物流1002-韩云-57.doc

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西安财经
学院学年论文

学院：管理学院

专业：物流管理

班级;物流1002

姓名：韩云

学号：1002310257
浅谈电子商务对物流的影响

摘要
发展普及。微电子技术，计算机技术，网络技术，通讯技术，多媒体技术，等高科技术日新月异的飞速发展和普及有力的促进了全球经近几年随着知识经济的发展和信息高速公路的建设，英特网的济一体化的发展。以计算机为主题的计算机文化正深刻的影响这人类社会的发展。以网络为基础的网络经济正全面的改变着人们传的生活方式，工作方式和商务模式。网络经济又促进了电子商务的迅速应用，电子商务又促进了网络经济的迅速发展。电子商务作为现代科学进步和经济发展催生的新兴生产力正深刻的改变了企业的商务模式和用作模式同时也彻底的改变的传统的物流行业，并在物流行业和现代化发展中发挥着越来越重要的作用。

关键字：电子商务 物流 物流系统 经济全球化 经济一体化 物流电子商务
前言
随着电子商务的飞速发展，现代物流在电子商务中的作用也越来越受到人们关注。可以说电子商务对物流提出了挑战。物流是流通的命脉，一个国家经济建设的关键环节。面对全球经济一体化的加快，面对物流市场国际化的快速发展与激烈竞争，加强物流电子商务的应用将有力的促进我国社会资源的合理配置，也将极大地促进我国物流的经营管理水平，也将有效的提升企业的核心竞争力。这既是物流企业获利的的重要保障也是其长远发展的重大战略选择。物流已经成为我国经济发展的电子商务经一步发展的瓶颈。本文将从电子商务与物流的关系，通过探讨电子商务与物流的关系进而引出子商务对物流的影响，通过对这些的分析探讨未来物流的发展方向，我国应该采取怎么样的策略和措施来适应我国产业化和现代化的发展，应对未来发展越来越瞬息万变的国际发，保证我国的经济平稳持续发展实现中华名族的伟大复兴。

目录
第一章电子商务与物流的关系
1.1物流现代化电子商务的基础
1.2物流是实施电子商务的关键
1.3物流是电子商务的重要组成部分
1.4物流是电子商务模型的基本要素
1.5物流是实现电子商务跨区域物流的重点
第二章电子商务对物流的影响
2.1以物流为中心的网络形成并强化
2.2电子商务高了物流的效率
2．3物流模式向小批量模式推进
2.4物流需求的变化
2.5电子商务促进物流技术水平的提高
第三章电子商务下物流的未来发展趋势

