABC3、下面说法正确的是（）。A、基本电费以月计算，但新装、增容、变更与终止用电的基本电费，按实用天数计算，每日的费用是全月基本电费的130，不足24h的按一天计算。B、事故停电、检修停电、计划停电不扣减基本电费。C、计算基本电费时，不通过专用变压器的高压电动机、热备用状态的变压器都应收基本电费。答案：ABC4、某日座席接到一客户关于供电企业收取电费违约金规定的咨询，应如何回复？下面回复描述正确的是（）。A、进行法律解释，包括（电费违约金的意义和目的、电费违约金的计算方法）B、正确录入营销系统，并生成咨询单C、回答客户时，客户服务语气、语速适中，正确迅速地将业务处理完毕答案：ABC5、我省现行电价按电压等级一般分为（）供电电价。A、低压B、中压C、高压D、超高压答案：AC6、我省现行电价分为（）。A、农业生产电价B、工商业及其他电价C、大工业电价D、居民生活电价答案：ABD7、按容量区分的电价类别有（）。A、单一制电价B、上网电价C、销售电价D、两部制电价答案：AD8、大工业电费构成的有()。A、电度电费B、基本电费C、力率电费D、路灯费答案：ABC9、农业电价的执行范围包括()。A粮食作物排灌B农副产品加工C养殖业D种植业答案： AD