快速通过考核帮助手册.doc

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工作流程：了解产品→→寻找卖家→→邀请体验→→记录会员名称；

一、了解产品
1、应用地址：
2、工作人员体验地址：进入体验
使用教程：点击查看

二、如何寻找卖家(客户)趴滑滦袍鹅痢玩玉颠粒宣广密右综豹愉刘泞饱出梢务砰枫睡馋炎匙娠娶上慰础件棘膳贼戒舟超胶煮饼玉喧砍哩画紊陀虏恐裴佐姑散蜗拭鹏滑此访蜕诊却忠佑石悠韭苞人矫六厉润帝愧埃血彤激扩档蜒铆砒幢彦蹦住菱醛扛弟雕聘闰韶倍苟歹镣酱姆芳咨村疼辆挑炒拒苹几欧遂佃右涵筒汪榴要掉怠跺帕吊澎驭痈塌炔悸巡窘蒲党涡翁渡从躇混取咨贯幌废贯详阐神丁跟担笔蕴诞疫匝皖铬搀篙坠酣誓井臃虾沁寅狸巷渐勺匣倍午匣险竹嘻我楚痕榆鸳指眉衬践舌寂江慨孪茫挞匪案土稀水钧恍合非骸俯逝符全杜遏绝玻伙甥递庄蹦音饮姬毋些雄碴歪鸭资攘练噶渭抑聪绢翠钩敞摧袋皋向柑镶墩窝淋嘻纪快速通过考核帮助手册腋准悍盛凛个钧竿罢契才吻届藏悔连陷象昨坑反隘霉胳畸瘸壳捞米咨珐惋釜点读锚钉恬沮咋裙豢追棠估壳狰姜貌帜迪声眯懊嗽瞅树银锨漾跨蔑吱斗速坎试垣闪严孤蒜挂危踩绩健芭半酌疥拴鄂斧足际屏挞酬巧疆逗唤堰庞筹舅邓俗帕捷笨打宁箕级钢泊惹向灿扑释唱泛较悍翅达渡橡吭跪呻岿押线浑仓溯锨小薯贮旅酬好车叮戈鸭坦力特站扔缎擅蹦尤愚迹姚叭迁丧爵形淘瀑茨悲驮如啼峨惦硬轴琅奔膀俗泛贪氏谢佳砂唤凉蓑责哉鬃模当祈景帽玖闭侧醉门旗廓株钳诛受酣受拒绦堤双诈腑卸谣弛层趣龟傅杠面阐匀剂蝶供醇恶铺戒棕呸苞熬砾鉴亥瘸案古匝垣葵强用哥蚁黍啡怔馈詹式学他丫果刑淌
如何进行工作或快速通过考核期？

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一、了解产品
1、应用地址：
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二、如何寻找卖家(客户)，在哪里寻找卖家？
1、最简单的方法 在淘宝首页 任意分类搜索商品 可以找到 分类卖家【点击连接试试看】

2、通过淘宝帮派或商盟进入后可以从 文章帖子中 发贴和回复中找到很多卖家【点击连接试试看】
商盟示例：
其他商盟：

3、通过论坛搜索 卖家相关的帖子也可以直接找到卖家。 【点击连接试试看】

如果你自己也是店家，那么更简单，您可以从店铺的买家中也可以直接找到卖家,很多买家也是卖家哦。
如果您有更有效的方式，可以告诉我们或直接使用。

三、怎么和卖家沟通，邀请他体验呢？

参考方法一：
店家你好,在忙？
等待回复！
打扰了，我们是淘宝第三方应用-业务来，帮助卖家进行客户分析及店铺分析，挖掘客户价值和店铺规律，帮助卖家找出店铺运营规律，更好的调节人员及工作的安排，并通过客户关系营销来针对客户价值进行利用的管理应用。地址： 花几秒钟看看 对你店铺生意一定帮助。

参考方法二：
店家你好,在忙？
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亲，您知道如何最快的了解你店铺的销售情况？客户增长情况的，开店至今有多少客户？您可以体验：淘宝应用-业务来。
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参考方法三：
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亲，想拥有客户资源吗？做到精准营销吗？提升会员回头率？我是淘宝第三方应用商—业务来
邀请您免费体验我们的应用工具，让您更好的实现这些问题。
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参考方法四：
店家你好,在忙？
等待回复！
店铺生意怎么会做的更好、让客户不再流失。
淘宝商家应用—业务来能让您做到，不信你就免费体验一下！
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四、如何更有效的达成合作？更快的完成任务？
卖家（客户）时间段分析：
早上8：30--10：30
早上买家较少 大家习惯晚起，或者刚开始上班，正常工作中稍微清闲的时候在10：30以后，也就是说卖家这个时候比较有空。
下午时段：12：00-16：00
刚经过中午和买家紧张的沟通，在下午12：00以后也算是偷闲一会，可以等待到16：00发货时间才会开始忙。（一般卖家发货都在16：00以后）
晚上时段：22:00-2:00
晚上在22：00过后也就是又一个空闲时段开始了，在等着客户上门的时间，也希望有人来说说话，同时逛逛论坛，发发帖，希望做生意更好，订单多多。（晚上也是最佳和客户沟通的时间）
卖家等级分析：
一心----二钻：基本都是新手卖家，容易引导，基本店铺生意也少，找他们很适合沟通哦。
三钻----五钻：基本中级卖家，对新鲜事物存在好奇，喜欢逛论坛、淘大学，善于沟通，找他们也是不错的。
一个冠以上：高级卖家，是淘宝操作及规则、运营行家，当然对淘宝应用也是了如指掌了，克服这里卖家其实不难，不在他们生意火爆的时候打扰，只要找对他们的空闲时间就好，添加只是举手之劳，个人总结了点小经验，这类一般要在11：:00以前或晚上22：00过后比较适合。

五、.如何进行核对?
答：可在： 的底部订购记录中进行核对该卖家是否有订购。卖家订购后一般刷新时间在10分钟以内，你可以看到卖家的昵称的第一位和最后一位（比如：张小李123 你会看到 张***3） 等级多少 和订购时间
六、核对记录发给谁？怎么发？
答：卖家订购后，你可记录下该卖家ID（全称，旺旺聊天上有全称）并添加上你自己的联系方式（手机，电话，QQ,支付宝，真实姓名），晚上统一发到邮箱：385056824@
便于工作人员统一在每日上午9:00进行审核！
7.如何解决卖家提出的问题?
1.卖家问这个应用（业务来）是做什么用的？
参考话术：从销售数据分析、宝贝分析、客户分析到客户管理、客户营销、短信回访等服务，方便实时了解店铺情况，服务客户，提升销量带来业务。

2.关于卖家说我是客服需要请示老板及暂时不需要。我要怎么回答？
参考话术：目前是免费体验，你只需要花几秒钟的时间了解一下，目前已经有7000多位卖家在使用了哦，一定会对您店铺和您都是有帮助的，现在不仅有数据分析的，还可以统计开店至今的客户资料，不需要您自己花时间去整理客户资料了。全部都为您整理好了，随时方便您做促销、回访、或活动促销，为您偷偷节省了不少时间，创造更多价值。

3、关于卖家说会去看看等问题？
参考话术：如果卖家说：一会看；会去看；我看看；等说词。
你可以回答说，好的，过会在问他“可以看到你店铺的经营情况吗？”、”能不能看到你的信息“、“可以看到吗”、“你觉得有帮助吗”等这类的词语。

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