第四章我国对电子商务及物流发展的有效对策

第五章结论

第六章参考文献

第一章电子商务与物流的关系
来了物流的巨大需求，推动了物流的进一步发展，而物流同时也促进了电子商务的发展，二者互相依存，共同发展。
1.1物流现代化是电子商务的基础
电子商务中的任何一笔交易都包含着几种“流”，即信息流、商流、资金流、物流。其中信息流既包括商品信息的提供,促销行销,技术支持,售后服务等内容,也包括诸如询价单,报价单,付款通知单,转账通知单等商业贸易凭证.还包括交易的支付能力.支付信誉等.商流是指商品在购销之间进行进行交易和商品所有权的转移的用作过程,具体是指商品交易的一系列活动.资金流是指资金的过程,包括付款转账等过程.在电子商务下,以上的三种流的处理都可以通过网络和计算机实现的.而物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的流动过程，具体指股票所有权采购，运输，储存，配送，装卸，保管，流通加工等各种活动,对于少数商品和服务来说,可以通过网络传输的方式进行配送,如电子出版物,信息咨询服务,有价信息软件等.但是对于大多数的商品和服务来说物流仍是通过物理方式传输,如果有一些列机械化,自动化工具的应用,准确及时的物流信息对物流过程的监控将使物流的动速度加快,准确效率提高,有效减少库存,缩短生成周期.
消费者通过上点击购物,在购销合同签订的那一刻起已经完成了商品所有权的转移,就是所谓的商流过程,而商品实体并没有进行移动,电子商务的活动并没有结束,只有商品和服务转移到消费者手中商务活动才算告终.因此说物流是电子商务的基础.
1.2物流是实施电子商务的关键
有篇文章等出了人们不选则电子商务的五大理由,从根本上讲就是物流与信息,流商流,资金流的严重脱节问题.但目前的电子商务只能是依靠网络订货,靠物流体系运货.消费者网上浏览轻松的完成了自己喜欢的东西的购买,但是所订购的货物迟迟无法到达我们的手中,最后送来的东西已经有些破旧,还必须支付运费,其结果可想而知,在消费者经历了如此快捷的电子商务之后,一定会说;‘this is the first time ,and also ,the last time ’.
正如海尔集团物流推进本部的周行先生说，电子商务是信息传送保证，物流是执行保证。没有物流电子商务只是一张空头支票
1.2．1物流保证生产
无论在传统的交易方式下，还是在电子商务交易方式下，生产都是商品流通之本，而生产的顺利进行都离不开各类物流活动的支持。生产的全过程从原料的采购开始边有效应的物流活动，将所有的采购材料运送到位，否则生产将无法进行；在生产的各工艺流程当中也需要原材料、半成品的物流过程，即所谓的生产物流，实现生产的流动性；部分余料可进行重复利用即所谓的回收物流，可见在整个的生产过程实际是系列化的物流活动。
减少资金占压合理化、现代化的物流通过降低费用而降低成本、优化库存结构、、缩短生产周期、保障现代化生产的高效进行。相反，没有现代化的物流生产将难以进行，物流电子商务是多么快捷的交易方式，都将无法实现.
1.2.2物流服务于商流
在商流活动中，商品的所有权在购销合同签订的那一刻起起，便由方转移到了需方，但是商品实体并没有进行转移。在传统的交易过程中，除了非实物交易的期货交易，一般的商流都伴随着相应的物流活动，即按照需方（购方）的需求将商品实体由供方（卖方）以适当的方式和途径进行转移。而在电子商务下，消费者通过网上购物，完成了商品所有 权的交割过程，即商流过程。但电子商务活动并没有结束只有商品和服务真正转移到消费者手中，商务活动才告以结束。
在整个电子商务的交易过程中，物流以商流的后续者和服务者出现，没有现代化的物流，如何轻松的是商流活动都是纸上谈兵。
1.2.3物流是实现“以客户为中心”理念的根本保证
电子商务的出现最大程度上方便了消费者，他们不必在跑到拥挤的商业街，一家又一家的去选择自己喜欢的商品只要坐在家里，在网上搜索、查看、挑选，就可以轻松的完成购物过程。但是所购买的商品却迟迟不到，或商家所送并非自己所购，那么消费者还会在网上购物吗？
物流是电子商务中实现“以顾客为中心理”的最终保证,缺，少了现代化物流技术，电子商务给消费者带来的便捷等于零，消费者会转向他们认为做安全的传统购物方式，那么网上购物还有什么存在的必要呢？
从以上的结论可见，物流是电子商务的重要组成部分。我们必须摒弃原有的只重商流、资金流、信息流的三流电子化，而忽视物流电子化的观念，大力发展现代化物流以进一步推进电子商务发展。
1.3物流是电子商务的重要组成部分
电子商务是21世纪信息化、网络化的产物，他基本包含商流、信息流。资金流和物流和这几种流。
以前人们对电子商务的认识只局限于信息流、商流、资金流的电子化、网络化、而忽视了物流的电子化过程。很多人认为，物流任然可以通过传统的经销渠道。但随着电子商务的进一步推进和应用，物流的重要性的电子商务的影响日益明显。何以想一下，当消费者收到了从网上购买的商品，发现和网上所描述的并非一样或者商品迟迟不到，人们就会渐渐地摒弃电子商务，转而进行认为最为安全的传统购物方式，尽管比网上的贵一些但是，在整个的交易过程中看的见摸得着。
在电子商务中有些东西可以通过电子的方式进行交易，如一些电子出版物，CD、软件然而大多数的商品交易任然要通过各种渠道和方式完成从供应商到消费者的物流过程。在我国由于物流的发展起步晚、水平低、在引进电子商务时候，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平，电子交易的绝大多数是有形产品，交易能否成功很大程度上取决于实际物流的操作，即能否及时完整的把货物送到消费者手中。
我们必须认清电子商务的概念首先在美国提出，而美国的物流管理技术自1915年发展至今已有90多年的历史。在定义电子商务之处，就有强大的现代化物流作为支撑。同样美国作为世界上经济最为发达的国家，其技术创新的本源是需求，即所谓的需求拉动技术创新。美国的消费之高，我想很多人都会从网上，电视上都会有所了解。作为电子商务前身的电子数据交换技术(EDI)产生是为了简化繁琐，耗时的处理过程，以加快物流速度，提高物资的利用率。
美国戴尔公司的成绩就取决于物流电子商务，dell的运营的方式是直销，在业界号称“零库存，高周转”。在直销模式下公司接到订单后将计算机部件整装成整机，而不是想很多企业一样根据市场的需求预测来定制生产计划，即所谓的“推动式”生产模式，而戴尔动式”的生产供应链体系。速度和精度是验戴尔的两大难题。带戴尔公司实施电子商务之后取得的显著效果是：成品库存为零；零部件仅有2.5亿美元的库存量；年库存周转率为50；库存期品均为7天；增长速度4倍于市场成长速度；增长速度两倍于竞争对手。从尔直销成功与否的关键之一是要建立一个覆盖面强大、反应速度、成本适合的物流网络和系统。DELL开创了电子商务化物流的先河。如何实现电子商务化物流已经成为目前企业面临的问题，能否提供电子商务化物流增值服务成为衡量一个企业是否真正具有竞争力的标准。
可见美国在定义电子商务支出就有强大的现代化物流作为支持，只需将电子商务与其进行交接即可，而非电子商务过程就就不需要物流电子化。由于我国物流起步晚、水平低，所以在引入时就应该注意配备相应的技术支持，现代化物流模式否则电子商务难以推广。从根本上说物流电子化是电子商务的重要组成部分。
1.4物流是电子商务模型的基本要素
商务概念模型是对现实世界中的电子商务活动一般的抽象描述，他由电子商务实体，电子市场，交易实务和四流组成。
带电子商务模型中电子商务实体是指能够从事电子商务活动的客观对象，他可以是银行，企业、商店、政府机构和个人。电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所，它有各种各样的商务活动参与者，利用各种通讯装置，通过网络连接成一个统一的整体。交易事务是指电子商务实体之间从事的具体商务活动内容，列如；询价，报价，转账支付，广告宣传，商品运输等。
电子商务中的任何一起交易，都包含着几种最基本的“流”，即信息流、商流、资金流、物流。其中信息流即包括商品信息的提供，促销行销。技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单，报价单，付款通知单，转账通知单等商业贸易凭证，还包括交易方的支付能力，支付信誉等。商流是指商品在购销之间进行交易和商品使所有权的转移的运动过程，具体指商品交易的一系列活动。资金流只要是指资金的转移过程，包括付款，转账等过程。在电子商务下以上的三种流可以通过计算机和网络通信设备实现。但是物流作为最为特殊的一种不能通过网络来实现实物的传送，只能通过传统等物流运输方式将产品运到消费者手中，才能最终实现物的使用权。在电子商务概念模型建立过程中，加强信息流、商流、资金流和物流的整合。其中信息流最为重要，它是在一个跟高的位置上实现对流通过程的监控。
1.5物流是实现电子商务跨区域物流的重点
自从我国加入WTO之后，电子商务的应用应该更加重视跨区域物流。要解决电子商务跨区域物流，跨区域物流可能出现的问题，有赖于完善的物流系统。
借助于互联网，电子商务将整个世界联系在了一起。电子商务的推广加了世界经济一体化，应为电子商务的跨区域性和跨时日性，使得物流活动必然呈现跨国性，国际物流在整个商务活动中愈来愈站重要的地位。
在1985-1995年之间，我国国民生产总值平均保持在20.3%的年增长速度，对位贸易增长速度为27.5%。同期国际物流中，集装箱运量的增长速度为31.5%，1995年外贸货运量达到1108万吨。可见我国国际物流量和对外贸易是同步增长的，均超过了国民生产总值的增长速度。我国加入WTO以后借助电子商务国际物流呈现增长趋势。
在商业运行下，不同的交易方式，会产生不同的物流模式。在大电子商务这种 交易方式下物流模式的特点是国际物流、跨区域物流的不断增加，与之相适应的第三方物流模式将会成为一种选择。
1.51电子商务下的消费者-企业间跨区物流
企业对消费者的业务（即Business to Consumer,简称B to C），又称直接市场销售，主要包括；
（1）有形商品的电子订货的付款，这类业务需要传统的邮政服务或商业送货服务，所以称之为间接电子商务。
（2）无形商品和服务产品的销售，如计算机软件、娱乐产品消费、订票、付款、信息服务、供需双方可以在网上直接进行交易，又称直接电子商务。有形商务以网上购物为例，过程大致如下；
用户通过网上商城向商家提交订单，交易双方在认证中心提出仍证申请，并获得CA证书。商家把用户的CA 证书和有关信息提交自己的收单银行；收单银行向用户所持的信用卡的发卡银行询问，查询用户信用卡是否属实；发卡银行认可并鉴证这笔交易，把用户货款发给收单银行；商家向用户发送货物和收据；交易成功；发卡银行向用户定期寄去信用卡消费账单。
这个交易过程没有商业谈判，如果这网上交易时跨国性的，那么随之进行的国际物流很更麻烦；
假设A过的消费者在B国的网站上用国际通用信用卡购物，若是将商品送到消费者手中，对于小件商品还可以，如图书可以通过邮购；但对于大件商品，则需要通过速递公司完成交货。对于零散用户以上的两种交易方式流通费用显然过高。国际物流的总目标是为国际贸易和跨国经营服务，即要选择最佳的方式和途径，以最低的风险，保质、保量、实时的将货物从一国运输到另一国。为了降低流通费用，一些网上商店在境外成立了分公司和配送中心，消费者完成交易后，由用户所在国将货物送到用户手中，如；DELL是美国著名的网上直销公司，为了在中国销售产品，在中国成立分公司，中国客户在网上购买计算机后，有中国公司负责向用户交货。
1.52电子商务下的企业
电子商务的另一种模式是企业与企业之间网上交易（即Business to Business,简称B to B）它主要是通过电子数据交换进行的，它包括；
（1） 企业与其供应商之间的采购事宜的协调
（2） 物料计划人员与仓储、运输其产品公司之间的业务协调
（3） 销售机构与其产品批发商，零售商之间的协调；
（4） 客户服务
（5） 公司日常运营活动
如果企业与企业之间的跨国交易双方通过EDI进行商业谈判，达成协议后，另一方通知银行付款。在外贸谈判中，商品价格可以包含关税和运输费。
对于大宗交易，从产品出货到报关，国际间运输及到达地报关，直至配送，整个物流活动经过多个环节。如果第三方物流公司提供一货到底，门到门服务，就可以实现物流合理化，大大节减中转环节，降低物流费用。
1.53第三方物流-完善跨区域物流
在以上讨论中我们看到，对于B to C电子商务交易模式，如出现跨区域物流，流通费用将大大增加，最理想的办法是由第三方帮助卖家完成商 品的送货。
网上商店一般都是新建的企业公司，这些公司在成立初期，不可能大力投资建设自己的配送网络，如果有第三方物流利用它们的完善网络系统，为这些网上商店为客户送货，那么网上商店可以节省大笔费用，第三方物流企业的专业送货，也比网上商店更快更及时；其次，出现跨区域物流顾客是网上商店难以送货的异地客户，如有处于异地的第三方物流公司送货，这种交易可以轻松完成，第三方物流的发达也会促进网上购物的迅速发展。
可见随着电子商务的日益完善和成熟，跨国跨区域的物流将日益完善，没有物流网络，物流设施及物流技术的支持，电子商务将受到极大地限制。只有大力发展电子商务，才能降低交易和物流成本，才能促进世界经济繁荣。

第二章电子商务对物流的影响
2.1以物流为中心的信息网络强化
近十年来，人们的生活方式和价值观发生了改变，市场以制造者为主导的时代向由消费者主导的时代过渡，企业为了适应难以预测的市场变化，开始对物流为中心的信息网络进行强化，在这种情况下，商品的订货发货以及结算，一直快速推进着信息网的构建和完善。电子商务正为企业提供了契机，物流由传统的“预订方式”开始向完善的一体化系统转变。在电子商务以前，在物流中企业虽然能掌握一些货物信息，但当时更多的企业不具备这种能力，企业内部信息相互独立，没有形成系统化。能够每天及时的提供物流中心有多少存货，每天有多少商品出库等等数据的企业可以说是相对很少。
有了电子商务之后企业可以直接与客户交易，形成企业和客户交易的B to C 模式，这大大的提高了企业获取市场需求信息的能力。客户只需在网上提交订单，生产商将产品送到客户手中，交易完成。这就需要物流企业要迅速的进行处理，如果处理不及时，供应链作为整将遭受损失，可以说以物流为中心的信息网络化的加强是电子商务发展的关键。
2.2电子商务提高了物流的效率
传统的物流和配送过程有多个业务流程组成，受人为因素个时间限制很大，传统的物流活动在其运作过程中，不管是以生产过程为中心 ，还是以成本利润为中心其实质都是以商流为中心，从属于商流活动。电子商务中物流运作是以信息为中心。在实际运作过程中，网上的信息传递，可以有效的对物流实施监控，实现物流合理化。从而提高了物流的运作效率。
2.3物流模式向货物的小批量化推进
企业中的电子商务的目的是什么，主要是为了快速决策，迅速的订货和发货、面向新市场销售。驱动信息业务、一般对货物的运输成本来说，如果尽量集中运输会降低运输成本，但是这样会使订货提前期拉长，库存增加。即使从供应链的总成本来看，集中运输也未必达到降低成本的目的。
随着电子商务的不断发展，物流业在不短发生变化，以前是按制造商，批发商，零售商和消费者的顺序进行。但是由于电子商务的发展批发商，消费者直接向制造商订货，零售商将会渐渐减少甚至消失在这种情况下，货物的小批量也会迅速推进。
2.4物流需求的变化
2.4.1消费者的地区变化
由于英特网是电子商务的最大信息载体，英特网的地理分布范围正在迅速扩大，是否英特网普及的地方就是电子商务销售的区域？如果是这样，那么电子商务的客户在地域上是十分分散的，送货的地点也不集中。这就需要从上网用户比较集中的大城市开始，将并进行划分，这样才比较好操作。
2.4.2销售的商品标准化
从理论上将没有什么商品不适合采用电子商务的销售方式。没有一个公司能经营所有的产品，电子商务也一样，为了将某一产品的销售批量积累更大，需要筛选商品品种，同时电子商务也有一定的销售渠道，不同的商品也有不同的进货和销售渠道，品种越多越复杂，组织物流难度也就越大，成本也就越高为了控制成本也要将商品限制在一定范围内，商品如果有明确的包装、质量、数量、价格、储存、运输、验收、安装及使用标准，对储存，运输。装卸作业灯舞特殊需求就适合电子商务销售渠道。
2.4.3物流服务需求多功能化和社会化
与传统的物流相比，电子商务要求物流提供全方位的服务，即包括仓储、运输服务，还包括配货。分发和和各种客户需求的配套服务，是物流成为生产企业与客户的重要环节。
随着电子商务的发展物流服务的社会化也会越来越明显。网上订购和网上分发实现后，最关键的问题就是物流配送，如果完全靠自己的力量来完成那是不可能的，特别是面对跨地区，跨国界的用户。因此物流社会化也是电子商务发展的一个十分重要的趋势
2,5电子商务促进物流技术水平的提高
所谓的物流技术就是指和物流有关的，实现物流标的所有专业技术总称。传统的物流概念是指物资用书技术或者物资流通技术，也就是说物流技术是由各种流通物资从生产者到消费者的转移，实现各种流通形态的停顿与物流物流功能所需要的各种材料、机械、设备等硬件环境和计划、运用、评价等软件技术。
现代的物流技术包括各种操作方法、管理技术等，如流通加工技术、物品包装技术、物品标识技术、物品实时跟踪技术。物流技术也包括，物流规划、物流评价、物流设计、物流策略等，在计算机网络技术普及后，尤其是电子商务的飞速发展，物流技术中又综合了许多现代技术，如GIS（地理信息系统）,GPS（全球卫星定位）.EDI（电子数据交换）.BAR CODE（条码）等。
第三章电子商务下物流的未来发展趋势
电子商务时代由于企业销售范围扩大，企业和商业销售方式改变及最终消费者的购买方式改变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。物流业既能完整提供物流机能服务。以及运输配送。储存保管、分装包装、流通加工等收取报酬的行业，信息化，全球化，多功能化和一流的服务水平已成为电子商务下的物流企业追求的目标
3.1多功能化——物流业发站的方向
在电子商务时代物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供储存盒运输服务，换必须开展送货、配货和各种高附加值流通加工服务项目，也可按客户的其他需要，提供其他服务。
作了为一种战略概念，供应链也是一种产品。而且是一种可以增值的产品；其目的不仅是降低成本，更重要的是提供客户期望以外的增值服务，已产生和保持竞争优势‘从某种意义上来说供应链是物流系统的一种延伸，是产品与信息从原料到最终消费者之间的增值服务
3.2一流的服务——物流企业的追求
在电子商务下物流也是介于供货方和购货方之间的第三 方。是以服务为第一宗旨。从当前的物流现状来看，物流企业不仅要为本地区服务，还长距离的服务客户不但希望得到很好地服务，而且希望多服务。因此提供多高质量的服务变成了物流企业的中心课题。应给看到，配送中心离客户最近，联系最密切，商品都是通过它手中。美，日等国的物流企业成功的秘诀就是他们十分重视客户服务研究。
3.3信息化——现代物流必经之路
在电子商务时代要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的处理和传送系统。美国洛杉矶西海报关公司与码头，机场、海关信息联网。当货从世界各地启用时，顾客便从该公司获得到达的时间、到泊岸的准确位置，是收货人也仓储运输公司做好准备，是商品在几乎不停留的情况下，快速流通，直达目的地。
在电子商务环境下由于全球经济一体化趋势，当前的物流业正向、全球化、信息化、一体化发展。可以说么没有信息管理就没有现代化物流。
3.4全球化——物流企业竞争趋势
20世纪90年代早期，由于由于电子商务的出现加速了全球经济一体化，致使物流企业的发展达到了多国化。从不同国家收集所需的资源，加工后再出售各国，如台湾的电脑业。
全球化的物流模式是企业面临这新问题，出现了长途甚至跨国的优势问题和仓储建设问题，难以找到素质好，管理水平高的管理人员。还有一个信息共享问题。很多企业有他们自己的商业机密，物流企业很难喝这些企业打交道。如何建立信息处理系统以适应全球化战略趋势，使物流企业和生产企业更加紧密的联系在一起，形成社会大分工，创造更多的价值，这是一个不可忽视的课题。

第四章我国电子商务及物流发展的有效对策
我国作为一个发展中国家，物流企业起步晚，水平低，在引进电子商务的时候，并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平，电子商务多为有形的商品，交易能否成功很大程度上取决于实际物流操作，即能否把商品及时送到客户手中。面对严峻的物流发展问题我国应该采取有利于物流发展和推动电子商务发展的战略决策。
（1） 建立和发展适应网络经济形式的物流业。是一个大的社会工程，政府计划这个工程应当分步骤进行。首先是基础建设___建网，上网。要有迅速覆盖整个区域的英特网和企业内部网。动员企业，家庭和个人上网，特别是动员企业，银行在网上建设网点，建立虚拟商店，虚拟银行，开展电子商务。随着电子商务的发展自然会产生产业重组，有计划地撤离实际店，实际银行分行、支点等，将下岗人员合理组织，建立配送中心，完善物流业。
（2） 组建物流园区，进行合理的规划。向日本进行学习。日本虽然人多地少，但是日本的物流业如此发达就是因为建立了很多物流园区，建立了完善的物流运输体系。
（3） 建立第三方物流模式。第三方物流模式是一种完全专业的物摸式，建立第三方物流最大的困难是机制.生产企业担心自己成为物流企业的附属品成为物流企业的供应仓库。其实这种想法是狭隘的，物流企业直接面对市场，它根据市场的需要来组织调控若干生产企业的生产，形成一个经济联合体来面对市场，真是一种适应市场的表现。功能应当
（4） 为了适应电子商务的需要，配送中心有所变化。应当有以下几种功能；
A.货物储存，B,运输也就是送货和进货C,包装、装卸、流通加工等功能。还要特别有以下两个功能；a,商品展示功能，b,销售零销功能。那是因为取消了大多数实体商店后，人们通常在网上的虚拟商店中购物，不在实体店。但是一些节假日，人们想逛逛商场，看看实物。配送中心也应该满足这些需求而增设战士和零售功能。
（5） 建立物流企业要立足于高科技，起点。网络经济时期其实就是一个高科技经济模式。物流企业要适应电子商务，就要努力采用靠科，建立在高起点 上
首先，物流企业要上网。要在网上建立站点，提供信息，除了介绍公司、仓库、货物外、特别要提供客户所关心的送货信息。
要有高水平，先进的储运设施。要有足够的仓库储存场所。要有强大先进的运输车队和强大的吞吐能力。还要有无线通信设备，随时可以上网联系。总之要你里建立起一个具有现代化水平的物流企业，要有严格科学的管理系统。也要实现事物处理系统，信息处理电子化。要充分利用计算机网络啦处理信息。要利用无线通信，卫星通信和数据局传输，电子邮件等工具来进行事物处理。
（6） 加强商务物流人才的培养。电子商务和物流需要复合型的高级人才，这种人才，即懂得电子商务又懂得物流，即懂得技术，又懂管理，加强对人才的培养力度，建立完善的培训和认证体系，实现学校教育和社会培训相结合，通过人才作用的发挥逐步是我国的电子化物流水平提高。

第五章结轮
电子商务是继第一，第二，第三技术革命后的又一次具有划时代衣衣的技术革命。也引引领了第三次物流革命，随着信息技术的进一步发展，电子商务的规模越来越大。电子商务是未来经济发展的方向，代表了新的生产力，作为全新的商务交易活动它的应用将会加速整个社会的商品流通，从这个意义上讲，电子商务是推动未来经济发展的关键动力，发展我国的电子商务是一种战略性选择。
第六章参考文献

1， 张铎、 林自葵 .电子商务与现代物流.北京：北京大学出版社，2002.1
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